【文章內(nèi)容簡介】 分 配 部駕 駛 負(fù) 責(zé) 人車 輛 維 護(hù) 管 理 部門圖 2 車輛管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖總業(yè)務(wù)概述：客戶通過與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)，產(chǎn)生信息后通過車輛管理系統(tǒng)下發(fā)任務(wù)，調(diào)度駕駛員與車輛以便完成任務(wù)，如遇緊急情況會很快制造出相關(guān)解決方案。下面為其中的四個子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖：任 務(wù) 信 息 單檔 案 信 息 單車 輛 空 閑 單任 務(wù) 核 對 單駕 駛 員 值 班 單客戶駕 駛 員車 輛 管 理 部基本信息管理圖 3 基本信息管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖基本信息管理子系統(tǒng)概述：對于客戶信息、駕駛員信息、車輛的信息進(jìn)行管理操作。6 / 31任務(wù)核對單 任務(wù)調(diào)度單任 務(wù) 處 理 狀 態(tài) 回 饋任 務(wù) 完 成 情 況 表確認(rèn)信息反饋任 務(wù) 過 程 管 理 車 輛 管 理 部 門駕 駛 員客 戶圖 4 任務(wù)過程管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖任務(wù)過程管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)概述：通過數(shù)據(jù)庫中的駕駛員信息、車輛信息以及任務(wù)信息完成任務(wù)的分配調(diào)度管理。緊 急 事 故 報(bào) 告 單 任 務(wù) 變 更 處 理 單人員調(diào)度處理表車輛變更調(diào)度表駕 駛 員 緊 急 處 理 部 門任務(wù)過程管理部門車輛管理部門圖 5 緊急處理管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖緊急處理管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)概述：對于駕駛員上報(bào)的緊急事務(wù)的情況對任務(wù)進(jìn)行及時的解決方案的分配。7 / 31違 規(guī) 及 事 故 清 單日 常 使 用 維 護(hù) 清 單各類統(tǒng)計(jì)清單駕 駛 員業(yè) 務(wù) 處 理 人 員企業(yè)財(cái)務(wù)部門車 輛維 護(hù) 管 理圖 6 車輛維護(hù)管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖車輛維護(hù)管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)概述：對于日常的車輛的使用以及維護(hù)的業(yè)務(wù)中產(chǎn)生清單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記。3. 數(shù)據(jù)流程分析圖例如下所示：外部實(shí)體 處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲客戶 車輛管理系統(tǒng) 企 業(yè)任 務(wù) 需 求 生 成 需 求完 成 任 務(wù) 輸 入 任 務(wù)圖 7 描述系統(tǒng)邊界——企業(yè)車輛管理子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖8 / 31獲得企業(yè)稱量管理子系統(tǒng)第一層圖：客戶P1 基本信息管理任務(wù)駕 駛 員 資料車輛空閑信息單P2 任務(wù)過程管理任務(wù)核對單駕駛員值班單任務(wù)調(diào)度單駕 駛 員緊 急 事 故 報(bào) 告 單 任務(wù)完成單客戶P3 緊急事務(wù)處理管理任 務(wù) 變 更 處 理 單車 輛 變 更 調(diào) 度 單人 員 變 更 處 理 單違 規(guī) 處 理 清 單日 常 使 用 維 護(hù) 單P4 車輛維護(hù)管理 各 類 統(tǒng) 計(jì) 單 P2企業(yè)以下為四個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖：客戶任務(wù)信息駕 駛 員車輛狀態(tài)檔案信息D2 駕 駛 員 值 班 單D1 任 務(wù) 核 對 確 認(rèn) 單任 務(wù) 信息 登 記檔案信息錄入車輛信息登記D3 車輛值班單圖 8 基本信息管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖9 / 31D1 任務(wù)核對單任 務(wù) 分配 管 理D2 駕 駛 員 值 班 單D3 車輛值班單D4 任 務(wù) 調(diào) 度 單 車 輛 分配 管 理 管理駕 駛 員客 戶任 務(wù) 完成 確 認(rèn) 管理D5 任 務(wù) 狀 態(tài) 回 饋 單任 務(wù) 分配 管 理圖 9 任務(wù)過程管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖駕 駛 員緊 急 處理 登 記D6 緊 急 事 故 報(bào) 告 單 D4 任 務(wù) 調(diào) 度 單緊 急 處理 任 務(wù) 分配緊 人 員 調(diào) 度 處 理緊 車 輛 變 更 調(diào) 度圖 10 緊急事務(wù)處理管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖10 / 31駕 駛 員違 規(guī) 及事 故 登 記D6 違 規(guī) 及 事 故 單D7 日 常 使 用 維 護(hù) 清 單日 常 使用 維 護(hù) 登記D8 事 務(wù) 處 理 記 錄D9 費(fèi) 用 統(tǒng) 計(jì) 清 單企 業(yè)圖 11 車輛維護(hù)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖4. 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義表 1 任務(wù)編號的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號 I1數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 任務(wù)編號別名 任務(wù)信息編號簡述 唯一標(biāo)識任務(wù)的順序編號類型及寬度 字符型，10 位 取值范圍 “W00000000”——“W99999999”表 2 檔案信息的編號定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號 I2數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 檔案編號別名 駕駛員檔案證號簡述 駕駛員信息錄入后方便查詢的編號類型及寬度 字符型，10 位取值范圍 “JSY0000”——“JSY9999”11 / 31表 3 車輛編號定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號 I3數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 車輛編號別名 車輛車牌編號簡述 車 牌 的 編 號類型及寬度 字符型，10 位取值范圍 “陜 AT0000”——“ 陜AT9999” 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義表 4 任務(wù)核對確認(rèn)單的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 D1數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 任務(wù)核對確認(rèn)單簡述 核對客戶的任務(wù)后生成的具體任務(wù)單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 任務(wù)編號 駕駛員編號 車輛號 任務(wù)相信內(nèi)容 表 5 駕駛員值班表的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 D2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 駕駛員值班表簡述 駕駛員整體的時間表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 駕駛員編號 駕駛員姓名 性別 年齡 備注表 6 車輛值班表的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 D3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 車輛值班表簡述 車輛狀態(tài)信息時間表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 車輛編號 狀態(tài) 車況表 7 任務(wù)調(diào)度表的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 D4數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 任務(wù)調(diào)度表簡述 整體任務(wù)調(diào)度的信息表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 駕駛員編號 車輛編號 任務(wù)信息 表 8 確認(rèn)信息反饋表的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 D5數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 任務(wù)信息狀態(tài)表簡述 任務(wù)完成過程中狀態(tài)信息反饋表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 駕駛員編號 車輛編號 任務(wù)信息 任務(wù)狀態(tài)12 / 31表 9 緊急事故報(bào)告單的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 D6數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 緊急事故報(bào)告單簡述 出現(xiàn)緊急事故的報(bào)告信息表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 駕駛員編號 車輛編號 任務(wù)信息 事故信息表 10 違規(guī)及事故單的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 D7數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 違規(guī)及事故單簡述 具體事故及違規(guī)信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 駕駛員編號 車輛編號 任務(wù)信息 事故信息 事故處理方案 備注表 11 日常使用維護(hù)清單的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 D8數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 日常使用維護(hù)清單簡述 車輛日常使用維護(hù)及費(fèi)用單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 車輛編號 事故信息 事故處理方案 備注表 12 事務(wù)處理記錄單的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 D9數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 事務(wù)處理記錄單簡述 所有事故的處理的信息記錄數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 車輛編號 事故信息 事故處理方案 處理費(fèi)用 備注表 13 費(fèi)用統(tǒng)計(jì)清單的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 D10數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 費(fèi)用統(tǒng)計(jì)清單簡述 所有事故的處理的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)記錄數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 事故信息 處理費(fèi)用 備注 數(shù)據(jù)流的定義表 14 任務(wù)信息的定義數(shù)據(jù)流名稱 任務(wù)信息簡述 任務(wù)的具體信息數(shù)據(jù)流來源 客戶數(shù)據(jù)流去向 基本信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流組成 客戶信息+任務(wù)編號+ 任務(wù)信息13 / 31數(shù)據(jù)流量 20 份/天高峰流量 50 份/天表 15 駕駛員信息的定義數(shù)據(jù)流名稱 駕駛員信息簡述 駕駛員信息及工作時間數(shù)據(jù)流來源 駕駛員數(shù)據(jù)流去向 基本信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流組成 駕駛員信息+駕駛員編號+ 工作時間信息數(shù)據(jù)流量 50 份/天高峰流量 100 份/天表 16 任務(wù)分配調(diào)度信息的定義數(shù)據(jù)流名稱 任務(wù)分配調(diào)度信息簡述 任務(wù)的具體分配及人員調(diào)度信息數(shù)據(jù)流來源 任務(wù)信息+駕駛員值班表+ 車輛值班表數(shù)據(jù)流去向 任務(wù)過程管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流組成 駕駛員編號+車輛編號+ 任務(wù)信息數(shù)據(jù)流量 70 份/天高峰流量 100 份/天表 17 任務(wù)狀態(tài)回饋單定義數(shù)據(jù)流名稱 任務(wù)狀態(tài)回饋信息簡述 任務(wù)的具體過程狀態(tài)及完成后確認(rèn)信息數(shù)據(jù)流來源 任務(wù)編號+客戶確認(rèn)信息+ 任務(wù)狀態(tài)信息數(shù)據(jù)流去向 任務(wù)過程管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流組成 任務(wù)編號+任務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)流量 100 份/天高峰流量 100 份/天表 18 緊急事故登記信息的定義數(shù)據(jù)流名稱 緊急事故登記信息簡述 緊急事故的具體信息內(nèi)容數(shù)據(jù)流來源 駕駛者數(shù)據(jù)流去向 緊急事故事務(wù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流組成 任務(wù)編號+事