【文章內容簡介】 功的。 發(fā)展企業(yè)關鍵的資源和能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵，企業(yè)的競爭優(yōu)勢重點來源于關鍵資源和能力，若擁有些二樣，有助理企業(yè)獲取高于行業(yè)平均水平以上的利潤率。由于環(huán)境的變化和一些偶然因素的影響，企業(yè)每年具體能實現(xiàn)多少利潤雖然不完全取決于企業(yè)的資源和能力，但長遠來看，資源和能力決定了企業(yè)的長期發(fā)展趨勢，因此，企業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展的潛力必須發(fā)展關鍵資源和能力。1 超級競爭的內容 答，關于超級競爭，在當代，信息網絡技術的飛速發(fā)展，生產要素不斷知識化，經濟全求化正在驅使企業(yè)運行環(huán)境向超級競爭狀態(tài)不斷發(fā)展，超級競爭觀點指出，持續(xù)優(yōu)勢是不存在的，只有通過打破現(xiàn)狀才能獲得一系列短暫優(yōu)勢。因此長期的成功需要動態(tài)戰(zhàn)略，要不斷在創(chuàng)造，被模仿，再創(chuàng)造，再被模仿中形成短暫優(yōu)勢。超級競爭是一種動態(tài)競爭，具有高頻率，大力度和極富攻擊性的特點，其中的每一個競爭對手都不斷地努力建立競爭優(yōu)勢，任何企業(yè)的競爭優(yōu)勢都是暫時的，都有可能被競爭對手的反擊行動所擊敗，從而促 進了長期的不均衡和不斷變化的狀態(tài)。1 簡述公司治理結構的類型 公司治理結構是一種聯(lián)系并規(guī)范股東（財產所有者），董事會，高級管理人員權利和義務分配，以及與此有關的聘選，監(jiān)督等問題的制度框架，又是一種對公司進行管控的體系。公司治理結構通常有英美模式，日本歐洲大陸模式等。 股東治理模式又稱為英美模式，使企業(yè)在股東的治理下運營，它的特點是公司的目標公為股東利益，其財務目標是單一的，即股東利益最大化，股東治理的模式是單層制，也稱為一元制，即董事會集執(zhí)行職能與監(jiān)督職能于一身，其中監(jiān)督職能在很大程度上是通過獨立董事制度實現(xiàn)。、 共同治理模式又稱為日本歐洲大陸模式，具體來講就是在董事會，監(jiān)事會中要有股東以外的利益相關者代表，其目的在于發(fā)揮利益相關者的作 用，共同治理模式是雙層制模式，也稱為二元制模式，這種模式同一元制的主要區(qū)別在于執(zhí)行職能和監(jiān)督職是分開的，即董事會負責執(zhí)行職能，監(jiān)督會負責監(jiān)督職能。1 請簡述企業(yè)對消費者的責任企業(yè)不光有創(chuàng)造利潤和對股東的責任，還有對員工對消費者對社會和環(huán)境社會的責任，其中消費者的社會責任是最重要的一條。廣義上來說整個社會成員都是企業(yè)的消費者，所以企業(yè)對消費者負責在某種意義上就是對社會負責的體現(xiàn)，企業(yè)對消費者的責任就是企業(yè)的社會責任。企業(yè)是通過為消費者提供產品或服務而獲取利潤的組織，企業(yè)為消費者提供質優(yōu)價廉，安全舒適耐用的商品和優(yōu)質的服務，滿足消費者的特質和精神需求，即是企業(yè)生存和發(fā)展的客觀要求，也是企業(yè)應盡的責任，如果企業(yè)在生產中弄虛作假 偷工減料以次充好，忽視和放任產品的安全性或故意欺騙和愚弄消費者，其結果不僅破壞了社會經濟秩序，危害了人民的生命安全也將使企業(yè)自身走向滅亡。1 簡述企業(yè)對環(huán)境的責任進入20紀世紀以來，企業(yè)成為科學技術飛速發(fā)展的受益者，同時企業(yè)也成為環(huán)境污染的主要角色，為此，企業(yè)在消除環(huán)境污染，保護環(huán)境 中肩負著不可推卸的責任，企業(yè)對環(huán)境的首要責任體現(xiàn)為：樹立人與自然和諧的價值觀，努力做到尊重自然愛護自然，合理利用自然資源。 企業(yè)要以綠色價值觀為指導，強化綠色環(huán)保意褒，實施綠色管理積極倡導綠色生產和綠色消費。1 請簡述企業(yè)倫理分析法的含義及步驟企業(yè)倫理分析法指用超越法律的倫理標準來分析戰(zhàn)略管理者在戰(zhàn)略決策時可能遇到的形形色色的倫理問題，以及管理者可以采取哪些步驟以保證其戰(zhàn)略決策不僅是合法也是合倫理的。 其步驟一：對備選的戰(zhàn)略決策做出倫理判定，倫理問題是關于某個和幾個備選決策在道德上的是非問題，判斷的依據是較普遍的倫理標準，用于評價個人和組織行為，這些標準包括公正，權利和功利原則。步驟二：對利益相關者的利益情況進行倫理分析。從倫理的角度來分析評估可選擇的方案，幫管理者做出正確的決策。步驟三：進行倫理核查，除了要進行傳統(tǒng)的技術經濟分析外還要做倫理核查步驟四：理性的做出符合倫理的企業(yè)戰(zhàn)略決策。1 SWOT分析的基本原理答：SWOT分析法指通過對外部環(huán)境條件和內部資源能力的分析，進行系統(tǒng)評價，來指導企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇和制定。其中S，是指企業(yè)所擅長的方面或所持有能夠提高競爭力的能力，W，是指企業(yè)缺少或做得不好的方面，或某種會使企業(yè)處理劣勢的條件。一個企業(yè)的資源強勢是競爭資產，一個企業(yè)的資源弱勢是競爭負債，在分析中，SW是相對于競爭對手而綜合能力對比，是內部因素。O，是指企業(yè)具有的外部市場機會和潛在的市場機會，市場機會是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。T是企業(yè)面臨的外部威脅。OT是企業(yè)所處行業(yè)的總體狀況，是外部因素。SWOT分析法，就是在列出四項清單的基礎上，評價一個企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，機會和威脅，并得出如下結論：1）企業(yè)在現(xiàn)有環(huán)境下，如何最優(yōu)地運用自已的資源，包括圣新出現(xiàn)的行業(yè)和競爭環(huán)境做出反應，如何調整資源，是否存在資源缺口，是否需要彌補，分配資源時哪些機會該擁有最高優(yōu)先權。2）如何建立公司未來資源，應采取哪些行動等。SWOT分析圖圖中可看出，第I的企業(yè)具有很好的內部優(yōu)勢及眾多外部機會，應采取增長型戰(zhàn)略，如開發(fā)市場，增加產量等，第II的企業(yè)有巨大的外部機會卻受到內部劣的限制，應采用扭轉型戰(zhàn)略，充分利用環(huán)境機會清除內部劣勢二十，請談談對價值鏈分析法的理解 答：價值鏈分析法是將企業(yè)的活動看作一系列價值創(chuàng)造的活動過程，該方法通過對企業(yè)內部活動的分解，有助于企業(yè)建立競爭優(yōu)勢。價值鏈是可以不斷細分的，按照價值鏈分析法可以將企業(yè)活動細分為上千項，價值是由企業(yè)所有活