新環(huán)境下的營銷(編輯修改稿)
2025-07-25 04:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的商場，有專賣西藏土特產(chǎn)品的專營店。西藏酒店正是以自己獨特鮮明的創(chuàng)新營銷方式吸引了眾多游客的青睞，取得了更豐富的經(jīng)濟和聲譽效益。 在創(chuàng)新營銷方式上，酒店一定要學(xué)會人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新。用創(chuàng)新去改變酒店的產(chǎn)品面貌。酒店的管理者和一線員工也要積極的出謀劃策，為酒店的發(fā)展提供良策和好的建議，示范點不斷推出個性化鮮明的產(chǎn)品，以保持酒店長久的競爭優(yōu)勢地位。 在面對全球化競爭激烈的趨勢下，酒店也要居安思危，敢于面對挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，同時又要抓住機遇，制定出適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略計劃，堅定的聳立于酒店業(yè)這片森林之中。隨著各類酒店如同雨后春筍般的拔地而起，競爭越來越厲害，出路在哪兒？生意怎么做？如何保持業(yè)績的持續(xù)增長？這些成了酒店業(yè)主和酒店經(jīng)理人最為關(guān)心的話題?！ ∩馄＼浀嫩E象已經(jīng)波動性出現(xiàn)，帶來的困惑和緊張是我們今天話題得以展開。通常生意疲軟分兩種情形，一種是市場無需求或者需求不足；另外一種原因是市場飽和，競爭加劇。針對第一種情況我們需要的是通過營銷手段來刺激需求或者是引導(dǎo)需求；而目前的形勢并非是市場無需求或需求不足，而是競爭導(dǎo)致了市場的蛋糕不夠分，在這樣的市場環(huán)境下，我們來分析單體酒店該如何做好營銷？ 一、 診斷營銷管理 市場定位定位是決定方向的問題，如果一家酒店定位有誤，那么銷售再努力也是收效甚微，在競爭激烈的環(huán)境下更是如此。酒店要根據(jù)自己的地理位置，裝潢風(fēng)格，設(shè)施設(shè)備等硬件來明確自己的定位，選擇正確的目標市場。也就是要知曉自己的優(yōu)勢是什么，同時站在消費者的立場來審視酒店，在消費者心目中的地位？哪個消費群會喜歡？回答了這些問題，才能利用酒店現(xiàn)有資源獲取相對份額的目標客源?！ 】驮唇Y(jié)構(gòu)任何酒店僅專注于一個目標市場是不現(xiàn)實的，獲取更多的細分市場是必須的。分析以往的數(shù)據(jù)和競爭對手可以得知，我們的生意來自于哪里？各自的比例是如何？如果是開業(yè)一年以上的酒店，就很容易通過往年的資料來確定各個細分市場的份額，如：全年各個細分市場的房間數(shù)貢獻是多少？從大方向分：有散客和團隊兩大塊，從散客中細分有商務(wù)散客和旅游散客，從團隊中細分有會議和旅游團隊。如果進一步細分，可以通過渠道來區(qū)分，如：散客有：上門客，公司協(xié)議客，網(wǎng)絡(luò)訂房中心客，旅行社散客等等；會議有：政府會議，獎勵旅游會議，公司會議等等，也可以從訂房量來得出客源來自于哪個行業(yè)。只有通過對這些數(shù)據(jù)的分析，才能知道哪一塊市場是最主要的市場？哪一塊市場還有潛力可以挖掘？重要顧客有多少家？只有通過對客源結(jié)構(gòu)的分析，才能制定出針對各個細分市場的營銷策略和行動計劃。例如：我們針對某個細分市場“公司協(xié)議客”來制定全年客房出售房間數(shù)量的目標是20000間，平均房價是480元，全年客房營收是9600000元。要完成這樣的目標，就需要：1）對市場環(huán)境做一個的分析。2）主要競爭對手有哪些？3）酒店的價格策略是什么？4）選擇這樣的細分市場的目的是什么？5）采取什么樣的營銷策略和行動？計劃要細化到具體行動的執(zhí)行人和執(zhí)行時間。通過這樣的分析，就容易了解特定細分市場的營銷努力是否夠？是否還有增長潛力？從而通過合適的銷售策略和行動步驟來達到目標?！ r格體系酒店的價格體系是不是合理？根據(jù)各類房間類型可以有門市房價，上門散客，公司協(xié)議價，網(wǎng)絡(luò)訂房價，旅行社團隊價，會議價等等，價格要根據(jù)淡、平、旺季來制定，可以根據(jù)產(chǎn)品的特色和一些資源，制定適合特定細分市場的包價。制定價格還必須參考競爭對手的價格，通過價格的調(diào)整來配合各個細分市場房間數(shù)量的增減，從而創(chuàng)造更多的客房營業(yè)收入?！ ⊥茝V計劃目標客源是通過哪些途徑來選擇酒店的？什么樣的媒體
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