【文章內(nèi)容簡介】 坐在家里，便可以在因特網(wǎng)上搜索、查看、挑選，完成購物的過程。（3）物流服務于商流 在商流活動中，商品所有權在購銷合同簽訂的那一刻起，便由供應方轉移到需求方，而商品并沒有因此而移動。在傳統(tǒng)的交易過程中，除了非實物交割期貨交易，一般的商流都必須伴隨相應的物流活動。而在電子商務下，消費者通過上網(wǎng)點擊購物，完成了商品所有權的交割過程，即商流過程。但電子商務的活動并未結束，只有商品和服務真正轉移到消費者手中，商務活動才告以終結。在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，如何輕松的商流活動都仍會退貨為一紙空文。 電子商務物流的發(fā)展趨勢電子商務時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉變，使得送貨上門等業(yè)務成為一項極為重要的服務業(yè)務，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整提供物流機能服務，以及運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉儲企業(yè)、運輸企業(yè)、裝卸搬運、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平，已成為電子商務下的物流企業(yè)追求的目標。隨著網(wǎng)絡技術和電子技術的發(fā)展，電子中介作為一種工具被引入了生產(chǎn)、交換和消費中，人類進入了電子商務時代。在這個時代，人們做貿(mào)易的順序并沒有改變，還是要有交易前、交易中和交易后幾個階段，但進行交流和聯(lián)系的工具變了，如從以前的紙面單證變?yōu)楝F(xiàn)在的電子單證。這個階段的一個重要特點就是信息流發(fā)生了變化(電子化)，更多地表現(xiàn)為票據(jù)資料的流動。此時的信息流處于一個極為重要的地位，它貫穿于商品交易過程的始終，在一個更高的位置對商品流通的整個過程進行控制，記錄整個商務活動的流程，是分析物流、導向資金流、進行經(jīng)營決策的重要依據(jù)。在電子商務時代，由于電子工具和網(wǎng)絡通信技術的應用，使交易各方的時空距離幾乎為零，有利地促進了信息流、商流、資金流、物流這“四流”的有機結合。對于某些可以通過網(wǎng)絡傳輸?shù)纳唐泛头?，甚至可以做到“四流”的同步處理，全球化?zhàn)略的趨勢，使物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)更緊密地聯(lián)系在一起，形成了社會大分工。生產(chǎn)廠集中精力制造產(chǎn)品、降低成本、創(chuàng)造價值；物流企業(yè)則花費大量時間、精力從事物流服務。物流企業(yè)的滿足需求系統(tǒng)比原來更進一步了。例如，在配送中心里，對進口商品的代理報關業(yè)務、暫時儲存、搬運和配送，必要的流通加工，從商品進口到送交消費者手中的服務實現(xiàn)一條龍。 中小企業(yè)實行電子商務物流的競爭優(yōu)勢借助電子商務，中小企業(yè)物流能克服自身的不足，增強競爭能力，主要表現(xiàn)如下:獲得平等競爭的機會利用電子商務，中小企業(yè)物流可以擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，從而增強市場分析、決策支持以及新產(chǎn)品開發(fā)的能力。通過網(wǎng)上廣告，可以省去傳統(tǒng)廣告的巨額資金投入達到理想的廣告效果，通過組建“虛擬企業(yè)”，中小企業(yè)物流可以克服自身資源不足、規(guī)模小的弱點，借助外部資源進行整合，把自己武裝成一個在研發(fā)、生產(chǎn)、設計、營銷、財務、管理等方面都有較強實力的企業(yè)，贏得與大企業(yè)一樣的競爭優(yōu)勢。贏得更大的發(fā)展空間過去，中小企業(yè)物流由于信息資源的不足，只能以本地區(qū)市場作為市場空間，要想開拓全國市場甚至參與全球競爭，困難重重。而在電子商務環(huán)境下，每周7天，每天24小時，面向全球，提供全方位服務的運作方式，己經(jīng)突破了傳統(tǒng)的物理時空觀念，為中小企業(yè)物流開拓了更大的市場發(fā)展空間。中小企業(yè)物流可憑借快捷而廉價的網(wǎng)絡信息服務直接與國外的潛在客戶相接觸，尋求新的合作伙伴和商業(yè)機會，將國內(nèi)的經(jīng)營活動擴展到國外，從而為自己贏得更大的生存、發(fā)展空間。大大降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效率中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行聯(lián)絡，了解和洽談業(yè)務，可以大幅度減少差旅費、郵寄費、傳真費、電話費等費用。通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品的大量費用。通過互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的中間環(huán)節(jié)。電子商務克服傳統(tǒng)貿(mào)易中易出錯、處理速度慢的缺點，極大地縮短了交易時間。此外，電子商務信息實現(xiàn)即時溝通，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，為企業(yè)節(jié)省了大量的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流轉。這些對資金缺乏的中小企業(yè)非常有利，這就給中小企業(yè)帶來了發(fā)展機遇。適應中國加入WTO的國內(nèi)外市場環(huán)境中國加入WTO以后，越來越多的中國企業(yè)將直接面臨國際大企業(yè)的強大競爭，對中小企業(yè)來說，競爭壓力尤為突出。要想在嚴峻的市場條件下獲得發(fā)展的主動權，我國的中小企業(yè)必須利用自身經(jīng)營靈活的優(yōu)勢，縮短新產(chǎn)品上市時間，為用戶提供更加優(yōu)惠的價格和更為完善的服務，從而贏得客戶的信任和支持。要達到這個目標，中小企業(yè)應利用電子商務經(jīng)營模式增強市場適應能力，為客戶提供更多的方便。同時，中小企業(yè)應利用電子商務這個工具，勇敢地走向國際市場，抓住“入世”帶來的發(fā)展機遇。第三章 中小企業(yè)物流的現(xiàn)狀與特征 無論是在發(fā)達國家還是在發(fā)展中國家，皆有中小企業(yè)的存在。然而究竟何種規(guī)模形態(tài)的企業(yè)才是所謂的中小企業(yè)，不同國家或地區(qū)有不同的標準。國際上對中小企業(yè)沒有統(tǒng)一的界定，同一國家和地區(qū)在不同時期也有不同的劃分標準,這就使得中小企業(yè)的劃分無法統(tǒng)一界定。從世界各國的實踐看，中小企業(yè)的界定主要通過規(guī)模標準、地位標準來劃分。如下表的幾個國家對中小企業(yè)的劃分：表31 部分國家地區(qū)中小企業(yè)的定義國家或地區(qū)認定標準 中國中型企業(yè):年銷售收入和資產(chǎn)總額均在人民幣五千萬元以上、五億元以下。小型企業(yè):年銷售收入和資產(chǎn)總額均在人民幣五千萬元以下。 新加坡企業(yè)資本至少百分之三十為本地擁有。企業(yè)固定生產(chǎn)性的資產(chǎn)不超過一千五百萬新元。凡是非制造業(yè)的企業(yè)，其雇用員工不超過二百名 韓國制造業(yè)、礦業(yè)、運輸業(yè):經(jīng)常雇用員工在三百名以下。營造業(yè):經(jīng)常雇用員工在二百名以下。商業(yè)、服務業(yè):經(jīng)常雇用員工在二十名以下。 日本制造業(yè)、礦業(yè)、營造業(yè)、金融保險業(yè)、不動產(chǎn)業(yè)、運輸通信業(yè)及水電燃氣業(yè):企業(yè)資本在一億日元以下，經(jīng)常雇用員工在三百名以下。零售業(yè)及服務業(yè):企業(yè)資本在一千萬日元以下，經(jīng)常雇用員工在二十名以下。批發(fā)業(yè):企業(yè)資本在三千萬日元以下，經(jīng)常雇用員工在一百名以下。 美國制造業(yè):經(jīng)常雇用員工在二百五十名以下。零售業(yè):年銷售額二百萬至七百五十萬美元，視行業(yè)種類而定。服務業(yè):年銷售額低于一百五十萬至一千萬美元，視行業(yè)種類而定。批發(fā)業(yè):年銷售額低于九百五十萬至二千二百萬美元，視行業(yè)種類而定。由表31可知盡管對中小企業(yè)的認定標準不同，但大體而言，都從企業(yè)的資本額、營業(yè)額(銷售額)與經(jīng)常雇用員工人數(shù)等三項指標予以規(guī)范，從而將中小企業(yè)的規(guī)模形態(tài)予以定義。總的來看中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段的企業(yè)，包括規(guī)模在規(guī)定標準以下的法人企業(yè)和自然人企業(yè)。從以上三項指標對中小企業(yè)的定義來看，中小企業(yè)所具有的本質(zhì)特色是:資本金額小、營業(yè)額(銷售額)不大、員工數(shù)量少。相對于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)無論在人力、物力與財力上都大為遜色。由于中小企業(yè)劃分標準不統(tǒng)一、不全面，又由于小企業(yè)為數(shù)眾多，不僅存在生產(chǎn)規(guī)模和技術差異，還存在管理結構和組織形式等區(qū)別，因而要對中小企業(yè)的基本特點作出比較確切的、系統(tǒng)的概括存在著困難。下面，僅就中小企業(yè)相對于大企業(yè)而言的一般特點作一些概括。數(shù)量眾多，分布面廣近100年來世界經(jīng)濟發(fā)展狀況表明，現(xiàn)代經(jīng)濟不僅是一種集中化的過程，同時也是一種分散化的過程。經(jīng)濟發(fā)達國家經(jīng)歷了數(shù)次企業(yè)兼并浪潮，確實出現(xiàn)了一些巨大的企業(yè)與企業(yè)集團。但是，另一方面廣大中小企業(yè)的數(shù)量卻有增無減。如意大利、日本、法國的中上企業(yè)的數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的99%以上。我國的情況也不例外。在全國工業(yè)企業(yè)中，獨立核算的小型工業(yè)企業(yè)共有46萬多家，占總數(shù)%，鄉(xiāng)及鄉(xiāng)以上的小型工業(yè)企業(yè)共有53萬家左右，%。中小企業(yè)的經(jīng)營范圍很廣，幾乎涉及到所有的競爭性行業(yè)和領域，除了航天、金融保險等技術、資金密集度極高和國家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，廣泛地分布于第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)和各個行業(yè)，尤其是集中在一般加工制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、采掘業(yè)、建筑業(yè)、運輸業(yè)、批發(fā)和零售貿(mào)易業(yè)、餐飲和其他社會服務業(yè)等。產(chǎn)出規(guī)模小、資本和技術構成一般較低中小企業(yè)缺乏足夠的資本積累，創(chuàng)業(yè)資本和營運資金相對匾乏，而且因其資信程度較低，籌措資金比較困難，因此生產(chǎn)的規(guī)模和資本有機構成一般較低。例如，我國獨立核算的中小型企業(yè)平均擁有資本金只有23萬元，約為大型企業(yè)的1/65。平均每個小型企業(yè)的年產(chǎn)值為405萬元，約為大型企業(yè)的1/80。由于中小企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模和資本積累方面的劣勢，使其不可能與大型企業(yè)在經(jīng)濟規(guī)模與市場份額等方面抗衡。但這并不意味著中小企業(yè)相對于大企業(yè)只有絕對競爭劣勢，中小企業(yè)在市場細分和產(chǎn)品差異化等競爭策略中已顯示出強大的生命力。受市場和外部環(huán)境沖擊的經(jīng)營風險大由于中小企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模和資本積累方面的劣勢，使其缺乏全面引進設備和技術的資金來源，而自身又難以承擔基礎研究和科研創(chuàng)新的任務，因而生產(chǎn)率較低，生產(chǎn)成本較高，很難與擁有充足資金、成熟技術和銷售網(wǎng)絡的大型企業(yè)在經(jīng)濟規(guī)模、市場份額等方面抗衡。比如新加坡的中小企業(yè)與外資企業(yè)的生產(chǎn)率相比，制造業(yè)部門低于34%，商業(yè)部門低于65%，服務業(yè)部門低于50%。相對于大型企業(yè)和成熟企業(yè)來說，中小企業(yè)平均壽命較短，倒閉的可能性和頻率很高，這種情況即使發(fā)達國家也不例外。據(jù)美國普林斯頓民意測驗組織報道，美國每年都有50至60萬家小型企業(yè)涌現(xiàn)，其中50%以上開工不到一年半就宣告破產(chǎn)，能維持10年以上時間的不到其中的1/10。日本中小企業(yè)廳編制的《中小企業(yè)白皮書》也同樣表明，日本每年倒閉的2萬家企業(yè)中，中小企業(yè)占90%以上，這充分說明，中小企業(yè)由于自身客觀因素的制約導致受市場和外部