【文章內(nèi)容簡介】 集被測評者在主要活動領域中的表征信息，針對某一素質(zhì)測評目標體系作出量值或價值的判斷過程，或者直接從所收集的的表征信息引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特性的過程。測與評相結(jié)合，方法主要活動領域素質(zhì)測評目標體系引發(fā)與推斷測評主體構成：知識模型，技能模型，經(jīng)驗與成果模型，行為模塊崗位素質(zhì)模型是指從事某一種崗位的任職者所必須具備的知識、技能、經(jīng)驗與成果、行為的總和。能力標準：知識模塊:崗位知識技能，專業(yè)通用知識，基礎通用知識。技能：專業(yè)技能，人際關系技能，其他特殊技能。經(jīng)驗與成果：工作年限，工作經(jīng)驗，專業(yè)成果。行為標準：行為范圍，行為要項，工作標準。測評類型：智力測[評人格測評職業(yè)興趣測評動機測評工作績效測評效標是與被試群體無關的外部客觀標準。有兩個:平均數(shù)和離散度.作用：評定：認識作用，激勵與強化作用，導向作用　　　診斷反饋：咨詢作用，反饋作用，調(diào)節(jié)與控制作用　　　預測：過去的行為能較好地預測未來的績效，選拔作用　　　其他功用：有助于組織人力資源配置的科學化，有助于人力資源開發(fā)有助于人力資源的優(yōu)化管理六　素質(zhì)測評的原理基本理論員工價值：對每個員工來說，把他生產(chǎn)的所有產(chǎn)品銷售出去，用其得到銷售額減去成本及公司的日常開支的人均數(shù)，即為該員工創(chuàng)造的。創(chuàng)造的剩余價值=員工銷售額—成本—（公司日常開支/總?cè)藬?shù)）方法：直接評估替換評估對比評估１　人事配置原型２　角色要求：指由于特定環(huán)境與工作任務不同而形成的特定工作性質(zhì)與特征。因職業(yè)、職位類別而產(chǎn)生的工作角色，對任職者的素質(zhì)要求與期望作用，提出了人員素質(zhì)測評的客觀要求，要求每一個職位的人選都要合理配置３　個體差異與工作差異：個體差異的客觀性與普遍性生理差異（生理指標）心理差異（心理指標）社會差異（社會指標）個體的傾向差異：興趣、愛好、需要、動機、信念、理想、世界觀等方面。個性心理特征差異：能力、氣質(zhì)、性格及三者的組合。現(xiàn)實主義型、調(diào)查研究型、藝術型、社會型、創(chuàng)新型、常規(guī)性。工作差異的表現(xiàn)：工作性質(zhì)：領導/管理/操作工作內(nèi)容工作環(huán)境工作要求４　認知理論５　管理優(yōu)化：人員素質(zhì)測評目前主要用來招聘與選拔人才。優(yōu)化管理和動態(tài)調(diào)控是人員素質(zhì)測評的發(fā)展方向６　開發(fā)提高：開發(fā)人力資源和提高工作績效，是人員素質(zhì)測評的目的。依據(jù)測評結(jié)果，按照氣質(zhì)絕對性原則訓練配置人員，將大大提高我們的工作績效?；驹恚比说拿恳粋€行為（先天性的條件反射行為除外）表現(xiàn)，都是其相應心理素質(zhì)在特定環(huán)境中的特征表現(xiàn)。B=f(Q、E)其中：B=行為f=表征方式與機制Q=素質(zhì)E=環(huán)境２素質(zhì)是一種相對穩(wěn)定的組織系統(tǒng)，各個體盡不相同，它可以綜合不同環(huán)境下的刺激，使個體對這些不同的刺激作出一致的反應行為。Q=∫BXdEQ=素質(zhì)∫積分號B=代表性行為dE=不同環(huán)境下的環(huán)境刺激變量基本原則1. 客觀測評與主觀測評相結(jié)合：素質(zhì)測評過程中，既要盡量采取客觀的測評手段與方法，但又不要忽視主觀性綜合評定的作用，要最大限度地發(fā)揮測評工具客觀性與測評主體主觀能動性的作用，讓它們彼此優(yōu)勢互補。2. 定性測評與定量測評相結(jié)合采取經(jīng)驗判斷的方法與觀察的方法，側(cè)重從行為的性質(zhì)方面對素質(zhì)進行測評。而定量測評是指采取量化的方法側(cè)重從行為的數(shù)量特點對素質(zhì)進行測評。光是定性測評，只能反映了素質(zhì)的性質(zhì)特點；僅是定量測評，可能會忽視素質(zhì)的質(zhì)量特征。3. 靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合靜態(tài)測評是對被測評者已形成的素質(zhì)水平的分析判斷，以相對統(tǒng)一的測評方式在特定的時空下進行測評，不考慮素質(zhì)前后的變化性。動態(tài)測評是從素質(zhì)形成與發(fā)展的過程而不是結(jié)果進行測評，是從前后的變化情況進行測評。4. 精確測評與模糊測評相結(jié)合精確測評是指任何一種測評信息與任何一個評判，都力求準確可靠，不下無根據(jù)的結(jié)論，不用無依據(jù)的信息，精益求精。模糊測評是指測評信息的收集與素質(zhì)評判并不要求那么準確，大概覺得具備某種素質(zhì)就可以作出印象判斷。5. 素質(zhì)測評與績效考評相結(jié)合素質(zhì)與績效互為表里，素質(zhì)是取得績效的條件保證，而績效是素質(zhì)高低的事實證明，因此應該從素質(zhì)測評中預測績效，從績效考評中驗素質(zhì)。6. 要素測評與行為測評相結(jié)合要素測評是指素質(zhì)結(jié)構的要素測評，它相對具體的行為來說，具有抽象性、概括性和綜合性。行為是素質(zhì)最具體、最表層的形式。任何一種素質(zhì)的表現(xiàn)行為都是大量的、獨立的和具體的。7. 分項測評與綜合測評相結(jié)合分項測評是指把素質(zhì)分解為一個個的項目分別獨立地測評，然后總和。綜合測評是指綜合素質(zhì)的各個方面進行整體的和系統(tǒng)的測評8. 素質(zhì)測評與指導開發(fā)相結(jié)合素質(zhì)測評本身不是目的，而只是一種手段。因此素質(zhì)測評應該與素質(zhì)開發(fā)相結(jié)合，揚長避短，精心測評，指導培訓，解決問題，合理開發(fā)。七、素質(zhì)測評量化作用：方便簡潔物化表述作用，有助于促進測評者對素質(zhì)特征進行細致、深入地分析與比較，有助于從大量的具體行為中抽，概括出本質(zhì)的特征和做出盡可能準確的差異比較。內(nèi)容：指素質(zhì)測評所指的具體對象與范圍，具有相對性。測評內(nèi)容的確定是以測評目的與所測評的客體的特點為依據(jù)的。測評內(nèi)容的確定的步驟一般是先分析被測評對象的結(jié)構，找出所有值得測評的因素，然后根據(jù)測評目的與職位要求進行篩選。測評目標是對測評內(nèi)容篩選綜合后的產(chǎn)物。測評目標確定主要依據(jù)測評的目的與工作職位的要求。1) 測評指標＝測評要素＋測評標志＋測評標度2) 測評要素＝測評對象的基本單位3) 測評標志＝揭示測評要素的關鍵可辨特征4) 測評標度＝測評要素或要素標志的程度差異與狀態(tài)順序測評指標測評標準的兩種形式：1) 效標參照性標準依據(jù)測評內(nèi)容與測評目的而形成的測評標準體系，是對測評對象內(nèi)涵的直接描述與詮釋。2) 常模參照標準對測評客體外延的比較而形成的標準，與測評客體直接相關。心理測驗、面試與評價中心，是現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的三種基本方法心理測驗實質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標準化的測量。通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，來衡量人的智力水平和個性方面差異的一種科學選擇方法。成就測驗（斯坦福成就測驗）智力測驗（斯坦福比奈兒童智力測驗）認知 一般能力傾向性向特殊能力傾向心理測驗態(tài)度（利克特態(tài)度量表）人格 興趣（愛德華愛好測驗）性格（卡特爾16因素測驗）道德（雷斯特道德測驗）道德：由輿論力量與內(nèi)心驅(qū)使來支持的行為規(guī)范的總和。品德：是關于個體在思想、政治、道德、法制、個性心理等方面所表現(xiàn)出的穩(wěn)定的行為特征與傾向之總和。(1)道德是社會現(xiàn)象，品德是個體現(xiàn)象；(2)道德賴于整個社會的存在與發(fā)展，品德的發(fā)生、發(fā)展則有賴于個體的存在。個體消亡了，它的品德也不復存在，但社會道德規(guī)范卻不會因此發(fā)生變化。(3)道德是倫理學、社會學研究的對象，而品德是教育學、心理學研究的對象。是一種建立在對品德特征信息“測”與“量”基礎上的分析與評判活動。八　氣質(zhì)測評定義：氣質(zhì)是個體中那些與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征，是個體心理活動和外顯動作中所表現(xiàn)的某些關于強度、靈活性、穩(wěn)定性與敏捷性等方面的心理特征的總和。一個人穩(wěn)定的心理活動的動力特征心理過程的強度（情緒的強弱、意志努力的程度）心理過程的速度和穩(wěn)定性（知覺速度、思維靈活程度、注意集中時間的長短）心理過程的指向性（傾向于內(nèi)還是傾向于外）多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)；活動強度、均衡性、靈活性操作定義：個體針對一組社會事物而產(chǎn)生的具有一致性的反應群。表現(xiàn)形式：認識層面、情感層面、行動傾向?qū)用嫘睦頊y評是現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的三種主要方法之一，是三種方法中最為常見的。心理測評可分