【文章內(nèi)容簡介】 . 各部門職責和權限如下：A. 總經(jīng)理：公司董事會有關經(jīng)營決策的執(zhí)行者和生產(chǎn)經(jīng)營的指揮者，對生產(chǎn)和服務質量負全面責任。分管市場部、財務部。a. 通過①向組織內(nèi)傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性②制定質量方針③確保質量目標的制定④進行管理評審⑤確保資源的獲得等活動，對建立、實施管理體系并持續(xù)改進其有效性所作出的承諾提供證據(jù)。b. 以增強顧客滿意為目標，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。c. 確保質量方針①與組織的宗旨相適應②包括對滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系的有效性的承諾③提供制定和評審質量目標的框架④在組織內(nèi)得到溝通和理解⑤在持續(xù)適宜性方面得到評審。d. 確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標。e. 確保對質量管理體系進行策劃，并在對體系的更改進行策劃和實施時保持體系的完整性。f. 確保組織內(nèi)的職責、權限得到規(guī)定和溝通，指定管理者代表g. 主持公司管理評審，保證質量體系的持續(xù)的適宜性和有效性。B. 管理者代表：職責和權限見《管理者代表任命書》：C. 市場部：包括銷售課和采購課。a. 負責市場信息的收集整理、制定/執(zhí)行營銷戰(zhàn)略，拓展國內(nèi)外市場。b. 組織合同評審、合同簽訂和更改評審，負責合同評審記錄，并將信息傳達到相關部門。c. 與客戶溝通，客戶抱怨的承接與改善跟催。d. 應收賬款的催收。e. 原輔材料的供應商及外加工分包商的評價與采購發(fā)包。D. 管理部：負責人事、檔案、行政管理及ISO內(nèi)審工作。 人力資源管理a. 編制公司員工培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織實施。建立員工培訓檔案。b. 建立特種作業(yè)人員檔案，選送合格技術工種人員參加政府有關部門組織的技術、質量培訓。c. 負責干部、職員、工人的聘用、考核、評定并保存有關記錄。 檔案文件管理：文管中心d. 負責公文起草、會議記錄、傳真收發(fā)、復印管理等文秘工作。e. 負責公司技術檔案的歸檔、貯存和保管。f. 負責質量體系文件的電腦錄入、目錄建立、分發(fā)、歸檔、貯存和保管。行政管理g. 負責制定和組織實施公司經(jīng)營管理工作的制度和辦法。h. 負責有關國標、法律法規(guī)的傳達和催辦。i. 負責公司電腦設備的管理。j. 配合管理代表實施內(nèi)部質量審核，負責內(nèi)部質量審核員的管理。k. 配合總經(jīng)理組織管理評審，做好評審記錄。l. 負責同工商稅務銀行保險的對外聯(lián)絡。m. 政府機構規(guī)定辦理的年檢、換證等事宜。E. 生產(chǎn)部：負責生產(chǎn)計劃調(diào)度及生產(chǎn)日報之匯總，生產(chǎn)進度之跟催、協(xié)調(diào)及倉庫管理等工作。生產(chǎn)計劃和調(diào)度：a. 負責依市場部合同/客戶訂單進行生產(chǎn)計劃安排。b. 負責制定物料需求計劃、外包加工計劃表及電子工作單給采購和生產(chǎn)使用。c. 負責市場信息的收集、輔材合格供應商的選擇和評審工作，建立供應商的質量檔案，努力降低采購成本；d. 負責編制、發(fā)出采購訂單，并跟蹤物資的使用情況。e. 協(xié)同工程部質檢員對采購產(chǎn)品質量進行驗證。f. 負責生活物資的采購。制造課：g. 負責組織和監(jiān)督實施生產(chǎn)過程控制，及時反映和處理質量問題，針對不合格原因，組織實施糾正預防措施。h. 負責生產(chǎn)日報表、生產(chǎn)交接、工藝品卡等生產(chǎn)記錄的填報，并保管相關各項質量記錄。i. 負責現(xiàn)場設備、工具的使用、保管、維護及各種狀態(tài)的標識和管理。j. 檢查生產(chǎn)人員嚴格執(zhí)行作業(yè)指導書，實施質量計劃。倉管課：k. 各種原輔材料的搬運、貯存、保管和領料、發(fā)料管理；l. 半成品、成品之出入庫管理；m. 配合生產(chǎn)、品管進行物耗管理，提高材料利用率。n. 配合財務室統(tǒng)計要求進行固定資產(chǎn)之管理。F. 工程部：包括生技課和制樣課。負責設備管理、工裝夾具制作、生產(chǎn)技術支持及配合市場部需要進行打樣提樣。G. 品管部：包括質檢課和實驗室。a. 負責制定產(chǎn)品的質量標準和質量計劃。b. 負責進料、制程、最終檢驗、產(chǎn)品性能實驗之實施。c. 廠內(nèi)各測量監(jiān)控設備、儀器的計量及檢定管理。d. 負責設備管理及生產(chǎn)技術支持。e. 負責直接生產(chǎn)設備及非生產(chǎn)設備的保養(yǎng)、維修及建檔管理。f. 負責配合生產(chǎn)及經(jīng)營需要制作各種工裝夾具、物料架、標識牌等。g. 主持質量事故的調(diào)查分析工作。配合生產(chǎn)部進行技術工藝改良。h. 組織制定質量糾正和預防措施，并對其有效性負責跟蹤檢查。i. 協(xié)助市場部售后服務，客戶投訴處理工作。H. 財務部：負責財務管理、統(tǒng)計核查及經(jīng)營活動的監(jiān)督。a. 負責財務管理及統(tǒng)計成本核算工作。b. 倉庫帳目審核，固定資產(chǎn)盤點之進行。c. 負責具體的賬務處理及資金計劃編制，定期報送財務報表。d. 配合市場部進行采購材料的付款。e. 配合市場部開具發(fā)票，向客戶收款。f. 完成總經(jīng)理交辦的其他事項。. 內(nèi)部溝通本組織建立[內(nèi)部溝通程序]，建立質量管理體系有效性實施的內(nèi)部溝通渠道，通過管理評審會議、辦公例會、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會、生產(chǎn)調(diào)度會、報表、文件、簡報、考核記錄等方式定期或不定期進行有效溝通。. 管理評審. 總則本組織建立[管理評審程序]由最高管理者按本程序組織管理評審，確保質量管理體系保持持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審的時間間隔不超過一年進行一次，每次評審管理部做好記錄。. 評審輸入各部門分別輸入以下信息作為管理評審的輸入：A. 審核結果；B. 顧客反饋；C. 產(chǎn)品業(yè)績和產(chǎn)品的質量符合性D. 預防和糾正措施的狀況；E. 以往管理評審的跟蹤措施；F. 可能影響質量管理體系的變更、G. 改進的建議。. 評審的輸出評審后，最高管理者對本組織質量管理體系作出正式評價，并決定評審的輸出：A. 質量管理體系及其過程有效性的改進；B. 與顧客有關的產(chǎn)品的改進；C. 資源需求的調(diào)整。6. 資源管理. 資源提供確定并提供與本組織電子產(chǎn)品生產(chǎn)和服務相適應的資源，以實施與保持質量管理體系持續(xù)有效改進；并通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。. 人力資源. 總則本組織建立[人力資源控制程序]實施人力資源管理，對從事影響產(chǎn)品質量工作的人員，通過必要的教育、培訓，確保其技能和經(jīng)驗能夠勝任所承擔的工作。. 能力、意識和培訓本組織為確保所有參與電子產(chǎn)品生產(chǎn)和服務的人員能夠勝任工作，應：A. 確定各部門人員所必需的能力；B. 在對各崗位人員的能力進行考核的基礎上，培訓或招聘或選配有能力的人，以滿足生產(chǎn)和服務的要求；C. 評價所采取培訓或招聘或選配措施的有效性；D. 確保員工認識到所從事活動與產(chǎn)品質量特性和與他人工作的相關性及重要性，為實現(xiàn)質量目標作出貢獻；E. 由管理部保持教育、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄。. 基礎設施本組織實施基礎設施管理，滿足產(chǎn)品生產(chǎn)要求。在組織編制的產(chǎn)品質量策劃中確定生產(chǎn)所需的設備、安裝運輸與通訊基礎設施，并提供滿足產(chǎn)品要求的基礎設施，按程序要求進行維護。. 工作環(huán)境本組織要達到產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，在產(chǎn)品質量策劃中確定，并對生產(chǎn)安全、噪音、溫度、濕度、照明、粉塵等環(huán)境因素進行控制。7. 產(chǎn)品實現(xiàn). 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃本組織產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程在[生產(chǎn)過程控制程序]和產(chǎn)品質量計劃中進行策劃，并明確以下方面的內(nèi)容：. 確定產(chǎn)品的質量目標；. 確定與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務相適應的過程、文件和資源需求；. 確定產(chǎn)品的監(jiān)視和測量活動，確認活動及質量驗收標準；. 在質量計劃中確