【文章內(nèi)容簡介】 集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對某一素質(zhì)測評目標(biāo)體系作出量值或價(jià)值的判斷過程，或者直接從所收集的的表征信息引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特性的過程。測與評相結(jié)合，方法主要活動領(lǐng)域素質(zhì)測評目標(biāo)體系引發(fā)與推斷測評主體構(gòu)成：知識模型，技能模型，經(jīng)驗(yàn)與成果模型，行為模塊崗位素質(zhì)模型是指從事某一種崗位的任職者所必須具備的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)與成果、行為的總和。能力標(biāo)準(zhǔn)：知識模塊:崗位知識技能，專業(yè)通用知識，基礎(chǔ)通用知識。技能：專業(yè)技能，人際關(guān)系技能，其他特殊技能。經(jīng)驗(yàn)與成果：工作年限，工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)成果。行為標(biāo)準(zhǔn)：行為范圍，行為要項(xiàng)，工作標(biāo)準(zhǔn)。測評類型：智力測[評人格測評職業(yè)興趣測評動機(jī)測評工作績效測評效標(biāo)是與被試群體無關(guān)的外部客觀標(biāo)準(zhǔn)。有兩個(gè):平均數(shù)和離散度.作用：評定：認(rèn)識作用，激勵(lì)與強(qiáng)化作用，導(dǎo)向作用　　　診斷反饋：咨詢作用，反饋?zhàn)饔?，調(diào)節(jié)與控制作用　　　預(yù)測：過去的行為能較好地預(yù)測未來的績效，選拔作用　　　其他功用：有助于組織人力資源配置的科學(xué)化，有助于人力資源開發(fā)有助于人力資源的優(yōu)化管理六　素質(zhì)測評的原理基本理論員工價(jià)值：對每個(gè)員工來說，把他生產(chǎn)的所有產(chǎn)品銷售出去，用其得到銷售額減去成本及公司的日常開支的人均數(shù)，即為該員工創(chuàng)造的。創(chuàng)造的剩余價(jià)值=員工銷售額—成本—（公司日常開支/總?cè)藬?shù)）方法：直接評估替換評估對比評估１　人事配置原型２　角色要求：指由于特定環(huán)境與工作任務(wù)不同而形成的特定工作性質(zhì)與特征。因職業(yè)、職位類別而產(chǎn)生的工作角色，對任職者的素質(zhì)要求與期望作用，提出了人員素質(zhì)測評的客觀要求，要求每一個(gè)職位的人選都要合理配置３　個(gè)體差異與工作差異：個(gè)體差異的客觀性與普遍性生理差異（生理指標(biāo)）心理差異（心理指標(biāo)）社會差異（社會指標(biāo)）個(gè)體的傾向差異：興趣、愛好、需要、動機(jī)、信念、理想、世界觀等方面。個(gè)性心理特征差異：能力、氣質(zhì)、性格及三者的組合。現(xiàn)實(shí)主義型、調(diào)查研究型、藝術(shù)型、社會型、創(chuàng)新型、常規(guī)性。工作差異的表現(xiàn)：工作性質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)/管理/操作工作內(nèi)容工作環(huán)境工作要求４　認(rèn)知理論５　管理優(yōu)化：人員素質(zhì)測評目前主要用來招聘與選拔人才。優(yōu)化管理和動態(tài)調(diào)控是人員素質(zhì)測評的發(fā)展方向６　開發(fā)提高：開發(fā)人力資源和提高工作績效，是人員素質(zhì)測評的目的。依據(jù)測評結(jié)果，按照氣質(zhì)絕對性原則訓(xùn)練配置人員，將大大提高我們的工作績效。基本原理１人的每一個(gè)行為（先天性的條件反射行為除外）表現(xiàn)，都是其相應(yīng)心理素質(zhì)在特定環(huán)境中的特征表現(xiàn)。B=f(Q、E)其中：B=行為f=表征方式與機(jī)制Q=素質(zhì)E=環(huán)境２素質(zhì)是一種相對穩(wěn)定的組織系統(tǒng)，各個(gè)體盡不相同，它可以綜合不同環(huán)境下的刺激，使個(gè)體對這些不同的刺激作出一致的反應(yīng)行為。Q=∫BXdEQ=素質(zhì)∫積分號B=代表性行為dE=不同環(huán)境下的環(huán)境刺激變量基本原則1. 客觀測評與主觀測評相結(jié)合：素質(zhì)測評過程中，既要盡量采取客觀的測評手段與方法，但又不要忽視主觀性綜合評定的作用，要最大限度地發(fā)揮測評工具客觀性與測評主體主觀能動性的作用，讓它們彼此優(yōu)勢互補(bǔ)。2. 定性測評與定量測評相結(jié)合采取經(jīng)驗(yàn)判斷的方法與觀察的方法，側(cè)重從行為的性質(zhì)方面對素質(zhì)進(jìn)行測評。而定量測評是指采取量化的方法側(cè)重從行為的數(shù)量特點(diǎn)對素質(zhì)進(jìn)行測評。光是定性測評，只能反映了素質(zhì)的性質(zhì)特點(diǎn)；僅是定量測評，可能會忽視素質(zhì)的質(zhì)量特征。3. 靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合靜態(tài)測評是對被測評者已形成的素質(zhì)水平的分析判斷，以相對統(tǒng)一的測評方式在特定的時(shí)空下進(jìn)行測評，不考慮素質(zhì)前后的變化性。動態(tài)測評是從素質(zhì)形成與發(fā)展的過程而不是結(jié)果進(jìn)行測評，是從前后的變化情況進(jìn)行測評。4. 精確測評與模糊測評相結(jié)合精確測評是指任何一種測評信息與任何一個(gè)評判，都力求準(zhǔn)確可靠，不下無根據(jù)的結(jié)論，不用無依據(jù)的信息，精益求精。模糊測評是指測評信息的收集與素質(zhì)評判并不要求那么準(zhǔn)確，大概覺得具備某種素質(zhì)就可以作出印象判斷。5. 素質(zhì)測評與績效考評相結(jié)合素質(zhì)與績效互為表里，素質(zhì)是取得績效的條件保證，而績效是素質(zhì)高低的事實(shí)證明，因此應(yīng)該從素質(zhì)測評中預(yù)測績效，從績效考評中驗(yàn)素質(zhì)。6. 要素測評與行為測評相結(jié)合要素測評是指素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要素測評，它相對具體的行為來說，具有抽象性、概括性和綜合性。行為是素質(zhì)最具體、最表層的形式。任何一種素質(zhì)的表現(xiàn)行為都是大量的、獨(dú)立的和具體的。7. 分項(xiàng)測評與綜合測評相結(jié)合分項(xiàng)測評是指把素質(zhì)分解為一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目分別獨(dú)立地測評，然后總和。綜合測評是指綜合素質(zhì)的各個(gè)方面進(jìn)行整體的和系統(tǒng)的測評8. 素質(zhì)測評與指導(dǎo)開發(fā)相結(jié)合素質(zhì)測評本身不是目的，而只是一種手段。因此素質(zhì)測評應(yīng)該與素質(zhì)開發(fā)相結(jié)合，揚(yáng)長避短，精心測評，指導(dǎo)培訓(xùn)，解決問題，合理開發(fā)。七、素質(zhì)測評量化作用：方便簡潔物化表述作用，有助于促進(jìn)測評者對素質(zhì)特征進(jìn)行細(xì)致、深入地分析與比較，有助于從大量的具體行為中抽，概括出本質(zhì)的特征和做出盡可能準(zhǔn)確的差異比較。內(nèi)容：指素質(zhì)測評所指的具體對象與范圍，具有相對性。測評內(nèi)容的確定是以測評目的與所測評的客體的特點(diǎn)為依據(jù)的。測評內(nèi)容的確定的步驟一般是先分析被測評對象的結(jié)構(gòu)，找出所有值得測評的因素，然后根據(jù)測評目的與職位要求進(jìn)行篩選。測評目標(biāo)是對測評內(nèi)容篩選綜合后的產(chǎn)物。測評目標(biāo)確定主要依據(jù)測評的目的與工作職位的要求。1) 測評指標(biāo)＝測評要素＋測評標(biāo)志＋測評標(biāo)度2) 測評要素＝測評對象的基本單位3) 測評標(biāo)志＝揭示測評要素的關(guān)鍵可辨特征4) 測評標(biāo)度＝測評要素或要素標(biāo)志的程度差異與狀態(tài)順序測評指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)的兩種形式：1) 效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)測評內(nèi)容與測評目的而形成的測評標(biāo)準(zhǔn)體系，是對測評對象內(nèi)涵的直接描述與詮釋。2) 常模參照標(biāo)準(zhǔn)對測評客體外延的比較而形成的標(biāo)準(zhǔn)，與測評客體直接相關(guān)。心理測驗(yàn)、面試與評價(jià)中心，是現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的三種基本方法心理測驗(yàn)實(shí)質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測量。通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，來衡量人的智力水平和個(gè)性方面差異的一種科學(xué)選擇方法。成就測驗(yàn)（斯坦福成就測驗(yàn)）智力測驗(yàn)（斯坦福比奈兒童智力測驗(yàn)）認(rèn)知 一般能力傾向性向特殊能力傾向心理測驗(yàn)態(tài)度（利克特態(tài)度量表）人格 興趣（愛德華愛好測驗(yàn)）性格（卡特爾16因素測驗(yàn)）道德（雷斯特道德測驗(yàn)）道德：由輿論力量與內(nèi)心驅(qū)使來支持的行為規(guī)范的總和。品德：是關(guān)于個(gè)體在思想、政治、道德、法制、個(gè)性心理等方面所表現(xiàn)出的穩(wěn)定的行為特征與傾向之總和。(1)道德是社會現(xiàn)象，品德是個(gè)體現(xiàn)象；(2)道德賴于整個(gè)社會的存在與發(fā)展，品德的發(fā)生、發(fā)展則有賴于個(gè)體的存在。個(gè)體消亡了，它的品德也不復(fù)存在，但社會道德規(guī)范卻不會因此發(fā)生變化。(3)道德是倫理學(xué)、社會學(xué)研究的對象，而品德是教育學(xué)、心理學(xué)研究的對象。是一種建立在對品德特征信息“測”與“量”基礎(chǔ)上的分析與評判活動。八　氣質(zhì)測評定義：氣質(zhì)是個(gè)體中那些與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征，是個(gè)體心理活動和外顯動作中所表現(xiàn)的某些關(guān)于強(qiáng)度、靈活性、穩(wěn)定性與敏捷性等方面的心理特征的總和。一個(gè)人穩(wěn)定的心理活動的動力特征心理過程的強(qiáng)度（情緒的強(qiáng)弱、意志努力的程度）心理過程的速度和穩(wěn)定性（知覺速度、思維靈活程度、注意集中時(shí)間的長短）心理過程的指向性（傾向于內(nèi)還是傾向于外）多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)；活動強(qiáng)度、均衡性、靈活性操作定義：個(gè)體針對一組社會事物而產(chǎn)生的具有一致性的反應(yīng)群。表現(xiàn)形式：認(rèn)識層面、情感層面、行動傾向?qū)用嫘睦頊y評是現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的三種主要方法之一，是三種方法中最為常見的。心理測評可分