論電子商務(wù)人力資源管理現(xiàn)狀及對策(編輯修改稿)
2025-07-22 17:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 年底提升4個百分點，%。我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶，%.與2022年相比，網(wǎng)購用戶增長3344萬人，%；，使用率%。與2022年相比，用戶增長2957萬，%。 交易額不斷增長2022年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模延續(xù)2022年高速增長的態(tài)勢，并且網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，進一步帶動網(wǎng)購市場快速發(fā)展。艾瑞咨詢最近統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近8000億，占到社會消%；同時，在寬帶網(wǎng)民中%。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中，B2C 市場增長迅猛，B2C 市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動力。 [2] 電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不斷增多2022年底，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已突破15萬家。其中，接入淘寶開發(fā)平臺的服務(wù)商，截止到2022年9月已超過42022家，是2022年同期的11倍多。2022年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達到1200億元，其中，電子商務(wù)交易平臺收入為410億元，帶動了電子商務(wù)支撐服務(wù)業(yè)550億元收入，以及240億元的電子商務(wù)衍生服務(wù)收入，支撐了3萬億元的電子商務(wù)交易規(guī)模。預計到2022年，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收將突破1萬億元，支撐超過13萬億元電子商務(wù)交易規(guī)模，中國將擁有世界上規(guī)模最大、最為領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè) [3]。德州科技職業(yè)學院畢業(yè)論文 3 電子商務(wù)人力資源的現(xiàn)狀及問題 33 電子商務(wù)人力資源的現(xiàn)狀及問題電子商務(wù)是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識經(jīng)濟融合的復合型新興職業(yè)。作為國民經(jīng)濟和社會信息化的重要組成部分，電子商務(wù)的前景在中國廣被看好,但是電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的學生在對口就業(yè)效果上并不是很理想。 [4]隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的普及以及外部環(huán)境的日趨完善，使我國的電子商務(wù)進入到一個快速發(fā)展的時期，正逐漸影響著我們的思維方式、經(jīng)濟活動、工作方式和生活方式。因此，隨著我國宏觀經(jīng)濟的和電子商務(wù)的快速增長，電子商務(wù)市場主體不斷增加，電子商務(wù)業(yè)對優(yōu)秀人才的需求更大，對人才的投資和培養(yǎng)也逐漸加強，對電子商務(wù)人才的數(shù)量和質(zhì)量提出了更高的要求。．我國電子商務(wù)人力資源特點 行業(yè)發(fā)展迅速，人力資源需求高目前中國電子商務(wù)行業(yè)正以每年100%的增速發(fā)展，人才缺口巨大。五年內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域的人才缺口會一直存在。在零售領(lǐng)域里面，每增加100萬元營業(yè)額就增加1個用人需求。而有第三方機構(gòu)預計，電子商務(wù)領(lǐng)域今后五年都將實現(xiàn)100%增長，僅明年一年就要增加5000億元的網(wǎng)絡(luò)零售額，而這對應(yīng)著50萬崗位的缺口。與此同時，現(xiàn)在全國約有1600家大中專院校、高職高專，每年可以向社會供應(yīng)10萬電子商務(wù)人才。也就是說，明年的電子商務(wù)人才缺口約為40萬人。 [5] 行業(yè)發(fā)展歷程短，人才年輕化電子商務(wù)從業(yè)人員比較年輕我國電子商務(wù)企業(yè)的員工總體年齡處于年輕的狀態(tài)，很大一部分還是剛畢業(yè)或者僅有一兩年工作經(jīng)驗的大學生。而且高層管理人員的年齡也很年輕，這種年齡上的特點與其他 lT 行業(yè)很相似，卻與傳統(tǒng)行業(yè)區(qū)別很大。如阿里巴巴資深副總裁、大淘寶首席品牌官、中國雅虎總經(jīng)理王帥說：“阿里巴巴全集團2萬人，平均年齡是27歲，淘寶網(wǎng)可能更年輕一點?！?專業(yè)綜合縱深，復合型人才需求高復合型人才是電子商務(wù)需求新寵電子子商務(wù)作為新興行業(yè)，其人員需求一直具有需求量大的特點，但由于電子商務(wù)的覆蓋面非常廣泛，有極強的復合性和實踐性，在人員需求類型上，日漸成熟完善的電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出新的需求特征— — 復合型、開拓型的人才成為需求新寵。比如做支付平臺的，還需要懂得信息流、數(shù)據(jù)流方面的業(yè)務(wù)知識，因為支付要跟銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)對接；作為技術(shù)人員，從業(yè)務(wù)開發(fā)角度上，就要對銀行的一些信息技術(shù)方面的知識、業(yè)務(wù)知識及銀行業(yè)務(wù)流程非常清楚。德州科技職業(yè)學院畢業(yè)論文 3 電子商務(wù)人力資源的現(xiàn)狀及問題 4 我國電子商務(wù)人力資源存在問題由于中國經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷增強、網(wǎng)民和上網(wǎng)公司數(shù)量不斷增長以及服務(wù)種類和形式不斷提升，中國電子商務(wù)市場未來發(fā)展?jié)摿薮?，隨著中國的誠信體系、安全認證體系、國家標準體系、在線支付體系和現(xiàn)代物流體系的逐步建立和完善。電子商務(wù)正在創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點、新的市場、新的就業(yè)方式。目前我國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過180萬人，而由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過1350萬人。 [6]在這種情況下，電子商務(wù)人力資源供給遠不能滿足電子商務(wù)業(yè)高速發(fā)展的需要。而且，隨著電子商務(wù)業(yè)的大發(fā)展， 電子商務(wù)人力資源的需求缺口還將進一步擴大。，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和實際人才需求嚴重地不協(xié)調(diào)。當前，我國電子商務(wù)人力資源的另一個問題就是結(jié)構(gòu)分布失衡。從縱向看，電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展需要復合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實踐經(jīng)驗的一專多能的復合型人才，而目前中專、職校生與本科以及更高學歷的碩士等電子商務(wù)高級人才的比例嚴重失調(diào)。從橫向看，電子商務(wù)人力資源存在著嚴重的專業(yè)缺口問題，其主要表現(xiàn)是既有實踐經(jīng)驗又具有較高理論水平的電子商務(wù)人才難覓，學歷較高的本、?？飘厴I(yè)生往往具備了某一方面的專業(yè)知識和文化知識卻沒有較多的實踐機會，他們在電子商務(wù)的實踐上有較大的欠缺；而電子商務(wù)職校的學生往往實踐經(jīng)驗比較豐富，但理論水平有限，其發(fā)展受到制約。我國電子商務(wù)人才相對年輕這種低齡化的特點決定了他們充滿活力和激情，不滿足現(xiàn)狀，一旦他們覺得在該職位上沒有發(fā)展前途，就會尋找更新更高的職位。同時從事電子商務(wù)的員工整體上都受過良好的教育，學歷較高，獨立性強。在目前電子商務(wù)人才需求加大的情況下，這些高素質(zhì)人才
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