【文章內(nèi)容簡介】 高中、中專 4 研究生及以上 8【出示卡片】P5. 請問您個人平均的月總收入是多少呢？這里的總收入是指個人勞動所得、家庭提供等合計. [單選]P6. 請問您家庭的平均月總收入是多少呢？這里的總收入包括您家里所有成員的工資、獎金以及津貼等全部的家庭月總收入. [單選]個人月收入（P5） 家庭月總收入（P6）少于￥400元 1 1￥ 400799元 2 2￥ 800999元 3 3￥ 10001499元 4 4￥ 15001999元 5 516 / 45￥ 20222499元 6 6￥ 25002999元 7 7￥ 30003499元 8 8￥ 35003999元 9 9￥ 40004499元 10 10￥ 45004999元 12 12￥ 50005499元 13 13￥ 55005999元 14 14￥ 60006499元 15 15￥ 65006999元 16 16￥ 70007999元 17 17￥ 8000元或以上 18 18訪問到此結(jié)束，謝謝您的參與！ 確定問卷中每個問題的內(nèi)容（見甄別問卷、主體問卷和背景資料部分）3．選擇問題的語言措詞（見 SSP6 、QQQ8） （1）妥當?shù)靥幚砻舾行詥栴}（2）采用六要素明確法來準確定義問題即何人( w h o ) 、何地( w h e r e ) 、何時(when) 、做什么(what)、為何做(why)、如何做(how)這六個要素。（3）盡量避免使用過于模糊、籠統(tǒng)和專業(yè)化的詞匯（4）盡量避免提有傾向性和誘導性的問題或答案4．確定問題的順序（見主體問卷）問題設(shè)置的一般原則：先容易后困難，先行為后態(tài)度。5．設(shè)計問卷中問題答案（1）答案設(shè)計要滿足窮盡性和互斥性（見下面問卷中紫字部分）（2）設(shè)計問卷中的過濾器：甄別，跳問和“不知道”選項（見下面問卷中紅字部分）17 / 456．確定問卷的排版（見步驟 1~6）7．測試問卷（略）女士用品市場調(diào)研問卷？ 【1】一個月【2】1—3 個月【3】3—6 個月 【4】6 個月以上 【5】一年？ 【1】超市、賣場 【2】內(nèi)衣專賣店 【3】百貨商場 【4】網(wǎng)站、郵購 【5】其它(請注明) ？(多選) 【1】品種齊全 【2】環(huán)境良好 【3】價格適中 【4】服務(wù)態(tài)度好 ？ 【1】價格 （請?zhí)^第 10 題）【2】質(zhì)量 【3】品牌 18 / 45【4】設(shè)計 【5】其它 ？ 【1】200 元以下 【2】200 600 元 【3】6001000 元 【4】1500 元以上 ? ?(多選) 【1】水中花【2】伊絲艾拉 【3】新姿芳【4】黛安麗妃 【5】戀上妮 【6】其它 ?單價多少元? ，您認為 X 牌內(nèi)衣的價格如何？【1】較低【2】適中【3】較高 【4】不知道 X 牌內(nèi)衣的哪些方面？還有呢？還有呢？19 / 45 X 牌內(nèi)衣的哪些方面？還有呢？還有呢？四、實訓結(jié)果五、實訓（驗）總結(jié)與體會 通過對內(nèi)衣品牌的了解，制定合適的調(diào)查問卷，能更好為企業(yè)了解消費者的需求，從而生產(chǎn)消費者需要的新產(chǎn)品，來滿足消費者需要，從而為企業(yè)占領(lǐng)市場，創(chuàng)造更多的利潤。一份好的問卷，能更準確的反應(yīng)社會需求，而一份好的問卷也需要經(jīng)過各方面的調(diào)查，從而制定出一份真正能反應(yīng)問題的問卷。訪問中的真實性也是相當重要的。子項目實訓四 李寧品牌抽樣方案 一、調(diào)查目的了解消費者購買李寧品牌產(chǎn)品的情況及產(chǎn)品在消費者心中的知名度，并據(jù)此分析李寧品牌在消費者中的市場潛力和需求，并預測消費者購買李寧品牌產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。二、調(diào)查范圍和內(nèi)容目標總體和調(diào)查總體目標總體指所有寧波市的廣大群眾、消費者。具體包括李寧品牌的經(jīng)銷商、代理商、學生、運動員、普通的消費人群等。而主要的調(diào)查地區(qū)有海曙區(qū)、江北區(qū)、江東區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)、鄞州區(qū)等。20 / 45調(diào)查總體為根據(jù)寧波市的消費者的實際情況設(shè)計形成的抽樣框。調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括被調(diào)查人的性別和年齡、消費者對李寧品牌的認知、消費者購買李寧品牌服裝的原因、消費者在何種情況下購買李寧品牌服裝、消費者期望的服裝款式、價格、質(zhì)量及消費者購買服裝的消費支出等。三、抽樣調(diào)查設(shè)計第一步：確定抽樣方法調(diào)查決定采用多階段抽樣與整群抽樣相結(jié)合的抽樣方法進行方案設(shè)計，調(diào)查的最小單元為消費者。決定調(diào)查的各個階段為經(jīng)銷商、代理商、消費者，在廣大人群利用隨機數(shù)表抽取消費者。第二步：確定樣本量及各階段樣本量的配置按簡單隨機抽樣時，調(diào)查要求置信度為 99%，抽樣誤差不超過 5%，取方差大到最大的比例，則全市的樣本量應(yīng)為：n0=**≈670(人)根據(jù)以往的經(jīng)驗，估計回答的概率為 a=90%，因此調(diào)整樣本量為：n1=n0/a=670*90%=600（人）由于多階段抽樣的效率比簡單隨機抽樣的效率低，取設(shè)計效應(yīng) deff=，則全市范圍內(nèi)應(yīng)調(diào)查的樣本消費者為：n2= n0*deff=600*≈800（人）各階段的配置分別為：初級單元： 分 5 個年齡段二級單元：20 歲以下、2125 歲、2630 歲、3035 歲、35 歲以上，每個年齡階段抽160 個人三級單元：寧波市區(qū)分海曙區(qū)、江北區(qū)、江東區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)、鄞州區(qū)、余姚市、慈溪市、奉化市、寧?？h、象山縣 11 個區(qū)域，800 個抽樣者，每個區(qū)域 73 個被抽中調(diào)查人群，每個年齡階段被調(diào)查的人為 15 人。第三步：抽樣過程以全寧波市的消費者為總體，采用多階段抽樣方法抽取樣本。21 / 45第一階段，先以寧波市的消費者的年齡為初級單元。按不等概（即每個初級單元被抽取概率不等，大單位被抽中的機率大）的 PPS 抽樣（抽取率與單位大小成比例的多階段抽樣，即按學校的人數(shù)確定相應(yīng)的抽樣比率）從中確定 5 個不同年齡階段。第二階段，在被確定的消費者年齡中，將所有的消費者作為被調(diào)查的對象，運用隨機抽取的方法，在每個年齡階段抽取 160 人作為調(diào)查對象。第三階段，按區(qū)域的大小，經(jīng)濟發(fā)展情況確定在每個區(qū)域的調(diào)查對象人數(shù)，如果在確定的該區(qū)域內(nèi)無法完成調(diào)查數(shù)量，則在下一個區(qū)域內(nèi)完成抽樣的量。子項目五 數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計分析時間：2022 年 12 月 29 地點：求真樓 105 教室1．實訓（驗）目標及要求一、實訓目的目的有三：（1）掌握 Excel 中基本的數(shù)據(jù)處理方法；（2 ）學會使用 Excel 進行統(tǒng)計分組；（3）學會使用 Excel 計算各種描述性統(tǒng)計指標，能以此方式獨立完成相關(guān)作業(yè)。二、實訓要求（1） 、已學習教材相關(guān)內(nèi)容，理解數(shù)據(jù)整理中的統(tǒng)計計算問題；理解描述性統(tǒng)計指標22 / 45中的統(tǒng)計計算問題；已閱讀本次實訓指導書，了解 Excel 中相關(guān)的計算工具。（2） 、準備好一個統(tǒng)計分組問題、準備好一個或幾個描述性統(tǒng)計指標計算問題及相應(yīng)數(shù)據(jù)（可用本實訓所提供問題與數(shù)據(jù)） 。2．實訓（驗）使用設(shè)施及耗材：計算機三、實訓內(nèi)容和操作步驟（一）問題與數(shù)據(jù)有顧客反映某家航空公司售票處售票的速度太慢。為此，航空公司收集了解 100 位顧客購票所花費時間的樣本數(shù)據(jù)（單位：分鐘） ，結(jié)果如下表。 航空公司認為，為一位顧客辦理一次售票業(yè)務(wù)所需的時間在五分鐘之內(nèi)就是合理的。上面的數(shù)據(jù)是否支持航空公司的說法？顧客提出的意見是否合理？請你對上面的數(shù)據(jù)進行適當?shù)姆治?，回答下列問題。（1）對數(shù)據(jù)進行等距分組，整理成頻數(shù)分布表，并繪制頻數(shù)分布圖（直方圖、折線圖、餅圖） 。（2）根據(jù)分組后的數(shù)據(jù)，計算中位數(shù)、眾數(shù)、算術(shù)平均數(shù)和標準差。（3）分析顧客提出的意見是否合理？為什么？23 / 45（4）使用哪一個平均指標來分析上述問題比較合適？（二）實訓內(nèi)容：使用 FREQUENCY 函數(shù)繪制頻數(shù)分布表（圖）操作步驟：在單元區(qū)域 A2︰J11 中輸入原始數(shù)據(jù)。并計算原始數(shù)據(jù)的最大值（在單元格 B12 中）與最小值（在單元格 D12 中） 。根據(jù)美國學者斯特吉斯經(jīng)驗公式 ，???（見下表） ，計算經(jīng)驗組距（在單元格 B13 中）和經(jīng)驗組數(shù)（在單元格 D13 中） 。分組組數(shù)參考表N(總體單位數(shù) ) 15~24 25~44 45~89 90~179 180~359n(組數(shù)) 5 6 7 8 9實訓結(jié)果：（一）對數(shù)據(jù)進行等距分組，整理成頻數(shù)分布表，并繪制頻數(shù)分布圖