高速公路客運業(yè)創(chuàng)業(yè)策略之比較(編輯修改稿)
2025-07-24 01:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 競爭優(yōu)勢經(jīng)營客運初期所須具備的主要條件：營運資金一億元、車輛、路線規(guī)劃，上述條件完整具備后，交通部即核發(fā)客運公司執(zhí)照予以經(jīng)營國道客運路線。由尊龍客運董事長構(gòu)思，交由部屬及合作之廠商負(fù)責(zé)將車輛打造完成。此構(gòu)思是將航空客運之概念運用到國道客運，提供總統(tǒng)級座椅及車服人員，體貼入微的服務(wù)，成為產(chǎn)品之特色。有完整、完善之一套員工訓(xùn)練管理，車服人員必須接受美姿美儀、國際禮儀等訓(xùn)練，客運駕駛也必須接受15天之員工訓(xùn)練，如此嚴(yán)格完善的員工訓(xùn)練，進而成為產(chǎn)品之特色。因為是第一家引用豪華總統(tǒng)級座椅之客運，轉(zhuǎn)變消費者對客運業(yè)之刻板印象，形成產(chǎn)品特色。因為此產(chǎn)品特色打響了尊龍客運的品牌知名度，而有了品牌知名度后，便有助于經(jīng)營路線之?dāng)U張。由于客運經(jīng)營路線地理涵蓋范圍擴大，進而形成產(chǎn)品特色，也使得尊龍客運的品牌知名度更為廣大消費者熟知。由于公司的產(chǎn)品特色，吸引了追求高品質(zhì)與優(yōu)質(zhì)化之消費者前往搭乘尊龍客運。P自有O外包Δ自有與外包尊龍客運擁有構(gòu)思創(chuàng)新之特色，第一家采用豪華總統(tǒng)級座椅，及其具有經(jīng)營客運之經(jīng)驗，這些產(chǎn)品特色成為其獨特的競爭優(yōu)勢。二、尊龍客運擴張期之策略矩陣分析（一）擴張期策略邏輯圖轉(zhuǎn)運站資訊系統(tǒng)地點選擇產(chǎn)品特色路線規(guī)劃商務(wù)旅客圖32：擴張期策略邏輯圖 尊龍客運擁有臺北臺中申請路權(quán)的經(jīng)驗，加上消費者對其他路線的潛在需求，陸續(xù)增設(shè)臺北臺南、臺北高雄等路線，于臺汽民營化后，尊龍客運選擇不接受補助以減輕政府負(fù)擔(dān)，接下臺北宜蘭、臺北沙鹿二條路線。由于路線日漸增加，為確保每位顧客的行車安全。導(dǎo)入GPS衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，提供實時信息以供總部指揮調(diào)度派遣，讓乘客實時掌握行車動態(tài)，并嚴(yán)格控管駕駛員工紀(jì)律，從軟件的服務(wù)至上到顧客的行車安全，皆給予雙重保障。有鑒于臺北市地狹人稠，日益飽和，未來交通重心會逐漸遷移至大臺北縣心臟地區(qū)板橋，其擁有三鐵(捷運、鐵路、高鐵)共構(gòu)的新交通樞紐，因此尊龍客運積極參與競爭由縣政府公辦民營之轉(zhuǎn)運站，得到經(jīng)營這塊場地的權(quán)利，由尊龍客運統(tǒng)一為乘客服務(wù)，合法申請路權(quán)的客運業(yè)者皆可進駐，歷經(jīng)一連串的經(jīng)營規(guī)劃，尊龍客運在消費者的心中更奠定了其知名度，并吸引到商務(wù)型旅客搭乘消費，使得尊龍客運的顧客群日益擴充。（二）擴張期之策略矩陣表32：擴張期之策略矩陣資金燃料零組件甲零組件乙采購構(gòu)思設(shè)計內(nèi)裝組裝路線規(guī)劃車輛保養(yǎng)廠場站轉(zhuǎn)運站路線執(zhí)照員工訓(xùn)練信息系統(tǒng)品牌服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品線廣度與特色目標(biāo)市場的區(qū)隔與選擇OP垂直整合程度相對規(guī)模與規(guī)模經(jīng)濟地理涵蓋范圍競爭優(yōu)勢增加營運路線，擴大服務(wù)范圍，板橋轉(zhuǎn)運站為公辦民營，著眼于未來板橋是大臺北的心臟地區(qū)，此區(qū)域由三鐵（捷運、高鐵、地鐵）共同構(gòu)成，所以公司積極爭取，并期望能將板橋轉(zhuǎn)運站做得像航空站之經(jīng)營模式，提供更便捷的服務(wù)，使消費者能更快速抵達(dá)目的地。增設(shè)GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)及行車監(jiān)控記錄器,為消費者的安全更加多一層保障，更成為公司的產(chǎn)品特色。員工訓(xùn)練和信息系統(tǒng)為互補關(guān)系，增設(shè)信息系統(tǒng)，有助于全面掌控行車動態(tài)，落實行車調(diào)度管理工作，并規(guī)范駕駛?cè)藛T之行車狀況，使駕駛?cè)藛T更加小心駕駛并降低肇事機率，提升行車安全，成為公司的產(chǎn)品特色。增設(shè)營運路線，擴大地理涵蓋范圍。因為尊龍客運擁有便捷、安全等產(chǎn)品特色，吸引商務(wù)旅客前往搭乘。P為公司自有O為外包小結(jié)：1. 尊龍客運具有經(jīng)營高速公路客運之經(jīng)驗(初期為非法經(jīng)營業(yè)者)，及擁有創(chuàng)意之構(gòu)想，顛覆傳統(tǒng)，將航空客運之營運方式運用到國道客運上，并吸引對尊龍客運經(jīng)營具有互惠合作者加入投資。企業(yè)成功之三大條件是創(chuàng)新、科技與冒險進取的創(chuàng)業(yè)精神，如何有效整合這三個條件，有效「創(chuàng)新知識」并轉(zhuǎn)化成「商業(yè)利潤」，便是企業(yè)在求取極大發(fā)展與極高獲利時，不得不面對的重要課題。2. 在打響品牌知名度后，公司應(yīng)乘勝追擊擴大經(jīng)營路線，以達(dá)公司架設(shè)環(huán)島客運網(wǎng)之經(jīng)營目標(biāo)。3. 環(huán)境快速的變遷，若公司不去思考研發(fā)如何將服務(wù)發(fā)展至更符合消費者的需求，只是一昧地在防范競爭者的模仿，將使得公司只是在原地踏步，而不能向前邁進。三、和欣客運創(chuàng)
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