北京普羅泰新公司基層員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題與對(duì)策研究畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-25 09:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 新外聘不但帶來(lái)了成本的增加，而且企業(yè)內(nèi)部員工長(zhǎng)生不平衡感，隨之企業(yè)凝聚力減弱，內(nèi)部矛盾增加，員工離職率提高等。解決這些問(wèn)題的有效途徑是對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)。一、理論概述（一）員工培訓(xùn)的含義員工培訓(xùn)是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）員工培訓(xùn)種類(lèi)（1）按照培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)同工作的關(guān)系劃分 脫產(chǎn)培訓(xùn)，就是指員工脫離工作崗位，專(zhuān)門(mén)去各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校接受培訓(xùn)。其優(yōu)點(diǎn)是可對(duì)大量的員工同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。員工可在專(zhuān)家指導(dǎo)下專(zhuān)心接受培訓(xùn)并學(xué)習(xí)高度專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)和技能，參訓(xùn)者可相互學(xué)習(xí)提高培訓(xùn)效果，容易培養(yǎng)參訓(xùn)者團(tuán)隊(duì)意識(shí)。員工沒(méi)有工作壓力，能集中時(shí)間和精力，知識(shí)和技能水平提高較快；缺點(diǎn)是針對(duì)性和實(shí)踐應(yīng)用性等方面往往存在缺陷，而且培訓(xùn)成本一般較高。半脫產(chǎn)培訓(xùn)，是脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)的一種結(jié)合。優(yōu)點(diǎn)是較好地兼顧培訓(xùn)的效率、質(zhì)量和成本等因素。缺點(diǎn)是很難把握兩者結(jié)合的度。（2）按照培訓(xùn)內(nèi)容劃分根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)過(guò)程的不同特點(diǎn)，可以把培訓(xùn)分為知識(shí)、技能和態(tài)度等三種類(lèi)型。 知識(shí)培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次，也稱(chēng)為認(rèn)知能力的學(xué)習(xí)，要求員工學(xué)習(xí)各種有用知識(shí)并運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行腦力活動(dòng)，促進(jìn)工作改善。 技能培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次，員工的某項(xiàng)技能的操作能力，通過(guò)做來(lái)學(xué)會(huì)某種技能提高企業(yè)的效益。對(duì)員工使用工具，按要求作好本職工作，處理和解決實(shí)際問(wèn)題技巧與能力的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。態(tài)度培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)中的第三個(gè)層次，又稱(chēng)態(tài)度學(xué)習(xí)，它主要涉及對(duì)員工的價(jià)值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范、人際關(guān)系、工作滿意度、組織承諾、不同主體的利益關(guān)系處理，以及個(gè)人行為方式選擇等內(nèi)容和項(xiàng)目的培訓(xùn)。（三）員工培訓(xùn)方法（1）傳統(tǒng)教學(xué)法。是指通過(guò)講座、錄像、幻燈片和其他視聽(tīng)媒介，向受訓(xùn)者傳授有關(guān)培訓(xùn)信息，這是正規(guī)教育常采用的方法，也是企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)中應(yīng)用最多的、操作最簡(jiǎn)便的培訓(xùn)方法。其最大的好處是便于大規(guī)模傳授知識(shí)信息，具體形式可以有多種多樣；但在單向傳遞信息中，受訓(xùn)者往往處于很被動(dòng)的狀態(tài),而且難以有具體操作實(shí)感。 （2）情景演練法。是指通過(guò)受訓(xùn)者積極參與實(shí)際情景的演練過(guò)程來(lái)訓(xùn)練開(kāi)發(fā)特定技能，學(xué)習(xí)某種操作方法或模擬有關(guān)行為方式等。具體方法有在職培訓(xùn)、案例研究、情景模擬、行為示范、經(jīng)營(yíng)游戲和角色扮演等。（四）員工培訓(xùn)的作用有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。事實(shí)上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)作用有四點(diǎn)：培2訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感；培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化；培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力；培訓(xùn)能適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。二、普羅泰新公司基層員工培訓(xùn)現(xiàn)狀（一）公司簡(jiǎn)介 普羅泰新壓縮機(jī)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“普羅泰新公司”)創(chuàng)建于 1995 年 12 月，位于北京市房山區(qū)。普羅泰新公司是一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)型企業(yè)，專(zhuān)業(yè)從事螺桿式空氣壓縮機(jī)研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)。公司于 90 年代未與德國(guó)技術(shù)合作建成了占地 8 萬(wàn)平方米的最具規(guī)模的空氣壓縮機(jī)專(zhuān)業(yè)制造基地，產(chǎn)品家族以微油、干式無(wú)油、低壓、工程、移動(dòng)、永磁變頻及巴士機(jī)車(chē)全系列空壓機(jī)為主。普羅泰新公司是國(guó)內(nèi)壓縮機(jī)行業(yè)中品種齊全、應(yīng)用領(lǐng)域廣、市場(chǎng)覆蓋率高、擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的壓縮機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)基地。公司占地面積 15 萬(wàn)平方米，員工總數(shù) 730 多名，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程人員達(dá) 230 多名。目前公司擁有的正式發(fā)明專(zhuān)利有 20 項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利有 16 項(xiàng)。憑借自身優(yōu)越的技術(shù)條件，其在中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)家推出的具有高效率、高可靠性、高穩(wěn)定性、高性?xún)r(jià)比的節(jié)能環(huán)保型壓縮機(jī)產(chǎn)品，使客戶的最終產(chǎn)品增值，受到客戶的一致歡迎和好評(píng)，雄踞中國(guó)高端壓縮機(jī)市場(chǎng)行業(yè)第一。作為普羅泰新集團(tuán)在亞洲市場(chǎng)戰(zhàn)略的一部分，普羅泰新雪花已成為普羅泰新向全球市場(chǎng)出口產(chǎn)品的重要基地之一。（二）普羅泰新公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀普羅泰新公司是生產(chǎn)密封式制冷壓縮機(jī)的合資公司，基層是公司的“根” ，是所有工作得以實(shí)施的執(zhí)行者和完成者，普羅泰新公司里所有實(shí)際的工作都是由基層完成，基層人員的執(zhí)行力、素質(zhì)、技能水平、合作對(duì)公司的發(fā)展具有決定性的作用，因此，對(duì)基層員工的培訓(xùn)工作就顯得尤為重要。公司在員工培訓(xùn)過(guò)程中制定了良好的培訓(xùn)計(jì)劃流程，在培訓(xùn)過(guò)程中其主要特點(diǎn)是以“事”為中心，只見(jiàn)“事” ，不見(jiàn)“人” ，只見(jiàn)某一方面，而不見(jiàn)人與事的整體、系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和培訓(xùn)，其培訓(xùn)的形式和目的是“控制人” ；把人視為一種成本，當(dāng)做一種“工具” ，注重的是投入、使用和控制。現(xiàn)在普羅泰新公司屬于第三產(chǎn)業(yè)，服務(wù)行業(yè)，那么員工在培訓(xùn)中就要更加努力的學(xué)習(xí)，不過(guò)新的員工都是從零學(xué)起，這無(wú)疑對(duì)培訓(xùn)是種挑戰(zhàn)。目前，普羅泰新公司員工培訓(xùn)情況如下：（1）公司制度和安全培訓(xùn) 。公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項(xiàng)安全操作，讓員工知道哪些該做哪些不該做。 （2）公司企業(yè)文化培訓(xùn)。 公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念及生產(chǎn)培訓(xùn)使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。 （3）交叉培訓(xùn)。 每年的 4 月和 11 月公司會(huì)安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門(mén)與部門(mén)之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門(mén)的工作能夠跟好的完成。 （4）技術(shù)培訓(xùn)。 公司會(huì)定期對(duì)一線員工及公司骨干人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們跟好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開(kāi)發(fā)。三、普羅泰新公司基層員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題員工是公司主體，公司利潤(rùn)的創(chuàng)造來(lái)自員工的努力。所以，要?jiǎng)?chuàng)造更多利潤(rùn)就要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，從不同層次了解和滿足
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