【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 衣無退還者），制服成本費(fèi)仍按 200 元扣除。 4）、員工申領(lǐng)工衣之日起服務(wù)滿 6 個(gè)月的離職員工，制服成本費(fèi)仍按原公司規(guī)定退還 200 元。 5）、 06 年開始所有店鋪員工的工衣統(tǒng)一電腦化管理，各店鋪工衣申領(lǐng)的數(shù)量須入電腦，店員調(diào)動(dòng)，工衣跟人調(diào)出或調(diào)入； 深圳市優(yōu)美軒世界時(shí)裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 26， 27 天 五 、電腦操作： 1．公司內(nèi)網(wǎng)的使用： 培訓(xùn)方式：實(shí)操 培訓(xùn)內(nèi)容： 1） 如何進(jìn)入公司內(nèi)網(wǎng)（清楚公司網(wǎng)址為： ）； 2） 查閱最新通知； 3） 查閱規(guī)章制度； 4） 瀏覽帖子（如：區(qū)域工作專欄、培訓(xùn)專欄等）、發(fā)表新貼、回復(fù)帖子、刪除帖子； 5） 收發(fā)郵件； 6） 查找款式圖片； 7） 入職資料的填寫及上 傳； 8） 查詢工資、獎(jiǎng)金； 9） 用戶密碼的修改； 10） 銷售明細(xì)上報(bào)； 11） 盤點(diǎn)報(bào)告的填寫、盤點(diǎn)差異的查詢； 深圳市優(yōu)美軒世界時(shí)裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 28， 29， 30 天 六、 陳列知識(shí)： 賣場(chǎng)貨品的陳列原則： 1) 衣架、褲架的掛鉤一律朝里，以保持整齊和方便顧客取放； 2) 衣服要熨燙、整理得整齊、干凈，扣好紐扣，拉上拉鏈，系上腰帶以及其他部件，吊牌不外露； 3) 數(shù)量規(guī)范，側(cè)掛陳列即要避免太空也要避免太擠，通常用手把衣服推向貨架一邊時(shí)，服裝緊密排列后以約留 1/3 的位置比較適宜；新品上市時(shí)，側(cè)掛陳列數(shù)量要 適當(dāng)放寬，體現(xiàn)價(jià)值感； 4) 考慮 每個(gè)貨架上服裝面料、款式、風(fēng)格、類別的豐富性； 5) 一個(gè)貨架上陳列不超過三種花色的服裝，花色可用凈色間隔，同一種花色的款式放在一起； 6) 貨架上的服裝陳列不超過 3 個(gè)色系。 深圳市優(yōu)美軒世界時(shí)裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 31 天 六、 陳列知識(shí)： 6． 櫥窗的陳列： 1) 櫥窗每天需打掃，保持櫥窗的清潔度、展臺(tái)上無灰塵 2) 櫥窗根據(jù)推廣內(nèi)容要及時(shí)更換，每一季節(jié)櫥窗的展示需與服裝的色系、風(fēng)格相協(xié)調(diào) 3) 櫥窗內(nèi)有展臺(tái)的店鋪，要展示公司當(dāng)季的促銷活動(dòng)中推出的促銷品。促銷品的展示要盡量生動(dòng) 些，例如：絲巾可打個(gè)蝴蝶結(jié)、或是作成玫瑰花的形狀。 4) 每季新的櫥窗推廣，應(yīng)根據(jù)公司要求布置，布置的時(shí)間盡量配合新貨上市的時(shí)間。 深圳市優(yōu)美軒世界時(shí)裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 3 33 天 六 、陳列知識(shí)： 6． 模特的展示 1）、人模穿著的服裝根據(jù)氣候、季節(jié)變化或特殊節(jié)假日， 集中陳列展示應(yīng)時(shí)適銷的貨品； 2） 同組的人模風(fēng)格、色彩應(yīng)相似； 3） 不要在人模上張貼非裝飾性的價(jià)格牌等物品。 4） 人模穿著的豐富性（同時(shí)考慮類別、風(fēng)格、款式、面料等的多樣性）； 5） 運(yùn)用適合的配飾進(jìn)行搭配，起到襯托呼應(yīng)的作用； 6） 正確運(yùn)用櫥窗光源，聚光打到人 模身上，強(qiáng)調(diào)中心點(diǎn)，增加美感； 7） 人模展示的色系和款式必須與后面的正掛或側(cè)掛相呼應(yīng)； 8） 人模的組合變化形式應(yīng)跟隨服裝而經(jīng)常更換； 9）人模方向變換時(shí)，注意模特底盤的方向要保持一致。 深圳市優(yōu)美軒世界時(shí)裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 3 35 天 六 、陳列知識(shí)： 6． 4． 層板的疊裝陳列要求 1) 每件服裝均需要拆去包裝，要做到平整；肩位、領(lǐng)位要整齊，吊牌不外露； 2) 每疊服裝折疊尺寸要相同，如每疊服裝尺碼不同，尺碼排列從上至下，由小到大； 3) 應(yīng)盡量將圖案和花色展示出來，同時(shí)上下要對(duì)齊；（圖） 4) 層板上的每疊服裝的高度和件數(shù)一致，春夏 3 件， 秋冬 2 件； 5) 層板上各疊服裝之間的間距為 10—— 15CM； 6) 疊裝適合陳列毛衣（針織品）、襯衣、背心等面料厚薄適中、易變型的服裝； 4． 飾品架 ： 要求：陳列皮帶、圍巾、絲巾 陳列方 法： 1) 分段陳列，如上段陳列圍巾、絲巾，下段陳列皮帶 2) 顏色上淺下深，分色系陳列 3) 數(shù)量上不密不疏 4) 注意吊牌的處理，不影響美觀 4． 正方形飾品柜 /圓形展示臺(tái) ： 要求：陳列 手袋 陳列方 法： 1) 同系列或相似款式一同擺放 2) 顏色上采用間隔法陳列 3) 結(jié)合花形項(xiàng)鏈或絲巾一同展示可以豐富視覺效果 4) 圓形展示臺(tái)展示 手袋時(shí)注意手袋顏色與櫥窗服裝顏色 的搭配 4． 收銀臺(tái)飾品框 ： 要求：陳列小件禮品、項(xiàng)鏈等 陳列手法： 1) 簡(jiǎn)單，不繁瑣 ，控制數(shù)量 深圳市優(yōu)美軒世界時(shí)裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 2) 不同類別同色系擺放 第 3 3 38 天 七、 面料知識(shí) 化學(xué)纖維的分類及特性： 1) 滌綸 特性： （ 1） .堅(jiān)牢耐用，搞皺挺括，尺寸穩(wěn)定性好 （ 2） .吸水性差，易洗快干，免燙 （ 3） .易產(chǎn)生靜電，易起毛球 （ 4） .穿著不舒適 洗滌方法： （ 1） .可用各種洗衣粉及肥皂洗滌 （ 2） .洗滌溫度在 45 攝氏度以下 （ 3） .可機(jī)洗，可手洗，可干洗 （ 4） .可用毛刷刷 洗 保養(yǎng)性： （ 1） .不可曝曬 （ 2） .不宜烘干 2) 錦綸 錦綸 又稱尼龍 (nylon) 特性： （ 1） .彈性好，耐磨 （ 2） .不耐曬，易老化 洗滌方法： （ 1） .選用一般合成洗滌劑，水溫不宜超過 45 度 （ 2） .可輕擰絞，忌暴曬和烘干 （ 3） .低溫蒸汽熨燙 （ 4） .洗后通風(fēng)陰干 深圳市優(yōu)美軒世界時(shí)裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 保養(yǎng)性： （ 1） .熨燙溫度不能超過 110 度 （ 2） .熨燙時(shí)一定要打蒸汽，不能干燙 。 3) 腈綸 特性 ： （ 1） .耐曬 （ 2） .重量輕，保曖，手感強(qiáng)，懸垂性很差 洗滌方法 ： （ 1） .輕揉勁搓，輕擰去水 （ 2） .純腈綸可 以晾曬，混紡織物應(yīng)陰干 4) 氨綸 (萊卡 ) 特性： （ 1） 、彈性很好，有彈性纖維之稱 水洗、干洗均可 低溫蒸汽熨燙 全棉絲光。 （ 2） 、用高支棉織物經(jīng)高濃度燒堿處理，再用優(yōu)質(zhì)柔軟劑處理，有真絲般光澤，穿著清爽，光滑而舒適 （ 3） 、單絲光即一次光處理，雙絲光即兩次絲光處理，效果更好 洗滌方法： 同棉織物 同棉織物 深圳市優(yōu)美軒世界時(shí)裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 39 天 七、 面料知識(shí) 7． 2 國(guó)際常用洗滌方式的認(rèn)知： 序號(hào) 圖形符號(hào) 說明 中文 英文 1 氯漂 Chlorinebascd bleacging 用等三 角形表示 2 熨燙 Lronging and pressing 用慰斗表示 3 干洗 Dry cleaning 用圓形表示 4 水洗后干燥 Drying after washing 用縣掛的衣服表示 備注： 若在圖形符號(hào)上面加符號(hào)“ X” ，即表示不可進(jìn)行此圖形符號(hào)所示動(dòng)作。 編號(hào) 圖形符號(hào) 說明 5 最高水溫： 30℃ 機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)： 常規(guī) 甩干或擰干： 常規(guī) 注：其它溫度類推 6 最高水溫： 30℃ 機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)： 緩和 甩干或擰干 小心 注：其它溫度類推 7 手洗，不可機(jī)洗，用手輕輕揉搓，沖洗 最高水漫： 40℃ 洗滌時(shí)間： 短 8 不可擰干 深圳市優(yōu)美軒世界時(shí)裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 9 不可水洗 編號(hào) 圖形符號(hào) 說明 10 常規(guī)干洗 11 緩和干洗 12 不可干洗 整燙圖形符號(hào)： 慰斗中的圓點(diǎn)和“高” 、“中” 、“低” 、文字表示慰斗的底板溫度（攝氏度）。 編號(hào) 圖形符號(hào) 說明 13 熨斗底板最高溫 度： 110℃ 14 蒸氣熨燙 15 不可熨燙 深圳市優(yōu)美軒世界時(shí)裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 習(xí)題練習(xí) 50 例 公司要求店鋪員工每天工作時(shí)間不能少于多少小時(shí)？ 答：公司要求店鋪員工每天工作時(shí)間不能少于 8 小時(shí) 按公司規(guī)定廣東省店鋪營(yíng)業(yè)的時(shí)間為幾點(diǎn)至幾點(diǎn)？ 答： 9： 0022： 00 公司現(xiàn)經(jīng)營(yíng)品牌有幾個(gè)？ 答：優(yōu)美 ladies，優(yōu)美 young， image， TNG， Fite 賣場(chǎng)貨品陳列的基本要求是什么？ 答： 1）、所有貨架上的商品需整燙后按長(zhǎng)短、色系、疏密一致、方向統(tǒng)一陳列； 2）、拉鏈、紐扣要 求拉、扣好；配件、飾品要求佩帶好； 3）、 賣場(chǎng)統(tǒng)一掛小碼，小碼斷碼后掛庫(kù)存最小碼數(shù)。 新員工入職按公司規(guī)定需繳納什么證件？ 答： 身份證、學(xué)歷證、健康證、生育證等有關(guān)證件的復(fù)印件。 店鋪某員工 1 月份的個(gè)人業(yè)績(jī)?yōu)?25000 元，請(qǐng)問其個(gè)人可以拿到多少傭金？ 答： 450 元 店鋪員工轉(zhuǎn)正后的工資待遇 包含那些 ？ 答：店鋪標(biāo)準(zhǔn)底薪＋業(yè)績(jī)提成＋達(dá)標(biāo)獎(jiǎng) 技能考核中對(duì)有業(yè)績(jī)作弊、貪污公款等違規(guī)行為者有什么規(guī)定？ 答： 評(píng)核等次于不得列為三等（含）以上 店鋪員工的年度公積金是如何扣的？ 答： 年度公積金分 5次從工資中扣 公積金的利息如何計(jì)算？ 答： 公積金利息是按自然年計(jì)算的，服務(wù)滿一個(gè)自然年公積金利息遞增10%，不封頂 ,員工離職時(shí)一次返還本金和利息 1 某員工于 2020 年 4 月 1 日入職， 05 年扣公積金 500 元；深圳市優(yōu)美軒世界時(shí)裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 06 年扣公積金 500 元； 07 年扣公積金 700 元，該員工于07 年 12 月 30 日離職，請(qǐng)計(jì)算該員工的公積金利息？ 答：由于公積金利息是按自然年計(jì)算的，服務(wù)滿一個(gè)自然年公積金 利息遞增 10%，該員工 05年 4月入職， 05 年不滿自然年， 06 年 1月 1日 12 月 31 日滿一個(gè)自然年，故利率為 10%， 07 年不 滿自然年所以不 計(jì)算利息 所以該員工公積金利息為： （ 500+500） *10%=100 1 優(yōu)美世界 Ladise 春夏貨品代碼？ 答： S 1 節(jié)假日期間區(qū)域所屬的銀行無匯款業(yè)務(wù)，銀行不能匯款，如何處理店鋪營(yíng)業(yè)款存放問題？ 答： 節(jié)假日（五一、十一、春節(jié)）期間區(qū)域所屬的銀行無匯款業(yè)務(wù)。鋪 的營(yíng)業(yè)款按公司通知必須存入?yún)^(qū)域督導(dǎo)的指定帳號(hào)，節(jié)日過后督導(dǎo)或督導(dǎo)授權(quán)店鋪指定人員須及時(shí)把營(yíng)業(yè)額匯回公司。 1 公司對(duì)盤點(diǎn)時(shí)的時(shí)間以及盤點(diǎn)間隔有何 規(guī)定？ 答： 1）、 盤點(diǎn)不能占用營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行，必須是營(yíng)業(yè)前或營(yíng)業(yè) 結(jié)束后的時(shí) 間 2）、 店鋪必須在兩個(gè)月內(nèi)（ 60 天內(nèi)）盤點(diǎn)一次，不得以任何原因或 借口推脫。 1 店鋪盤點(diǎn)差異過大，應(yīng)該在幾天內(nèi)重新盤點(diǎn)？ 答： 盤點(diǎn) 差異過大 ，應(yīng)該在二天內(nèi)重新盤點(diǎn) 。 1 何種情況下人員會(huì)被淘汰？ 答： 1﹚凡被顧客投訴兩次以上，經(jīng)查核情況屬實(shí)者，公司予以淘汰。 2）凡業(yè)績(jī)舞弊者，公司予以解雇，并給予一定的處罰。 3）能力或形象不符合要求者，公司勸退。 1 店鋪之間調(diào)配貨品，調(diào)入店鋪?zhàn)钸t幾天內(nèi)必須做調(diào)入？ 答：調(diào)入店鋪必須在收到貨品最遲在 5 天內(nèi)必須做調(diào)入 1 如何獲得 尊尚會(huì)資