【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行登記制度 對(duì)于常用促銷物品，由專人負(fù)責(zé)管理、保存，此類物品到達(dá)店鋪后，計(jì)入固定資產(chǎn) 常用的促銷物品各店不允許擅自銷毀、返庫、調(diào)撥、借用。如因管理不當(dāng)造成損失由店鋪?zhàn)孕胸?fù)責(zé)賠償 對(duì)于一次性促銷物品，由零售部根據(jù)促銷活動(dòng)需要，由企劃部下達(dá)統(tǒng)一指令，明確一次性促銷物品的收回、返庫等工作的具體時(shí)間，店鋪根據(jù)統(tǒng)一指令進(jìn)行操作 各店鋪不允許擅自制作、展示促銷用品，以防影響店鋪形象 對(duì)于下發(fā)到店鋪的各類常用的促銷物品和一次性促銷用品，店鋪人員應(yīng)按照要求進(jìn)行使用，不得擅自更該用途，不得擅自撤回，不得擅自涂改、損壞（3）店鋪倉庫管理規(guī)定一、 目的：明確倉庫的各項(xiàng)工作的管理重點(diǎn)，提高貨品的管理水平，避免貨 品丟失，保證倉庫各項(xiàng)管理工作有效、安全的進(jìn)行二、 相關(guān)內(nèi)容：（一）、倉庫存放貨品的規(guī)定店鋪經(jīng)營(yíng)所需的相關(guān)貨品，包括服裝、鞋、配件、器材等類別店鋪陳列相關(guān)的各類器架、道具、POP、衣掛、褲夾等物品日常所需的清掃用品、行政用品等倉庫內(nèi)嚴(yán)禁存放個(gè)人物品（二）出入倉庫人員規(guī)定庫管（本品牌營(yíng)業(yè)人員），其它人員不得隨意進(jìn)入相關(guān)人員進(jìn)行店務(wù)檢查時(shí)，店內(nèi)員工應(yīng)陪同進(jìn)入倉庫，進(jìn)行檢查。無正當(dāng)理由，公司人員不得出入店鋪倉庫其他人員嚴(yán)禁進(jìn)入店鋪倉庫（三）倉庫貨品的擺放規(guī)定所有入庫貨品必須分類分區(qū)整齊擺放倉庫內(nèi)所有貨品必須包裝完好，無破損存放在倉庫內(nèi)的其它物品不得與貨品混放，應(yīng)存放在固定區(qū)域內(nèi)（四）倉庫日常管理注意事項(xiàng)相關(guān)人員應(yīng)保持倉庫清潔，做到地面無灰塵、雜物、墻面無灰網(wǎng)定期打掃貨架，定期擦拭各類貨品外包裝，保持清潔保持倉庫干燥，不得灑水、用水拖地，不得晾曬衣物做好倉庫的消防工作，不得在倉庫內(nèi)吸煙做好倉庫內(nèi)的照明的管理工作，營(yíng)業(yè)期間要做到人走燈滅，不得長(zhǎng)明燈日常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，倉庫門不得敞開，營(yíng)業(yè)人員、庫管離開倉庫必須鎖門員工在倉庫內(nèi)進(jìn)行帳目處理等工作時(shí)，必須在固定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，相關(guān)帳冊(cè)等用品也要存放在指定區(qū)域內(nèi)，不得隨意亂放各店需制定倉庫值日表，規(guī)定每日倉庫管理的負(fù)責(zé)人（有庫管的不用）對(duì)于違反上述規(guī)定者，每一項(xiàng)罰款10元（4）店鋪員工中午交接班規(guī)定加強(qiáng)零售店面的日常貨品管理，提高員工的責(zé)任心，避免貨品的丟失，零售部特此對(duì)店面的交接班工作做出以下規(guī)定： 店面每天的工作中，必須有交接班記錄，并認(rèn)真填寫交接表，交接表上必須有交接人員的簽字，以及品牌店長(zhǎng)的簽字，方可生效 按“帳目管理”以及區(qū)域劃分，將貨品進(jìn)行區(qū)域的劃分，按照每班次的人員數(shù)量進(jìn)行分配 每天交接必須認(rèn)真清點(diǎn)實(shí)數(shù)，根據(jù)當(dāng)日的進(jìn)貨、返貨、退貨、銷售等數(shù)據(jù)來確認(rèn)貨品數(shù)量是否準(zhǔn)確 如接貨人清點(diǎn)后，數(shù)量不正確，將追究上一班人員責(zé)任 如每天交接不清，到月底的大盤中出現(xiàn)差異，此差異由本品牌內(nèi)所有人員共同賠償 有庫管的店鋪，庫管在中午也要有交接，對(duì)倉庫內(nèi)的貨品進(jìn)行清點(diǎn)，并記入交接表，雙方簽字確認(rèn) 倉庫內(nèi)出現(xiàn)失貨，由庫管進(jìn)行賠償（分清責(zé)任）（5）店鋪帳目管理細(xì)則為做好店鋪的貨品相關(guān)的帳目管理，特制定帳目管理相關(guān)細(xì)則如下： 必須由專人負(fù)責(zé)管理相關(guān)帳目（庫管、固定的員工） 負(fù)責(zé)相關(guān)帳目的人員要按照公司相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定日期內(nèi)，整理好相關(guān)票據(jù)，根據(jù)票據(jù)發(fā)生數(shù)量及金額，整理帳目 帳目的書寫要求規(guī)范、清晰、不允許涂改。如果有異動(dòng)，應(yīng)說明情況，由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后方可生效 嚴(yán)禁擅自修改帳目、銷毀帳本，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除扣除當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金外，另將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，另做開除處理 要求日?qǐng)?bào)要與銷售實(shí)數(shù)相符，做到日清月結(jié)。由于個(gè)人原因造成帳目表格混亂，將對(duì)責(zé)任人處以1050元罰款 對(duì)于“交接記錄”“日?qǐng)?bào)表”“月末銷售分析表”等各種店鋪使用的表格，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的填寫，如有遺漏、延時(shí)、不按規(guī)定填寫之情況對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人處以1050元罰款 （6）店鋪折扣銷售管理制度一、 目的為正確執(zhí)行商品零售價(jià)格，在零售運(yùn)作中適應(yīng)市場(chǎng)要求，同時(shí)杜絕違規(guī)行為的發(fā)生，特制定本規(guī)定。二、 團(tuán)購(gòu)的規(guī)定 各品牌店發(fā)生團(tuán)購(gòu)時(shí)，必須簽寫團(tuán)購(gòu)協(xié)議書 各品牌店需預(yù)先收取團(tuán)購(gòu)總額10%的訂金 團(tuán)購(gòu)貨品本店庫存不足時(shí)，應(yīng)須上報(bào)品牌區(qū)域經(jīng)理，確認(rèn)貨品庫存情況，由品牌區(qū)域經(jīng)理協(xié)助完成相關(guān)貨品的調(diào)配工作 享受折扣的團(tuán)購(gòu)貨品，不享受店內(nèi)其它進(jìn)行的優(yōu)惠活動(dòng)，不參加商場(chǎng)進(jìn)行的促銷活動(dòng) 團(tuán)購(gòu)調(diào)配貨品，調(diào)入店和調(diào)出店按照實(shí)際發(fā)生的貨品調(diào)配金額各計(jì)提50%銷售額三、 團(tuán)購(gòu)折扣權(quán)限 團(tuán)購(gòu)商品零售金額累計(jì)達(dá)到12萬，可執(zhí)行95折優(yōu)惠 團(tuán)購(gòu)商品零售金額累計(jì)達(dá)到25萬，可執(zhí)行9折優(yōu)惠 團(tuán)購(gòu)商品零售金額累計(jì)達(dá)到510萬，可執(zhí)行85折優(yōu)惠 團(tuán)購(gòu)商品零售金額累計(jì)達(dá)到1020萬，可執(zhí)行8折優(yōu)惠 團(tuán)購(gòu)商品零售金額累計(jì)達(dá)到20萬以上，（團(tuán)購(gòu)后在七天內(nèi)補(bǔ)貨，其補(bǔ)貨金額可計(jì)入團(tuán)購(gòu)銷售額,并按公司相關(guān)規(guī)定換款）四、 團(tuán)購(gòu)結(jié)算方式 現(xiàn)金結(jié)算：不允許虛開發(fā)票，購(gòu)買金額與實(shí)際貨款金額相符 支票結(jié)算：必須在支票到帳后，方可提貨。不允許返現(xiàn) 貨款結(jié)算后，店長(zhǎng)需要求顧客在團(tuán)購(gòu)小票上簽字確認(rèn)（小票上需標(biāo)明折扣、總金額、開票金額）五、 樣品、殘次品銷售規(guī)定 樣品、單款單件商品銷售前，零售店長(zhǎng)可視具體情況上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。樣品、單款單件打折銷售時(shí)，并且要求顧客簽字確認(rèn),并由零售經(jīng)理簽字確認(rèn) 殘次品進(jìn)行銷售時(shí)，零售店長(zhǎng)可視具體情況打折銷售，打折銷售前，店長(zhǎng)須上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，銷售小票上注明“殘次品，不退不換”并且要求顧客簽字確認(rèn) 處理售后服務(wù)時(shí)，零售店長(zhǎng)可根據(jù)具體情況打折銷售，打折處理前，店長(zhǎng)須上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，得到批準(zhǔn)后方可執(zhí)行 如有特殊情況，須上報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行 殘次品由品牌店長(zhǎng)、商場(chǎng)經(jīng)理按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行鑒定。（7）NIKE品牌運(yùn)作部零售報(bào)表報(bào)表名稱負(fù)責(zé)人時(shí)限目的備注每日交接表營(yíng)業(yè)員每天中午跟進(jìn)店面帳目管理，分清責(zé)任及時(shí)解決貨品失貨現(xiàn)象店面留存隨時(shí)抽查每日銷售跟進(jìn)表區(qū)域主管每天對(duì)店面銷售及時(shí)跟進(jìn)并指導(dǎo)（每天累加各店的銷售完成金額比例）每周銷售完成報(bào)表店長(zhǎng)每周（每月交）了解店內(nèi)每周銷售完成情況，并對(duì)其它周完成情況進(jìn)行對(duì)比分析總結(jié)每周貨品跟進(jìn)表店長(zhǎng)每周及時(shí)對(duì)庫存量大、偏號(hào)、單款單件、臟殘的貨品進(jìn)行上報(bào)解決每周上報(bào)每月工作匯總表店長(zhǎng)每月對(duì)上月銷售、退貨、處理商品進(jìn)行匯總，月末的庫存的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)的總結(jié)分析每月計(jì)劃分解表店長(zhǎng)每月在月初對(duì)每天的銷售任務(wù)進(jìn)行分解，確保員工的銷售工作目標(biāo)性，保證銷售計(jì)劃的完成促銷活動(dòng)檔案留存表區(qū)域主管隨時(shí)每次商場(chǎng)店的活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容等事項(xiàng)進(jìn)行留檔，以備參考零售上報(bào)期貨到店反饋表店長(zhǎng)每月期貨到店后，店長(zhǎng)認(rèn)真核對(duì)期貨單，出現(xiàn)差異上報(bào)，保證貨品支持銷售每月上報(bào)貨品出店確認(rèn)單店長(zhǎng)隨時(shí)保證貨品在調(diào)撥期間的安全，分清責(zé)任店面留存隨時(shí)抽查銷售打折報(bào)表店長(zhǎng)隨時(shí)團(tuán)購(gòu)、 特殊打折情況（不包括公司折扣商品） 每月上報(bào)核算注：以下相關(guān)規(guī)定參照2006年規(guī)章制度（見附頁） （8）年終盤點(diǎn)規(guī)范及細(xì)則 （9）商品調(diào)撥制度（商品調(diào)入、調(diào)出） （10）殘次品鑒定細(xì)則 （11）售后服務(wù)相關(guān)規(guī)定第五章 表格（1）nike各店鋪每日銷售跟進(jìn)表店鋪：定額：12345678910111213141516171819202122232425262728293031（2）團(tuán)購(gòu)協(xié)議購(gòu)貨單位：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：付貨單位：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：團(tuán)購(gòu)金額：結(jié)算方式：購(gòu)貨日期：付貨日期：團(tuán)購(gòu)注意事項(xiàng)： 需按團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)金額10%比例預(yù)交定金 團(tuán)購(gòu)提貨后，調(diào)換工作需由團(tuán)購(gòu)當(dāng)事人辦理，不受理其他人的調(diào)貨請(qǐng)求 團(tuán)購(gòu)提貨后，調(diào)換同一款式不同尺碼，應(yīng)由雙方進(jìn)行協(xié)商處理 團(tuán)購(gòu)調(diào)換不同款式商品，將不享受團(tuán)購(gòu)折扣，需按照商品的原價(jià)進(jìn)行調(diào)換 團(tuán)購(gòu)商品不參加商場(chǎng)的任何活動(dòng) 如遇特殊情況需及時(shí)上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行團(tuán)購(gòu)貨品明細(xì)：雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容無異議，此協(xié)議一式兩份，雙方各留存一份購(gòu)貨單位： 付貨單位：日期： 日期：（3）Nike各店周銷售完成報(bào)表店鋪名稱： 店長(zhǎng)：周報(bào)類別銷售金額銷售系列比第一周男鞋女鞋男裝女裝配件小計(jì)第二周男鞋女鞋男裝女裝配件小計(jì)第三周男鞋女鞋男裝女裝配件小計(jì)第四周男鞋女鞋男裝女裝配件小計(jì)合計(jì) 周銷售完成比 %月銷售完成比 %周銷售完成比 %月銷售完成比 %周銷售完成比 %月銷售完成比 %周銷售完成比 %月銷售完成比 %銷售分析：?jiǎn)T工的動(dòng)態(tài)分析：未能解決的問題：