知識(shí)營(yíng)銷管理模式(編輯修改稿)
2025-07-25 04:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 費(fèi)者的需求,不僅有利于企業(yè)樹(shù)立良好的形象,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,也能使消費(fèi)者放心地消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù),特別是使消費(fèi)者獲得了有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)和使用技巧。 知識(shí)營(yíng)銷的應(yīng)用十分廣泛,大到企業(yè)的大型廣告、公關(guān)活動(dòng),小到個(gè)體小商販的銷售行為。一種產(chǎn)品,營(yíng)銷者不僅要宣傳其用處、好處,要介紹其使用方法和維修的技巧,而且還要介紹有關(guān)這種產(chǎn)品系列未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)方面的科普知識(shí),引導(dǎo)人們的生活方式與消費(fèi)理念,從而達(dá)到提高銷售量的目的。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,那么在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,怎樣才能引導(dǎo)知識(shí)營(yíng)銷健康、快速的發(fā)展呢? 這需要遵循知識(shí)營(yíng)銷的原則。....中國(guó)最大的管理資料庫(kù)下載 誠(chéng)實(shí)守信原則 誠(chéng)實(shí)守信,是中華民族傳統(tǒng)的古訓(xùn),當(dāng)今仍是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷乃至整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中把握道德界限的基礎(chǔ),具體包括產(chǎn)品質(zhì)量上的誠(chéng)實(shí)不假冒、明 碼實(shí)價(jià)、在交易中履行合同責(zé)任、信守承諾以及市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)可信等方面。 利益兼顧原則 利益兼顧,是指企業(yè)獲利的同時(shí)要考慮是否符合消費(fèi)者的利益,是否符合社會(huì)整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。這并不是說(shuō)企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)獲得利潤(rùn)是不正當(dāng)?shù)?因?yàn)樽非罄麧?rùn)是企業(yè)營(yíng)銷的根本動(dòng)力和重要特征。利益本身無(wú)所謂善惡,判斷企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是否道德,不取決于它是否去追求利潤(rùn)以及追求多少利潤(rùn),而是取決于它是以什么方式去追求利潤(rùn)以及會(huì)帶來(lái)什么樣的后果?！ ?互惠互利原則 互惠互利原則,即要求在市場(chǎng)營(yíng)銷行為中,正確地分析自身的利益和其他利益相關(guān)者的利益。在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中,摒棄前嫌,攜起手來(lái)共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的做法,也成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)突出特色,是互惠互利的典型體現(xiàn)?！ ?理性和諧原則 在市場(chǎng)營(yíng)銷中,運(yùn)用知識(shí)手段,科學(xué)分析市場(chǎng)環(huán)境,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場(chǎng)占有率,而損失利潤(rùn)?！ 」芾硎瞧髽I(yè)永恒的主題,知識(shí)營(yíng)銷管理關(guān)鍵需要考慮以下幾點(diǎn): 知識(shí)營(yíng)銷人員 有效地實(shí)施知識(shí)營(yíng)銷,首先要作好對(duì)知識(shí)營(yíng)銷人員的管理,只有把人管理好,才能把企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)資源管理好,人的因素在企業(yè)管理中是第一位的。 知識(shí)營(yíng)銷管理要體現(xiàn)出“以人為本”,這是因?yàn)橹R(shí)營(yíng)銷過(guò)程的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)都是由知識(shí)營(yíng)銷人員通過(guò)創(chuàng)造性的工作完成的。從管理實(shí)踐的角度來(lái)看,知識(shí)營(yíng)銷人員應(yīng)具備怎樣的知識(shí)和能力以及如何得到充分的利用,是兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,知識(shí)營(yíng)銷人員知識(shí)和能力水平的高低及其利用程度從根本上決定了知識(shí)營(yíng)銷管理的成敗。 知識(shí)營(yíng)銷管理的中心將同以往只注重業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向注重質(zhì)的提高。營(yíng)銷管理的目標(biāo)將從降低成本、提高效率轉(zhuǎn)向開(kāi)拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠(chéng)度上。營(yíng)銷人員存在的價(jià)值不再只是推銷產(chǎn)品和服務(wù),而是充當(dāng)咨詢顧問(wèn),不再是單純向顧客推銷產(chǎn)品,而應(yīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買的參謀。營(yíng)銷人員要適應(yīng)信息化社會(huì)千變?nèi)f化的需求,知識(shí)面廣且眼光獨(dú)到,了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷策略有一定程度的認(rèn)識(shí),還要將自己培養(yǎng)成為洞悉消費(fèi)者行為、熟悉業(yè)務(wù)分析的專家?！ ≈R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,營(yíng)銷環(huán)境復(fù)雜多變,管理者需要及時(shí)掌握更多更全面的信息,做出正確的營(yíng)銷決策,而大量的信息分散于市場(chǎng)中,知識(shí)營(yíng)銷人員擁有比決策者更豐富、更準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,因?yàn)樗麄兒褪袌?chǎng)接觸最密
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