賓館管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)v(編輯修改稿)
2024-12-19 10:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 元 易耗品費(fèi)用 5 萬(wàn)元 內(nèi)務(wù)開(kāi)銷 (公共設(shè)施、遠(yuǎn)程通信、動(dòng)力 )5萬(wàn)元 其它費(fèi)用 2萬(wàn)元 3 系統(tǒng)分析 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 根據(jù)對(duì)請(qǐng)求開(kāi)發(fā)方單位的組織結(jié)構(gòu)調(diào)查，得出該單位的組織結(jié)構(gòu)圖如下： 圖 31 企業(yè) 組織結(jié)構(gòu)圖 9 系統(tǒng)功能模塊的劃分 系統(tǒng)充分利用信息技術(shù)提高 賓館 的管理水平、服務(wù)水平。 賓館 管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)置、客房管理、住宿管理、員工管理、帳務(wù)管理五大功能模塊。其中追加押金可以在住宿費(fèi)超過(guò)押金時(shí)預(yù)警，提示前臺(tái)要客人補(bǔ)交押金，該功能可明顯提高對(duì)住宿人員住宿的有效管理。將動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的住宿登記、調(diào)房登記、退宿結(jié)帳等有機(jī)地聯(lián)系在一起，對(duì) 賓館 客房進(jìn)行全方位的管理。 系統(tǒng)主要功能包括以下 ： 系統(tǒng)設(shè)置：添加操作員、修改密碼 。 客房管理：客房設(shè)置、客房查詢、房態(tài)查看 。 住宿管理：住宿登記、調(diào)房登記、住宿查詢 。 員工管理：添 加員工、查詢員工 。 帳務(wù)管理：追加押金、退宿結(jié)帳 。 系統(tǒng)維護(hù)：數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù) 。 作業(yè)流程圖 10 圖 33 系統(tǒng)的作業(yè)流程圖 數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)流程 圖系統(tǒng)分析： 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn) 賓館管理 各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。 主要完成以下功能 : （ 1） 有關(guān)客房標(biāo)準(zhǔn)的制定、標(biāo)準(zhǔn)信息的輸入，包括標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)名稱、房間、住房單價(jià) 、 是否有空調(diào)、電視機(jī)、電話以及單獨(dú)衛(wèi)生間等。 （ 2） 客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。 11 （ 3） 客房基本信息的輸入，包括客房編號(hào)、客房類型、客房單價(jià)、備注等 （ 4） 客房基本信息的查詢、修改，包括客房編號(hào)、客房類型、客房單價(jià)、備注等。 （ 5） 剩余客房信息的查詢等。 （ 6） 訂房信息的輸入，包括客房編號(hào)、客房種類、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客身份證號(hào)碼、入住日期、折扣、備注信息等。 （ 7）訂房信息的修改和查詢，包括客房編號(hào)、客房種類、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客身份證號(hào)碼、入住日期、折扣、備注信息等。 （ 8）結(jié)算信息的輸入，包括客房編號(hào)、客房種類、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客身份證 號(hào) 碼、入住日期、折扣、結(jié)算日期、備注信息等。 （ 9）結(jié)算信息的查詢，包括客房編號(hào)、客房種類、 客房單價(jià)、顧客姓名、顧客身份證號(hào) 碼、入住日期、折扣、結(jié)日期、備注信息等。 數(shù)據(jù)流程 圖如下： 圖 34 頂層數(shù)據(jù)流程圖 12 圖 35 第 2 層數(shù)據(jù)流程圖 13 14 圖 36 第 3 層數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)項(xiàng) 表 31 數(shù)據(jù)字典（一） No： 101 編號(hào)： 1 名稱： 客房編號(hào) 別名： 無(wú) 簡(jiǎn)述： 賓館所有客房的編碼信息 15 連續(xù)值 類型 ：數(shù)字 長(zhǎng)度： 字符型 數(shù)據(jù)值類型 :離散 有關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 客房信息檔案 離散值 值 含 義 值 含 義 H 高檔房 D 多人房 M 中檔房 S 單人房 L 低檔房 XXX 房間編號(hào) 備注： 客房編號(hào)舉例： MD001 代表 001號(hào)中檔多人房 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 表 32 數(shù)據(jù)字典（二） No： ___201___ 編號(hào)： F1 名稱： 員工信息 別名： 簡(jiǎn)述： 本單位員工的有關(guān)信息 組成： 員工姓名、性別、年齡、證件號(hào) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 表 33 數(shù)據(jù)字典（三 ） No： ___202___ 編號(hào)： F2 名稱： 客戶信息 別名： 簡(jiǎn)述： 有關(guān)客戶的信息 組成：客戶姓名、客戶性別、客戶證件號(hào) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 表 34 數(shù)據(jù)字典（四 ） No： ___203___ 編號(hào)： F3 名稱： 客房信息 別名： 簡(jiǎn)述： 有關(guān)客房的信息 組成：客房類型、客房?jī)r(jià)位、客房編號(hào) 數(shù)據(jù)流 表 35 數(shù)據(jù)字典（五 ） No： __301________ 16 編號(hào)： F4 名稱： 住宿登記表 別名： 簡(jiǎn)述： 包含現(xiàn)有旅客住宿資料、數(shù)據(jù)的表單 組成： 客房信息 ：客房類型、客房?jī)r(jià)位、客房編號(hào) 客戶信息 : 客戶姓名、客戶性別、客戶證件號(hào) 若為數(shù)據(jù)流 去向： 管理者 峰值流量： 10份 /天 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 表 36 數(shù)據(jù)字典（ 六 ） No： _____401_____ 編號(hào)： D1 名稱： 員工 信息 檔案 別名： 簡(jiǎn)述： 用于編輯本單位員工信息并整理成庫(kù) 組成： 標(biāo)識(shí)、員工相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵字： 員工 相關(guān)處理： 記錄長(zhǎng)度： 記錄數(shù)： 數(shù)據(jù)量： 100份 /年 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 表 37 數(shù)據(jù)字典（七 ） No： _____402_____ 編號(hào)： D2 名稱： 客戶信息檔案 別名： 簡(jiǎn)述： 用于存儲(chǔ)本單位接待的客戶的相關(guān)信息 組成： 標(biāo)識(shí)、客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵字： 客戶 相關(guān)處理： 、 記錄長(zhǎng)度： 記錄數(shù)： 數(shù)據(jù)量： 30份 /天 17 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 表 38 數(shù)據(jù)字典（ 八 ） No： _____403__
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