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正文內(nèi)容

績效考核實(shí)務(wù)xxxx08(編輯修改稿)

2024-07-24 22:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 :績效考核系統(tǒng)不合理就是說,員工在企業(yè)里不能受到公平的對待,即績效管理系統(tǒng)反饋不及時,員工做的好得不到表揚(yáng),員工技能有不足得不到及時培訓(xùn),從而導(dǎo)致員工離職?! 】冃Э己藶槭裁础盁泵總€系統(tǒng)都有比較麻煩的地方,培訓(xùn)也好、招聘也好。為了幫助企業(yè),我們要進(jìn)行預(yù)防性的管理,通過問卷調(diào)查了解,做一個全體員工的民意測驗(yàn),公司的績效考核系統(tǒng)設(shè)計得怎么樣。這個調(diào)查針對公司現(xiàn)有的考核系統(tǒng),出幾十道題,讓員工填滿意度,很快就得出企業(yè)的績效考核系統(tǒng),在員工心里是什么位置了。很多公司都采用這種員工意見調(diào)查,參加調(diào)查的人有部門經(jīng)理、人力資源部還有員工??纯聪旅媪谐龅年P(guān)于績效考核的投訴,每一條投訴的是誰?究竟是誰比較煩呢?投訴的是誰? A部門經(jīng)理      B人力資源部     ?。脝T  工“根本沒有機(jī)會評論他們的評分和投訴,只能忍著”。“沒有經(jīng)過什么評估人的培訓(xùn),就讓我們直接去打分了”?!皼]有關(guān)于如何填寫憑證表格的書面說明”。“不配合工作,總說沒有時間,無法溝通”。“評估人缺乏反饋技巧和觀察技能”。“不愿意在考評上投入足夠的時間”?!敖?jīng)常獎勵的是資歷老和忠誠的員工,而不是績效”?!  局腋妗科髽I(yè)中的溝通技巧培訓(xùn)課,一定是跨部門的。把部門拆散,拆得越散越好,讓大家一塊參與溝通,這樣的溝通技巧會更好一些。小竅門給你考評系統(tǒng)起一個漂亮的名字,讓員工有認(rèn)同感。同時做個非常精美、簡明、扼要的績效考評書面說明,注明每一行怎么寫,每個表怎么填,這樣可去掉許多煩惱?!咀詸z】在你的公司中,是獎勵誰來公司的時間長、誰忠誠,還是誰出活多?________________________________________________________________________________________________________________________________________我們換一種想法,在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境下,資歷和忠誠能代表什么?________________________________________________________________________________________________________________________________________實(shí)際上,資歷和忠誠同最終的業(yè)績,能不能掛上鉤?________________________________________________________________________________________________________________________________________那么,企業(yè)如何對待那些年輕的,待發(fā)展的員工?________________________________________________________________________________________________________________________________________  【案例分析】日本的某企業(yè),有一個著名的“燒檔案運(yùn)動”。就是員工過了試用期,公司當(dāng)眾把此員工的檔案全都燒了,讓大家忘記你來了多長時間。你是碩士、博士后、還是中專生都沒有關(guān)系,大家都在一個起跑線上,按照今年的目標(biāo)往前沖,看誰達(dá)到最終的結(jié)果,目標(biāo)完成的最好,誰就是第一。而你前面的資歷,你干活的態(tài)度,不是評價你業(yè)績的重要因素。當(dāng)然在中國不可能采取“燒檔案運(yùn)動”。但這個理念可以給人以啟發(fā)?!颈局v總結(jié)】本講簡要介紹員工離職的兩個很重要原因,都是跟公司績效的考評系統(tǒng)和管理系統(tǒng)有關(guān)。介紹了績效考核煩在哪兒?并列出績效考核工作中會遇到哪些煩的事情。通過預(yù)防管理,怎樣把這些問題防患于未然,不讓它再出現(xiàn),進(jìn)而提高績效管理系統(tǒng)的作用?!拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________績效考核的大流程什么是大流程 看當(dāng)企業(yè)的績效考核從無到有,即現(xiàn)在還沒有績效考核系統(tǒng),準(zhǔn)備設(shè)計的時候,會采取哪些步驟,每一步驟應(yīng)該注意什么,這一過程稱為大流程。大流程的步驟績效考核大流程的五個步驟◆獲取對該系統(tǒng)的支持◆選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具◆選擇評定者◆確定評估的時間安排◆保證評估公平步驟1 獲取對該系統(tǒng)的支持分兩個要素:第一,要取得最高管理層的支持。第二,要獲得所有雇員的投入。上述兩點(diǎn)是績效考核系統(tǒng)設(shè)計成敗的關(guān)鍵。不管考評表格設(shè)計得多合理,可最高管理層不支持,雇員也不支持,表格再漂亮也沒什么用?!咀詸z】在工作中你想得到員工們的支持,會怎么做呢?________________________________________________________________________________________________________________________________________小竅門①想讓員工,尤其是那些一線經(jīng)理支持你,必須讓老板站出來說話,而不是人力資源部經(jīng)理站在旁邊蹺著腳喊,考核很重要!績效考評很重要!招聘培訓(xùn)很重要!喊一百遍也沒有用。因?yàn)椋肆Y源部是各部門經(jīng)理的工作伙伴,是平級的,處理不好可能還會有沖突。你要說服老板,讓老板替你說話。老板發(fā)話了,下面的部門經(jīng)理會說,那我們也來試一下吧,這個考核也許還值得試一下。②請老板給大家發(fā)一個Email,最好是打印出來的書面文字,向大家說明,績效管理考評系統(tǒng)有下面幾點(diǎn)好處,對你個人會有什么好處等等。很短的幾行字,很簡單的信,甚至不用老板起草。不要低估一封信的力量,有時比我們說一千遍、說一萬遍要管用得多。雇員的目的性很強(qiáng),只對公司有好處,對他沒好處是不會干的。那我們就把對雇員的好處一條、十幾條、二十幾條列出來,擺在那里給大家看,雇員看到對自己有這么多好處,也會來參加,愿意考評。通過這兩點(diǎn)就獲得了該系統(tǒng)人員的支持,工作目的也就達(dá)到了。你不妨將此小竅門運(yùn)用一下,會發(fā)現(xiàn)非常好用。步驟2 選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具主要包括三點(diǎn):(1)是不是很實(shí)用,是不是很好填,是不是空格都留的足夠大等。(2)成本怎么樣。考核管理系統(tǒng)的成本怎么樣。有的表格是要請專家顧問來開發(fā),成本很高,需要花很多的時間和精力。(3)工作性質(zhì)。也就是說,我們是否決定,銷售考核用一種考核系統(tǒng),技術(shù)考核用另外一種系統(tǒng),研發(fā)人員又用另外一種系統(tǒng),行政人員又換一種系統(tǒng)。還是選擇對各種工作性質(zhì)的人,用同樣一份表格。我們的建議是簡單化為好,所有類型的員工用同樣的表格,但考核的權(quán)重要不同。這個我們后面會詳細(xì)介紹。步驟3 選擇評定者【自檢】在你的工作中,誰來考評?誰來參與這個考評?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________你認(rèn)為考評者應(yīng)具備哪些條件?__________________________________
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