【文章內(nèi)容簡介】 司并不缺少管理制度與規(guī)范，而是管理制度發(fā)出過多的分支，各部門沒有統(tǒng)一的管理制度與管理規(guī)范。我們經(jīng)?？吹降氖牵粋€(gè)公司的不同部門可以有完全不同形式的獎(jiǎng)金分配機(jī)制，完全不同角度的意見分歧同時(shí)存在，當(dāng)然也就有完全不同的管理效果。優(yōu)秀跨國公司的管理制度和管理規(guī)范是強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的，不會(huì)因?yàn)椴块T的不同而不同。不同的制度與規(guī)范只會(huì)為投機(jī)的員工提供機(jī)會(huì)，以及為不負(fù)責(zé)任的管理人員提供借口。一個(gè)上下制度和規(guī)范不一致的企業(yè)，你很難想象它能高效率地運(yùn)行和創(chuàng)造出不俗的績效。四、經(jīng)驗(yàn)在主導(dǎo)企業(yè)的管理中國現(xiàn)在有很多的中小外貿(mào)企業(yè)的老總?cè)允枪芾砩系慕?jīng)驗(yàn)主義，缺少對企業(yè)管理知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這樣的管理者在面對存在許多變量情況相當(dāng)復(fù)雜的情況時(shí)會(huì)顯得手忙腳亂，也可能往往被自己過去的經(jīng)驗(yàn)所害。這種管理上的缺陷對于做外貿(mào)的企業(yè)來說危害更大，因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)每天面對都是管理上知識(shí)相當(dāng)系統(tǒng)的外貿(mào)管理者。五、企業(yè)文化的缺失企業(yè)文化是指企業(yè)成員所共有的總的行為方式，共同的信仰及價(jià)值觀。中國的很多企業(yè)老總很少花時(shí)間用來建設(shè)自己企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，他們當(dāng)中很多人相信自己就是企業(yè)的文化，公司所有的人都對他言聽計(jì)從，那就是最好的企業(yè)文化。其實(shí)一個(gè)具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，它的員工會(huì)工作得更認(rèn)真，更有滿足感與歸屬感，效率當(dāng)然也更高，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)也更會(huì)得到外界的認(rèn)可。總之，我國企業(yè)的管理相比國外先進(jìn)的管理制度與管理理念還是有很大的差距，這些差距不是一天兩天就能改進(jìn)上去的。金融危機(jī)的壓力迫使我國的外貿(mào)企業(yè)不得不改進(jìn)自身的管理，如果還不加速提升我國企業(yè)的管理水平，很難想象我國外貿(mào)企業(yè)有一個(gè)光明的前途。外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指：由于外貿(mào)企業(yè)行為決策或客觀條件的變化而導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的可能性。其中最主要的包括政治風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。1．政治風(fēng)險(xiǎn)。政治風(fēng)險(xiǎn)主要是指因政治事件或政策變化給企業(yè)利益造成損害的不確定性。2．外匯風(fēng)險(xiǎn)。外匯風(fēng)險(xiǎn)即貨幣風(fēng)險(xiǎn),一般是指在一定時(shí)期的國際經(jīng)濟(jì)交易中,以外幣計(jì)價(jià)或定值的債權(quán)債務(wù),由于匯率的變動(dòng)而引起有關(guān)貨幣價(jià)值的上升或下降,致使經(jīng)濟(jì)主體蒙受損失的可能性。3．信用風(fēng)險(xiǎn)。指由于貿(mào)易伙伴資金匱乏、履約守信度較差而引起的風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)質(zhì)是一種違約風(fēng)險(xiǎn)。只要有國際貿(mào)易,就有商業(yè)欺詐,也就必然存在著信用風(fēng)險(xiǎn)。4．法律風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)是指因國際慣例、國際商會(huì)制定的各種條款或各國的法律規(guī)定及其變動(dòng)給外貿(mào)造成的風(fēng)險(xiǎn)。我國有著眾多的外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)，但其中不少為中小型外貿(mào)企業(yè)，這些中小型外貿(mào)企業(yè)在面對外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)不能像一些有實(shí)力的大企業(yè)那樣有眾多的人力關(guān)系網(wǎng)、有龐大的財(cái)力支持來解決一些發(fā)生的貿(mào)易糾紛。小外貿(mào)企業(yè)面對貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)時(shí)主要有以下幾個(gè)這方面的弱勢：一、小的外貿(mào)企業(yè)由于自身實(shí)力的原因做不到建立及時(shí)有效的預(yù)先報(bào)警系統(tǒng),收集其政局演變的情報(bào),及時(shí)了解貿(mào)易伙伴國的貿(mào)易管制和外匯管制情況,跟蹤測試和研究東道國的政治、經(jīng)濟(jì)變化,以盡早發(fā)現(xiàn)政治風(fēng)險(xiǎn)的前兆,以便爭取主動(dòng),采取相應(yīng)的措施,最大限度的防范政治風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)面對政治風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)的地方時(shí)，小的外貿(mào)企業(yè)也只能采取回避的態(tài)度，企業(yè)的最佳方案是暫停與該國發(fā)生貿(mào)易往來回避風(fēng)險(xiǎn)。但這會(huì)減少貿(mào)易收入或影響雙方關(guān)系。二、在處理匯率風(fēng)險(xiǎn)方面小外貿(mào)企業(yè)也很少能像國外大企業(yè)那樣有很很多的處理方法，應(yīng)為小企業(yè)在選擇交易貨幣、提前或推遲外匯收付、利用債務(wù)互換和簽合同談條件的時(shí)候總是顯得蒼白無力。三、面對信用風(fēng)險(xiǎn)，很少有小的外貿(mào)企業(yè)建立完善的資信管理制度。而有條件的大的外貿(mào)企業(yè)可以加強(qiáng)與世界上知名咨詢公司和銀行的合作,通過它們掌握新客戶的信息和資信情況擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。 四、在處理法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，小的外貿(mào)企業(yè)能很好的處理這些問題的人才也是捉襟見肘，但作為一個(gè)外貿(mào)企業(yè)想讓自己很好地面對法律風(fēng)險(xiǎn)，必須了解目標(biāo)市場國的有關(guān)法律規(guī)定并跟蹤監(jiān)視其變動(dòng)情況,依據(jù)法律規(guī)定來制定企業(yè)的經(jīng)營決策,利用這些法律來維護(hù)自己的正當(dāng)利益。 總之在面對外貿(mào)中的一系列風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我國大部分的小貿(mào)易企業(yè)處理起來還是很吃力的。這樣我國的小外貿(mào)企業(yè)在競爭中面對其它國家的大外貿(mào)企業(yè)又添了許多劣勢。3 金融危機(jī)下我國外貿(mào)企業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)遇分析改革開放至今，國民的消費(fèi)能力逐年增強(qiáng)，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。2008年國際金融危機(jī)暴發(fā)，我國的外貿(mào)企業(yè)在面臨著國際需求市場的急劇萎縮，國際貿(mào)易保護(hù)主義橫行等不利因素的影響下，巨大的國內(nèi)需求市場及發(fā)展前景是外貿(mào)企業(yè)一個(gè)好的出路。我國2009年我國社會(huì)消費(fèi)品銷售總額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的125343億元人民幣，%，巨大的國內(nèi)需求加上快速的增長趨勢是我國外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)向國內(nèi)的重要保障。另一方面我國的居民儲(chǔ)蓄水平也相當(dāng)?shù)母?，這是緣于每個(gè)居民都面臨著養(yǎng)老、醫(yī)療和子女教育的等方面支出的問題，所以把錢都存入了銀行以防萬一，造成了我國儲(chǔ)蓄水平偏高，而消費(fèi)受到了一定的抑制。但目前我國政府正在著手處理民生問題，養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保障制度正在試驗(yàn)運(yùn)行當(dāng)中，義務(wù)教育制度也正在完善當(dāng)中，雖然我國目前居民的平均消費(fèi)水平還相對世界發(fā)達(dá)國家偏低，但只是發(fā)展階段問題，當(dāng)中國政府把居民消費(fèi)的后顧之憂——如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等一系列的社會(huì)保障制度解決好了以后，我國的國內(nèi)居民的消費(fèi)欲望和消費(fèi)能力會(huì)得到釋放，我國的消費(fèi)將發(fā)生新一輪的騰飛，這些都是外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)可以期望的美好前景。 單位：億元 2005—2009年中國城鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額年度20052006200720082009城鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額141051161587172534217885260772 單位：億元 2005—2009年我國 社會(huì)消費(fèi)品 銷售總額年度20052006200720082009社會(huì)消費(fèi)品銷售總額671777641089210108488125343國際金融危機(jī)之后國際上的采購行為發(fā)生了很大變化，采購訂單由大變小的趨勢顯現(xiàn)，在線小額交易成為中國外貿(mào)企業(yè)抓住機(jī)會(huì)的關(guān)鍵。電子商務(wù)應(yīng)用的主要效果在于與客戶的溝通、銷售額增長、采購便捷，應(yīng)用最多的是網(wǎng)上銷售、洽談、采購等環(huán)節(jié)。客戶資源少、推廣很難有效觸及目標(biāo)客戶以及成本增加是中小外貿(mào)企業(yè)目前面臨的最大困難。電子商務(wù)由于具有覆蓋范圍廣、低成本、高收益、效果直觀等明顯優(yōu)勢，利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品國際營銷及推廣，可讓廣大企業(yè)降低成本，提升產(chǎn)品知名度，并拓寬銷售范圍、增加銷量。傳統(tǒng)外貿(mào)的大型采購開始逐漸被周期更短、速度更快的小訂單取代，國際金融危機(jī)加速了跨境外貿(mào)交易當(dāng)中由大變小、由慢變快的趨勢。最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2010年有75%海外采購商計(jì)劃通過在線外貿(mào)采購中國產(chǎn)品，有84%的海外采購商計(jì)劃未來兩年內(nèi)增加在線采購預(yù)算。僅依靠展覽會(huì)、黃頁式的信息服務(wù)已經(jīng)不能夠滿足市場需求的變化。中小外貿(mào)企業(yè)面臨的是用何種方式來更好地解決多批少量的外貿(mào)訂單的問題，而電子商務(wù)給這個(gè)問題一個(gè)不錯(cuò)的解答。金融危機(jī)下國際市場的變化給中國中小外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。中小外貿(mào)企業(yè)正在不斷了解海外需求的變化，通過產(chǎn)品自身的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，主動(dòng)建立自己的國際營銷渠道來進(jìn)一步占領(lǐng)國際市場。外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)交易的場所就是電子商務(wù)平臺(tái)，中國電子商務(wù)平臺(tái)的任務(wù)主要就是為中小企業(yè)提供在線貿(mào)易人才、渠道和資金等服務(wù)支持。這些需要專業(yè)化的第三方電子商務(wù)交易和服務(wù)平臺(tái)，未來能夠深入行業(yè)客戶的B2B網(wǎng)站將為中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)。新興市場經(jīng)歷正在經(jīng)歷二十一紀(jì)第一場全球性的金融危機(jī)。實(shí)際上，對于很多的外貿(mào)企業(yè)而言，新興市場才是未來的方向。目前新興市場經(jīng)濟(jì)體的增長率高于發(fā)達(dá)國家，受到次貸和有毒資產(chǎn)問題的影響較小，且它們的銀行基本上也較為健康。更重要的是，正是新興市場——而不是全球最大的經(jīng)濟(jì)體美國——將這個(gè)世界從金融崩潰的邊緣拉了回來。正如下面數(shù)據(jù)所顯示的，中國對拉丁美洲、大洋洲及太平洋群島、非洲進(jìn)出口額的增長速度大于北美及歐洲市場。 我國同各國（地區(qū)）海關(guān)貨物進(jìn)出口總額 我國同各國（地區(qū)）海關(guān)貨物進(jìn)出口總額單位：萬美元國別 (地區(qū))20072008進(jìn)出口總額出口總額進(jìn)口總額進(jìn)出口總額出口總額進(jìn)口總額總計(jì)21737260212177757695595026256325523143069307113256216 亞洲11878005856787403619926551366704646641185070258614 非洲7365693372977336359201072068651239925596694 歐洲427521392878485613967283511481093434220516805904 拉丁美洲10265030515394051110901434059971762047164395 北美洲3325228425211509804077636834226274272439406982大洋洲及太平洋群島495145521100962841359661143925878124023627國別(地區(qū))不詳5942594258495849新興市場正是我國外貿(mào)增長動(dòng)力所在。許多新興市場的風(fēng)險(xiǎn)已不再像以前那么大，金磚四國中的其它三國經(jīng)濟(jì)體——巴西、俄羅斯和印度——的聲望也有所提升。在油價(jià)不斷上漲的推動(dòng)下，上述四三中表現(xiàn)最為疲軟的俄羅斯經(jīng)濟(jì)，預(yù)計(jì)也將于明年恢復(fù)增長。越來越多外貿(mào)企業(yè)將產(chǎn)品轉(zhuǎn)入這些增長更快的市場，一個(gè)相當(dāng)重要的原因是：它們?nèi)匀恢皇菄H貿(mào)易中很小的一部分。我國外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)出口國際市場中，美國、日本、歐盟所占的份額分別高達(dá)16%22%，而在新興市場和發(fā)展中國家僅占到3%5%。也正是目前這些新興市場的占有率低和它們吸收產(chǎn)品的年增長能力反映了這些新興市場的發(fā)展?jié)摿?。新興市場所釋放出的消費(fèi)能力令人驚嘆。這要?dú)w功于這些經(jīng)濟(jì)體政府出臺(tái)的有利政策與可靠的社會(huì)保障制度。　 在亞洲，菲律賓、新加坡和馬來西亞等開放的小型經(jīng)濟(jì)體在近些年經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展的推動(dòng)下，國內(nèi)民眾的消費(fèi)能力一直蒸蒸日上。包括阿聯(lián)酋、巴林、沙特阿拉伯、科威特和卡塔爾在內(nèi)的中東地區(qū)，民眾的消費(fèi)眾望及消費(fèi)能力近些年一直都比較旺盛，尤其是如果油價(jià)持續(xù)上漲的話。這些市場擁有一部分全球最富裕的消費(fèi)者。在南美地區(qū)，巴西仍將是占據(jù)主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)大國。但隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷改善，阿根廷和委內(nèi)瑞拉也會(huì)為遠(yuǎn)見卓識(shí)的外貿(mào)企業(yè)帶來不錯(cuò)的回報(bào)，中東歐的情況也是如此。從前的非洲或許是地球需求最弱的地方，非洲市場是全球最貧窮落后的地區(qū)。但近些年通過國際上的 不少國家的援助及自身積極的謀求發(fā)展的實(shí)踐使得現(xiàn)在的非洲市場容納能力大大增強(qiáng)，并且保持著不錯(cuò)的增長勢頭，以后的非洲市場成為了國際上外貿(mào)企業(yè)兵家必爭之地，中國的外貿(mào)企業(yè)可以考慮把自己的觸角延伸到那塊希望之地?？偟膩碚f，我們可以這樣講：新興市場是金融和經(jīng)濟(jì)的未來，是我國外貿(mào)企業(yè)出口發(fā)展的方向。 金融危機(jī)是中國品牌崛起千載難逢的機(jī)遇 塑造中國品牌形象，重新構(gòu)建品牌世界新格局的機(jī)會(huì)來了。金融危機(jī)將是中國品牌成長并發(fā)展成為世界名牌和中國經(jīng)濟(jì)復(fù)興、成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的一次前所未有的歷史機(jī)遇，抓住這次機(jī)遇打造我國的優(yōu)秀品牌，金融危機(jī)會(huì)讓主流市場了解和接受中國品牌?！爸袊圃臁痹趪H市場上的形象是低端、低檔的，在繁榮時(shí)期，中國的品牌很難有機(jī)會(huì)被世界主流市場接受，少數(shù)的幾個(gè)品牌“聯(lián)想”、“海爾”、“TCL”在國外的處境也非常艱難。其實(shí)，中國商品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是全世界低端消費(fèi)者公認(rèn)的，但由于歷史的原因不能得到主流消費(fèi)者的公認(rèn)，因?yàn)榉睒s時(shí)期他們根本不會(huì)去購買中國品牌。 金融危機(jī)來臨之后，有錢人也會(huì)調(diào)低自己的消費(fèi)層級(jí)，原本打算購買法國、日本、德國品牌的就有可能轉(zhuǎn)而購買中國品牌。這時(shí)候如果我們能放棄一味的代工貼牌，并且抓住機(jī)遇，推出我們自己的品牌，就會(huì)比較容易的獲得他們的認(rèn)可和接受。 事實(shí)上，中國品牌并不缺少競爭力，但缺少被正確、公平地認(rèn)識(shí)和對待，就像一個(gè)水平較高的運(yùn)動(dòng)員，由于沒有和高手同臺(tái)競技的機(jī)會(huì)，所以他的能力很難有展示的機(jī)會(huì)。而金融危機(jī)恰恰給了一個(gè)主流市場了解和接受中國品牌的機(jī)會(huì)。在此次金融危機(jī)中，很多品牌企業(yè)表現(xiàn)了較強(qiáng)的抗跌性，很多企業(yè)甚至逆市上揚(yáng)。在出口企業(yè)中，很多“代工”的“中國制造”紛紛倒閉，擁有自有品牌和自主創(chuàng)新的企業(yè)卻傲立潮頭，品牌成為企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的獨(dú)門利器。 這場金融危機(jī)實(shí)際上是一次洗牌的過程，國際上肯定會(huì)有很多的品牌會(huì)在這輪風(fēng)暴中被無情地打擊?，F(xiàn)在，我們可以利用金融危機(jī)，用資本抄底收購一些處于谷底的國際品牌，以入股或控股的方式奪回中國品牌自己的話語權(quán)，定價(jià)權(quán)。政府也對企業(yè)大力發(fā)展中國品牌給予了相關(guān)的政策扶持。也許二十年后，因這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的機(jī)遇，中國將給世界一個(gè)偉大的驚奇。 外貿(mào)企業(yè)利用國家外貿(mào)政策機(jī)遇巧用活用政府政策，放大市場效用。在金融危機(jī)的影響下，中央政府為我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)或正在著手出臺(tái)一系列扶持政策，我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)抓住這些有利條件，結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)或企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，放大市場效用。在資金方面。金融業(yè)將想辦法利用各種手段，包括銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)的各種產(chǎn)品來幫助小外貿(mào)企業(yè)直接融資，完善和改進(jìn)絕大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)依靠抵押和擔(dān)保貸款的傳統(tǒng)方式。在機(jī)構(gòu)上，致力于創(chuàng)立一些專業(yè)服務(wù)于中小外貿(mào)企業(yè)貸款的機(jī)構(gòu)；在金融工具上，尋找一些符合中小外貿(mào)企業(yè)特性的新工具。對中小型外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等的國際認(rèn)證、專利申請以及參加國際博覽會(huì)等方面也提供一定的資助。在稅負(fù)方面。稅負(fù)沉重使得不少外貿(mào)企業(yè)利潤下降，政府已經(jīng)提高了一些行業(yè)的出口退稅率，同時(shí)為鼓勵(lì)有國際競爭力的行業(yè)出口而提供補(bǔ)貼；針對不同行業(yè)的產(chǎn)品特性，提供不同的退稅率的補(bǔ)貼水平，盡量為高附加值產(chǎn)品出口和在國際上占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢的行業(yè)提供優(yōu)惠。在信息方面。面對國際市場信息不對稱和市場失靈問題，政府正在著手建立專