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正文內(nèi)容

某公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及管理知識(shí)分析手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-07-25 19:10 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目流程及服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)班項(xiàng)目流程咨詢輔導(dǎo)周期:三個(gè)月階段學(xué)員企業(yè)長(zhǎng)松咨詢團(tuán)隊(duì)支持方式項(xiàng)目調(diào)研階段成立企業(yè)咨詢小組,確定項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人(兩個(gè)工作日)收到學(xué)員名單24小時(shí)內(nèi)與企業(yè)聯(lián)系,溝通項(xiàng)目流程,指導(dǎo)企業(yè)成立咨詢小組,組成咨詢項(xiàng)目組遠(yuǎn)程支持(電話、郵件、等)正式展開調(diào)研,填寫調(diào)研表格,反饋企業(yè)信息(7個(gè)工作日內(nèi)回傳)提供六套專業(yè)調(diào)研表格提交填寫完企業(yè)自身情況的調(diào)研表根據(jù)企業(yè)提交信息出具項(xiàng)目報(bào)告書,包含對(duì)企業(yè)的診斷和項(xiàng)目進(jìn)程安排六天集中咨詢做出——營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃銷售進(jìn)程管控激活銷售平臺(tái)客戶服務(wù)管理客戶關(guān)系管理銷售風(fēng)險(xiǎn)防范六個(gè)預(yù)案集中授課現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)做出預(yù)案對(duì)企業(yè)所做的預(yù)案進(jìn)行修訂,并給出針對(duì)性修改建議輔導(dǎo)期集中咨詢結(jié)束后一個(gè)月對(duì)六大系統(tǒng)方案進(jìn)行修改完善對(duì)企業(yè)所做的方案進(jìn)行修訂,幫助企業(yè)形成終案。遠(yuǎn)程支持(電話、郵件、等)六、客戶故事業(yè)務(wù)班課堂故事:故事一:業(yè)務(wù)系統(tǒng)的課程內(nèi)容,工具,讓學(xué)員們覺得非常的實(shí)用,能夠真正的給企業(yè)帶來幫助,所以大家都盡可能的在課程中,完成作業(yè),學(xué)員們都會(huì)運(yùn)用知識(shí)點(diǎn),運(yùn)用工具,結(jié)合自己企業(yè)的情況,完成作業(yè),形成預(yù)案,可是這個(gè)工作量是比較大的,通常都會(huì)在教室奮戰(zhàn)到晚上12點(diǎn),甚至到凌晨1點(diǎn)鐘,然而第二天早上,同學(xué)們都依然準(zhǔn)時(shí)來到課堂上,因?yàn)樗麄兎浅G宄髽I(yè)需要什么,業(yè)務(wù)系統(tǒng)能幫他們解決什么,大家不想漏掉任何的知識(shí)點(diǎn)。故事二:對(duì)于知識(shí)來說,更重要的是運(yùn)用!業(yè)務(wù)系統(tǒng)在課程的最后一天下午,都是設(shè)計(jì)安排活動(dòng),主要目的與宗旨就是將所學(xué)內(nèi)容通過活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)用與轉(zhuǎn)化,讓大家更加清晰的認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)習(xí)到得工具與方法,很多學(xué)員都帶著自己公司的產(chǎn)品,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬,甚至有些學(xué)員將自己公司的產(chǎn)品課程當(dāng)天空運(yùn)過來,像我們學(xué)員廣州紅成鞋業(yè),以純有限公司,山東豪利生物工程科技有限公司等,同樣的,大家不僅有極大的收獲還有良好的感受。故事三:很多企業(yè)的老板在聽了業(yè)務(wù)系統(tǒng)第一天的課程后,就感觸很多,覺得非常的值,對(duì)企業(yè)的實(shí)用性非常大,就通知公司其他的管理人員,第二天來到北京,想讓他也來聽課,企業(yè)家的這種心情我們非常理解,但是大家都深刻的清楚,一個(gè)名額只有三個(gè)人可以來學(xué)習(xí),所以我們無(wú)法讓他們進(jìn)入教室學(xué)習(xí),但是他們依然不放棄,跟我們一直溝通,可以當(dāng)我們的助教,為大家服務(wù),哪怕只搬個(gè)凳子在門口坐著,只要能聽聽課就行,我們的學(xué)員其實(shí)都是非??蓯鄣模俏覀円廊徊荒芨淖?,否則對(duì)其他學(xué)員就不公平,這件事只證明一個(gè)道理:業(yè)務(wù)系統(tǒng)是幫你實(shí)現(xiàn)銷售額翻番的秘密武器!故事四:記得在6月份組織系統(tǒng)咨詢班上,賈老師用5分鐘的時(shí)間給學(xué)員們介紹了一下長(zhǎng)松業(yè)務(wù)系統(tǒng),報(bào)名價(jià)格,上課時(shí)間都還沒有講到,已經(jīng)有學(xué)員舉手,填了報(bào)名表并且現(xiàn)場(chǎng)刷全款!這也證明一個(gè)道理:學(xué)員清晰的知道,他的企業(yè)要什么,恰恰就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)能給到他的!學(xué)員成長(zhǎng)故事:故事一:杭州威仕達(dá) 總經(jīng)理:張國(guó)黎杭州威仕達(dá)成立于2002年,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的管狀電機(jī)及智能家居集成系統(tǒng)專業(yè)研發(fā)制造商。威仕達(dá)主要研發(fā)和生產(chǎn)管狀電機(jī)和智能家居集成系統(tǒng)兩大類。威仕達(dá)系列產(chǎn)品現(xiàn)已在世界上享有較高的知名度,公司員工有201 300 人,年?duì)I業(yè)額達(dá)到1 億元以上!杭州威仕達(dá)是在2011年6月份參加了長(zhǎng)松業(yè)務(wù)系統(tǒng)班的課程,參加課程的當(dāng)天,由于北京的天氣情況,暴雨很大,三名學(xué)員所乘坐的從杭州到北京的飛機(jī)自晚上8點(diǎn)開始一直晚點(diǎn),無(wú)法起飛,三名學(xué)員一直在杭州蕭山機(jī)場(chǎng)等候,一直到晚上12點(diǎn)、凌晨凌晨3點(diǎn),三名學(xué)員一直在機(jī)場(chǎng)等候,沒有任何要放棄這次學(xué)習(xí)的念頭,終于早上5:30分,她們到達(dá)了北京的上課地點(diǎn),回到房間稍作整理,9點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在了課堂現(xiàn)場(chǎng)!長(zhǎng)松的伙伴都被她們感動(dòng)了!上完課程的第一天,張總單獨(dú)找到了我們業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主講老師閔波老師,去跟閔老師繼續(xù)咨詢溝通,她發(fā)現(xiàn),一直在尋找多年的東西,今天在業(yè)務(wù)系統(tǒng)找到了,真是相見恨晚呀!她當(dāng)時(shí)就邀請(qǐng)閔老師能夠親自為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的導(dǎo)入,與長(zhǎng)松進(jìn)行更深入的合作咨詢!現(xiàn)在威仕達(dá)與長(zhǎng)松,已經(jīng)成為親密的合作伙伴,為威仕達(dá)成為行業(yè)的領(lǐng)先者,長(zhǎng)松全力以赴!故事二:河南省康星藥業(yè)有限公司 總經(jīng)理 劉瑞麗河南省康星藥業(yè)(集團(tuán))有限公司始創(chuàng)于1998年,是專業(yè)從事動(dòng)物藥品和保健品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的現(xiàn)代化股份制企業(yè),集團(tuán)現(xiàn)有員工700余人,其中85%以上人員具有大專學(xué)歷??敌撬帢I(yè)于2005年7月被河南省科技廳命名為河南省高新技術(shù)企業(yè),2008年5月被鄭州市科技局認(rèn)定為鄭州市禽藥(粉散劑)工程技術(shù)研究中心。2007年到2008年先后被河南省畜牧局授予河南省十大獸藥品牌、河南省獸藥最佳形象企業(yè)和河南省最具影響力獸藥品牌等榮譽(yù)稱號(hào)。2011年2月份,河南省康星藥業(yè)有限公司成為了長(zhǎng)松業(yè)務(wù)系統(tǒng)班的學(xué)員,劉總本來抱著試試看的態(tài)度,來參加課程,但是沒有想到收獲如此大!做了這么多年的銷售,管了這么多年的團(tuán)隊(duì),一直以來企業(yè)銷售額都不錯(cuò),都有增長(zhǎng),自己也覺得產(chǎn)品賣的很好,但是在學(xué)習(xí)過程中,最吸引我的就是FAB, FAB 做了很多遍,都沒有做對(duì),打擊是很大的。原來自己就像小孩打架一樣,抱著就打了。但現(xiàn)在才意識(shí)到,要練點(diǎn)招數(shù),要有方法和系統(tǒng)。聽了這幾天的課,非常的累,但收獲是非常大的。目前我們已經(jīng)把所有產(chǎn)品的FAB整理出來了,形成的業(yè)務(wù)手冊(cè)也在員工中進(jìn)行培訓(xùn),銷售人員都在使用了,銷售能力大幅度提升!從3月份到6月,三個(gè)月就完成了去年半年的銷售額。確實(shí)是我以前想都不敢想的!非常感謝長(zhǎng)松業(yè)務(wù)系統(tǒng)!感謝閔老師!故事三:天津恒業(yè)彩鋼 總經(jīng)理 付愛民天津恒業(yè)彩鋼,多年以來一直致力,設(shè)計(jì),生產(chǎn),安裝,經(jīng)營(yíng),集成式彩鋼活動(dòng)房屋產(chǎn)業(yè)。主要產(chǎn)品是,各種鋼結(jié)構(gòu)和彩鋼復(fù)合板。經(jīng)過十余年的銳意進(jìn)取,恒業(yè)彩鋼相繼成立了,天津恒業(yè)百川彩鋼安裝工程有限公司(天津津南區(qū)小站工業(yè)園區(qū))、天津恒業(yè)建達(dá)彩鋼有限公司(天津西青區(qū)王穩(wěn)莊)、天津恒業(yè)彩鋼有限公司遼寧分公司(遼寧省營(yíng)口地區(qū)大石橋工業(yè)園區(qū))等多家分公司,截止到2010年6月份,我們?cè)谌A北地區(qū)市場(chǎng)占有率達(dá)30%,目前,天津恒業(yè)彩鋼,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理格局。 天津恒業(yè)彩鋼是在2011年4月份參加長(zhǎng)松業(yè)務(wù)系統(tǒng)的,這次來參加業(yè)務(wù)系統(tǒng),收獲太多了!我們?yōu)槭裁磥韺W(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)那?原來公司做的不全面,不系統(tǒng),很虛,也有制度,有流程,有方法,但是做出來的效果卻不好,以前也會(huì)告訴員工,要做什么,做到什么程度,員工也說會(huì)努力,但是結(jié)果卻不好,總是無(wú)法完成制定的目標(biāo),到最后也只能不了了之。公司的擴(kuò)張速度一直比較慢,很想加速開分公司,卻很困難,沒有系統(tǒng)的方法,費(fèi)用也非常大,感覺無(wú)法復(fù)制,現(xiàn)在學(xué)了業(yè)務(wù)系統(tǒng),將所有工作量化和標(biāo)準(zhǔn)化之后,制作形成了銷售手冊(cè),客戶管理手冊(cè)及以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),知道了如何進(jìn)行人才的快速培養(yǎng),如何快速?gòu)?fù)制分公司,這塊兒對(duì)企業(yè)幫助特別大!(現(xiàn)在是7月份,從學(xué)習(xí)到現(xiàn)在,不到4個(gè)月的時(shí)間,新公司所有籌備工作已經(jīng)完成)故事四:四川省鑫宇食品有限公司 總經(jīng)理 趙秋華四川省鑫宇食品有限公司成立于2002年,是一家集農(nóng)業(yè)開發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)品深加工與銷售為一體的民營(yíng)企業(yè)。公司專注于紫薯系列產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā),擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的紫薯粉絲生產(chǎn)線和技術(shù)專家,多次被省市部門評(píng)定為“優(yōu)秀企業(yè)” 、“市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)”。四川省鑫宇食品有限公司2011年4月份走進(jìn)了長(zhǎng)松業(yè)務(wù)系統(tǒng)的課堂,6天的學(xué)習(xí)我感受比較深的是,企業(yè)必須要一定要來學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中才能解決我們的問題,我們?cè)谧銎髽I(yè)的,都遇到一個(gè)很大的困惑,就是都想把銷售額不斷提升,都想把企業(yè)做大做強(qiáng),但是缺的就是方法方式和具體操作的工具,到底怎樣做,天天都在想辦法,也很累,卻依然沒有結(jié)果。直到遇到業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我深刻知道,企業(yè)的戰(zhàn)略怎么制定,前進(jìn)的方向在哪里,并且如何去實(shí)施。另外我們公司的產(chǎn)品對(duì)于市場(chǎng)來講是新產(chǎn)品,產(chǎn)品價(jià)格也普遍偏高員工都不太會(huì)賣,現(xiàn)在通過銷售流程的設(shè)計(jì),銷售手冊(cè)的制作,完全可以滿足企業(yè)這方面的需要,解決這個(gè)問題了!長(zhǎng)松咨詢確確實(shí)實(shí)是站在我們企業(yè)的角度來設(shè)計(jì)咨詢課程,通過學(xué)習(xí),可以讓企業(yè)走的更穩(wěn)??!只要做好其中一點(diǎn)點(diǎn),都可以使我們的業(yè)績(jī)倍增!七、團(tuán)隊(duì)介紹主講專家(項(xiàng)目總工):閔波國(guó)內(nèi)知名的業(yè)務(wù)系統(tǒng)首席建設(shè)專家,北京大學(xué),清華大學(xué),人民大學(xué)總裁班等多家高校特聘專家,北京大學(xué)企業(yè)管理案例研究中心核心專家,時(shí)代光華,東方名家顧問專家,MOTOROLA亞太認(rèn)證講師,NOKIA(中國(guó))學(xué)院顧問專家,曾就職于全球著名醫(yī)藥企業(yè)美國(guó)禮來公司。專家團(tuán):韋凱文國(guó)內(nèi)知名的業(yè)務(wù)系統(tǒng)咨詢專家,長(zhǎng)松集團(tuán)高級(jí)顧問,業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)核心專家,曾就職于國(guó)內(nèi)大型的咨詢公司,服務(wù)過多家知名企業(yè),使他們的業(yè)績(jī)得到顯著的提升,同時(shí)曾擔(dān)任上海志遠(yuǎn)地產(chǎn)等多家知名企業(yè)特聘管理顧問,300余家企業(yè)內(nèi)訓(xùn),和50余家企業(yè)營(yíng)銷深度咨詢服務(wù)經(jīng)歷,其輔導(dǎo)過的企業(yè)一年銷售額增長(zhǎng)高達(dá)200%。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:楊娟業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,長(zhǎng)期處于市場(chǎng)一線,積累了豐厚的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)獨(dú)挑長(zhǎng)松公司營(yíng)銷大梁,使業(yè)績(jī)一年實(shí)現(xiàn)了100倍的增長(zhǎng),創(chuàng)下整個(gè)長(zhǎng)松公司的營(yíng)銷奇跡。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面,有自己獨(dú)特的見解和深刻的認(rèn)識(shí),并用自己所學(xué),幫助過多家企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)。咨詢師(項(xiàng)目
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