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正文內(nèi)容

業(yè)務管理及拓展管理知識手冊(編輯修改稿)

2024-07-23 01:56 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 高級拓展專員總計備注:薪酬總體成本控制在總產(chǎn)值的10%以下。 綜合成本分析及盈虧平衡點預測:項目比例額度毛收益32%提成支出(加權平均數(shù))分部經(jīng)理8‰設計師5%拓展部經(jīng)理7‰(5‰,8‰,1%)項目主管3‰業(yè)務員2%企劃5%稅%分攤管理成本10%純收益%其他支出(月)工資前期營銷費用小區(qū)進駐費用公關費用銷售工具費用車輛使用費用其他費用前三個月費用分攤元/月*3月備注: 此方案只針對基礎家裝產(chǎn)值,不包括主材產(chǎn)值所產(chǎn)生的利潤; 如分攤公司企劃成本和管理成本,盈虧平衡點約為 萬; 如只分攤公司企劃成本,盈虧平衡點約為 萬; 如只分攤公司管理成本,盈虧平衡點約為 萬; 如不分攤公司企劃成本和管理成本,盈虧平衡點約為 萬; 建議業(yè)務拓展部分攤公司企劃和管理成本的50%,則盈虧平衡點約為 萬。 項目比例額度毛收益32%提成支出(加權平均數(shù))分部經(jīng)理8‰設計師5%拓展部經(jīng)理7‰(5‰,8‰,1%)項目主管3‰業(yè)務員2%企劃5%稅%分攤管理成本10%純收益%其他支出(月)工資前期營銷費用小區(qū)進駐費用公關費用銷售工具費用車輛使用費用其他費用前三個月費用分攤備注: 此方案為后三個月將前三個月的人員費用分攤,測算的盈虧平衡點; 如分攤公司企劃成本和管理成本,盈虧平衡點約為 萬; 如只分攤公司企劃成本,盈虧平衡點約為 萬; 如只分攤公司管理成本,盈虧平衡點約為 萬; 如不分攤公司企劃成本和管理成本,盈虧平衡點約為 萬; 如業(yè)務拓展部分攤公司企劃和管理成本的50%,則盈虧平衡點約為 萬。 潛在風險分析及預防:序號潛在風險分析預防1合作模式啟動前期,設計分部不愿意主動參與。通過利益趨動和政策導向引導設計分部自愿、積極地參與,一方面給予其合理的利潤收益,一方面下達適當?shù)漠a(chǎn)值任務,并在績效考核中加入合作考核項。2合作模式啟動前期,工程監(jiān)督不愿意主動參與。通過利益趨動和政策導向引導工程監(jiān)督自愿、積極地參與,向工程監(jiān)督承諾其中標進駐小區(qū)所有工程都有其施工,確保其利益。3運作模式初始階段,由于人員因素造成前置營銷工作不到位,引發(fā)進駐小區(qū)未達到預計產(chǎn)值,挫傷合作各方的參與積極性。公司領導與部門負責人重視項目前置營銷工作,前幾個立項項目重點核查,盡可能在進駐前已有部分意向性明確客戶,前期與各合作方進行深入溝通。4增加的服務顧問整體素質(zhì)要求較高,短時間內(nèi)可能招不到合適人選。服務顧問的薪資水平不低,一方面可以通過招聘引入相應人員;一方面在企業(yè)內(nèi)部選拔,按客戶工作部人員和服務標準進行培訓。5可能會出現(xiàn)業(yè)務員與設計師合作的掛單現(xiàn)象。例:非小區(qū)拓展客戶到設計分部簽單,設計師與業(yè)務員合作掛單為小區(qū)客戶簽單,通過提成比例差距獲益。例:單值50000(基礎25000,主材25000),將產(chǎn)值定為小區(qū)產(chǎn)值,設計師提成減少=50000*5‰=250業(yè)務員提成增加=25000*2%=500,業(yè)務員可以分1%(250元)給設計師,由于不能獲取過多利潤,設計師一般不會冒此風險,但也需通過對客戶信息的經(jīng)營管理進行監(jiān)控。 拓展部經(jīng)理的素質(zhì)要求及薪酬設計方案:(1)素質(zhì)要求:216。 敏銳的市場洞察力、系統(tǒng)分析與邏輯思考能力;216。 極強的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題能力;216。 性格外向,具備親和力和極強的團隊領導能力;216。 必須3年以上業(yè)務開拓經(jīng)驗,1年以上業(yè)務部門管理經(jīng)驗;216。 學歷要求:營銷或相關專業(yè)本科以上學歷。(2)薪酬設計方案:底薪+提成A、底薪:按公司薪級結(jié)構(gòu)政策確定,范圍確定為4000~6000/月B、提成:如下表完成任務比例 (P)P<20%20%≤P<50%50%≤P≤100%100%< P提成比例05‰8‰1%備注:提成實行差額提成原則例:8月任務產(chǎn)值為150萬,業(yè)務拓展部實際完成180萬,拓展部經(jīng)理的提成為750000*5‰+750000*8‰+000000*1%=3750+6000+3000=12750 市場工作部薪酬方案為適應公司對業(yè)務拓展部的改革,現(xiàn)重新修訂業(yè)務拓展部各崗位薪酬方案。此次重新修訂的包括業(yè)務拓展部經(jīng)理、部門助理、項目主管、服務顧問、拓展專員、電子商務專員等共計六個崗位。一、 業(yè)務拓展部經(jīng)理:1. 薪酬結(jié)構(gòu):業(yè)務拓展部經(jīng)理的薪酬采取“底薪 + 提成”的結(jié)構(gòu)模式2. 底薪部分:業(yè)務拓展部經(jīng)理底薪基數(shù)依據(jù)其部門當月基礎家裝實際完成產(chǎn)值的大小確定,其基數(shù)如下表。 實際產(chǎn)值工資結(jié)構(gòu)萬以下萬≤產(chǎn)值萬萬≤產(chǎn)值萬萬以上基本工資基數(shù)職務工資基數(shù)績效工資基數(shù)崗位津貼基數(shù)底薪基數(shù)合計3. 提成部分:業(yè)務拓展部經(jīng)理的提成包括基礎家裝及主材銷售兩部分;其提成基數(shù)分別為業(yè)務拓展部當月基礎家裝的實際完成產(chǎn)值及當月主材的集成產(chǎn)值。 基礎家裝提成:實際完成產(chǎn)值小于目標產(chǎn)值50%%提成,完成目標產(chǎn)值50%—100%%提成,超出目標產(chǎn)值的部分按1%提成。 主材銷售提成:%計提。二、 項目主管:1. 薪酬結(jié)構(gòu):項目主管的薪酬采取“底薪 + 提成”的結(jié)構(gòu)模式2. 底薪部分:項目主管底薪基數(shù)依據(jù)其所管轄項目組當月基礎家裝實際完成產(chǎn)值的大小確定,其基數(shù)如下表。 實際產(chǎn)值工資結(jié)構(gòu)萬以下萬≤產(chǎn)值萬萬≤產(chǎn)值萬萬以上基本工資基數(shù)職務工資基數(shù)績效工資基數(shù)崗位津貼基數(shù)底薪基數(shù)合計3. 提成:項目主管的提成基數(shù)為其所管轄項目組當月基礎家裝的實際完成產(chǎn)值。提成比例以各項目組是否完成目標產(chǎn)值為主要依據(jù),%,%;在核發(fā)項目主管月度提成時,%核算;待項目結(jié)束后再進行項目整體產(chǎn)值核算,若該項目主管完成目標產(chǎn)值,%的提成。三、 拓展專員:1. 薪酬結(jié)構(gòu):拓展專員的薪酬采取“底薪 + 提成”的結(jié)構(gòu)模式2. 拓展專員的工資底薪基數(shù)及提成比例均依據(jù)其當月基礎家裝實際完成產(chǎn)值的大小確定,提成基數(shù)為各拓展專員當月基礎家裝實際完成產(chǎn)值。 實際產(chǎn)值工資結(jié)構(gòu)3萬以下3萬≤產(chǎn)值6萬6萬≤產(chǎn)值10萬10萬≤產(chǎn)值15萬15萬以上底薪基數(shù)提成比例1%%2%%3%四、 部門助理、服務顧問、電子商務專員:1. 薪酬結(jié)構(gòu):業(yè)務拓部部門助理、電子商務專員均只享有基本工資,輔之以績效考核,不享受任何業(yè)績提成;服務顧問帶來二線客戶時可享受業(yè)績提成,其提成標準按拓展專員標準計提。2. 工資標準: 崗位工資結(jié)構(gòu)部門助理服務顧問電子商務專員基本工資基數(shù)職務工資基數(shù)績效工資基數(shù)崗位津貼基數(shù)底薪基數(shù)合計五、 其他說明:1. 業(yè)務拓展部產(chǎn)值的界定:凡屬于業(yè)務拓展部進駐的小區(qū)及業(yè)務拓展部拓展專員帶來的零散客戶,在闊達任何市場分部發(fā)生的簽單均計入業(yè)務拓展部月度產(chǎn)值; 業(yè)務拓展部進駐小區(qū)的客戶到合作分部的簽單,按此薪酬方案核發(fā)各相關崗位提成; 業(yè)務拓展部進駐小區(qū)內(nèi)的客戶到業(yè)務拓展部該小區(qū)的非合作分部簽單,則設計師提成按此方案標準發(fā)放給予簽單設計師;此單產(chǎn)值由該小區(qū)的合作分部與簽單分部平分,分部經(jīng)理的提成基數(shù)以平分后的產(chǎn)值按此方案標準計提; 此部分產(chǎn)值不計入簽單分部客戶經(jīng)理產(chǎn)值,計入業(yè)務拓展部項目主管月度產(chǎn)值,僅發(fā)放業(yè)務拓展部小區(qū)項目主管提成; 此簽單所發(fā)生的主材銷售額,按50%計入簽單分部主材設計師月度產(chǎn)值,按簽單全額發(fā)放簽單分部主材設計師月度提成;2. 業(yè)務拓展部產(chǎn)值的核算方法:業(yè)務拓展部月度產(chǎn)值包括基礎家裝與主材銷售兩部分,除業(yè)務拓展部經(jīng)理享有主材提成外,其他各崗位的提成僅與月度基礎家裝產(chǎn)值相關;在此,月度基礎家裝產(chǎn)值及主材銷售產(chǎn)值(主材集成產(chǎn)值)的核定周期與核算方法均與市場分部、家居中心相同。3. 績效工資的核算方法:業(yè)務拓展部經(jīng)理、項目主管、部門助理、服務顧問、電子商務專員底薪中的基本工資、職務工資、崗位津貼的發(fā)放以其當月實際出勤天數(shù)為主要依據(jù),績效工資的發(fā)放以考核成績?yōu)橹饕罁?jù),具體考核辦法詳見《業(yè)務拓展部考核方案》;拓展專員的底薪與提成完全與個人當月業(yè)績掛鉤,不另做考核。4. 試用期問題的處理: 業(yè)務拓展部各崗位試用期均為兩個月; 業(yè)務拓展部經(jīng)理試用期底薪為 元每月,項目主管試用期底薪為 元每月;此兩崗位人員試用期首月(或入職當月)不享有提成,試用期第二個自然月開始享有提成;轉(zhuǎn)正后底薪及提成各部分薪酬完全進入績效考核; 試用期業(yè)務員底薪為 元每月,提成視其個人業(yè)績按本方案所述執(zhí)行; 部門助理、服務顧問及電子商務專員試用期工資為轉(zhuǎn)正后工資標準的80%,轉(zhuǎn)正后開始實施績效考核。5. 拓展專員零產(chǎn)值的處理: 拓展專員若在兩個月試用期內(nèi)出現(xiàn)零產(chǎn)值,首月底薪為 元,第二個月底薪為 元且作解除試用關系處理; 對于非試用期間的拓展專員出現(xiàn)零產(chǎn)值月時,底
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