【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 mcat，JDK，AccessWindows2000或Windows XP，，Access網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)服務(wù)器與客戶機(jī)在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)在一個(gè)局域網(wǎng)的空間內(nèi)其他暫無(wú)暫無(wú)運(yùn)行環(huán)境的配置類(lèi)別標(biāo)準(zhǔn)配置最低配置計(jì)算機(jī)硬件CPU ，硬盤(pán)40G以上，內(nèi)存256M及以上CPU ，硬盤(pán)40G，內(nèi)存256M軟件飯店前臺(tái)管理系統(tǒng)采用B/S三層結(jié)構(gòu)，其中數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器為Access上；Web服務(wù)器端采用JAVA技術(shù)（Servlet）實(shí)現(xiàn)，推薦采用Tomcat ；。飯店前臺(tái)管理系統(tǒng)采用B/S三層結(jié)構(gòu)，其中數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器Access；Web服務(wù)器端采用JAVA技術(shù)（Servlet）實(shí)現(xiàn)，推薦采用Tomcat ；。網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)服務(wù)器與客戶機(jī)在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)在一個(gè)局域網(wǎng)的空間內(nèi)其他暫無(wú)暫無(wú)二、可行性研究報(bào)告（1）技術(shù)可行性分析信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法：在開(kāi)發(fā)小組中有熟練掌握面向?qū)ο蠓椒ㄩ_(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)的資深的系統(tǒng)分析員和程序員，在開(kāi)發(fā)方法上不存在任何問(wèn)題。（2）經(jīng)濟(jì)可行性分析1）經(jīng)濟(jì)效益：①提高工作效率，減少工作人員； ②擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加收入；③及時(shí)獲取信息，減少?zèng)Q策失誤。2）社會(huì)效益：①提高工作效率，減少顧客等待時(shí)間；②提高工作效率，減少工作人員的勞動(dòng)。（3）社會(huì)可行性分析社會(huì)上已有很多成功開(kāi)發(fā)酒店信息系統(tǒng)的企業(yè)，社會(huì)需要酒店管理的現(xiàn)代化和信息化。酒店信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行與國(guó)家的政策法規(guī)不存在任何沖突和抵觸之處。另外，酒店信息系統(tǒng)所采用的操作，操作方便靈活。該操作系統(tǒng)容易學(xué)習(xí)，容易掌握，因此，該系統(tǒng)具有可行性。1）經(jīng)濟(jì)效益：①提高工作效率，減少工作人員； ②擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加收入；③及時(shí)獲取信息，減少?zèng)Q策失誤。2）社會(huì)效益：①提高工作效率，減少顧客等待時(shí)間；②提高工作效率，減少工作人員的勞動(dòng)。三、結(jié)論由于管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)在國(guó)內(nèi)外是一個(gè)技術(shù)上的成熟系統(tǒng)，并且有切實(shí)的工程技術(shù)保證，有政府支持以及人員和資金的保證，因此開(kāi)發(fā)餐館管理系統(tǒng)是完全可行的。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 實(shí) 驗(yàn) 報(bào) 告（三）一、現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖本系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖用到的圖形符號(hào)有以下幾個(gè)，代表意義如下：外部實(shí)體數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)餐館數(shù)據(jù)流程圖具體如下入住登記歷史資料預(yù)定資料預(yù)訂登記轉(zhuǎn)房續(xù)住在住客人資料結(jié)賬輸入押金歷史資料結(jié)賬賬單財(cái)務(wù)報(bào)表修改資料客房間轉(zhuǎn)賬夜審部門(mén)轉(zhuǎn)賬輸入消費(fèi)自動(dòng)過(guò)程生成日?qǐng)?bào)表電話 中餐 西餐 桑拿 KTV 娛樂(lè) 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典（Data Dictionary, DD）是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體（六個(gè)方面）進(jìn)行定義和描述的工具，是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時(shí)也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。 數(shù)據(jù)流的定義 數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí)，僅要說(shuō)明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來(lái)源、去向和數(shù)據(jù)流量等。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保存的場(chǎng)所，它在數(shù)據(jù)字典中之描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)而不涉及它的物理組織。外部實(shí)體的定義外部實(shí)體的定義包括：外部實(shí)體編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)述及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。二、確定新系統(tǒng)的邏輯處理方案前廳部預(yù)訂部客戶需求分析管理員客房狀態(tài)分析客房部收銀員消息信息客員 總業(yè)務(wù)流圖客房管理員賬單明細(xì)財(cái)務(wù)部收銀員消息信息客戶 退房業(yè)務(wù)流程圖 是否前廳管理員住房？客戶需求分析入住單收銀員消費(fèi)信息 住房業(yè)務(wù)流程圖是否前廳管理員預(yù)訂？客房狀態(tài)分析預(yù)訂單收銀員消息信息 預(yù)訂部業(yè)務(wù)流程圖D3 賬單 zzhzhangdaD2 消費(fèi)記錄XIAOFEID1 入住信息消費(fèi)單入住單P1前臺(tái)登記P2交納押金P3餐飲消費(fèi)P4娛樂(lè)消費(fèi)P5統(tǒng)計(jì)消費(fèi)信息P7異動(dòng)管理 P6結(jié)賬客戶賬單入住單 酒店管理系統(tǒng)流程圖客戶預(yù)訂單入住單預(yù)訂單入住單客戶 分析住房信息 統(tǒng)計(jì)住房信息 記錄住房信息 提供預(yù)約信息D2 入住信息D1 預(yù)定信息 “前臺(tái)登記信息”框的展開(kāi)D1 入住信息退宿單退宿單續(xù)住單續(xù)住單客戶申請(qǐng)續(xù)住申請(qǐng)退宿單結(jié)算消費(fèi)費(fèi)用管理者客房狀態(tài)查詢管理者“異動(dòng)管理”框的展開(kāi) 1．?dāng)?shù)據(jù)元素名稱：顧客號(hào)別名：CNo說(shuō)明：顧客入住登記入庫(kù)的序號(hào)數(shù)據(jù)值類(lèi)型：連續(xù)類(lèi)型：數(shù)值型長(zhǎng)度：7有關(guān)編碼說(shuō)明：(入住年份)（客源編號(hào)）（會(huì)員等級(jí)編號(hào)）（客房類(lèi)型號(hào)）（樓層號(hào)）（房間號(hào)）2. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：顧客入住單說(shuō)明：顧客進(jìn)店時(shí)登記的信息表結(jié)構(gòu)：顧客號(hào)＋姓名＋入住時(shí)間＋客房類(lèi)型＋異動(dòng)情況＋退房時(shí)間3. 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流名稱：入住單簡(jiǎn) 述：前廳部開(kāi)出的票據(jù)數(shù)據(jù)流來(lái)源：前廳部數(shù)據(jù)流去向：客房管理部和財(cái)務(wù)科數(shù)據(jù)流組成：顧客名+顧客號(hào)+客房類(lèi)型+客房樓層+客房號(hào)4. 處理過(guò)程處理邏輯編號(hào)：P5處理邏輯名稱：統(tǒng)計(jì)消費(fèi)信息說(shuō) 明：檢驗(yàn)單據(jù)，統(tǒng)計(jì)顧客所有消費(fèi)信息，打印出消費(fèi)賬單，通知顧客交費(fèi)，有續(xù)住的說(shuō)明續(xù)住時(shí)間輸 入：D2→P5輸 出：P5→D3處 理：客房管理部將顧客消費(fèi)情況表交給收銀員，收銀員根據(jù)原有單據(jù)，如果無(wú)缺少消費(fèi)信息，就發(fā)出消費(fèi)賬單；如果缺少，就是顧客已享受服務(wù)卻未交費(fèi)，這時(shí)就要開(kāi)出具體催款票據(jù)。5. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：D1→D3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：消費(fèi)賬說(shuō) 明：存放顧客的消費(fèi)時(shí)間和具體消費(fèi)事項(xiàng)結(jié) 構(gòu)：顧客號(hào)+顧客姓名+消費(fèi)時(shí)間+消費(fèi)事項(xiàng)+交費(fèi)與否關(guān) 鍵 字：顧客號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理：P2，P3，6. 外部實(shí)體名稱：顧客簡(jiǎn)述：需要結(jié)賬退宿的顧客輸入的數(shù)據(jù)流：輸出的數(shù)據(jù)流：P6表達(dá)處理邏輯的工具該酒店給消費(fèi)額在5000元以上的顧客以不同的優(yōu)惠率。如果這樣的顧客是注冊(cè)時(shí)間在兩年以上的會(huì)員，則優(yōu)惠率是15%；對(duì)于那些雖然是會(huì)員，但是注冊(cè)時(shí)間較短的顧客，優(yōu)惠率為10%，否則優(yōu)惠率為5%。酒店的優(yōu)惠政策用判斷語(yǔ)句表達(dá)如下：如果 消費(fèi)額在5000元以上 則 如果 消費(fèi)者是會(huì)員則 如果 注冊(cè)時(shí)間在兩年以上 則 優(yōu)惠率為15%否則 優(yōu)惠率為10%否則 優(yōu)惠率為 5%否則 無(wú)優(yōu)惠 由于前面用到的結(jié)構(gòu)化語(yǔ)句中，用到了為多重嵌套，層次太多，可讀性下降。故現(xiàn)在用判定樹(shù)來(lái)表示，可直觀了解到該酒店的優(yōu)惠政策，其表示如下： 消