某門市工作手冊(編輯修改稿)
2024-07-24 11:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個別交談。公司鼓勵員工在其希望的任何時候利用“開門政策”?？偨?jīng)理也鼓勵你在有問題時使用“開門政策”。 雖然公司認為德克士是一個進步和善待員工的公司，但公司明白，每個員工不時會有一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，是員工會議、座談會或個別交談無法解決的。員工如認為自己有這種問題，并已努力設(shè)法在座談會和個別交談中與其主管加以解決，而未成功，員工可與該主管的上司或總經(jīng)理商談。 公司已發(fā)給每名服務(wù)員一本手冊。你有責(zé)任熟悉其內(nèi)容，以便執(zhí)行政策和回答問題。 你作為門市管理人員，對，門市負有重大責(zé)任，應(yīng)保證門市一切正常。德克士門市上午開門，營業(yè)至深夜，每周七日均是如此。因此，你需要輪班工作，但你的工作時間為每周五日；休息日和工作班次會按星期變動。正常情況下，每月開始一周前會訂出你一月的工作時間表。工作時間表在月內(nèi)有變化會盡快通知你。如果你要指定休息日，應(yīng)至少在每月開始二周前提出要求。這樣，只要可能，你的要求會予批準(zhǔn)。加班－－由于你工作的性質(zhì)和責(zé)任，公司對你不支付加班費。國定假日－－由于德克士門市每天開門營業(yè)，你在某些假日也需上班。但是，所有經(jīng)理如需在下列假日中任何一天上班可另給有薪休假或加薪補助：元旦（一月一日）一天；勞動節(jié)（五月一日）一天；國慶節(jié)（十月一日）二天；春節(jié)三天。遲到／缺勤－－如果你因任何理由遲到或缺勤，應(yīng)在規(guī)定的上班時間前打電話給門市經(jīng)理或督導(dǎo)，或與他們聯(lián)系。如你因病缺勤，希望你提供指定醫(yī)院證明如果你因病請假并經(jīng)批準(zhǔn)，可繼續(xù)享受福利。德克士按月向管理人員發(fā)放薪金。每月頭五天內(nèi)發(fā)放上月薪金。 你任職的頭六個月為試用期，讓你和德克士相互了解。試用期內(nèi)，如你認為德克士對你并不適合，可以任何理由自由提出辭職。同樣，如德克士希望終止與你的聘用關(guān)系，可以任何理由終止聘用關(guān)系。試用期內(nèi)將對你進行評定。試用期滿，如你的主管認為你勝任工作，出勤記錄良好，并未犯有紀(jì)律問題，試用即告完成。有關(guān)細節(jié)請參閱你的聘書。 如你決定辭職，必須按聘書說明提前三十天書面通知。通知必須以書面形式發(fā)給公司經(jīng)理。 德克士將免費提供制服。你有責(zé)任保管和洗滌自己的制服；但是，當(dāng)制服因穿著日久或正常破損而不宜再穿著，請通知主管予以更換。 員工終止與德克士聘用關(guān)系，須先歸還制服，方可領(lǐng)取離職時應(yīng)得的款額。德克士將一次性發(fā)給員工以下制服：男員工： ————二條褲 ————三件襯衣 ————二條領(lǐng)帶 ————一件夾克 女員工： ————二條褲 ————二條裙子 ————三件襯衣 ————二條領(lǐng)巾 ————一件夾克如屬自然破損可以更換 公司在長期的經(jīng)營中了解到，顧客喜歡干凈整潔、穿著整齊的德克士門市員工。為了滿足顧客的這一要求，公司請員工遵守以下規(guī)定：——每日穿著清潔整齊的德克士制服?！l(fā)型齊整。女員工的頭發(fā)不準(zhǔn)披蓋臉部，不得梳理蓬松發(fā)型。做到了這兩者可在顧客心目中創(chuàng)造最佳形象?！袉T工發(fā)腳應(yīng)高于衣領(lǐng)，梳理齊整。鬢角應(yīng)修剪齊整?！獑T工允許留髭須?！畣T工使用化裝品和穿戴飾品不應(yīng)過量?！獋€人衛(wèi)生須做到定期洗澡、頭發(fā)潔凈、刷牙、不允許留指甲，不允許涂指甲油。員工對達到上述標(biāo)準(zhǔn)存有問題或困難，可與主管人商談。員工必須牢記，德克士從事經(jīng)營食品的業(yè)務(wù)清潔、衛(wèi)生、潔凈的儀表對顧客來說非常重要。德克士說“算你一個”是指你和德克士的顧客。每位員工對其所在門市成功經(jīng)營起著重要的作用。為報答員工的貢獻，德克士給予員工的遠不止他的薪金。 門市設(shè)有員工休息室，以便每位員工有一個輕松的用膳場所。員工休息室盡可能布置得舒適。公司希望員工盡力用好員工休息室。經(jīng)理有資格享受兩個星期（包括正常休息日）有薪年假，但須連續(xù)受聘滿十二個月才能使
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