房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)人員績(jī)效考核表(編輯修改稿)
2024-07-14 07:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 日期： 序號(hào) 考核 項(xiàng)目 分值 考核細(xì)則 評(píng)分 標(biāo)準(zhǔn) 考核人 數(shù)據(jù)源 扣分原因 考評(píng)人員簽名 物業(yè)領(lǐng)班評(píng)分 駐場(chǎng)經(jīng)理評(píng)分 1 著裝儀表 20 、佩帶工牌； 、大方、端莊；精神飽滿、儀容整潔。 違反一項(xiàng)扣一分 物業(yè)領(lǐng)班、駐場(chǎng)經(jīng)理 2 工作紀(jì)律 20 、聽(tīng)從指 揮、廉潔奉公； 2.按時(shí)交接、堅(jiān)守崗位、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制度； 煙、吃東西、嬉笑、打鬧、會(huì)客、看書(shū)報(bào)等； 、講文明。 違反一項(xiàng)扣一分 物業(yè)領(lǐng)班、駐場(chǎng)經(jīng)理 3 工作態(tài)度 20 ； 同事、具有良好的積極協(xié)助精神 ； ； 、禮貌待人、文明用語(yǔ) ； 、熱情、認(rèn)真、耐心、周到、勤快 ； ； 定辦理請(qǐng)假（請(qǐng)假程序：一天之違反一項(xiàng)扣一分 物業(yè)領(lǐng)班、駐場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售辦公室 內(nèi)的假先由主管簽字同意，再報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理簽字同意，兩天以上的假按照集團(tuán)公司員工手冊(cè)辦理） 4 服務(wù)質(zhì)量 20 ； 工作失職，使閑雜人員進(jìn)入售樓部 ； 備、設(shè)施進(jìn)行查看，有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、有記錄、有匯報(bào) ； ，不因工作失職而出現(xiàn)盜竊案件、火災(zāi)事故 ； 邊游玩人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打架事件 ； ，并按規(guī)定語(yǔ)言統(tǒng)一接待 ； 車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象 ； 失職發(fā)生車(chē)輛被劃、被盜事件 ；，各種表格記錄完好。 違反一項(xiàng)扣一分 物業(yè)領(lǐng)班、駐場(chǎng)經(jīng)理 5 工作能力 20 件的處理程序 ； 寫(xiě)各種表格記錄 ； 講機(jī)、電器等設(shè)備、設(shè)施的使用，不用對(duì)講機(jī)傳播與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的內(nèi)容 ； 的基本情況，包括樓宇、各種設(shè)施、設(shè)備、消防器材的具體位置、應(yīng)知重點(diǎn)防范部位的情況 ； 于發(fā)現(xiàn)、分析、處理各種不安全隱患，如突發(fā)事件有效的分析、判斷、處理問(wèn)題的能力。 違反一項(xiàng)扣一分 物業(yè)領(lǐng)班、駐場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售辦公室 合 計(jì) 實(shí)際績(jī)效 得分 本人簽名確認(rèn)：
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