【文章內(nèi)容簡介】 或共同承擔(dān)責(zé)任、或僅僅是發(fā)揮間接影響。解釋該要素通過下述兩個維度來進(jìn)行職位評估：? 具體行為對實現(xiàn)企業(yè)、部門或部門目標(biāo)并最終促成企業(yè)成功的潛在影響? 該職位在目標(biāo)實現(xiàn)的過程中所承擔(dān)的職責(zé)如果某個職位可以通過多種方式來影響組織目標(biāo)，應(yīng)根據(jù)與該職位最直接相關(guān)的最高影響來打分。該要素是針對職位的常規(guī)職責(zé)的評估而設(shè)計的，職位所可能導(dǎo)致的消極影響是一種績效問題， 在職位評估中不予以考慮。需要注意的方面該要素僅適用于評估該職位的常規(guī)職責(zé)范圍。其可能產(chǎn)生的消極影響是績效問題，而我們在此次職位評估計劃中不對個人績效進(jìn)行探討，如柜員將 100 元支付成 100,000 元，負(fù)面影響很大，但這是沒有完成職責(zé)的影響，此處要評的是完成職責(zé)所產(chǎn)生的影響評分表層級 知識與技能 描述1 極其有限的影響(局限在個人行為范圍內(nèi))僅對本職位的直接工作領(lǐng)域施加影響；這種影響對于所在工作單元整體目標(biāo)的實現(xiàn)是間接、輔助性影響，對于所在團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)在于不折不扣地完成每天的日常工作，可以及時發(fā)現(xiàn)并解決在工作中出現(xiàn)的問題。但不承擔(dān)本職位范圍以外的責(zé)任2 （全部滿足 1 的描述，部分達(dá)到 3 的描述）3 對所在團(tuán)隊產(chǎn)生可察覺的影響：通常指對所在團(tuán)隊內(nèi)其它人的工作產(chǎn)生經(jīng)常性影響；可以對團(tuán)隊或工作單元中與其息息相關(guān)的活動施加暫時性影響，間接、輔助性影響；承擔(dān)有限的責(zé)任4 （全部滿足 3 的描述，部分達(dá)到 5 的描述）5 對所在團(tuán)隊具有一定的決策控制權(quán)，并對所在工作單元的績效施加重大影響：對所在團(tuán)隊具有調(diào)配資源的權(quán)利，對所在工作單元影響重大，并可以影響到日常工作中其它工作團(tuán)隊內(nèi)的活動；所擔(dān)負(fù)責(zé)任主要為間接責(zé)任；可以為所在團(tuán)隊以外的決策制定程序提供相關(guān)信息雖同為處理信息，但該職位會對信息進(jìn)行總結(jié)、分析，8 / 20并為所在工作單元詮釋分析結(jié)果；或?qū)εc整個經(jīng)營密切聯(lián)系的某一主要方面提出改進(jìn)意見。對所在工作單元財物不具調(diào)配權(quán)但具有建議權(quán)6 （全部滿足 5 的描述，部分達(dá)到 7 的描述）7 對所在工作單元（室）績效具備一定的決策控制權(quán)，對所在經(jīng)營單位的運作具有關(guān)鍵影響力，同時對本經(jīng)營單位或多個工作單元形成重要的影響可以在一定權(quán)限內(nèi)審批本工作單元的相關(guān)費用并調(diào)配資源，對所在經(jīng)營單位可施加總體性影響，定期提供建議，影響決策制定程序；在具有重大意義的項目和計劃上具有相當(dāng)?shù)莫毩⑿裕跊Q策制定過程中起到“信息資源”的作用。對公司整體或所在經(jīng)營單位很少或不具備資源(財政或人員)調(diào)配權(quán)，但可進(jìn)行分析并提供建議。8 （全部滿足 7 的描述，部分達(dá)到 9 的描述）9 對經(jīng)營單位（所在部門）的運作具備一定的決策控制權(quán)可以在既定權(quán)限內(nèi)審批相關(guān)費用，或在權(quán)限范圍內(nèi)調(diào)配資源以提供服務(wù)/產(chǎn)品；對本經(jīng)營單位范圍內(nèi)的運作進(jìn)行決策、提出意見或進(jìn)行改進(jìn)，對本部門的業(yè)績及最終目標(biāo)達(dá)成負(fù)有主要責(zé)任10 （全部滿足 9 的描述，部分達(dá)到 11 的描述）11 對多個經(jīng)營單位（跨部門板塊）影響重大且范圍廣泛積極性參與制定可以對多個經(jīng)營單位產(chǎn)生一定影響的短期、長期決策的制定程序；全權(quán)負(fù)責(zé)具體行動計劃中特定資源的分配工作。 對所負(fù)責(zé)多個經(jīng)營單位的全面運轉(zhuǎn)負(fù)有最終的管理責(zé)任，且這些經(jīng)營單位對公司的長期發(fā)展有至關(guān)重要的地位；對所負(fù)責(zé)各經(jīng)營單位之間的協(xié)同工作有重大影響/責(zé)任。12 （全部滿足 11 的描述，部分達(dá)到 13 的描述）13 對公司整體承擔(dān)主要責(zé)任直接控制重要資源，可以對實現(xiàn)公司目標(biāo)產(chǎn)生決定性影響. 要素三：解決問題/制定決策解釋該要素旨在衡量某職位調(diào)查問題、評估各種解決方案時，所必需進(jìn)行的判斷與分析程度。同時，對該職位所需制定的決策或判斷的復(fù)雜性加以評估。該要素的較低分?jǐn)?shù)表示解決常規(guī)性問題，根據(jù)固定或有限的解決方案來采取行動（目標(biāo)明確，步驟明確）；中等分?jǐn)?shù)通常表示需解決復(fù)雜的問題，運用某些普遍性的、沒有特殊模式的解決思路（目標(biāo)明確，步驟不明確）；較高分?jǐn)?shù)表示需進(jìn)行深入的分析，運用抽象的思考能力或者發(fā)揮創(chuàng)造力（目標(biāo)不明確，步驟不明確）。需要注意方面應(yīng)根據(jù)該職位反復(fù)遇到并應(yīng)解決的“典型”問題來對該要素加以評估。評分表9 / 20層級 解決問題/制定決策 描述1工作任務(wù):完全限定TaskFollowing工作內(nèi)容固定，通常已有詳細(xì)的規(guī)程與技術(shù)支持，需要遵照一份既定的行動步驟行事，所需解決的問題是清楚的，有明確的指示，不需要進(jìn)行過多思考和判斷2 （全部滿足 1 的描述，部分達(dá)到 3 的描述）3工作任務(wù):實質(zhì)為例行程序TaskMatching所需解決的問題已確定，為常規(guī)問題，需要進(jìn)行簡單分析。通過評估一些既定的備選方案來解決常規(guī)的問題。且可通過規(guī)程及/或從同事與主管那里得到必要的支持。4 （全部滿足 3 的描述，部分達(dá)到 5 的描述）5工作任務(wù)：類型多種多樣，但存在先例TaskSearching任務(wù)類型多種多樣，通過參照相關(guān)政策，過去的先例或向同事和主管進(jìn)行咨詢來制定決策或解決問題。選擇各種行動方案時需加以判斷?？尚薷男袆佑媱?，以適應(yīng)新的或已變化的形勢。通常所需解決的問題已確定，問題有些難度，需要進(jìn)行一些分析。6 （全部滿足 5 的描述，部分達(dá)到 7 的描述）7工作指派：僅有有限先例可供參照AssignmentDeveloping/Judging工作者須能仔細(xì)地依據(jù)實際信息分析做出判斷，僅有有限先例參考。應(yīng)用所學(xué)的技術(shù)經(jīng)驗以及過去的先例指示，確認(rèn)并選擇解決方案以解決問題。8 （全部滿足 7 的描述，部分達(dá)到 9 的描述）9責(zé)任：解決復(fù)雜的問題ResponsibilityDeveloping/Judging工作者須具備良好的分析技巧與評估判斷能力，在復(fù)雜及/或全新的情況下依據(jù)實際和定性信息作分析。解決問題的復(fù)雜度與過濾、排序、分析、及確認(rèn)復(fù)雜和動態(tài)的數(shù)據(jù)的能力相關(guān)，需要發(fā)展新的系統(tǒng)、程序和流程10 （全部滿足 9 的描述，部分達(dá)到 11 的描述）11責(zé)任：解決公司重大問題Responsibility Developing/Judging Siganificant Issues或責(zé)任：運用概念性及創(chuàng)新性思考Responsibility 工作者管轄關(guān)鍵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，須具備戰(zhàn)略性（全局性、長期性）的分析能力。須運用高層次判斷能力，通過深度思考，比較并篩選復(fù)雜的選擇方案，得出公司層面的重大事件的解決方案?；蚬ぷ髡咄ǔＰ枰鲗?dǎo)一系列的分析和大量的研究所得出的結(jié)論。工作者通常需要超越目前的解決方案，前提假設(shè)或