淺析中小型旅行社發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展策略分析(編輯修改稿)
2025-07-24 11:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的吸引力。，企業(yè)發(fā)展資金不足中小旅行社的規(guī)模實(shí)力和競爭地位決定了其在各方面一定要精打細(xì)算,否則便不可能把本來就十分有限的資金放在開發(fā)新產(chǎn)品和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模上。然而, 在現(xiàn)有的經(jīng)營水平下, 中小旅行社的特點(diǎn)往往使其在運(yùn)作成本方面處于明顯的劣勢地位。：許多中小旅行社都沒有好的人事機(jī)制,不能科學(xué)地安排工作,造成信息不暢和服務(wù)缺陷, 從而使產(chǎn)品成本無謂增加。由于員工工資相對較低,工作環(huán)境和福利比較差, 業(yè)務(wù)熟練的員工留不住, 員工流動(dòng)率高, 也導(dǎo)致了企業(yè)管理成本的增加。：好的旅游產(chǎn)品再加上有競爭力的價(jià)格是旅行社成功的關(guān)鍵,因此每個(gè)旅行社都希望盡可能降低產(chǎn)品成本, 進(jìn)而把這部分價(jià)值讓渡給消費(fèi)者或?yàn)槠髽I(yè)賺取更多的利潤。由于在業(yè)務(wù)數(shù)量上無法和大旅行社相比, 在知名度和企業(yè)信譽(yù)上也缺乏保障, 中小旅行社往往很難保證長期的合作關(guān)系, 各方面尤其是地方接待社也不愿給予最優(yōu)惠的價(jià)格, 這使得中小旅行社的談判能力降低,從而難以在票務(wù)、地接、住宿、餐飲等各個(gè)方面取得令人滿意的成本價(jià)格。這樣, 即使中小旅行社能夠推出和大旅行社一模一樣的旅游線路,在產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量上都會(huì)處于明顯的劣勢。：由于受規(guī)模、資金及相關(guān)條件的限制, 中小旅行社在實(shí)際經(jīng)營過程中容易出現(xiàn)成本增加的情況。例如, 在旅游旺季, 中小旅行社本來就很少的司機(jī)、計(jì)調(diào)人員以及導(dǎo)游員根本就無法應(yīng)付稍大的業(yè)務(wù)量, 而需要向其他旅行社、導(dǎo)游服務(wù)公司租借導(dǎo)游員或聘用業(yè)余導(dǎo)游員；另外, 中小旅行社一般只有幾部旅游車或者根本就沒有自己的車隊(duì), 到了旅游高峰期, 需要臨時(shí)向外租用旅游車,而此時(shí)的租金往往是偏高的。從這些典型的例子不難看出,額外經(jīng)營成本的增加也是中小旅行社普遍面臨的問題。然而，決定旅行社規(guī)模狀況的最主要因素是資金，由于資金有限，中小旅行社在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場推廣上普遍力不從心，當(dāng)然也沒有承擔(dān)開發(fā)新產(chǎn)品所伴隨之風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而使得旅游線路追隨大流或偏向單一。另外，因?yàn)槿狈ψ銐虻馁Y金，中小旅行社不能建立完善的銷售網(wǎng)點(diǎn)，其主要表現(xiàn)是中小旅行社的門市少，且往往選址不太理想、門市少，不但不便接受大量的業(yè)務(wù)，更不能廣泛地招徠顧客，當(dāng)然也難以給居民留下深刻的印象。由于資金短缺，中小旅行社在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，人員培訓(xùn)等各方面也受到了極大的限制。、效果不佳由于資金普遍不足，中小型旅游社不可能像大旅行社那樣開展集中性的廣告宣傳，就算哪家中小旅行社打算不惜血本多登幾次廣告，也會(huì)因?yàn)榇黉N分散，不能形成合力，很難取得和大旅行社一樣的效果，更何況大旅行社刊登廣告的受益面十分廣泛，撇開分社和門市不談，就連它們的合作社以及各式各樣的代辦網(wǎng)點(diǎn)也能明顯受益。中小型旅行社不僅沒有足夠的資金實(shí)力開展大規(guī)模的廣告宣傳，若是真的天天登廣告則成本太高。面對旅行社業(yè)白熱化競爭局面, 為了生存, 中小旅行社在組團(tuán)市場拼命地降價(jià)以攬到游客, 而后向地接社拼命壓價(jià), 而地接中小旅行社面對競爭壓力有的降低地接價(jià)格, 有的甚至承諾墊付資金, 但在業(yè)務(wù)操作時(shí)為了生存則暗地降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 或者加大購物行程, 最終導(dǎo)致回程旅客對組團(tuán)社反感、甚至發(fā)生糾紛, 組團(tuán)社面對游客的投訴和不滿又對地接社施壓, 甚至不結(jié)算地接款。如此的惡性循環(huán), 導(dǎo)致游客、組團(tuán)社、地接社三方互相埋怨和不信任。旅行社業(yè)為此面臨著嚴(yán)重的信用危機(jī), 尤其是中小旅行社。這種惡性循環(huán)的局面勢必嚴(yán)重影響到中小旅行社向健康的方向發(fā)展。3. 中小型旅行社存在的發(fā)展優(yōu)勢市場經(jīng)濟(jì)制度是迄今最有效的資源配置手段,其活力之源在于競爭，大量中小企業(yè)的存在至關(guān)重要。如美國的旅行社密度已很高,但它的企業(yè)政策仍然在鼓勵(lì)更多的人勇于冒險(xiǎn),成立自己的企業(yè)。從中國目前旅行社的數(shù)量看, 與歐美國家相比,數(shù)量不是多而是較少。目前, 國家旅游局已將國內(nèi)社的審批權(quán)下放到各個(gè)省, 直接降低了國內(nèi)社的市場進(jìn)入門檻。因此,今后相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi), 旅行社數(shù)量還會(huì)繼續(xù)增長, 必然導(dǎo)致日益激烈的競爭局面。這表明,政府也意識(shí)到現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作固然離不開大企業(yè)的骨干和主導(dǎo)作用,但中小企業(yè)對大企業(yè)的制衡是不可缺少的。因此，目前旅行社企業(yè)數(shù)量的增長符合市場機(jī)制的要求。任何企業(yè)經(jīng)營無不以盈利為目的。但大型旅游企業(yè)追求的主要是擴(kuò)張性的盈利, 而中小旅游企業(yè), 特別是小旅游企業(yè), 首先是以生存性盈利為目的。在市場經(jīng)濟(jì)法則作用下, 大型旅行社總是布局在資源最富集的大中城市, 如北京、上海、廣州、西安、杭州等一線城市。而在實(shí)業(yè)界恰恰是這些中小型旅行社的存在才能不斷滿足國內(nèi)超細(xì)分市場的需求。中小旅行社進(jìn)入市場和退出市場成本低, 小而靈活, 在風(fēng)浪中易于自我修補(bǔ)和自我調(diào)整, 因而有助于緩解經(jīng)濟(jì)危機(jī)對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的沖擊。在危機(jī)襲來時(shí), 中小旅行社常常能發(fā)揮一定的緩沖作用。周期性波動(dòng)是市場經(jīng)濟(jì)自身無法根除的弊端之一。假如沒有中小旅行社這個(gè)緩沖器, 經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對旅游業(yè)造成的危害要嚴(yán)重得多。中小旅行社不斷為市場經(jīng)濟(jì)輸入新的經(jīng)營者、新的技術(shù)、新的經(jīng)營思路, 已成為市場經(jīng)濟(jì)的輸氧機(jī)。在競爭日益激烈的情況下,只要其中有百分之一的人獲得成功, 就可為市場經(jīng)濟(jì)注入不少活力。4. 中小型旅行社的發(fā)展趨勢從規(guī)模能力大小來看，市場上存在著大量的中小型旅行社，如何在激烈的競爭中立住腳，扭轉(zhuǎn)虧負(fù)的局面，
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