【文章內(nèi)容簡介】 績效發(fā)生了改變，這種干部應該得到重視和提拔，這也印證了學習的層次。你要讓人們學習，產(chǎn)生績效的改善，正面的結果，你要經(jīng)歷這樣的過程的，允許人們犯一些錯誤?！　∥覄偛胖v到的是組織學習里面包括了培訓與發(fā)展，企業(yè)文化與領導力，遲早的改善和知識的管理，其實說到一個培訓，就是一個整個的過程。一個輸入和輸出的過程，但是在這里，應該主要的是以輸出為導向，在這里我們今天不在培訓與發(fā)展上面講太多的內(nèi)容，只是告訴你這是組織學習里面非常重要的環(huán)節(jié)，但是這個環(huán)節(jié)的重要取決于培訓需求分析，培訓也有自己的一種系統(tǒng)，也有自己的一種體系，有自己完善的一種流程，這個不是我們今天所講的主題，我們希望能夠跟大家分享的，有兩大塊，一個是企業(yè)文化和領導力，一個是我們講的知識管理，這是我們最重要的主題，所謂講的領導力和企業(yè)文化，也就是說領導，在座的，如果你是營銷總監(jiān)，作為一個營銷總監(jiān)，你對你這個隊伍有巨大的營銷，你認為什么東西是重要的，對你所帶的這個隊伍有重大的影響。如果你認為開放式的思維是非常重要的，你認為信任是非常重要的，你認為城市和正直是非常重要的，對于你所帶的隊伍就有很大的影響。你就會看，這就是你的價值觀，會影響到你所帶的整個隊伍的價值觀，或者是領導團隊的價值觀，會影響整個隊伍的價值觀。我們大部分是幫助跨國企業(yè)，我們做跨國企業(yè)的時候，我們做過可口可樂，寶潔，愛立信，安利，每一種跨國企業(yè)我們都會發(fā)現(xiàn)，他們有很清晰的價值觀掛在墻上通常你會看見的是，這家公司會講，我們這里是以人為本，開放式的溝通，創(chuàng)新，速度，相互尊重，掛在墻上的東西，是我們提煉出來，總結出來，是企業(yè)的創(chuàng)始人，和領導們覺得很重要的東西。但是往往掛在墻上的東西，這么重要的東西，在我們實際運作的過程里面，就會出現(xiàn)很大很大的障礙。我們的領導者，特別是我們帶隊伍的人，沒有去把這個行為，完完整整的體現(xiàn)出來。在這里的話，確實是有很多很多的例子，有很多企業(yè)強調(diào)的是各種各樣的一個非常獨創(chuàng)的一種文化。我們在這些文化里面的話，核心價值觀是整個文化的核心，非常重要的一種核心?！　∥覀兘?jīng)歷過一個企業(yè)，去看過這個企業(yè)，叫做戴爾電腦，戴爾電腦從邁克戴爾開始，他的核心價值一個是速度，什么東西都要快，它的庫存可以比一般的行業(yè)里面減少好幾倍，它的平均庫存是非常低的。怎么速度快？他直接的直銷，直接面對消費者，直接面對客戶。所以在他的企業(yè)的核心價值里面，他一定會有速度這各環(huán)節(jié)，在速度上直接就會影響到他整個企業(yè)運作了，還有很多這方面的例子。所以我們看企業(yè)文化，首先看到的應該是我們自己注重的是什么，作為一個領導者，我內(nèi)心強調(diào)，注重的是什么，我所重視的東西，我怎么把它溝通出來，講解出來。比方說講信任，哪一個企業(yè)不講誠信，現(xiàn)在大量的企業(yè)，都在大幅度的教育他們，特別是銷售人員，跟他們講誠信。因為有時候你真是看不見，銷售人員自己在市場里面運作，非常需要讓銷售人員能夠?qū)ν庥幸环N對市場的一種誠信，對內(nèi)有自己對自己內(nèi)部，對自己的誠信，和對這個企業(yè)的誠信。但是誠信這個東西，不是什么東西你可以教的，也不是什么東西，你可以給予的，是要靠你每一個人，真真正正在內(nèi)心里面，你重視了，你認可的。你在你的價值觀里面認同的，只有認同了，它才有可能會成為它真正表現(xiàn)出來的東西?！　∽罱蠹叶伎戳诵⑶f歷史，里面講到在明朝有一位鎮(zhèn)守邊關的大將，他一直想打進中原，元沖煥成為他的絆腳石，突然有一天，黃太基收到一個密解駕歸田了，非常高興，這個時候，終于把我這個大的絆腳石給踢開了，他們就逐入中原，打到逼進京城了，崇禎皇帝繼位，把元沖冠請回來了，讓他跟他一起坐龍座，不斷的贊揚他，稱呼他，并且說，你應該為了我們明朝的你應該拿出一些貢獻出來，希望你能鎮(zhèn)守邊關。當時他說，為國家效力是我們的職責，我一定會盡我的力量，如果讓我成就的話，我需要一樣東西。馬上回應他，賢臣，無論你需要什么，多么珍貴的東西，我都會給你的。他就說了一句，皇上，我要的這樣東西，比任何東西都珍貴，我要的是信任。所以當時崇禎皇帝聽了以后，愣了一下，因為跟他原來我們所說的期望值完全不一樣。他以為他要什么樣的官銜，什么樣的金銀財寶，崇禎皇帝說，我給你信任，你去吧，這個時候元沖煥是多謝皇恩，又去駐守汴京。跟孝莊商量，你整天看三國，里面的曹操是怎么用的。又去想辦法讓崇禎皇帝產(chǎn)生懷疑，這個時候，崇禎皇帝真的產(chǎn)生懷疑了，最后把元沖煥調(diào)回來了。這個上面你又可以反思到，信任這個東西，是多么難給予，給予完了以后，又是多么的容易被毀掉。所以我們要時時刻刻的不斷的想，到底我的內(nèi)心里面，我的核心價值觀是什么，我需要用什么樣的方式，來去帶我的隊伍，你的核心價值就很重要?？赡苣阋粩嗟恼故境鰜?，你肯給，不斷加強，不斷的思考。所以核心價值是很重要的。　　有了核心價值，你就可以擴散出一個有血有肉，實實在在的企業(yè)文化。我們所講的企業(yè)文化，可以從這兩個方面來衡量。一個方面是橫坐標，一個講的是穩(wěn)定，一個講的是靈活，縱坐標一個是講外部，一個是講內(nèi)部。在對外穩(wěn)定性方面是紅色的部分，它里面講的是使命，就是企業(yè)里的一個使命，它里面講的是遠景。遠景有多大，你的企業(yè)能做多大。我記得這也是我讀中國經(jīng)營報的時候，讀到一個企業(yè)的名言。我每個星期都讀中國經(jīng)營報，我是他的忠實的讀者，他里面有很多的名言。企業(yè)家能看多遠，這個企業(yè)能走多遠，企業(yè)家的胸懷有多大，這個企業(yè)能做多大，你看是不是說得很好。所以我們講遠景紅色這個部分，你對外會有一種穩(wěn)定的作用，你會吸引很多有志之士，有才華的人，加入你這個團隊，是因為你給他們描繪出了一個偉大的事業(yè)，偉大的遠景。在你們的手冊上面有一家企業(yè)很值得稱贊，附件廠富牛奶，它的老總陳學昆53歲了，98年才開始做牛奶，短短的幾年時間里面，從無到有，可以把牛奶做的風風火火，非常大，幾個億。陳老板是小學都沒有畢業(yè)，他很虛心地學習，見到哪個專家都非常謙虛的說，我小學都沒有畢業(yè)，我什么都不懂，你最好跟我說說，是怎么回事，他是長樂人，專門出偷渡的，他沒有偷渡，他去了南平。但是你別看他是書沒有讀多少，但是這個人的視野很遠，它的遠景很偉大，他什么東西都要做第一，它的思想決定了這個企業(yè)的命脈，他們現(xiàn)在投資是海奈爾，在那兒設廠，要從牛開始改變，要做奶牛超市，給牛做家譜，給牛做防疫病，跟防疫站聯(lián)合，解決奶源的問題，給國家創(chuàng)造效力，很偉大的一些思想，你別看他小學沒畢業(yè)，但是每當他說把的思想的時候，都會有莫大的吸引力，所以這也是文化?！　∧愕倪h景，企業(yè)家的視野?，F(xiàn)在長富牛奶在打華南區(qū)市場，滿街的巴士上面都有長富牛奶，最純的純牛奶，非常非常棒。所以遠景，紅色的部分，你的目標，你的戰(zhàn)略的意圖越清晰，對于人才的吸引力就會越大，這也是一種文化。然后你會看到黃色部分，對內(nèi)的穩(wěn)定性，講的是我們的流程？整個流程的設置，團隊部門與部門之間相互的協(xié)調(diào)，相互的一種溝通，還有企業(yè)的一種核心價值觀，人的一種認同度，都是講黃色這個部分，這部分很重要，有了這些，有了嚴格的管理的流程，有了這樣的系統(tǒng)的話，在這里才會對內(nèi)會產(chǎn)生一種穩(wěn)定，你彩繪有穩(wěn)定的質(zhì)量，好的產(chǎn)品給你的市場?！　【G色部分講的是所有左手邊的講的都是靈活性，你們做市場