【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 述的基礎(chǔ)上，對(duì)家族制管理對(duì)民營(yíng)企業(yè)的作用進(jìn)行分析，提出了一個(gè)家族制管理對(duì)民營(yíng)企業(yè)的作用研究的分析框架，本文共分為六個(gè)部分：第一部分：導(dǎo)論。提出了本文的研究背景、研究意義和主要研究方法。第二部分：家族制管理在中國(guó)的發(fā)展。主要闡述了家族制管理的背景，家族制管理的優(yōu)勢(shì)和缺陷，還有家族制管理的發(fā)展前景。第三部分：家族制管理對(duì)民營(yíng)企業(yè)的作用。主要闡述了家族制管理對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的不同階段的作用。第四部分： 如何克服家族制經(jīng)營(yíng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)生的消極影響。第五部分：構(gòu)建中國(guó)特色的家族制民營(yíng)企業(yè)。第六部分：本文的研究結(jié)論和不足之處。本文框架：圖11 本文的框架圖研究背景、研究意義和研究現(xiàn)狀第一部分 家族制管理在中國(guó)的發(fā)展第二部分家族制管理對(duì)民營(yíng)企業(yè)的作用第三部分 如何克服家族制經(jīng)營(yíng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)生的消極影響第四部分構(gòu)建中國(guó)特色的家族制民營(yíng)企業(yè)第五部分 第六部分本文的研究結(jié)論和不足第二章 家族制管理在中國(guó)的發(fā)展 家族制管理的歷史背景和社會(huì)背景 家族制管理的定義 家族式管理是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合一的一種管理模式。家族式管理成為民營(yíng)企業(yè)初創(chuàng)期進(jìn)行資本原始積累的唯一選擇，也對(duì)民營(yíng)企業(yè)順利度過(guò)艱難的創(chuàng)業(yè)期起到了重要的作用。 歷史背景和社會(huì)背景 家族企業(yè)的興起是在中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制劇烈變革、游戲規(guī)則不斷變更的背景下產(chǎn)生的。在這個(gè)市場(chǎng)規(guī)則不斷調(diào)整的過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)為了取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，不得不挑戰(zhàn)各種政策的限制，采取不同類型的變通的做法。由于有這種政策博弈的存在，使得企業(yè)家必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部高層管理人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止內(nèi)部人告狀、從而引起政府和相關(guān)部門關(guān)注的情況，這樣的外部環(huán)境決定了以家族忠誠(chéng)為紐帶的企業(yè)家族化經(jīng)營(yíng)是一種相對(duì)安全的選擇。 （一）中國(guó)傳統(tǒng)文化上來(lái)看　　有人批評(píng)我們的民族是“合作精神最差的民族”。中華民族的具有雙重性格。儒家傳統(tǒng)文化主張“兼愛(ài)”、“非攻”和“合作”，但是誰(shuí)都知道中國(guó)人的集體行為邏輯是“一個(gè)中國(guó)人是一條龍，三個(gè)中國(guó)人是三條蟲(chóng)”，何也？就是傳統(tǒng)文化缺乏“信用”，存在很多非理性競(jìng)爭(zhēng)。在商業(yè)上，中國(guó)人主張“和氣生財(cái)”，但是這只是表面上的東西，真正的是中國(guó)人進(jìn)行了很多內(nèi)耗式的競(jìng)爭(zhēng)。在這種文化背景下，企業(yè)還沒(méi)有站穩(wěn)就已經(jīng)傷痕累累，就更不要說(shuō)能夠走出國(guó)門與列強(qiáng)同城競(jìng)技了。而家族制的企業(yè)是建立在血緣關(guān)系的基礎(chǔ)上的，它具有團(tuán)結(jié)一致的和精誠(chéng)合作的企業(yè)精神，能將親情和恩情等各種復(fù)雜的感情很好的結(jié)合在一起，更加能協(xié)調(diào)家族利益和員工利益之間的矛盾。避免企業(yè)因?yàn)閮?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和信用缺失帶來(lái)企業(yè)運(yùn)作成本的提高，同時(shí)也可以更好地在企業(yè)中形成團(tuán)隊(duì)精神。 （二）從中國(guó)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看　　中國(guó)社會(huì)發(fā)展到今天還沒(méi)有形成許多有競(jìng)爭(zhēng)能力的大企業(yè)，與中國(guó)社會(huì)誠(chéng)信度極低是分不開(kāi)的。從古至今，在中國(guó)，公民社會(huì)這種以契約關(guān)系為紐帶建立的社會(huì)，還不能成為時(shí)代的典型，因此在認(rèn)可度和忠誠(chéng)度方面以契約關(guān)系建立起來(lái)的企業(yè)還大大低于以家庭或家族建立起來(lái)的企業(yè)。而且企業(yè)在管理中，一些企業(yè)盲目的追求西方企業(yè)的管理制度但是卻沒(méi)有消化吸收從使這些制度不能發(fā)揮正確的作用[[] [J].陜西科技大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2005（04）]。正如一句歌詞所講：洋裝雖然穿在身，我心依然是中國(guó)心。所以中國(guó)現(xiàn)階段的現(xiàn)代企業(yè)有時(shí)還不得不從家族制企業(yè)中吸取一些家族管理的特征，這種管理即使不是最先進(jìn)的，但卻是非常有效的。因而家族制企業(yè)的存在有其現(xiàn)實(shí)的意義。 （三）從對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)來(lái)看　　家族制企業(yè)以其特有的優(yōu)勢(shì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中逐步的發(fā)展壯大，也被認(rèn)為是最有普遍意義的企業(yè)類型。有資料表明：在中國(guó)的非公有制經(jīng)濟(jì)中，家族制企業(yè)至少在70%以上。即使在現(xiàn)代企業(yè)制度相當(dāng)完善和成熟的美國(guó)，90%以上的企業(yè)也屬于家族制企業(yè)。在美國(guó)《財(cái)富》雜志提供的500家大型企業(yè)中，被家族所控制的就達(dá)175家之多。家族制企業(yè)為中國(guó)乃至世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。 家族制管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì) 家族制管理的特點(diǎn) 首先是在企業(yè)內(nèi)部擁有的權(quán)力與地位。這是與老板的信任度及對(duì)老板的忠誠(chéng)度息息相關(guān)的，而不是職務(wù)高低能決定的?？偨?jīng)理也沒(méi)用，小的主管可能擁有很大的權(quán)力。 　　 管理的有效性。執(zhí)行的力度既不是根據(jù)職位高低，也不是根據(jù)指令的正確與否，而是取決于相互之間的面子，不是看事情本身該不該做的問(wèn)題，營(yíng)造了這么一種氛圍。 　　 對(duì)行為的評(píng)價(jià)。家族制企業(yè)不是看實(shí)際效果，而是根據(jù)老板的好惡來(lái)確定工作的好壞。即使你做得好，但你高傲，也不會(huì)給你很高的位子 [[] 王大海.：民營(yíng)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)模式比較研究[D].中國(guó)海洋大學(xué),2009]。在這種企業(yè)里老板營(yíng)造的氛圍只是逐步忠誠(chéng)于他的團(tuán)隊(duì)，而不是以市場(chǎng)、客戶為主的團(tuán)隊(duì)。 　　 從企業(yè)文化上看，尤為明顯。首先在家族式企業(yè)里，是以人際關(guān)系為導(dǎo)向，最終看跟老板的關(guān)系，而不是以業(yè)績(jī)。這樣會(huì)導(dǎo)致兩種結(jié)果，如果老板事業(yè)心特強(qiáng)，是完全跟著市場(chǎng)走的，那么這個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)打造好，在市場(chǎng)上也有很好表現(xiàn)，老板決定一切。反之，老板一不行、一失誤企業(yè)就完了。企業(yè)的成敗全系于一個(gè)人；其次是親情文化濃烈。就企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，這是好的，但這會(huì)衍生出一些問(wèn)題，既然是親情文化，必然會(huì)導(dǎo)致親疏有別，產(chǎn)生圈子文化，有親系嫡系的分化。不過(guò)，這種文化的好處在于讓人際關(guān)系變得濃烈，可是圈子會(huì)演化成幫派、幫派文化、勢(shì)力文化。這一切都會(huì)最終導(dǎo)致偏離了企業(yè)的既有軌道，嚴(yán)重影響企業(yè)以市場(chǎng)為中心的導(dǎo)向。 家族制管理的優(yōu)勢(shì) 盡管許多家族企業(yè)的管理落后、技術(shù)低下，但仍有很強(qiáng)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，這就是家族制管理模式的優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在： 　　 一是企業(yè)的員工實(shí)行終身雇傭制，員工穩(wěn)定且流動(dòng)很少，因而在人力資源開(kāi)發(fā)上投資少，只需要很少的員工培訓(xùn)成本，因此員工的整體素質(zhì)較高。 　　 二是職工對(duì)企業(yè)的依賴性強(qiáng)，企業(yè)的凝聚力強(qiáng) [[] [D].湘潭大學(xué),2004]。終身雇傭和年功工資制使員工對(duì)企業(yè)具有很強(qiáng)的依賴性，不愿意離開(kāi)，一旦跳到新的企業(yè)，工資福利就會(huì)從零開(kāi)始算起。因而將員工的利益和命運(yùn)與企業(yè)的利益和命運(yùn)聯(lián)在了一起，能提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。 　　 三是內(nèi)部人際關(guān)系和諧。家族制管理講究以情動(dòng)人、以行感人、以德服人，管理者用職位權(quán)力的機(jī)會(huì)較少，而個(gè)人權(quán)威則比較重要，因而很少出現(xiàn)勞資矛盾，企業(yè)的人事糾紛也很少，不易產(chǎn)生西方企業(yè)那種勞資對(duì)抗激烈，人事關(guān)系緊張，更不會(huì)出現(xiàn)罷工、示威等惡性事件。 　　 四是能夠較強(qiáng)的吸收和消化新技術(shù)和新工藝，在企業(yè)機(jī)密和技術(shù)專利的泄露防止上也行之有效，內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新針對(duì)性和實(shí)用性也較強(qiáng)。 　　 五是家族制企業(yè)中管理者和員工在感情上存在著“知恩圖報(bào)”的思想。員工有視管理者為衣食父母的心理，即使非親緣的員工，知遇之恩、賞識(shí)和重用之情等各種感情的存在，他們就會(huì)更加努力工作去報(bào)答老板的恩情，如果某人忽視或違背了這種倫理道德和行為準(zhǔn)則，則會(huì)引起其他人的指責(zé)，有時(shí)甚至很難在社會(huì)上立足。 家族制管理的缺陷家族制管理的企業(yè)，其弊端也是非常明顯的，一旦生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域拓寬，技術(shù)層次提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，這種家族管理制度就不適用了。其弊端表現(xiàn)為 ：1.“ 家族情結(jié)”困擾。在家族制企業(yè)中企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與家族的目標(biāo)是相矛盾的。前者奉行的是公平效率，而后者則更重視長(zhǎng)幼尊卑?！凹易迩榻Y(jié)”始終困擾著大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)[[] [D].武漢科技大學(xué)，2005]。現(xiàn)代化企業(yè)組織所需要的共同價(jià)值和對(duì)事不對(duì)人的社會(huì)聯(lián)系難以在企業(yè)內(nèi)部順利發(fā)展起來(lái)。 2．決策易于失誤。家族制企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中是家長(zhǎng)個(gè)人決策。許多業(yè)主僅靠自己的感性認(rèn)識(shí)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺乏詳盡論證和綜合分析。 另外家族式集權(quán)管理，缺乏有效的監(jiān)督、反饋和制約機(jī)制，這也是決策易于失誤 的根源所在 。 3．“內(nèi)耗”效應(yīng)的彰顯，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。在家族制管理的企業(yè)中，親情和事業(yè)是聯(lián)系在一起的，一旦家族的成員之間關(guān)系變得緊張，親情開(kāi)始疏遠(yuǎn)，感情變得淡漠，就極有可能導(dǎo)致企業(yè)不能正常經(jīng)營(yíng)，甚至更嚴(yán)重的走向衰敗乃至破產(chǎn)。家族制企業(yè)的繼承人選拔也很難，由于選擇范圍局限在家族成員內(nèi)部、權(quán)力傳承是否順利取決于繼承人的能力、經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)部的柔和性及與外部的人際關(guān)系，而這一點(diǎn)是不穩(wěn)定的，由此決定家族式企業(yè)權(quán)力傳承的不穩(wěn)定性。另外，由于家族成員之間的關(guān)系并沒(méi)有真正明晰，職責(zé)含混不清，財(cái)務(wù)收支很不規(guī)范，內(nèi)部產(chǎn)權(quán)模糊，在企業(yè)壯大后就容易形成“內(nèi)耗”，嚴(yán)重影響企業(yè)的效率。4．人才壁壘高筑。在家族制企業(yè)中，家族成員具有天然的優(yōu)越性。占據(jù)著企業(yè)的各個(gè)要職，他們?cè)诼毠さ难壑卸际翘貦?quán)階層、而普通職工即使再有才華也沒(méi)有或很少有升職的機(jī)會(huì)，這就容易導(dǎo)致企業(yè)外來(lái)人員缺乏成就感。外來(lái)員工不會(huì)把企業(yè)的發(fā)展做為自己的事業(yè)，優(yōu)秀人才難以進(jìn)入核心層，從而導(dǎo)致企業(yè)人才升遷渠道不暢。使家族以外的能人感到前途渺茫，信心失落，最終離開(kāi)企業(yè)，使企業(yè)難以培植家族以外新的動(dòng)力主體。 5．管理瓶頸制約。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大總是與日益深入的專業(yè)化分工作相伴隨的。然而在家族制文化的熏陶下，人們對(duì)家庭的高度認(rèn)同、形成一種對(duì)外的“ 低信任度” 的社會(huì)結(jié)構(gòu)。任人唯親的排外傾向勢(shì)必加劇。日益迫切的專業(yè)化分工與家族管理水平低下之間的矛盾，使企業(yè)面臨嚴(yán)重的管理瓶頸制約，限制了企業(yè)的發(fā)展。 6．融資渠道過(guò)于狹窄，不利于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。實(shí)施家族制管理的企業(yè)產(chǎn)權(quán)封閉， 股權(quán)流動(dòng)性差，同時(shí)高度集中的所有權(quán)與控制權(quán)更嚴(yán)重的阻礙了股權(quán)的優(yōu)化組合，使企業(yè)難以吸收外部資金，而僅僅只依靠自身的積累來(lái)發(fā)展根本無(wú)法滿足企業(yè)擴(kuò)張的需要，一般來(lái)講，家族制企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)的困難較大，資本也不能持續(xù)保證其擴(kuò)大規(guī)模，在經(jīng)營(yíng)中困難時(shí)就難以分散，危機(jī)也難以化解。 在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，上述的種種弊端就會(huì)慢慢顯露出來(lái)，而這時(shí)家族成員比較看重自身的貢獻(xiàn)，待遇的多寡就成了聯(lián)系的紐帶。如果處理不當(dāng)將 導(dǎo)致管理成本的增多，企業(yè)的邊際效益下降，最終則影響到企業(yè)的制度革新和技術(shù)進(jìn)步， 進(jìn)而逐步喪失活力直至倒閉[[] 應(yīng)煥紅等.家族制與民營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng)新[J].浙江學(xué)刊,2001（05）]。大量的案例表明，家族制管理有利于企業(yè)創(chuàng)業(yè)而不利于發(fā)展，因而必須對(duì)其進(jìn)行改革。 家族制管理在中國(guó)未來(lái)的發(fā)展前景家族制管理企業(yè)的表面性改革治標(biāo)不治本,完全嫁接外國(guó)的治理模式又不可取,采取現(xiàn)代企業(yè)制度的條件還不成熟,中國(guó)家族在管理企業(yè)發(fā)展路徑上的選擇應(yīng)該是既符合中國(guó)國(guó)情又能夠充分發(fā)揮職業(yè)化經(jīng)理人專業(yè)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代家族企業(yè)制度。這就是中國(guó)家族制管理的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的前景。第三章 家族制經(jīng)營(yíng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的作用 家族制經(jīng)營(yíng)在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展初期的作用 確定市場(chǎng)地位階段。這個(gè)階段是民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期即發(fā)展初期，大部分民企都在這個(gè)階段闖關(guān)失敗。這個(gè)階段企業(yè)的做法通常