品牌策略的發(fā)展模式(編輯修改稿)
2024-07-23 14:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 同時(shí)能為他們解決問題。 顧客尋找與品牌之間的親和力關(guān)系，主要是品牌能提供他們以下之有形價(jià)值: 簡化選擇過程 – 無論是消費(fèi)者，或是BtoB顧客，市面上的產(chǎn)品或服務(wù)對他們來說，選擇性太多了，因此，品牌唯有捆綁顧客需求，將產(chǎn)品的獨(dú)特差異性區(qū)隔出來，并清晰地溝通信息，才能有效地簡化顧客的購買決策過程，達(dá)到為顧客省時(shí)、省錢的目的。 降低風(fēng)險(xiǎn) – 基本上，當(dāng)消費(fèi)者每做一次購買決策時(shí)，都存在著風(fēng)險(xiǎn)。因此，一項(xiàng)品牌化商品必須提供信賴與保證，將購物者風(fēng)險(xiǎn)降至最低程度。風(fēng)險(xiǎn)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，來自于產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及其相關(guān)屬性。假設(shè)你現(xiàn)在買了一包口香糖，發(fā)現(xiàn)你并不喜歡它的口味，很可能毫不考慮的將它丟掉了事，另外再買一包不同口味的，因?yàn)榛ú涣四銕讐K錢。如果你今天花了幾百萬元，跟一家物業(yè)公司簽了一紙兩年的合同，卻未能得到另人滿意的服務(wù)，此時(shí)的你，肯定困擾萬分，這即是購買風(fēng)險(xiǎn)。 歸屬感 – 這是一種消費(fèi)者情緒上的滿意及歸屬感，來自于品牌信息讓消費(fèi)者確信他們做了最正確的選擇。只要你能做到讓消費(fèi)者在他們親朋好友面前，引以為豪的夸贊自己所購買的品牌是多么正確時(shí)，你的品牌就成功了。 增加品牌價(jià)值 品牌能為一家企業(yè)提供的利益點(diǎn)包括核心價(jià)值、組織整合及營銷效率，為企業(yè)所謂的「銷售周期」創(chuàng)造效率與效益，請參閱圖3。 顧客在品牌的「銷售周期」過程中，從注意產(chǎn)品開始，必須經(jīng)過一系列的過濾評估，最后才決定是否購買、使用產(chǎn)品。大家應(yīng)特別留意，顧客需求是否在過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，都得到令人滿意的結(jié)果，否則他們將毫不考慮地拒絕你的品牌，轉(zhuǎn)而投向競爭者
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