【文章內(nèi)容簡介】 60。 BP企業(yè)的文化 綠色環(huán)保 – 敢為人先 勇于創(chuàng)新 – 提供突破性的解決方案 業(yè)績?yōu)楸?– 樹立全球統(tǒng)一的標準 銳意進取 – 始終尋求更新更好的方法 三菱財閥的企業(yè)文化 “巖崎社長陣頭指揮制”被稱為“同族(巖崎同族)陣頭指揮制”,是指位于三菱企業(yè)集團頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者,直到三菱財閥解體為止,始終掌握著公司的最高決策權(quán),并且站在企業(yè)經(jīng)營第一線,直接指揮企業(yè)的計劃和運行。 濃厚的民族主義和民族擴張主義色彩。 google的企業(yè)文化 ,無論在管理領(lǐng)域還是在服務(wù)領(lǐng)域都順應(yīng)個人化、大眾化、社會化的趨勢,堅持“做正確的事情”。Google的企業(yè)文化是鼓勵創(chuàng)新,即使每項工程都要有計劃、有組織地實施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時間,讓他們?nèi)プ鲎约赫J為更重要的事情。 Yahoo中國的企業(yè)文化 客戶第一－客戶是衣食父母 尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題 與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉 站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達到客戶和公司都滿意 具有超前服務(wù)意識，防患于未然 團隊合作－共享共擔，平凡人做非凡事 積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持 積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難 善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則 有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍 擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng)新 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合 對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路 創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高 誠信－誠實正直，言出必踐 誠實正直，言行一致，不受利益和壓力的影響 通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱 不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導(dǎo) 勇于承認錯誤，敢于承擔責任；客觀反映問題，對損害公司利益的不誠信行為嚴厲制止 能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標準 激情－樂觀向上，永不言棄 喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業(yè)文化 熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失 以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績 碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功 不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 敬業(yè)－專業(yè)執(zhí)著，精益求精 上班時間只做與工作有關(guān)的事情；沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向 能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果 松下電器：不斷豐富的企業(yè)文化 一是強化企業(yè)命運共同體建設(shè)，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價值準則的公司。每天早晨8點鐘，公司所有的人員朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。 二是在進行總體企業(yè)文化的培育前提下，把培養(yǎng)人才作為重點，強調(diào)將普通人培訓(xùn)為有才能的人 三是注重不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工新鮮感，這樣更易于自覺接受。 美洲銀行 Bank of America Corp. 美洲銀行不僅自認為是銀行，更認為自己是“（社會的）建設(shè)者”、“（與客戶是）鄰居、朋友”，用這些概念來強調(diào)他們從事的不僅僅是與金錢打交道的工作，更是在幫助他人與社會實現(xiàn)更高的目標。憑借這樣的定位，美洲銀行樹起了良好的公益形象?！案邩藴省笔敲乐捭y行的企業(yè)口號。這個簡單鮮明的口號與美洲銀行的行名通常一起出現(xiàn)，在員工的名片、工牌上，在網(wǎng)點場所的醒目之處，在各種宣傳材料中，甚至大型會議的背景墻上，都是紅色的標識，使得“更高標準”這個觀念深入人心。 德士古企業(yè)文化 德士古通過重整企業(yè)文化和雇用更多的少數(shù)民族人士而從一樁種族歧視丑聞的陰影中走出來。 強生(Johnson amp。 Johnson) 強生公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為。強生公司(Johnson amp。 Johnson)的雇主品牌內(nèi)涵則包括信任和公平導(dǎo)向的企業(yè)文化、工作中自由支配時間、早期職業(yè)教育、學(xué)習(xí)成長機會、競爭性薪酬、創(chuàng)新的人力資源項目與實踐等。 寶潔公司（Procter amp。 Gamble）的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責、全球的工作機會、業(yè)績導(dǎo)向的激勵機制等。 聯(lián)邦快遞“以人為本”文化觀內(nèi)涵 要有一種平等的理念 注重員工自身的發(fā)展 溝通從制度到心靈 雅培 (Abbott) “多元化企業(yè)50強”(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于創(chuàng)造一種包容一切的環(huán)境和文化，使其所有員工，無論性別、文化背景和個人信仰，都能感到舒適。 思科副總裁林正剛先生對企業(yè)文化提出了以下幾點看法 　一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號，需要企業(yè)中每個員工的學(xué)習(xí)、認同。文化最初是一個理念，然后通過種種機制，正式變?yōu)槊恳粋€員工的行為。如為實現(xiàn)客戶滿意是我們第一大的責任的理念，思科每年都聘請一個顧問公司進行調(diào)查、打分，結(jié)果直接關(guān)系到員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化。對于一個6個人的公司，很容易形成默契，產(chǎn)生文化就較容易，但一個具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將每個人聯(lián)系起來。 　二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場的變化，容易偏離市場。 　三、成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切。思科的產(chǎn)品是由客戶決定的。客戶隨時變化的要求就是一種市場信息，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)必須適應(yīng)這種情況而相應(yīng)變化。 　四、企業(yè)文化要形成價值觀，形成環(huán)境。思科講求從正面看問題，且不斷學(xué)習(xí)，自我提高，以員工間的競爭來評價其價值，這樣的競爭帶給企業(yè)活力。 　五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。思科員工總是從正面看問題，認為挑戰(zhàn)是機會，失敗是機遇。中國有一句古話生于憂患、死于安樂，保持健康的危機感是思科不斷追求更好的一個前提。 　思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有危機感，挑戰(zhàn)的是自己，所以思科41個季度都沒有停止過增長，并準備迎接思科越來越大的發(fā)展空間。 　六、LearningOrganization（學(xué)習(xí)性組織），這是一個新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過來指導(dǎo)行動。 　七、獎勵。在中國，曾經(jīng)獎勵的唯一辦法就是提升，而事實上是不合理的。企業(yè)應(yīng)接受一種觀點：管理只是一個職位，因此不應(yīng)成為獎勵的一種。企業(yè)中每個人都是平等的，權(quán)力不是來自于地位，而是能力，個人影響力來自于個人能力，而不是地位，重要的是讓每個員工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的才干。 　八、信任。思科信任每一名員工，信任思科所創(chuàng)造的文化，將工作的主動權(quán)交給員工，給員工便利去創(chuàng)造企業(yè)的利益。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)中每個員工都認同的一種觀念、一種制度。好的企業(yè)文化能調(diào)動員工最大的能量、擔起的責任。 蘭亭花世界（LTFW） 將來的蘭亭花世界的企業(yè)文化是以人為本，誠信、創(chuàng)新、專業(yè)、精致、卓越. 最富哲理的企業(yè)口號: 日事日畢，日清日高。 ——海爾 要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行。 得客戶者得天下。 ——IBM公司 讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機，都使用微軟的軟件。(2)革命就在這里爆發(fā)，而且是微小的軟件革命。——微軟公司。 我們相信上帝、家庭和麥當勞，但在辦公室時三者順序則相反。哪怕是一片腌黃瓜的寬度，我們都有一定的標準。質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、地方清潔、物有所值?！湲攧诮鹂朴衤?我們的血管里流的不是血，而是可口可樂?！煽诳蓸返睦砟?我們想要一個有意義的公園，一個使家庭團聚的地方?！痔氐纤鼓峁?任何時候，當務(wù)之急就是顧客服務(wù)更上一層樓?！ν辛_拉公司 危機之中自有良機。 ——摩根公司 我要為大眾生產(chǎn)汽車。它大得足夠一家人乘坐，但也可以小得只要一個人開動和維護就夠。 ——福特公司 產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細節(jié)。 ——SONY公司 每一個微小的細節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注，每一個細小的行動都是企業(yè)管理工作中的有機組成部分。只有對它給予足夠的關(guān)注，修正細小的偏差，企業(yè)才能成就宏圖偉業(yè)。 ——沃爾瑪公司 創(chuàng)新不是浮夸的東西，它要作的是具體的事，只有關(guān)注企業(yè)活動中的每一個細節(jié)，企業(yè)才能把創(chuàng)新工作做好。 莫道“山窮水盡疑無路”，留心細節(jié)，必將使得企業(yè)“柳暗花明又一村”。 在平等競爭的條件下，從一個小小細節(jié)引發(fā)出的與眾不同的點子，常會讓企業(yè)有與眾不同的收獲。它不僅能讓企業(yè)反敗為勝，還能找到打開市場大門的“金鑰匙”。 要想在這個微利時代站穩(wěn)腳跟，并獲得長足的發(fā)展，對每一個細節(jié)加以完美，是唯一的一條可行之路。 ——蘋果公司。 管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細節(jié)是大樹的枝葉，放棄細節(jié)就等于打完大樹的樹葉，大樹再也結(jié)不出美麗的果實。 ——JVC公司 作為產(chǎn)品，必須一開始就表現(xiàn)出它的與眾不同。這種與眾不同不是僅僅通過夸大的不屬實的廣告宣傳就能實現(xiàn)的，真正有效的方法是在細節(jié)上加以處理?！前涂斯?21世紀的競爭是細節(jié)的競爭。只有把每一個細節(jié)做好，做得與眾不同，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中擁有競爭力，才能生存和發(fā)展。 ——日本東京貿(mào)易公司 實現(xiàn)高質(zhì)量就要對產(chǎn)品的所有零件的細節(jié)進行檢驗，保證企業(yè)基業(yè)長青。 ——奔馳汽車 中國聯(lián)通：讓一切自由聯(lián)通。 阿里巴巴：讓天下沒有難做的生意。阿里巴巴定位于服務(wù)中小企業(yè)。對于那些資金實力有限、渠道尚不夠深廣的的中小企業(yè)來說，讓“天下沒有難做的生意”的口號確實誘人。 三星的經(jīng)營理念是：以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會作出貢獻。 三星的核心價值觀是：人才第一，追求一流，引領(lǐng)變革，正道經(jīng)營，共存共贏。 聯(lián)想：世界的聯(lián)想。 索尼：永遠爭第一，永遠不模仿他人，產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細節(jié)。 迪斯尼：迪斯尼給人類提供最好的娛樂方式，我們想要一個