創(chuàng)佳零售管理手冊(編輯修改稿)
2025-03-10 16:31 本頁面
【文章內容簡介】 美工制作物流程l 美工日常工作檢查表l 申請表 美工制作物申請表成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略13總務行政手冊 十l 全面介紹總務行政管理的內容、任務、職責、流程、標準、各項規(guī)章制度及操作知識 。l 全冊 10大章共 140頁。目 錄 ...l 總務政工作概述l 固定資產(chǎn)管理l 低值易耗品管理l 事務用家具管理l 生活管理l 通訊管理l 物業(yè)管理l 總務行政業(yè)務管理l 總務行政管理制度l 總務行政管理工作考評成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略14開店工作手冊 十一l 全面介紹超市開店從商圈調查、合同簽定、基建裝修、人力商品等各個環(huán)節(jié)及各個相關部門的工作事項。l 全冊 5個大章共 100頁。目 錄 ...l 開店的基本流程l 開店外部相關事務l 開店內部相關管理l 人務l 資產(chǎn)l 商品l 財務l 試營業(yè)l 正式營運成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略15店長工作手冊 十二l 《本手冊能使各店能快速實現(xiàn)規(guī)范運作，降低營運成本，幫助門店店長盡快熟悉公司的營運規(guī)范，創(chuàng)造最佳業(yè)績 。l 全冊 8個單元共 44頁。目 錄 ...l 店長角色的概述 l 店長的崗位責任制 l 店長工作的重點 l 做好店長應具備的條件 l 店長巡店l 應急事件的處理 l 附件：l 管理人員巡店用表 l 門店組織結構 成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略16防損工作手冊 十三l 通過對本手冊規(guī)范內容的學習，有關管理人員及員工將能夠在較短的時間內掌握防損、消防和稽核的工作內容及操作要求，更好地從事其本職工作 。l 全冊 9個單元共 114頁。目 錄 ...l 防損部崗位職責 l 安全設備使用要求 l 防損部工作程序 l 防損部管理制度 l 損耗及消防知識 l 防損部獎懲細則 l 應急事件的處理l 附件 成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略17客服工作手冊 十四l 本手冊作為客服部標準工作程序，幫助員工更好地了解客服營運流程及標準，提高工作效率。l 全冊 7單元共 41頁。目 錄 ...l 總服務臺 l 接聽電話 顧客問詢 廣播服務 顧客幫助 處理顧客投訴 l 贈品發(fā)放 大宗商品訂貨與接待 開具發(fā)票 其他服務項目l 存包處 l 退 /換貨處 l 推車 l 會員推廣 l 超值顧客服務的實施及案例 成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略18盤點工作手冊 十五l 本手冊作為盤點的標準作業(yè)程序，全面介紹盤點系統(tǒng)、要求及流程，旨在提高盤點的精確度，增進工作效率 。l 全冊 9個單元共 27頁。目 錄 ...l 概 述 l 盤點作業(yè)流程 l 盤點的組織及制度確立 l 盤點配置圖及其表格 l 盤點前的準備 l 盤點的具體操作 l 盤點結果的分析和處理 成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略19收貨工作手冊 十六l 通過對本手冊規(guī)范內容的學習，使有關部門
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