【正文】 品轉(zhuǎn)換成另外一部分良品。對廢品的翻新將增加對應的良品庫存，減少廢品庫存。廢件核銷后，將從廢品庫出庫相應的廢品。在有維修業(yè)務(wù)的情況下，取機結(jié)算得時候會有租借未還的提示。過期未返還的業(yè)務(wù)會以醒目的顏色提示。：實際盤點數(shù)據(jù)錄入完畢，點擊“盤點處理”，實際盤點數(shù)據(jù)將調(diào)整電腦帳，同時產(chǎn)生盤點盈虧報告。：將庫存清單打印，打印輸出的清單用于記錄實際盤點數(shù)目。庫存盤點是為了使得電腦帳和實際庫存保持一致，對電腦帳進行調(diào)整的處理方法。出庫開單需要選擇出庫原因和對應的倉庫。如果開啟了入庫審核，入庫審核后，減掉領(lǐng)料人的員工庫，同時增加對應倉庫的良品。如果開啟了出庫審核，出庫審核后，減掉對應倉庫的良品，同時增加對應領(lǐng)料人的員工庫。領(lǐng)料開單后，良品由對應的倉庫調(diào)配到員工庫，退料開單剛好相反。選擇撥出和調(diào)入倉庫，將分別產(chǎn)生出庫單、入庫單。維修更換生成的廢品，也將入員工庫。領(lǐng)料開單時，產(chǎn)品入員工庫；退料開單時，產(chǎn)品出員工庫。廢品通過技術(shù)服務(wù)產(chǎn)生，可以通過“廢品核銷”、“報廢翻新”、“出庫開單”等功能進行出入庫操作。 按照倉庫顯示庫存。 需要說明的是，對于有些用戶要建立基本的備件信息，包括備件庫存，可以通過系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)導入”功能，將Excel格式的數(shù)據(jù)導入。修改完成后，點擊“更新”。也可以根據(jù)當前的庫存狀況自動生成采購單。缺件：維修/安裝使用過程中的缺件。在用：正在維修/安裝使用的數(shù)量（還沒有出庫）。當前庫存：良品庫中的實際可用庫存。庫存顯示中有幾個數(shù)據(jù)作一下說明：成本價：因為系統(tǒng)是用滾動平均加權(quán)算法核算成本，因此每次入庫都將計算平均加權(quán)價格，所得值就是“成本價”。1. 總庫存所有倉庫中的良品匯總。在出庫審核的時候可以對出庫品進行修改、調(diào)用相關(guān)業(yè)務(wù)信息。如果需要管理銷售品的配貨發(fā)貨，則“出庫審核”是必須的，因為該環(huán)節(jié)控制出庫品的去向：是否進入配貨發(fā)貨。在審核時，可以對入庫產(chǎn)品做編輯。如果在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置了“入庫需要審核”，入庫開單后并不直接改變庫存，而是進入入庫審核，入庫審核生效后才改變庫存。入庫開單時，必須選擇入庫原因，倉庫。產(chǎn)品目錄中，還提供了調(diào)價功能，以“進貨價”為基準，對其他的價格進行統(tǒng)一的調(diào)整。條碼：產(chǎn)品的條形碼，如果要條碼管理產(chǎn)品則該項目必須填寫。產(chǎn)品圖片：為了減輕數(shù)據(jù)庫負擔，建議如果不是十分必要，不要增加圖片。供應商：產(chǎn)品的供應商，為了統(tǒng)計方便，建議填寫。屬性：備件和整機。進貨價：進貨價格，入庫開單的默認價格。維修價：維修/安裝的時候調(diào)用的價格。倉位：存放位置。品牌：為了統(tǒng)計方便，建議填寫。名稱：產(chǎn)品的名稱。一. 產(chǎn)品目錄產(chǎn)品目錄是庫存管理的核心，也是銷售、安裝、維修業(yè)務(wù)的核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。如果設(shè)置了出庫需要審核，那么在維修、安裝、銷售業(yè)務(wù)中不會直接扣除庫存，而是產(chǎn)生入庫單等待審核，審核后才扣除庫存。領(lǐng)用模式下，如果員工有沒有用完的多余備件，可以做退件處理。在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置“啟用領(lǐng)用模式（員工庫）”，將會為每個員工建立一個備件庫，在檢測維修、安裝施工添加備件的時候?qū)⒁x擇備件的倉庫，而普通模式默認為“良品庫”。庫存管理可以采用兩種模式：“普通模式”和“員工領(lǐng)用模式”。菜單“基礎(chǔ)信息倉庫目錄”中設(shè)置倉庫。退貨過程將產(chǎn)生對應的出庫單。 銷售退貨可以引用已經(jīng)完成的銷售單。已經(jīng)發(fā)貨或者結(jié)算的訂單不能被修改，也不能被取消。如果掛賬，則記應收款。新建訂單后，訂單進入“結(jié)算發(fā)貨”跟蹤處理。銷售中建立的產(chǎn)品信息可以作為后續(xù)的安裝、維修的基礎(chǔ)資料，因此如果涉及到保修的產(chǎn)品，銷售開單的時候務(wù)必填寫正確的保修期。提成公式可以在對應的業(yè)務(wù)員信息中設(shè)置，提成業(yè)務(wù)范圍需要在“系統(tǒng)設(shè)置”中設(shè)置后方可生效?，F(xiàn)款銷售將直接產(chǎn)生對應的出庫單和賬款（收支或應收款）。雙擊報價記錄，切換到編輯狀態(tài)，可以對報價單進行修改。報價單可以被銷售引用（現(xiàn)款銷售和訂單銷售），也可以直接在“報價管理”中點“轉(zhuǎn)訂單”生成訂單。在銷售前，可以先做銷售報價，報價單能被現(xiàn)款銷售或訂單銷售引用。現(xiàn)款銷售指的是貨款和貨品同步交付，不需要跟蹤的情況。銷售出去的產(chǎn)品將記錄到客戶的產(chǎn)品庫中，以便后續(xù)的安裝、維修。 所有采購單、退貨單均可查詢。 在“入庫結(jié)算”中，可以對采購品入庫處理，也可以付款結(jié)算。采購部門審核后，進入采購處理（入庫結(jié)算）。 第六章：采購管理采購管理分為：申請、審核、入庫和結(jié)算幾個部分。審核通過后，該業(yè)務(wù)結(jié)束存檔并建立產(chǎn)品檔案；如果結(jié)算掛賬的情況，計應收帳。對廠家結(jié)算根據(jù)安裝項目核算金額，根據(jù)產(chǎn)品信息匹配廠家，在結(jié)算收費的時候可以根據(jù)實際情況調(diào)整。 安裝狀態(tài)可以在基本信息中設(shè)置。安裝施工中的配件的添加不增加對應的廢品。安裝施工類似維修業(yè)務(wù)中的“檢測維修”。如果需要預約上門服務(wù)，務(wù)必填寫預約時間。如果是老客戶，可以直接輸入客戶電話后回車調(diào)出客戶以及其相關(guān)資料?；咎幚眍愃凭S修業(yè)務(wù)。 雙擊記錄，可以調(diào)出業(yè)務(wù)明細，在業(yè)務(wù)明細中，可以打印詳單。 查詢結(jié)果可以打印、導出。點擊查詢后面的“高級”，可以組合條件查詢。在“檢測報價”或“檢測維修”中點“返廠送修”進入送修處理，送修流程在“廠商往來”的“產(chǎn)品送修”流程中管理。打開業(yè)務(wù)查詢，找到該維修品的歷史維修記錄，點擊“返修處理”，彈出一個類似業(yè)務(wù)登記的窗口，和維修登記不同的是，在里面可以填寫技術(shù)員扣款，該扣款將影響技術(shù)員的當月薪資。 回訪結(jié)果還可以影響對應業(yè)務(wù)的技術(shù)人員的提成，可以在“系統(tǒng)設(shè)置”中設(shè)置。如果在業(yè)務(wù)回訪中設(shè)置了“過期取消”，那么在規(guī)定時間范圍內(nèi)，沒有完成的回訪會自動取消。 在審核關(guān)閉階段，特別的情況會給出顏色提示，以提醒審核人。審核關(guān)閉可以調(diào)整技術(shù)員提成額，如果維修中有不規(guī)范可以駁回業(yè)務(wù)。 處理完“取機結(jié)算”后，將產(chǎn)生技術(shù)員的業(yè)績提成、計日常收支帳（需要審核生效）。 除了對客戶的結(jié)算外，取機結(jié)算中還可以對廠商結(jié)算金額進行確認、調(diào)整。審核后，掛賬金額將計入應收款；如果當前掛賬客戶存在歷史欠款，欠款將累計。也可以自定義貨運單格式（工具貨運單設(shè)計）。發(fā)貨單可以打印當前業(yè)務(wù)，也可以打印某個客戶當前要發(fā)貨的所有修品。還可以選擇顯示技術(shù)員工號還是姓名，以上都在“系統(tǒng)設(shè)置”里面設(shè)置。結(jié)算收費中的費用項目包括：維修費、材料費、附加費；根據(jù)不同的客戶類別可以給予不同的折扣，折扣相關(guān)信息需要在“客戶分類”中設(shè)置。維修項目是 “檢測維修”中非常重要的內(nèi)容，它可能涉及到對廠商的結(jié)算金額、技術(shù)員的提成以及對客戶的結(jié)算。對于“外購”或者“虛購”這種備件不需要經(jīng)過庫存的情況，可以在添加備件的時候選擇“外購”。會自動做缺件登記。也可以“取消維修”。檢測維修完成后就可以轉(zhuǎn)入結(jié)算收費中處理。 檢測維修過程中，您可以登記維修需要的備件、維修項目、附加費用以及費用說明、維修說明等。檢測報價是一個可選環(huán)節(jié)，可以在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置是否啟用。更詳細情況可以參考后面的“報表設(shè)計”部分內(nèi)容。超期維修將在歡迎界面提示。對于預約服務(wù)，在歡迎界面將提前提示。 業(yè)績點時針對技術(shù)員提成計算的，可以在修品類別設(shè)置不同類別的修品對應的業(yè)績點，如果您在技術(shù)員提成設(shè)置公式中包含了“業(yè)績點”，將在提成中體現(xiàn)。 優(yōu)先級指的時維修業(yè)務(wù)的緊急程度，分為：普通、緊急、緩慢三種。 “保修情況”為必須填寫項，有：廠家保修期、維修保修期、合同保修期、保外、售前、待檢等幾種情況。 要填寫的修品信息包括：品牌、類別、型號、附件等；其中如果沒有特別設(shè)置，型號為必須填寫項。 客戶選擇窗口支持各種方式的模糊查詢；支持首拼音字母的查詢。在任意客戶信息輸入框（客戶類別、客戶名稱、聯(lián)系電話等按“F1”鍵，可以調(diào)出客戶選擇窗口，您可以選擇當前維修客戶?？蛻粜畔⒅С掷峡蛻舻淖詣幼R別，在“客戶名稱”或者“聯(lián)系電話”中輸入客戶的相關(guān)信息，回車后如果是老客戶會提示確認。對于需要送生產(chǎn)廠商維修的情況可以通過返廠流程處理；對于前次維修不當，造成的客戶返修也有相關(guān)處理。有些信息也可以自動學習，例如，在維修登記的時候，輸入某個品牌的維修品，而這個品牌在當前的“修品品牌”目錄中不存在，那么系統(tǒng)會提示是否將該品牌數(shù)據(jù)加入“品牌目錄”?；拘畔⒖梢栽谲浖褂眠^程中根據(jù)實際情況做調(diào)整；有些信息例如客戶目錄、產(chǎn)品目錄等，會在使用過程中動態(tài)調(diào)整。部門設(shè)置：公司內(nèi)部的部門。倉庫目錄：倉庫名稱，如果要進行庫存管理，必須設(shè)置至少一個倉庫。收支項目：常用的收入、支出項目，類似會計科目。維修/安裝項目：維修/安裝采取的措施，將直接影響維修收費、員工提成、對廠家結(jié)算等，非常重要。常見故障：常見的故障信息，根據(jù)修品類別劃分。修品類別：常見的產(chǎn)品類別。技術(shù)服務(wù)包：技術(shù)服務(wù)包名稱。業(yè)務(wù)取消原因：業(yè)務(wù)被取消的原因。出庫原因：預置常見的出庫原因。隨機附件：常見的隨修品附帶的附件信息。常見品牌：常見的產(chǎn)品品牌。