【正文】 進(jìn)入宣傳工作； 嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行客戶開發(fā)，鎖定目標(biāo)客戶、進(jìn)行首談、向客戶推薦設(shè)計師、進(jìn)行客戶回訪、陪客戶參觀標(biāo)準(zhǔn)工程、協(xié)助設(shè)計師完成簽單； 負(fù)責(zé)與外部合作單位的溝通協(xié)調(diào)工作； 部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。職責(zé)描述 負(fù)責(zé)所在項目組的各項產(chǎn)值指標(biāo)任務(wù)，項目產(chǎn)值完成第一責(zé)任人； 負(fù)責(zé)管理與經(jīng)營所在項目的客戶資源、項目團(tuán)隊； 負(fù)責(zé)小區(qū)信息資源及競爭對手信息資源的收集、核實、分析、匯報； 負(fù)責(zé)擬訂項目可行性調(diào)研分析報告、各階段營銷拓展（前置營銷、進(jìn)駐開發(fā)）開發(fā)計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)具體實施； 負(fù)責(zé)與房產(chǎn)商、物業(yè)、經(jīng)紀(jì)公司的進(jìn)駐談判，并協(xié)助部門經(jīng)理簽訂具體進(jìn)駐協(xié)議； 組織各種營銷活動協(xié)助拓展專員與客戶進(jìn)行直接交流，宣揚企業(yè)文化，為拓展專員營造良好的談單環(huán)境及氛圍； 對項目組所轄員工的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、考核并針對業(yè)務(wù)工作開展過程中出現(xiàn)的各種問題予以解決并有針對性地組織培訓(xùn)； 針對工作中存在的各種問題定期向領(lǐng)導(dǎo)出具書面總結(jié)報告并提出改進(jìn)建議； 完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。考核內(nèi)容經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成率、工作計劃完成率、前置營銷達(dá)成率、信息反饋時效性。調(diào)研分析能力性格特征：敏感、嚴(yán)謹(jǐn)、想象力工作經(jīng)驗：1年以上專業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗權(quán)限知情建議決策財務(wù)執(zhí)行人簽字：上級簽字：人力資源部簽字： 職 位 說 明 書編號： 版本：職位名稱：電子商務(wù)專員所屬部門：市場工作部職位等級：直屬上級：部門助理直屬下級：職位目標(biāo)在部門助理的指導(dǎo)下，利用網(wǎng)絡(luò)收集所需商業(yè)信息并發(fā)起營銷活動，促進(jìn)拓展目標(biāo)的達(dá)成?？己藘?nèi)容拓展指標(biāo)達(dá)成率、工作計劃完成率、報表的準(zhǔn)確、及時性、工作配合的時效性。執(zhí)行人簽字：上級簽字：人力資源部簽字： 職 位 說 明 書編號： 版本：職位名稱：部門助理所屬部門：市場工作部職位等級：直屬上級：市場工作部經(jīng)理直屬下級：電子商務(wù)專員、服務(wù)顧問職位目標(biāo)提供高質(zhì)量的服務(wù)，協(xié)助部門經(jīng)理促進(jìn)部門高效率的運作，部門經(jīng)理的儲備人選。預(yù)算內(nèi)日常運營管理費用使用與審批權(quán)。對部門內(nèi)下屬人員的獎懲、調(diào)整與任免權(quán)。市場營銷計劃制定的建議權(quán)。公司經(jīng)營狀況?？己藘?nèi)容經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成率、前置營銷達(dá)成率、工作計劃完成率、業(yè)務(wù)管理能力、服務(wù)政策執(zhí)行能力、客戶滿意度、團(tuán)隊建設(shè)能力溝通關(guān)系內(nèi)部：集團(tuán)和設(shè)計名家分公司各中心和部門 外部：各小區(qū)物業(yè)、房產(chǎn)商。職 位 說 明 書編號： 版本：職位名稱：市場工作部經(jīng)理所屬部門：市場工作部職位等級：直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：部門助理、電子商務(wù)主管、VIP主管、項目主管職位目標(biāo)提供出色的管理與規(guī)劃，帶領(lǐng)市場工作團(tuán)隊完成各項經(jīng)營指標(biāo)，建立設(shè)計名家分公司的市場工作運作模式。216。 不斷引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人才，嚴(yán)格進(jìn)行人員管理，創(chuàng)建和維護(hù)優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊；216。 對所有經(jīng)營文件、資料、檔案進(jìn)行匯總、歸檔和管理；216。 依據(jù)公司政策，對拓展項目內(nèi)的客戶提供施工過程中的全程服務(wù)；216。 依據(jù)信息和公司政策，對拓展項目和拓展活動進(jìn)行成本和收益預(yù)測、計劃組織和監(jiān)控實施、效果達(dá)成和考評；216。 收集、統(tǒng)計、分析市場樓盤信息（包括精裝修樓盤信息），提交針對性的階段開發(fā)報告；216。 對小區(qū)市場開發(fā)進(jìn)行研究、分析、計劃并組織實施經(jīng)營活動，完成公司制定下發(fā)的各項經(jīng)營指標(biāo)；216。以積極的團(tuán)隊合作意識，配合公司開展?fàn)I銷活動，提升公司品牌價值。市場工作部經(jīng)理部門助理拓展督導(dǎo)電子商務(wù)主管電子商務(wù)專員VIP主管高級拓展專員區(qū)域主管項目主管拓展專員服務(wù)顧問總計部門定位以出色的規(guī)劃與公關(guān)，發(fā)掘潛在客戶與公司進(jìn)行合作，建立、創(chuàng)新、健全公司的市場工作運作模式。l 職位說明書每年由人力資源部組織各部門，根據(jù)企業(yè)的實際情況，進(jìn)行統(tǒng)一修訂。l 任何部門與人員無權(quán)直接修改職位說明書，需以書面形式提出職位說明書的修改申請，寫明修改理由及內(nèi)容，報送人力資源部，職位說明書的修改權(quán)屬人力資源部。在崗位設(shè)立之前，由職位所屬部門負(fù)責(zé)撰寫職位說明書的初稿，交由人力資源部門審核修訂，形成最終的職位說明書。作為招聘與選拔、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)等人力資源管理活動的依據(jù)。不斷提高工作效率，降低運營成本營造良好的工作氛圍，建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊。對公司承擔(dān)本部門全部工作的最終責(zé)任。為此，制定做為人力資源管理及維系企業(yè)正常運營的基礎(chǔ)性文件——《組織職能說明手冊》，并應(yīng)確保其在企業(yè)內(nèi)得到貫徹與執(zhí)行。目 錄l 組織職能履行承諾書l 崗位結(jié)構(gòu)圖l 編制及職務(wù)說明書管理制度l 部門定位l 部門職能描述l 職位說明書l 工作流程匯編l 小區(qū)拓展成本分析及解決文字l 部門薪酬方案組織職能履行承諾書設(shè)計名家建筑裝飾工程有限責(zé)任公司，以創(chuàng)造優(yōu)秀家居品質(zhì)為宗旨， 以家裝產(chǎn)業(yè)為核心，力求以領(lǐng)先的服務(wù)水平，成為最具服務(wù)價值品牌與中國著名家居系統(tǒng)服務(wù)商。闊達(dá)人以“真誠、勤奮、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，向著“第一品牌，百年闊達(dá)”的目標(biāo)快速前進(jìn)。本人作為設(shè)計名家集團(tuán)設(shè)計名家分公司市場工作部負(fù)責(zé)人，代表部門全體員工，鄭重承諾：承擔(dān)市場工作部部組織職能說明手冊中所規(guī)定的各項責(zé)任，履行各項義務(wù)，出色完成各項工作任務(wù)。不斷優(yōu)化與創(chuàng)新各項工作流程。市場工作部經(jīng)理： 公司總經(jīng)理： 行政人力中心總監(jiān)： 編制及職位說明書管理制度編 制職位說明書管理制度職 位滿編計劃l 職位說明書是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性文件，也是人力資源管理的重要信息來源，保證企業(yè)在合適時間有合適的人在合適的崗位，達(dá)到崗有其人，人盡其才，人職匹配的目的。l 公司內(nèi)的所有職位均需有職位說明書，做為工作指導(dǎo)性文件。l 公司內(nèi)所有部門如需增加部門編制時，需事先以書面的形式提出申請，并撰寫新增編制人員的職位說明書初稿，報經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后，方可增加，增加人員由人力資源部負(fù)責(zé)招募。l 工作內(nèi)容完全相同職位，可以數(shù)職位同時適用同一份職位說明書。l 職位說明書一式三份；執(zhí)行人、執(zhí)行人上級、人力資源部三方共同簽字以后，對具體執(zhí)行人生效，三方各留一份。以出色的服務(wù)意識和特色服務(wù)模式，為客戶提供全程服務(wù)，提升客戶滿意度。l 部門職能描述216。 根據(jù)公司制度制定和提交本部門年度、季度、月度的工作計劃和總結(jié)；216。 收集、統(tǒng)計、分析競爭對手的小區(qū)拓展行為，定期提交競爭對手分析報告；216。 依據(jù)公司政策，對拓展項目和拓展活動進(jìn)行談判和營銷、經(jīng)營活動；216。 維護(hù)房產(chǎn)商、經(jīng)紀(jì)公司、物業(yè)公司等合作資源的合作關(guān)系；216。 根據(jù)公司制度定期召開部門內(nèi)部會議、組織內(nèi)部員工培訓(xùn)；216。 建立、建全部門管理制度、流程表單等文件，并參與制定總部職能管理部門關(guān)于市場工作的相關(guān)文件。 與其他相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合，完成公司指派的其他任務(wù)。職責(zé)描述 合理分解經(jīng)營指標(biāo)，擬訂計劃并組織實施，確保完成經(jīng)營指標(biāo)； 對市場信息和競爭對手進(jìn)行分析，制定本部門年度、季度、月度工作計劃并總結(jié)； 對拓展項目和活動進(jìn)行成本和收益預(yù)測、組織協(xié)調(diào)和實施監(jiān)控、效果達(dá)成和考評； 具體策劃組織拓展項目的前置營銷活動； 針對不同小區(qū)的具體情況組織市場分部、工程監(jiān)督、材料商參與小區(qū)開發(fā)合作招標(biāo)并簽訂相關(guān)協(xié)議； 負(fù)責(zé)大型房產(chǎn)、物業(yè)、經(jīng)紀(jì)公司的進(jìn)駐談判工作以及與市場工作相關(guān)的其他重要談判性工作，并具體簽定合同； 針對小區(qū)開發(fā)過程中各環(huán)節(jié)制定具體的服務(wù)流程并不斷優(yōu)化，指導(dǎo)監(jiān)督相關(guān)人員執(zhí)行； 負(fù)責(zé)審核部門助理、拓展督導(dǎo)上報的各項拓展項目及營銷活動的申請報告，并上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批； 負(fù)責(zé)定期組織部門例會，起草各項部門管理制度并監(jiān)督落實； 監(jiān)督指導(dǎo)部門員工各項工作，對所轄員工進(jìn)行月度日常工作考核于每月初將考核結(jié)果上報人力資源部；1 及時了解所轄員工工作中存在的各種問題及個人需求，有針對性地組織或協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展員工培訓(xùn)工作，為員工營造良好的工作與學(xué)習(xí)氛圍；1 全面負(fù)責(zé)部門員工的調(diào)配，培養(yǎng)精干的業(yè)務(wù)人員，打造優(yōu)良的一線拓展團(tuán)隊；1 負(fù)責(zé)總經(jīng)理交辦的其他工作。任職資格知識：正規(guī)院校，?？埔陨? 市場營銷學(xué)、品牌管理、廣告學(xué)、管理學(xué)技能：市場敏感性與洞察力；系統(tǒng)分析與思考能力； 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力；解決問題能力； 溝通協(xié)調(diào)能力； 知識共享及傳播能力；調(diào)研分析能力；管理調(diào)度能力性格特征：敏感、親和力、感染力、想象力工作經(jīng)驗：3年以上專業(yè)經(jīng)驗，2年以上業(yè)務(wù)部門管理經(jīng)驗權(quán)限知情建議決策財務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場策略及管理變革、產(chǎn)品生產(chǎn)及研發(fā)計劃的事先知情權(quán)。1企業(yè)管理及產(chǎn)品研發(fā)方面的建議權(quán)。部門編制調(diào)整的建議權(quán)。部門經(jīng)營活動的審核權(quán)。突發(fā)及物業(yè)、房產(chǎn)商關(guān)系維護(hù)所發(fā)生的公關(guān)費用（500元/次）的審批權(quán)。職責(zé)描述 負(fù)責(zé)客戶信息、樓盤信息、工作記錄的收集、統(tǒng)計、分析并提交具體分析報告； 協(xié)助市場工作部經(jīng)理擬訂并完善部門業(yè)務(wù)管理制度、流程表單及相關(guān)文件； 協(xié)助市場工作部經(jīng)理對小區(qū)進(jìn)駐成本、收益進(jìn)行預(yù)測，擬訂談判方案； 協(xié)助部門經(jīng)理全面開展小區(qū)前置營銷工作并具體擬定營銷活動方案； 全面負(fù)責(zé)服務(wù)顧問