工作分析的六大要點講義(編輯修改稿)
2025-07-22 23:43 本頁面
【文章內容簡介】 術背景；（2）安排工作時未充分考慮任職者的現(xiàn)實能力和崗位要求；（3）工作過程中沒有實施以工作分析為基礎的培訓和績效評估?！“盐諆热荨 」ぷ鞣治鲆话惆▋蓚€方面的內容：確定工作的具體特征；找出工作對任職人員的各種要求。前者稱為工作描述，后者稱為任職說明。在對工作分析的內容進行把握時要特別注意工作描述書（工作說明書）與職務說明書的區(qū)別與聯(lián)系。規(guī)范的工作描述書包括工作名稱、工作活動、工作程序、物理環(huán)境、社會環(huán)境、聘用條件等5個方面，它主要是要解決工作內容與特征、工作責任與權力、工作目的與結果、工作標準與要求、工作時間與地點、工作崗位與條件、工作流程與規(guī)范等問題。而任職說明書，旨在說明擔任某項職務的人員必須具備的生理要求和心理要求，主要包括一般要求：年齡、性別、學歷、工作經(jīng)驗；生理要求：健康狀況、力量與體力、運動的靈活性、感覺器官的靈敏度；心理要求：觀察能力、學習能力、解決問題的能力、語言表達能力、人際交往能力、性格、氣質、興趣愛好等等。雖然工作說明書和職務說明書都是工作的相關結果，而且也是工作分析的主要內容，但有的企業(yè)人力資源管理者對此似乎并沒有足夠、正確的認識，甚至將兩者混為一談，這是一個不能不重視的問題。此外，有的企業(yè)在工作的描述方面很不全面，在一份工作描述書中，缺乏工作關系、工作目標等方面的描述；而且，憑經(jīng)驗描述工作職責或職務職責的現(xiàn)象普遍存在，抑制了工作分析、評價在整體人力資源管理方案中的核心作用。 理順程序 工作分析是對工作一個全面的評價過程，這個過程可以分為六個階段，各個階段的主要工作如下：準備階段：成立工作小組；確定樣本（選擇具有代表性的工作）；分解工作為工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本難度、制定工作分析規(guī)范。設計階段：選擇信息來源；選擇工作分析人員；選擇收集信息的方法和系統(tǒng)。調查階段：編制各種調查問卷和提綱；廣泛收集各種資源（7W）:工作內容(What)；責任者(Who)；工作崗位(Where)；工作時間(When)；怎樣操作(How)；為什么要做(Why)；為誰而服務(F
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