【文章內(nèi)容簡介】 ；④保持與被指導人日常工作、生活中的溝通，以及在公司價值觀、行為準則方面的言傳身教。詳見《新員工指導手冊》。業(yè)績警告信制度為了讓置業(yè)顧問關(guān)注自身的狀態(tài)和進步，讓業(yè)務管理人員能及時對團隊成員的狀態(tài)保持關(guān)注和提醒，我們設(shè)立了業(yè)績警告信制度。崗 位業(yè)績警告線置業(yè)顧問連續(xù)2個月不成單或連續(xù)兩次達不到個人基本業(yè)績指標：季度累計業(yè)績3萬元高級置業(yè)顧問連續(xù)2個月不成單或連續(xù)兩次達不到個人基本業(yè)績指標：季度累計業(yè)績6萬元資深置業(yè)顧問連續(xù)2個月不成單或連續(xù)兩次達不到個人基本業(yè)績指標：季度累計業(yè)績9萬元注：住宅部新人跑盤1個月、上崗首月期間不計；工商部新人跑盤1個月，上崗首兩個月期間不計。凡符合以上標準的，可考慮予發(fā)警告信或直接請辭。員工溝通（Starbucks計劃）n 即時溝通，員工可選擇溝通途徑，管理部相關(guān)人員在溝通后兩個工作日給予反饋；定期訪談，訪談人填寫《員工訪談表》，并將訪談結(jié)果報告反饋給分行經(jīng)理或新員工指導人；訪談表由管理部秘書負責歸檔；定期訪談安排如下：時 間內(nèi)容重點形式入職溝通會分行分配分配及其他入職需求集中訪談入職兩周跑盤期訪談跑盤期的支持需求和建議集中訪談入職第二個月試用期訪談適崗程度集中訪談入職第四、五個月逾期未轉(zhuǎn)正的訪談需要的支持和幫助分組、個別訪談轉(zhuǎn)正前后轉(zhuǎn)正訪談新的工作目標集中訪談轉(zhuǎn)正后三個月內(nèi)轉(zhuǎn)正后不定期訪談工作中需要的支持個別訪談溝通渠道溝通熱線：沈廣宇 82080800367 周璐 82080800331管理熱線：李東紅 82080800327 Michael 82080945經(jīng)紀事業(yè)部倡導零距離溝通！如有任何問題可以首先尋求直接上司的幫助，也可以隨時撥打溝通熱線和管理熱線提出你的建議、反饋你遇到的問題，我們會及時幫你解決問題。溝通郵箱：wurc@ 如果你更喜歡以書面形式來表達你的想法，你也可以選擇以郵件的方式來和我們溝通，我們同樣會及時地給你回復、與你溝通。第三章：制度與規(guī)范經(jīng)紀事業(yè)部著裝要求：員工進入辦公區(qū)內(nèi)及在工作時間必須佩帶公司統(tǒng)一制發(fā)的工卡/胸牌。員工在工作時間內(nèi)必須著裝整潔、得體、莊重；男士著西裝、打領(lǐng)帶，夏季時，可著襯衣（長袖），打領(lǐng)帶；女士著職業(yè)裝，夏季時可著有袖的夏裝或套裙式職業(yè)裝。工作時間應穿皮鞋或皮涼鞋，不得赤腳穿涼鞋，不準穿拖鞋，不戴帽子，不得著牛仔衣褲、超短裙（裙長在膝蓋以上=10cm），既無領(lǐng)又無袖的服裝。參加重要會議及外事活動時，男士應著深色( 藍色、黑色)西服、打領(lǐng)帶，女士著深色( 藍色、黑色)職業(yè)套裝。員工應保持儀表端莊，頭發(fā)修剪、梳理整齊，女員工不濃裝艷抹，佩帶飾物應美觀、得體。作息時間：置業(yè)顧問：每周工作六天，周休一天（根據(jù)分行情況進行調(diào)休）；工作日實行兩班制： 早班時間： 9：00 ~ 18：00晚班時間：12：00 ~ 21：00財務文員：每周工作六天，周休一天（根據(jù)分行情況進行調(diào)休）；工作日上班時間：9：00 ~ 18：00職能人員：每周工作五天，周休兩天；工作日上班時間：周一至周五 8：30 ~ 17：30分工及組織架構(gòu)（組織架構(gòu)見附件）n 管理人員分工李東紅：管理執(zhí)行總監(jiān)170。 協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理推行管理工作170。 負責經(jīng)紀事業(yè)部人員招聘、培訓、考核、晉升的統(tǒng)籌170。 負責策劃實施業(yè)績推動競賽、員工活動170。 統(tǒng)籌部門廣告、單張、店面VI應用等事務黃梓武：住宅部業(yè)務總監(jiān)170。 負責住宅部業(yè)務的拓展及經(jīng)紀事業(yè)部分行開設(shè)進駐進度170。 住宅部管理團隊建立、培養(yǎng)和管理170。 業(yè)務操作流程的梳理完善170。 公司/部門有關(guān)管理工作在住宅部的落實和監(jiān)督楊成：工商部區(qū)域經(jīng)理170。 負責工商部業(yè)務的拓展170。 工商部管理團隊建立、培養(yǎng)和管理170。 業(yè)務操作流程的梳理完善170。 公司/部門有關(guān)管理工作在工商部的落實和監(jiān)督n 職能部門分工管理部人員：管理執(zhí)行總監(jiān) 李東紅 管理部職能人員：周璐、冷莉萍、沈廣宇、吳小薇、孫玲、韓凌職責員工激勵與員工關(guān)系：周璐、冷莉萍、韓凌170。 業(yè)績競賽、員工/客戶活動統(tǒng)籌170。 協(xié)助業(yè)務部門實施廣告計劃、市場推廣170。 協(xié)助推廣部門文化，負責內(nèi)部網(wǎng)頁設(shè)計維護170。 業(yè)務部門宣傳用品設(shè)計制作170。 部門活動及推廣協(xié)助170。 分行VI應用及形象督導員工培訓與發(fā)展：周璐、沈廣宇170。 部門培訓體系建設(shè)170。 統(tǒng)籌部門培訓實施170。 協(xié)助部門建立管理制度執(zhí)行170。 招聘170。 員工考核晉升行政支持：吳小薇、孫玲170。 部門人事信息采集及協(xié)調(diào)170。 部門文件管理及信息發(fā)送170。 總部行政事務統(tǒng)籌及協(xié)助分行對接有關(guān)行政事宜風險管理部1. 人員：項目經(jīng)理 羅競舟；風險管理專員 陳瑞 田園；合同文員 陳婧；2. 職責：170。 合同審核、三級市場業(yè)務的風險管理工作的支持170。 法律法規(guī)的培訓及指導170。 客戶投訴處理170。 法律糾紛處理170。 從風險管理角度協(xié)調(diào)與溝通業(yè)務部、財務部、盛澤按揭之間的工作市場部人員：部門經(jīng)理 黃智毅職責：170。 市場推廣、市場資訊，對內(nèi)對外提供增值服務，170。 售后客戶服務、客戶關(guān)系管理170。 配合市場定位的客戶承諾體系，客戶服務的實施和監(jiān)督67 / 69世聯(lián)XX（中國）經(jīng)紀事業(yè)部總經(jīng)理深圳公司物業(yè)代理部銷售總經(jīng)理張明德n 組織架構(gòu) 經(jīng)紀事業(yè)部組織架構(gòu)拓展執(zhí)行 王梓儒業(yè)務總監(jiān)黃梓武城市山谷潛龍鑫茂華融大廈金光華四季園大中華國際際交易廣場中信高爾夫客戶部經(jīng)理黃智毅客戶服務市場資訊市場推廣銷售總監(jiān)王培文深圳世聯(lián)XX物業(yè)代理四部碧海云天純水岸分行沃爾瑪分行錦繡分行華僑城區(qū)域世紀村分行興業(yè)分行工商總部項目組區(qū)域經(jīng)理楊成工商部員工發(fā)展主管沈廣宇項目經(jīng)理：羅競舟熙園分行育德佳