【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的事情，徒生煩惱。 人情與道義的包袱，有時(shí)候來(lái)自老板或上司平日的厚愛和器重。這當(dāng)中，如果只是單純留住人才的攏絡(luò)手段，那么去留之間的考量，不妨多一點(diǎn)比重放在自己再待下去的遠(yuǎn)景如何。 倘使公司沉屙難治，加上工作性質(zhì)又不符個(gè)人未來(lái)走向，則可在兼顧人情的考量下，務(wù)實(shí)的選擇走人。如可與老板約法三章，言明一定期間為限共度難關(guān)，或是在覓得接任人選幷完成交接之后再行離職。一來(lái)償還人情債，二來(lái)也為自己出路設(shè)想。大家說(shuō)清楚、講明白，好聚好散，不傷和氣。 對(duì)非分之情，應(yīng)持保留態(tài)度 另外有些時(shí)候，長(zhǎng)官的厚愛和器重幷不一定和你的才具、忠誠(chéng)度、位階及工作表現(xiàn)相對(duì)稱。這時(shí)可得提防他們另有用心，而不要受之無(wú)愧，迷迷糊糊承受這種非份之情。 譬如，薪水無(wú)論多寡，只要稱職盡心辦事，總是份內(nèi)所應(yīng)得。此外，如多取老板分毫（像沒有特別貢獻(xiàn)，長(zhǎng)官卻給你額外的紅包或獎(jiǎng)金），便是逾矩的情分。 譬如，職位不分高低，只要合乎職場(chǎng)倫理，謹(jǐn)守層級(jí)分寸，權(quán)責(zé)必然分明而服人。此外，如又常有超越職階的權(quán)力，受到特別的禮遇（如協(xié)理級(jí)卻用了副總級(jí)的辦公室），亦是一種非份之情。 有人說(shuō)，長(zhǎng)官施與部屬特別待遇，主動(dòng)權(quán)在長(zhǎng)官，幷非部屬攀藤牽絲追求而來(lái)，何來(lái)罪過(guò)呢？ 問(wèn)題是，往往因?yàn)樵谑軐櫜惑@的情況下，承受長(zhǎng)官過(guò)多的非份之情，以致在未來(lái)時(shí)刻卻情不得，不得不辦非分之事。 什么是非分之事？這可能是長(zhǎng)官的私事靠你解套 。如你是司機(jī)，長(zhǎng)官要你公車私用，接送他小孩上下學(xué)。或雖屬公事，但長(zhǎng)官另有他意，將勉強(qiáng)你遷就辦理。如你是公司采購(gòu)，本已決定公開招標(biāo)，長(zhǎng)官要你想辦法私相授受給他介紹的廠商。 受非分之情，做非分事，其間有必然的因果關(guān)系。因此，如不能在施、受之間見分明，就會(huì)因拿人手軟，而做出與自己心志相違背的事情，進(jìn)而卷入是非中案例研究：仗義職場(chǎng)，落魄江湖小趙在一家海運(yùn)公司工作了四年，他外文佳，工作又認(rèn)真，一直受到老板器重。只是近幾年臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)不景氣，公司業(yè)務(wù)量直直落，不少同仁相繼離職；就連主掌業(yè)務(wù)重任的一位副總也跳槽到另一家同業(yè)。 老板眼見臺(tái)灣局勢(shì)不可為，開始將經(jīng)營(yíng)重心移往中國(guó)大陸，同時(shí)拔擢小趙擔(dān)任經(jīng)理；除了財(cái)務(wù)以外，其它公司事項(xiàng)均委由小趙做主。 一年多下來(lái)，小趙知道老板心不在臺(tái)灣，且財(cái)務(wù)上亦不時(shí)捉襟見肘，已然出現(xiàn)危機(jī)。而在這段期間，跳槽到別家海運(yùn)公司的那位副總曾多次挖角，愿提供較優(yōu)厚待遇和職階。另外，一位父執(zhí)輩在中國(guó)大陸新設(shè)工廠，也不時(shí)詢問(wèn)小趙是否愿意轉(zhuǎn)換職場(chǎng)，到大陸發(fā)展。 面對(duì)這些機(jī)會(huì)，小趙不能說(shuō)沒有心動(dòng)，但每思及老板平日厚愛；以及一年來(lái)不次拔擢，總覺不該趁人之危棄老板于不顧，因此一直下不了決心另謀發(fā)展。 然而，公司狀況越來(lái)越危急，小趙臨危受命，帶著底下業(yè)務(wù)員不斷沖刺業(yè)務(wù)。但公司延宕發(fā)薪的情形，一個(gè)月比一個(gè)月嚴(yán)重，大家打起仗來(lái)不免手軟腳軟，不知道公司何時(shí)會(huì)關(guān)門大吉。 于是，僅剩下的十余位業(yè)務(wù)員，二個(gè)月前又走了近一半。老板雖指示小趙登報(bào)應(yīng)征新人，小趙卻猶豫不決，擔(dān)心把人找來(lái)后，一旦發(fā)不出薪水，又當(dāng)如何是好。后來(lái)，鼓足勇氣向老板提出這一顧慮，老板則信誓旦旦，表示最近會(huì)有筆大資金進(jìn)來(lái)，要小趙照常用人，不必過(guò)慮。 結(jié)果，到了發(fā)餉日，老板從大陸上海打來(lái)電話，告知本月薪水發(fā)不出，希望小趙代為安撫員工，給他時(shí)間調(diào)頭寸。 職場(chǎng)義勇軍？還是職場(chǎng)炮灰？ 想到公司大部分員工都是他面試進(jìn)來(lái)，而大家全靠一份薪水養(yǎng)家，要他們干白活實(shí)在說(shuō)不過(guò)去，小趙便拿出自己多年積蓄60萬(wàn)元新臺(tái)幣替老板解圍。 沒想到，過(guò)了半個(gè)月老板還是沒傳來(lái)佳音。小趙多日電話追蹤，好不容易才取得聯(lián)系。這時(shí)老板方明白表示，他無(wú)心且無(wú)力經(jīng)營(yíng)臺(tái)灣公司，因此已決定將公司轉(zhuǎn)讓給別人。 最近，新老板入主公司，除帶來(lái)自己人擔(dān)任業(yè)務(wù)副總外，幷召集公司原有員工談話，公布減薪五分之一的措施。小趙覺悟事已不可為，決定趁此時(shí)離開公司，因此他要求新老板能還給他先前代墊的60萬(wàn)元。 不意，新老板竟表示依約定，他幷不負(fù)責(zé)償還公司之前積欠的款項(xiàng)。他說(shuō)，已給原老板一筆錢了，小趙可直接向其追討。 至此，小趙進(jìn)退失據(jù)，最后黯然離開公司。非但失去轉(zhuǎn)換職場(chǎng)、取得更好位置的良機(jī)，而且替老板墊出的60萬(wàn)元，也因其財(cái)務(wù)有困難，而成了懸空的「應(yīng)收帳款」。 職場(chǎng)老鳥有話說(shuō)這是一則「為情所困」的典型個(gè)案，因感念上司厚愛，不忍見利忘義。 然而就因?yàn)檫^(guò)于濫情，不能務(wù)實(shí)的為自己設(shè)定「停損點(diǎn)」，在一定時(shí)空里恢復(fù)自由身，進(jìn)而陷入泥沼之中。上對(duì)老板有人情包袱，下對(duì)新進(jìn)同仁有道義枷鎖，以致自不量力，掏出60萬(wàn)元積蓄，為老板解圍。 危邦不居，提醒我們處于「日落西」的職場(chǎng)時(shí)，最好早點(diǎn)脫身，不必浪費(fèi)心力于徒勞無(wú)功的「救援工程」上，因?yàn)槟鞘橇硪环N生命的浪費(fèi)。 當(dāng)然，要自己心無(wú)染著，不受人情、道義包圍，似有難處。而解救之道，便只有講求方法，為自己設(shè)定停損的時(shí)間點(diǎn)，明白告知老板離去的原則和時(shí)間，以換取自己轉(zhuǎn)圜的空間。切勿和稀泥式的跟著公司浮沉，否則誤己誤人，又豈是人情、道義所能解決。通關(guān)密碼四：居老板左右，必修學(xué)分（1）通關(guān)密碼四：幕僚十誡 ——居老板左右，必修學(xué)分 這里所謂的幕僚，指的是在老板身邊做事的人，包括可以與聞決策，為老板處理公務(wù)以及敏感私務(wù)的謀士、親信，如特別助理、總經(jīng)理辦公室主任、核心機(jī)要人員等?；蚴菍ｉT負(fù)責(zé)事務(wù)性行政工作的助理、秘書，乃至跟前跟后的隨扈、司機(jī)等。 居老板左右，雖然接近權(quán)力核心，但也身處暴風(fēng)中心，有高風(fēng)險(xiǎn)，也有高報(bào)酬率。只是在獲得高報(bào)酬率之前，得先懂得風(fēng)險(xiǎn)管理，否則壯志未酬身先死，沒兩下子可能就陣亡了。 因此，一般而言，當(dāng)老板幕僚常得忍別人所不能忍，承擔(dān)比別人多的風(fēng)險(xiǎn)。下面謹(jǐn)提供十項(xiàng)幕僚守則，希望為人幕僚者細(xì)心體會(huì)，當(dāng)成風(fēng)險(xiǎn)管理的必修學(xué)分，以利職場(chǎng)揮灑。 一、忠誠(chéng)第一 老板選擇身邊人，初始以才取人，久處必定忠誠(chéng)第一，才具次之。對(duì)于信不過(guò)之人，絕不肯放置身邊，遺留后患。而論忠誠(chéng)，首在一顆「護(hù)主之心」，進(jìn)而有護(hù)主之行，有護(hù)主之聲，表現(xiàn)于舉止行為上。 護(hù)主旨在維護(hù)老板有形、無(wú)形的利益不受外界傷害，當(dāng)然包括讓老板有愉悅的感受。而這些，又待貫徹下列另九項(xiàng)守則，才能綿密不疏。 二、口風(fēng)要緊 居老板左右，除了較易知悉老板行蹤和作為外，有時(shí)也與聞一些公司決策，乃至人事布局以及對(duì)公司某些同仁的評(píng)價(jià)和觀感。 這些信息是有心人想知道，幷藉此謀取利益或及早對(duì)應(yīng)的可貴線索。所以，他們會(huì)刻意巴結(jié)老板身邊的人，建立信息管道。 為人幕僚者，察言觀色不難，也容易發(fā)覺對(duì)方用意。最怕的是拿人手軟，受了好處，成為人家手中的一顆棋子。 再者，有時(shí)虛榮所致，不經(jīng)意道出相關(guān)信息在人前炫耀，這些都會(huì)為自己帶來(lái)麻煩，不能不謹(jǐn)慎為之。畢竟，沒有一個(gè)老板會(huì)喜歡身邊有個(gè)大嘴巴幕僚。 三、不輕易介入人事推薦以及和錢財(cái)有關(guān)的案件。 擔(dān)任幕僚，在人家眼中總存有幻想，以為接近權(quán)力核心，一定能說(shuō)上話幫忙些事情。于是如人事上的推薦、采購(gòu)案的關(guān)說(shuō)，都可能找到你頭上來(lái)。 也許，別人這些請(qǐng)托，你有辦法幫忙完成。但終屬職權(quán)范圍外的逾矩作為，老板心中難免會(huì)有負(fù)面的解讀，而對(duì)你存有戒心。 四、開車的不要比坐車的神氣 幕僚身居權(quán)力中心，公司員工不看金面看佛面，縱不曲意巴結(jié)，見到你至少客氣三分，不敢稍有怠慢得罪之處。而人嘛，最怕被人拱人，拱上了神桌，自以為是神明，高人一等。 既是神明，便「神氣」十足，說(shuō)起話來(lái)頤指氣使，宛若是老板的分身。別人看了，背地里一定說(shuō)你「狐假虎威」。對(duì)你嘛，敬而遠(yuǎn)之，所以到頭來(lái)肯定是孤單的「權(quán)貴」，一旦失寵或不在其位，可能會(huì)死得很慘。 其實(shí)，有機(jī)會(huì)在老板身邊做事，不妨謙沖為懷，廣結(jié)善緣。一來(lái)為老板做好內(nèi)部公關(guān)，二來(lái)也為自己養(yǎng)望。有朝一日調(diào)換職位，自有人相扶助，愿意為你效命。 五、賓主有分 常伴老板左右，久了成了親信，也算是辛苦有了代價(jià)。但最得意的時(shí)刻，也可能是最危險(xiǎn)的時(shí)刻。 因?yàn)榈昧艘猓闳菀淄?，以為自己是老板的心腹。而在不該插話的?chǎng)合插話，甚至有機(jī)會(huì)和老板同樂(lè)時(shí)，拋掉人臣之禮，與老板平起平坐，吆三喝四樂(lè)成一團(tuán)。 古人說(shuō)得好，「情懷雅逼兄弟真」，但不能忘記「形跡應(yīng)存賓主分」。人一旦忘形，就容易失去恭敬之心。 有了不恭之行，當(dāng)老板的就會(huì)心生不悅，失去平日對(duì)你的敬重之情。 因此，成了核心幕僚，更應(yīng)戒慎恐懼，公開場(chǎng)合或私下聚會(huì)，一定要把主子擺在第一位，自己隨時(shí)都處于工作之中，盡應(yīng)有的禮數(shù)，守伙計(jì)的本份。 尤其，當(dāng)老板者識(shí)人一流，試人手法也一流，有時(shí)故意制造情境，試煉一下身邊人的德性。如果你臨場(chǎng)破功，那以后可就沒戲唱了。 六、一切榮耀歸于老板 幕僚為老板獻(xiàn)計(jì)定策，是份內(nèi)事，也是幕后事。如有所成，一切光環(huán)歸于老板，切忌人前人后洋洋自得大肆招搖，深怕沒人知道你的能耐。 這種行為如同間接說(shuō)明了老板掠人之美，會(huì)大大降低老板的威望。設(shè)想，如果你是老板，會(huì)喜歡這種部屬嗎？ 通關(guān)密碼四：居老板左右，必修學(xué)分（2）七、溝通求證代替揣摩上意 「伴君如伴虎」、「君威難測(cè)」，是許多為人幕僚者的原始恐懼，而初處老板身邊的新人更是嚴(yán)重。 新人尚未摸清主子的脾性和行事思維，碰到老板一言兩語(yǔ)簡(jiǎn)要的交辦事項(xiàng)時(shí)，雖然無(wú)法完全了解其真正意旨，可是又不敢問(wèn)清楚，只好費(fèi)心猜測(cè)，或是請(qǐng)教資深的同僚。這不失為一解決之道，但是猜測(cè)難免失誤，挨刮受罵的情形當(dāng)然就多。 當(dāng)幕僚，一定要隨身攜帶紙筆，忠實(shí)的記下老板的指示。遇有不明了的地方，當(dāng)場(chǎng)要問(wèn)清楚，切勿不懂裝懂，事后打迷糊仗。 基本上，不敢當(dāng)面問(wèn)清楚老板的指示，主要是擔(dān)心老板不高興，嫌你不夠機(jī)伶?？墒潜容^起事后的失誤，眼前的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在小多了。 更何況，大部分老板其實(shí)幷不一定會(huì)對(duì)你的求證作為感到不悅。倒是那些與主子相處久了的幕僚，由于已多少能揣摩上意，而為了投主子所好，結(jié)果往往不論是非對(duì)錯(cuò)，一昧迎合而壞了事。 為人幕僚，宜站在公司和老板的立場(chǎng)分析決策的利害得失，提出更周延的建議。或許建議的方向與老板的思路相違，但若能以婉轉(zhuǎn)的方式，有力的說(shuō)明，和老板溝通，老板容或不采行，但仍會(huì)敬重你的用心。 處處迎合，便成了點(diǎn)頭人，無(wú)異自廢武功，是一種不長(zhǎng)進(jìn)的行徑。充其量只是個(gè)唯唯諾諾的奴才，絕對(duì)無(wú)法贏得主子的敬重。再者，你老是把成敗責(zé)任推給主子，主子要你這個(gè)無(wú)能的幕僚，又有何用？ 因此，最好能兩者兼?zhèn)?，既能揣摩上意，了解主子的想法，再點(diǎn)出其中思慮未周之處。多溝通，多求證，協(xié)助主子做好決策和判斷，才是為人幕僚者的應(yīng)有本色。 八、不在背后批評(píng)主子 前面說(shuō)過(guò)，居老板左右，如同身處暴風(fēng)雨中心，不如意事十之八九，心中怨氣難宣，對(duì)主子不免頗多怨意。與人談話聊天時(shí)，快言快語(yǔ)就說(shuō)出批評(píng)主子的話。 背后議論主子，不但要考量隔墻有耳，甚至與你一齊聊天的同事當(dāng)中，有人就可能通風(fēng)報(bào)信，讓你死得很難看。而且對(duì)主子不滿之事多了，于行為語(yǔ)言上，不經(jīng)意即露出不屑神色，看在老板眼里，亦無(wú)好下場(chǎng)。 與老板相處，必有一段磨合期。換言之，需經(jīng)一段內(nèi)外在的折磨，才能相合。而居人屋檐下，不得不低頭。只有自我調(diào)適，突破難關(guān)，方為職場(chǎng)自處之道。 若一昧怨天尤人，很快就會(huì)被三振出局。一旦遠(yuǎn)離老板身邊，天高皇帝遠(yuǎn)，也許清靜，卻難有機(jī)會(huì)出頭。此中風(fēng)險(xiǎn)，不可不加細(xì)思。 九、是幕后無(wú)名英雄，也是幕前避雷針。 基本上，幕僚干的是幕內(nèi)和幕后的事。而身居幕后，就要有扮演無(wú)名英雄的打算，居功不在我，勿輕易移位站到明處來(lái)，凸顯自己的能耐和地位。 因?yàn)橛癸@自己，便已私心作祟，很容易出亂子，葬送前程。 若要站到明處，那也只有一途。亦即老板有難時(shí)，挺身相護(hù)權(quán)充避雷針，去車保帥，為主子留下退的空間。 這類「為主殉職」的炮灰行為，在官場(chǎng)上屢見不鮮，只要主子過(guò)了關(guān)或東山再起，殉職的炮灰鐵定死灰復(fù)燃，身價(jià)百倍。 十、盡心辦事之余，勿忘八十分理論。 為主子盡心辦事，本是天經(jīng)地義。不過(guò)，職場(chǎng)中有很多人就因太能干了，成了主子身邊不可或缺的助手。別人看來(lái)許是羨慕不已，可局中人卻是有苦難言。 因?yàn)橹髯訉?duì)你倚賴甚深，舍不得你離開，于是縱有升遷機(jī)會(huì)，往往擦身而過(guò)。同時(shí)，當(dāng)老板的也習(xí)慣用自己信得過(guò)的部屬辦事，到頭來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己就是「能者多勞」的疲憊角色，眼看別的幕僚悠閑度日，自己忙得昏天暗地。 其實(shí)，自己未必事事皆能，只是上頭交辦，不得不勉力而為。碰上這種情形，最好力行八十分理論——亦即不完美理論，讓老板知道你力有未逮之處，且依專業(yè)領(lǐng)域建議適當(dāng)人選，一來(lái)減輕自身負(fù)擔(dān)，二來(lái)讓同事有表現(xiàn)機(jī)會(huì)。 如若主子交辦事，屬自己能力范圍內(nèi)，亦應(yīng)培養(yǎng)接班人選，讓自己的助理、部屬接替一些工作，由單兵攻擊改為團(tuán)隊(duì)作業(yè)。 有人分憂解勞，就有機(jī)會(huì)擺脫「能者多勞」的窘境，也有機(jī)會(huì)外放獨(dú)當(dāng)一面。否則，能者多勞的普遍下場(chǎng)，便是猝死癥。 搞定上司通關(guān)密碼通關(guān)密碼一：搞定上司第一招老板或上司就是職場(chǎng)中的國(guó)王，不搞定這頭號(hào)人物，絕對(duì)青云無(wú)路。而主子人格特質(zhì)、行事風(fēng)格，你必須摸清楚，然后對(duì)癥下藥，方能搞定 通關(guān)密碼一：我的忠誠(chéng)，您摸得著。 ——搞定上司第一招 當(dāng)年毛澤東選擇華國(guó)鋒為中華人民共和國(guó)接班人，說(shuō)了一句名言：你（華國(guó)鋒）辦事，我放心。 所謂「我放心」，有兩層涵義。一是你的辦事能力，我認(rèn)可。一是你不會(huì)搞怪，忠誠(chéng)度我信得過(guò)。 古往今來(lái)，老板與伙計(jì)、長(zhǎng)官與部屬之間首重忠誠(chéng)。很多人未參透此中道理，以為只要做好事情，自應(yīng)有出頭日。但卻忘了最重要的一件事：你的忠誠(chéng)，要讓上司知道，讓他用你用得安心。 一位朋友原在某公司甲部門工作，后來(lái)調(diào)到乙部門。乙部門主管平日喜歡和部屬喝喝酒、唱唱KTV，可是就