【正文】 的各項管理工作，及時與客戶工作部進行協(xié)調(diào)確保公司服務體系的具體落實； 協(xié)助部門經(jīng)理組織部門內(nèi)部會議，并具體負責有關事宜的跟蹤落實； 協(xié)助部門經(jīng)理開展部門人員的招聘、入職、培訓、考核工作并與相關部門進行工作協(xié)調(diào)； 負責部門各項管理制度的具體執(zhí)行，監(jiān)督并記錄部門員工考勤、工作紀律等情況； 協(xié)助市場工作部經(jīng)理與公司各部門進行業(yè)務協(xié)調(diào)； 領導交辦的其他工作。溝通關系內(nèi)部：集團和設計名家分公司各中心和部門 外部：各小區(qū)物業(yè)、開發(fā)商任職資格知識：正規(guī)院校，?？埔陨? 市場營銷學、市場策劃、統(tǒng)計技能：學習與創(chuàng)新能力 溝通協(xié)調(diào)能力 知識共享及傳播能力。職責描述 負責樓盤信息資源、客戶信息資源和競爭對手信息資源的收集、核實、整理上報； 負責在小區(qū)業(yè)主論壇上進行網(wǎng)絡宣傳； 負責通過合作網(wǎng)站和業(yè)主論壇組織主題會議營銷活動； 負責通過網(wǎng)絡吸引客戶到公司進行業(yè)務洽談； 負責通過小區(qū)業(yè)主論壇組織團購活動； 負責部門各類會議的記錄； 部門內(nèi)部各種資料的收集、整理、歸檔； 部門領導交辦的其他工作。溝通關系內(nèi)部：集團和設計名家分公司各中心和部門 外部：各網(wǎng)站、小區(qū)業(yè)主、業(yè)主論壇版主任職資格知識：中專以上 計算機學技能： 計算機操作專業(yè)技能學習能力 寫作及口頭表達能力 溝通協(xié)凋能力性格特征：親和力、耐心、細致工作經(jīng)驗：1年以上工作經(jīng)驗權(quán)限知情建議決策財務執(zhí)行人簽字：上級簽字：人力資源部簽字： 職 位 說 明 書編號： 版本：職位名稱：項目主管所屬部門：市場工作部職位等級：直屬上級：市場工作部經(jīng)理直屬下級：拓展專員職位目標以優(yōu)秀的組織和指揮，帶領團隊完成拓展任務，未來街邊店店長儲備人員?？己藘?nèi)容工作計劃完成率、拓展目標達成率、前置營銷達成率、處理問題時效性、業(yè)務管理能力溝通關系內(nèi)部：市場工作部各項目組、項目開發(fā)各合作伙伴 外部：各小區(qū)物業(yè)、房產(chǎn)商任職資格知識：中專以上； 市場營銷學技能：溝通協(xié)調(diào)能力 學習能力 寫作及口頭表達能力 計算機操作技能性格特征：親和力、耐心、細致工作經(jīng)驗： 1年以上專業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上相關管理工作經(jīng)驗權(quán)限知情建議決策財務執(zhí)行人簽字：上級簽字：人力資源部簽字： 職 位 說 明 書編號： 版本：職位名稱：拓展專員所屬部門：市場工作部職位等級：直屬上級：項目主管直屬下級：職位目標執(zhí)行各項拓展政策，廣泛收集客戶信息，引導潛在客戶與公司簽約?？己藘?nèi)容工作計劃完成率、拓展目標達成率溝通關系內(nèi)部：市場工作部各小組、設計分部設計師 外部：各小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、房產(chǎn)商任職資格知識：高中以上 市場營銷學技能： 溝通協(xié)調(diào)能力 學習能力性格特征：親和力、耐心、細致工作經(jīng)驗： 1年以上工作經(jīng)驗權(quán)限知情建議決策財務執(zhí)行人簽字：上級簽字：人力資源部簽字： 職 位 說 明 書編號： 版本：職位名稱：服務顧問所屬部門：市場工作部職位等級：直屬上級：部門助理直屬下級：職位目標在服務政策的指導下，為客戶提供施工中期全程服務，服務領先的項目執(zhí)行者?？己藘?nèi)容工作計劃完成率、服務處理時效性、客戶滿意度、二線客戶完成率。設計分部經(jīng)理 同樣面臨分部產(chǎn)值壓力，希望拓展部門解決分部客流問題； 零散地在開拓小區(qū)，但工作成效不大； 通過與業(yè)務拓展部合作可以形成分部新的利潤增長點； 可以緩解現(xiàn)分部大量設計師產(chǎn)值低或零產(chǎn)值狀況帶來的管理壓力。工程監(jiān)督 在正常參與公司派單的基礎上可獲得某小區(qū)的獨立開發(fā)權(quán)，工程量增加導致收入增長； 工地相對集中，便于后期維護及各種問題處理，工程運輸成本降低； 可自主參與工地營銷，隨時讓客戶參觀在施工程，有利于二線客戶的增長。小區(qū)拓展合作各方提成調(diào)整方案提成成本狀況第一階段第二階段基礎提成主材提成基礎提成主材提成提成下調(diào)部分分部經(jīng)理提成5‰不變設計師提成5‰5‰客戶經(jīng)理提成3‰無業(yè)務員提成不變無5‰小區(qū)進駐費用完全轉(zhuǎn)嫁給工程監(jiān)督小計：%5‰5‰提成上升部分拓展部經(jīng)理提成5‰5‰項目主管提成3‰服務顧問薪資1%小計：8‰5‰1%總體提成變化：5‰000備注：第一階段指：按業(yè)務拓展部現(xiàn)有服務模式，只引入前置營銷和合作招標方式。綜合成本分析及盈虧平衡點預測：項目比例額度毛收益32%提成支出（加權(quán)平均數(shù)）分部經(jīng)理8‰設計師5%拓展部經(jīng)理7‰（5‰，8‰，1%）項目主管3‰業(yè)務員2%企劃5%稅%分攤管理成本10%純收益%其他支出（月）工資前期營銷費用小區(qū)進駐費用公關費用銷售工具費用車輛使用費用其他費用前三個月費用分攤元/月*3月備注： 此方案只針對基礎家裝產(chǎn)值，不包括主材產(chǎn)值所產(chǎn)生的利潤； 如分攤公司企劃成本和管理成本，盈虧平衡點約為 萬； 如只分攤公司企劃成本，盈虧平衡點約為 萬； 如只分攤公司管理成本，盈虧平衡點約為 萬； 如不分攤公司企劃成本和管理成本，盈虧平衡點約為 萬； 建議業(yè)務拓展部分攤公司企劃和管理成本的50%，則盈虧平衡點約為 萬。潛在風險分析及預防：序號潛在風險分析預防1合作模式啟動前期，設計分部不愿意主動參與。2合作模式啟動前期，工程監(jiān)督不愿意主動參與。3運作模式初始階段，由于人員因素造成前置營銷工作不到位，引發(fā)進駐小區(qū)未達到預計產(chǎn)值，挫傷合作各方的參與積極性。4增加的服務顧問整體素質(zhì)要求較高，短時間內(nèi)可能招不到合適人選。5可能會出現(xiàn)業(yè)務員與設計師合作的掛單現(xiàn)象。例：單值50000（基礎25000，主材25000），將產(chǎn)值定為小區(qū)產(chǎn)值，設計師提成減少=50000*5‰=250業(yè)務員提成增加=25000*2%=500，業(yè)務員可以分1%（250元）給設計師，由于不能獲取過多利潤，設計師一般不會冒此風險，但也需通過對客戶信息的經(jīng)營管理進行監(jiān)控。 敏銳的市場洞察力、系統(tǒng)分析與邏輯思考能力；216。 性格外向，具備親和力和極強的團隊領導能力；216。 學歷要求：營銷或相關專業(yè)本科以上學歷。此次重新修訂的包括業(yè)務拓展部經(jīng)理、部門助理、項目主管、服務顧問、拓展專員、電子商務專員等共計六個崗位。 實際產(chǎn)值工資結(jié)構(gòu)萬以下萬≤產(chǎn)值萬萬≤產(chǎn)值萬萬以上基本工資基數(shù)職務工資基數(shù)績效工資基數(shù)崗位津貼基數(shù)底薪基數(shù)合計3． 提成部分：業(yè)務拓展部經(jīng)理的提成包括基礎家裝及主材銷售兩部分；其提成基數(shù)分別為業(yè)務拓展部當月基礎家裝的實際完成產(chǎn)值及當月主材的集成產(chǎn)值。 主材銷售提成：%計提。 實際產(chǎn)值工資結(jié)構(gòu)萬以下萬≤產(chǎn)值萬萬≤產(chǎn)值萬萬以上基本工資基數(shù)職務工資基數(shù)績效工資基數(shù)崗位津貼基數(shù)底薪基數(shù)合計3． 提成：項目主管的提成基數(shù)為其所管轄項目組當月基礎家裝的實際完成產(chǎn)值。三、 拓展專員：1． 薪酬結(jié)構(gòu)：拓展專員的薪酬采取“底薪 + 提成”的結(jié)構(gòu)模式2． 拓展專員的工資底薪基數(shù)及提成比例均依據(jù)其當月基礎家裝實際完成產(chǎn)值的大小確定，提成基數(shù)為各拓展專員當月基礎家裝實際完成產(chǎn)值。2． 工資標準： 崗位工資結(jié)構(gòu)部門助理服務顧問電子商務專員基本工資基數(shù)職務工資基數(shù)績效工資基數(shù)崗位津貼基數(shù)底薪基數(shù)合計五、 其他說明：1． 業(yè)務拓展部產(chǎn)值的界定：凡屬于業(yè)務拓展部進駐的小區(qū)及業(yè)務拓展部拓展專員帶來的零散客戶，在闊達任何市場分部發(fā)生的簽單均計入業(yè)務拓展部月度產(chǎn)值； 業(yè)務拓展部進駐小區(qū)的客戶到合作分部的簽單，按此薪酬方案核發(fā)各相關崗位提成； 業(yè)務拓展部進駐小區(qū)內(nèi)的客戶到業(yè)務拓展部該小區(qū)的非合作分部簽單，則設計師提成按此方案標準發(fā)放給予簽單設計師；此單產(chǎn)值由該小區(qū)的合作分部與簽單分部平分，分部經(jīng)理的提成基數(shù)以平分后的產(chǎn)值按此方案標準計提； 此部分產(chǎn)值不計入簽單分部客戶經(jīng)理產(chǎn)值，計入業(yè)務拓展部項目主管月度產(chǎn)值，僅發(fā)放業(yè)務拓展部小區(qū)項目主管提成； 此簽單所發(fā)生的主材銷售額，按50%計入簽單分部主材設計師月度產(chǎn)值，按簽單全額發(fā)放簽單分部主材設計師月度提成；2． 業(yè)務拓展部產(chǎn)值的核算方法：業(yè)務拓展部月度產(chǎn)值包括基礎家裝與主材銷售兩部分，除業(yè)務拓展部經(jīng)理享有主材提成外，其他各崗位的提成僅與月度基礎家裝產(chǎn)值相關；在此，月度基礎家裝產(chǎn)值及主材銷售產(chǎn)值（主材集成產(chǎn)值）的核定