【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看做成本；人力資源管理把人力資源看做是資源。2工作的性質(zhì)不同。人事管理主要是一些行政事務(wù)性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作3管理的重點(diǎn)不同。人事管理已事為核心，人力資源管理以人為中心。4對(duì)管理人員的要求不同。人事管理里是人事方面的專門人才，人力資源管理要求是通才系統(tǒng)的人力資源包括一系列工作：人力資源管理、招聘、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整、培訓(xùn)。簡(jiǎn)述職務(wù)分析的概念和作用？概念：職務(wù)分析是指人力資源管理首先要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)計(jì)各種職務(wù)，對(duì)每個(gè)職務(wù)的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行清楚準(zhǔn)確的描述，對(duì)職務(wù)的職責(zé)、權(quán)利、隸屬關(guān)系、工作條件進(jìn)行要求。作用：1職務(wù)分析有利于實(shí)現(xiàn)人力資源管理科學(xué)化和規(guī)范化 2職務(wù)分析為人員招聘和選擇確立了基本標(biāo)準(zhǔn) 3職務(wù)分析是進(jìn)行人員評(píng)價(jià)、考核、晉升的依據(jù) 4職務(wù)分析可以幫助確定人員培訓(xùn)的方向 5職務(wù)分析有利于組織建立、健全人力資源管理制度職務(wù)評(píng)價(jià)方法：排列法、因素計(jì)總法、因素比較法考核的具體內(nèi)容：德、勤、能、績(jī)簡(jiǎn)述人員使用原則包括哪些內(nèi)容？1有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)2有利于人盡其才3有利于提高組織士氣簡(jiǎn)述培訓(xùn)的意義?1培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和技能的手段2培訓(xùn)是最大的福利3培訓(xùn)是高收益的投資項(xiàng)目4培訓(xùn)是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的要求培訓(xùn)可以分為：新員工培訓(xùn)（一般性培訓(xùn)、專業(yè)性培訓(xùn)）在職員工培訓(xùn)（側(cè)重于能力和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)）企業(yè)工資分配制度的原則：1物質(zhì)利益原則 2按勞分配原則 3按生產(chǎn)要素分配原則企業(yè)建立工資分配制度的要求：1堅(jiān)持按勞分配的原則2體現(xiàn)不同形態(tài)的勞動(dòng)3把工資制度作為一種管理手段4勞動(dòng)報(bào)酬貨幣化、工資化企業(yè)工資制度的內(nèi)容：結(jié)構(gòu)工資制（基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、年功工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資） 其他工資制（浮動(dòng)工資制、崗位技能、特殊工資制） 獎(jiǎng)金制度（綜合獎(jiǎng)、單項(xiàng)獎(jiǎng)、超額獎(jiǎng)、其他獎(jiǎng)金形式） 津貼制度第六章（名詞解釋）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存發(fā)展作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)合性、綱領(lǐng)性、相對(duì)穩(wěn)定性德魯克的8目標(biāo)：市場(chǎng)推銷目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、人力資源目標(biāo)、資金資源目標(biāo)、物質(zhì)資源目標(biāo)、 生產(chǎn)率目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)一個(gè)企業(yè)的資源可以分為三類：物力資源、人力資源、組織資源波特認(rèn)為行業(yè)內(nèi)存在五種競(jìng)爭(zhēng)力量：1行業(yè)中現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者 2潛在的進(jìn)入者 3替代品的生產(chǎn)者 4資源的供應(yīng)者 5產(chǎn)品的購(gòu)買者經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論：1戰(zhàn)略同盟理論 2企業(yè)核心能力理論 3戰(zhàn)略再造理論 4知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論（簡(jiǎn)答題）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系? 戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略對(duì)策經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的概念：是指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，貫徹戰(zhàn)略意圖，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：全程性、未來性、管理環(huán)境的不確定性、高層性(論述題)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過程?1形成戰(zhàn)略思想 2進(jìn)行環(huán)境調(diào)查 3擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案4戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善（簡(jiǎn)答題）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過程是什么？1目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)原則3突出重點(diǎn)、兼顧全局原則4適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原則第七章簡(jiǎn)述企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性？1保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性2保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性3提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研包括：政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析、資源環(huán)境分析其中資源環(huán)境分析包括：1自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研 22資源供應(yīng)情況分析 3資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研包括：1市場(chǎng)需求分析（總體市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析） 2競(jìng)爭(zhēng)狀況分析3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展產(chǎn)品動(dòng)向的調(diào)查企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析：1產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析 2技術(shù)開發(fā)能力分析 3生產(chǎn)能力分析 4市場(chǎng)營(yíng)銷 能力分析5產(chǎn)品獲利能力分析波士頓矩陣圖明星區(qū)野貓區(qū)現(xiàn)金牛區(qū)瘦狗區(qū)明星區(qū)：抓住機(jī)遇，加強(qiáng)力量，重點(diǎn)投資，促進(jìn)發(fā)展現(xiàn)金牛區(qū)：嚴(yán)格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模野貓區(qū)：有發(fā)展前途，應(yīng)加以完善和提高，促使稱為明星區(qū)瘦狗區(qū)：失敗或衰退的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，應(yīng)該放棄和淘汰麥肯錫矩陣圖明星區(qū)（重點(diǎn)投資）野貓區(qū)（增加投資或維持）現(xiàn)金牛區(qū)（擠干榨盡多做貢獻(xiàn)瘦狗區(qū)（放棄）第八章企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)任務(wù)和在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所做的規(guī)定企業(yè)使命抉擇包括：1堅(jiān)持企業(yè)原有使命的抉擇 2擴(kuò)大企業(yè)使命的決策 3改變企業(yè)使命的決策企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素：1國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策2市場(chǎng)需求3競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)4企業(yè)實(shí)力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)即企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業(yè) 的目的轉(zhuǎn)化為多方面的可以量化的具體指標(biāo)，反映了企業(yè)經(jīng)過一定時(shí)期的努力應(yīng)達(dá)到的經(jīng)營(yíng)水平戰(zhàn)略目標(biāo)決策主要包括：1戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇 2重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策企業(yè)總體戰(zhàn)略決策：按企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)范圍不同劃分：?jiǎn)我换?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案、多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案按企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)不同劃分：發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略按企業(yè)經(jīng)營(yíng)的空間不同劃分：本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案、地區(qū)化、區(qū)際化、全國(guó)化、國(guó)際區(qū)域化、全球化按資本流動(dòng)、重組、形態(tài)不同劃分： （資本縱向、資本橫向、多向多樣化、復(fù)合多樣化） (企業(yè)重組戰(zhàn)略、資產(chǎn)重組戰(zhàn)略、產(chǎn)權(quán)重組產(chǎn)略) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略特點(diǎn)：從屬性、專業(yè)性經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略類型：一、產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案（產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略方案、產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略方案）二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案（定義：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在