【文章內(nèi)容簡介】 績效發(fā)生了改變，這種干部應(yīng)該得到重視和提拔，這也印證了學(xué)習(xí)的層次。你要讓人們學(xué)習(xí)，產(chǎn)生績效的改善，正面的結(jié)果，你要經(jīng)歷這樣的過程的，允許人們犯一些錯(cuò)誤?！　∥覄偛胖v到的是組織學(xué)習(xí)里面包括了培訓(xùn)與發(fā)展，企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力，遲早的改善和知識(shí)的管理，其實(shí)說到一個(gè)培訓(xùn)，就是一個(gè)整個(gè)的過程。一個(gè)輸入和輸出的過程，但是在這里，應(yīng)該主要的是以輸出為導(dǎo)向，在這里我們今天不在培訓(xùn)與發(fā)展上面講太多的內(nèi)容，只是告訴你這是組織學(xué)習(xí)里面非常重要的環(huán)節(jié)，但是這個(gè)環(huán)節(jié)的重要取決于培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)也有自己的一種系統(tǒng)，也有自己的一種體系，有自己完善的一種流程，這個(gè)不是我們今天所講的主題，我們希望能夠跟大家分享的，有兩大塊，一個(gè)是企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力，一個(gè)是我們講的知識(shí)管理，這是我們最重要的主題，所謂講的領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化，也就是說領(lǐng)導(dǎo)，在座的，如果你是營銷總監(jiān)，作為一個(gè)營銷總監(jiān)，你對(duì)你這個(gè)隊(duì)伍有巨大的營銷，你認(rèn)為什么東西是重要的，對(duì)你所帶的這個(gè)隊(duì)伍有重大的影響。如果你認(rèn)為開放式的思維是非常重要的，你認(rèn)為信任是非常重要的，你認(rèn)為城市和正直是非常重要的，對(duì)于你所帶的隊(duì)伍就有很大的影響。你就會(huì)看，這就是你的價(jià)值觀，會(huì)影響到你所帶的整個(gè)隊(duì)伍的價(jià)值觀，或者是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，會(huì)影響整個(gè)隊(duì)伍的價(jià)值觀。我們大部分是幫助跨國企業(yè)，我們做跨國企業(yè)的時(shí)候，我們做過可口可樂，寶潔，愛立信，安利，每一種跨國企業(yè)我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們有很清晰的價(jià)值觀掛在墻上通常你會(huì)看見的是，這家公司會(huì)講，我們這里是以人為本，開放式的溝通，創(chuàng)新，速度，相互尊重，掛在墻上的東西，是我們提煉出來，總結(jié)出來，是企業(yè)的創(chuàng)始人，和領(lǐng)導(dǎo)們覺得很重要的東西。但是往往掛在墻上的東西，這么重要的東西，在我們實(shí)際運(yùn)作的過程里面，就會(huì)出現(xiàn)很大很大的障礙。我們的領(lǐng)導(dǎo)者，特別是我們帶隊(duì)伍的人，沒有去把這個(gè)行為，完完整整的體現(xiàn)出來。在這里的話，確實(shí)是有很多很多的例子，有很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是各種各樣的一個(gè)非常獨(dú)創(chuàng)的一種文化。我們?cè)谶@些文化里面的話，核心價(jià)值觀是整個(gè)文化的核心，非常重要的一種核心?！　∥覀兘?jīng)歷過一個(gè)企業(yè)，去看過這個(gè)企業(yè)，叫做戴爾電腦，戴爾電腦從邁克戴爾開始，他的核心價(jià)值一個(gè)是速度，什么東西都要快，它的庫存可以比一般的行業(yè)里面減少好幾倍，它的平均庫存是非常低的。怎么速度快？他直接的直銷，直接面對(duì)消費(fèi)者，直接面對(duì)客戶。所以在他的企業(yè)的核心價(jià)值里面，他一定會(huì)有速度這各環(huán)節(jié)，在速度上直接就會(huì)影響到他整個(gè)企業(yè)運(yùn)作了，還有很多這方面的例子。所以我們看企業(yè)文化，首先看到的應(yīng)該是我們自己注重的是什么，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我內(nèi)心強(qiáng)調(diào)，注重的是什么，我所重視的東西，我怎么把它溝通出來，講解出來。比方說講信任，哪一個(gè)企業(yè)不講誠信，現(xiàn)在大量的企業(yè)，都在大幅度的教育他們，特別是銷售人員，跟他們講誠信。因?yàn)橛袝r(shí)候你真是看不見，銷售人員自己在市場里面運(yùn)作，非常需要讓銷售人員能夠?qū)ν庥幸环N對(duì)市場的一種誠信，對(duì)內(nèi)有自己對(duì)自己內(nèi)部，對(duì)自己的誠信，和對(duì)這個(gè)企業(yè)的誠信。但是誠信這個(gè)東西，不是什么東西你可以教的，也不是什么東西，你可以給予的，是要靠你每一個(gè)人，真真正正在內(nèi)心里面，你重視了，你認(rèn)可的。你在你的價(jià)值觀里面認(rèn)同的，只有認(rèn)同了，它才有可能會(huì)成為它真正表現(xiàn)出來的東西?！　∽罱蠹叶伎戳诵⑶f歷史，里面講到在明朝有一位鎮(zhèn)守邊關(guān)的大將，他一直想打進(jìn)中原，元沖煥成為他的絆腳石，突然有一天，黃太基收到一個(gè)密解駕歸田了，非常高興，這個(gè)時(shí)候，終于把我這個(gè)大的絆腳石給踢開了，他們就逐入中原，打到逼進(jìn)京城了，崇禎皇帝繼位，把元沖冠請(qǐng)回來了，讓他跟他一起坐龍座，不斷的贊揚(yáng)他，稱呼他，并且說，你應(yīng)該為了我們明朝的你應(yīng)該拿出一些貢獻(xiàn)出來，希望你能鎮(zhèn)守邊關(guān)。當(dāng)時(shí)他說，為國家效力是我們的職責(zé)，我一定會(huì)盡我的力量，如果讓我成就的話，我需要一樣?xùn)|西。馬上回應(yīng)他，賢臣，無論你需要什么，多么珍貴的東西，我都會(huì)給你的。他就說了一句，皇上，我要的這樣?xùn)|西，比任何東西都珍貴，我要的是信任。所以當(dāng)時(shí)崇禎皇帝聽了以后，愣了一下，因?yàn)楦瓉砦覀兯f的期望值完全不一樣。他以為他要什么樣的官銜，什么樣的金銀財(cái)寶，崇禎皇帝說，我給你信任，你去吧，這個(gè)時(shí)候元沖煥是多謝皇恩，又去駐守汴京。跟孝莊商量，你整天看三國，里面的曹操是怎么用的。又去想辦法讓崇禎皇帝產(chǎn)生懷疑，這個(gè)時(shí)候，崇禎皇帝真的產(chǎn)生懷疑了，最后把元沖煥調(diào)回來了。這個(gè)上面你又可以反思到，信任這個(gè)東西，是多么難給予，給予完了以后，又是多么的容易被毀掉。所以我們要時(shí)時(shí)刻刻的不斷的想，到底我的內(nèi)心里面，我的核心價(jià)值觀是什么，我需要用什么樣的方式，來去帶我的隊(duì)伍，你的核心價(jià)值就很重要。可能你要不斷的展示出來，你肯給，不斷加強(qiáng)，不斷的思考。所以核心價(jià)值是很重要的?！　∮辛撕诵膬r(jià)值，你就可以擴(kuò)散出一個(gè)有血有肉，實(shí)實(shí)在在的企業(yè)文化。我們所講的企業(yè)文化，可以從這兩個(gè)方面來衡量。一個(gè)方面是橫坐標(biāo)，一個(gè)講的是穩(wěn)定，一個(gè)講的是靈活，縱坐標(biāo)一個(gè)是講外部，一個(gè)是講內(nèi)部。在對(duì)外穩(wěn)定性方面是紅色的部分，它里面講的是使命，就是企業(yè)里的一個(gè)使命，它里面講的是遠(yuǎn)景。遠(yuǎn)景有多大，你的企業(yè)能做多大。我記得這也是我讀中國經(jīng)營報(bào)的時(shí)候，讀到一個(gè)企業(yè)的名言。我每個(gè)星期都讀中國經(jīng)營報(bào)，我是他的忠實(shí)的讀者，他里面有很多的名言。企業(yè)家能看多遠(yuǎn)，這個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，企業(yè)家的胸懷有多大，這個(gè)企業(yè)能做多大，你看是不是說得很好。所以我們講遠(yuǎn)景紅色這個(gè)部分，你對(duì)外會(huì)有一種穩(wěn)定的作用，你會(huì)吸引很多有志之士，有才華的人，加入你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是因?yàn)槟憬o他們描繪出了一個(gè)偉大的事業(yè)，偉大的遠(yuǎn)景。在你們的手冊(cè)上面有一家企業(yè)很值得稱贊，附件廠富牛奶，它的老總陳學(xué)昆53歲了，98年才開始做牛奶，短短的幾年時(shí)間里面，從無到有，可以把牛奶做的風(fēng)風(fēng)火火，非常大，幾個(gè)億。陳老板是小學(xué)都沒有畢業(yè)，他很虛心地學(xué)習(xí)，見到哪個(gè)專家都非常謙虛的說，我小學(xué)都沒有畢業(yè)，我什么都不懂，你最好跟我說說，是怎么回事，他是長樂人，專門出偷渡的，他沒有偷渡，他去了南平。但是你別看他是書沒有讀多少，但是這個(gè)人的視野很遠(yuǎn)，它的遠(yuǎn)景很偉大，他什么東西都要做第一，它的思想決定了這個(gè)企業(yè)的命脈，他們現(xiàn)在投資是海奈爾，在那兒設(shè)廠，要從牛開始改變，要做奶牛超市，給牛做家譜，給牛做防疫病，跟防疫站聯(lián)合，解決奶源的問題，給國家創(chuàng)造效力，很偉大的一些思想，你別看他小學(xué)沒畢業(yè)，但是每當(dāng)他說把的思想的時(shí)候，都會(huì)有莫大的吸引力，所以這也是文化?！　∧愕倪h(yuǎn)景，企業(yè)家的視野?，F(xiàn)在長富牛奶在打華南區(qū)市場，滿街的巴士上面都有長富牛奶，最純的純牛奶，非常非常棒。所以遠(yuǎn)景，紅色的部分，你的目標(biāo)，你的戰(zhàn)略的意圖越清晰，對(duì)于人才的吸引力就會(huì)越大，這也是一種文化。然后你會(huì)看到黃色部分，對(duì)內(nèi)的穩(wěn)定性，講的是我們的流程？整個(gè)流程的設(shè)置，團(tuán)隊(duì)部門與部門之間相互的協(xié)調(diào)，相互的一種溝通，還有企業(yè)的一種核心價(jià)值觀，人的一種認(rèn)同度，都是講黃色這個(gè)部分，這部分很重要，有了這些，有了嚴(yán)格的管理的流程，有了這樣的系統(tǒng)的話，在這里才會(huì)對(duì)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生一種穩(wěn)定，你彩繪有穩(wěn)定的質(zhì)量，好的產(chǎn)品給你的市場?！　【G色部分講的是所有左手邊的講的都是靈活性，你們做市場