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正文內(nèi)容

電子科技有限公司質(zhì)量手冊(doc36)-質(zhì)量手冊(編輯修改稿)

2024-09-22 14:19 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 編制生產(chǎn)計劃和采購計劃; 監(jiān)督倉庫月底盤點(diǎn)工作; 監(jiān)督和審核綜合計劃的擬定工作; 星辰電子科技有限公司 質(zhì)量手冊 第 16 頁共 36 頁 企業(yè) ()大量的管理資料下載 監(jiān)督和審核各部門績效考核工作; 監(jiān)督和審核一單一結(jié)結(jié)算工作; 監(jiān)督和審核物料成的核算工作; 監(jiān)督和維護(hù) MRP 系統(tǒng)運(yùn)作; 監(jiān)督和維護(hù)公司電腦硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)作。 倉庫 負(fù)責(zé)公司原材料 和成品的的搬運(yùn)、儲存、標(biāo)識、防護(hù)和交付工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量; 負(fù)責(zé)倉庫呆料和廢料的報廢與處理; 對公司物資保管和收發(fā)負(fù)有重要責(zé)任,加強(qiáng)控制,審核各部門的物料領(lǐng)用審批手續(xù),合理使用物料; 掌握倉庫各種物料的使用情況,及時提出合理意見; 定期檢查物料帳物卡是否相符,嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出管理制度; 按照公司規(guī)定執(zhí)行月底盤點(diǎn)工作。 注塑廠 作為公司的一個生產(chǎn)單位,根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要完成塑膠殼料的生產(chǎn)(注塑、絲印、噴油)任務(wù); 合理 控制塑料生產(chǎn)成本,作為公司產(chǎn)品的一部分,促進(jìn)產(chǎn)品的價格競爭力度; 實(shí)行全面質(zhì)量管理,穩(wěn)步提高產(chǎn)品質(zhì)量水平; 建立健全塑料廠內(nèi)部管理制度,并貫徹執(zhí)行; 建立科學(xué)的工藝流程,不斷提高生產(chǎn)效率; 根據(jù)業(yè)務(wù)要求,調(diào)制模具和樣板試制,并提供給顧客確認(rèn); 對模具和機(jī)器進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng); 建立和完善內(nèi)控機(jī)制,確保注塑廠的財產(chǎn)安全和完整。 邦定車間 依據(jù)生產(chǎn)通知單的要求,按照工程部提供的邦定指導(dǎo)書進(jìn)行生產(chǎn),按時保質(zhì)保量地完成邦定 生產(chǎn)任務(wù); 在工程部的指導(dǎo)下,繪制規(guī)范的邦定圖,做好邦定打樣工作; 對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不良品,及時分析和處理,不斷提高生產(chǎn)直通率; 對邦定機(jī)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),使其處于良好的生產(chǎn)狀態(tài); 遵守公司的規(guī)章制度,對員工定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和崗位技能培訓(xùn)。 采購部 星辰電子科技有限公司 質(zhì)量手冊 第 17 頁共 36 頁 企業(yè) ()大量的管理資料下載 負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的評審及現(xiàn)有供應(yīng)商的再評審; 按照采購計劃進(jìn)行采購作業(yè)。 財務(wù)部 負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理,搞好財務(wù)預(yù)、決算及融資,合理調(diào)配使用資金,保證公司生產(chǎn) 經(jīng)營的資金需要,嚴(yán)格控制資金流向,并對總經(jīng)理負(fù)責(zé); 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類報銷審核、備用金管理等財務(wù)事項(xiàng); 了解稅務(wù)政策和程序,合理籌劃稅務(wù),按時申報稅額; 負(fù)責(zé)合同管理,并負(fù)責(zé)合同條款規(guī)定的款項(xiàng)收支; 收集與企業(yè)管理活動有關(guān)的財務(wù)信息,為公司決策提供參考依據(jù); 妥善保管公司證照和印鑒、保存各種財務(wù)原始憑證、單據(jù),并歸類存檔; 協(xié)助董事會處理股利分配以增加投資收益。 目的 為使質(zhì)量信息得到有效交流和迅速傳遞 , 增進(jìn) 部門與部門、上級與下級之間的溝通和了解,協(xié)調(diào)行動 , 確保工作正常運(yùn)行和質(zhì)量管理體系的有效性。 要求 總經(jīng)理定期或不定期召開總經(jīng)理辦公會議 , 對公司質(zhì)量狀況 、 生產(chǎn)情況、目標(biāo)達(dá)成情況 以及產(chǎn)品 、 技術(shù)、品質(zhì)和業(yè)務(wù)信息進(jìn)行傳達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)。 管理者代表每周采用例會方式,就質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)情況進(jìn)行通報和交 流 , 向各部門負(fù)責(zé)人傳遞公司的管理信息及工作計劃。 各部門可采用周例會或早會的方式,就有關(guān)信息進(jìn)行溝通或傳達(dá)。 溝通方式及記錄 A. 溝通方式 主要有會議 ﹑通知、 公告 ﹑ 電話 ﹑傳真、 電子郵件和網(wǎng)絡(luò)等; B. 記錄可以是正式的會議記要,也可以是個人的筆記記錄。 第 節(jié) 管理評審 總經(jīng)理負(fù)責(zé)按計劃時間間隔,每年至少進(jìn)行一次質(zhì)量管理體系評審 , 以確保其持續(xù)的適宜性 ,充分性和有效性 。 質(zhì)量管理體系評審包括評價質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要 ,以及對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的評審。 星辰電子科技有限公司 質(zhì)量手冊 第 18 頁共 36 頁 企業(yè) ()大量的管理資料下載 評審的頻次及參加人員 管理評審采用會議方式進(jìn)行 ,每年至少召開一次 (一般為 12 月份 ) , 特殊情況下總經(jīng)理可要求臨時召開 。會議由總 經(jīng)理主持 ,參加人員包括總經(jīng)理 、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、 各部門經(jīng)理 ,及由總經(jīng)理指定的其他人員。 評審輸入 管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面: A. 內(nèi)部審核、顧客驗(yàn)廠和認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的結(jié)果; B. 顧客反饋情況(含顧客投訴的處理和顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果); C. 過程的業(yè)績; D. 產(chǎn)品的質(zhì)量狀況(各個質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況); E. 糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施情況; F. 上次管理評審的跟蹤措施和驗(yàn)證情況; G. 可能影響到質(zhì)量管理體系的變更情況; H. 重要的改進(jìn)建議。 評審輸出 評審輸出包括: A. 管理體系及其過程有效性的改進(jìn); B. 顧客要求有關(guān)產(chǎn)品的改進(jìn) ; C. 改 進(jìn)所要提供的資源 ; D. 對現(xiàn)有質(zhì)量管理體系 , 現(xiàn)有產(chǎn)品是否符合要求的評價和結(jié)論; E. 管理者代 表 擬制《管理評審報告》,經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)各部門實(shí)施。 《管理評審管制程序》 星辰電子科技有限公司 質(zhì)量手冊 第 19 頁共 36 頁 企業(yè) ()大量的管理資料下載 第 6 章 資源管理 第 節(jié) 資 源的提供 公司確定并提供必要的資源,實(shí)施 和 保持質(zhì)量管理體系,并持續(xù)改進(jìn)其有效性 ,通過滿足顧客要求 , 增強(qiáng)顧客滿意度。 資源主要包括 :人員、設(shè)備、設(shè)施、資金、技術(shù)、方法、信息和工作環(huán)境等。 總經(jīng)理確認(rèn)各部門所需的資源, 并予以提供 ,以滿足質(zhì)量活動的要求。 公司委派有實(shí)際工作能力 , 經(jīng)驗(yàn)豐富或經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員從事管理 , 實(shí)施 , 改進(jìn) 和 驗(yàn)證各種質(zhì)量活動。 各部門進(jìn)行資源需求申請并獲得 ,以 滿足實(shí)際工作的需要。 第 節(jié) 人 力資源 基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn) , 保證從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能夠勝任本職工作。 各部門根據(jù)本部門工作需要 , 提出用工申請,由行政部負(fù)責(zé)招聘 , 對招聘人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?, 培訓(xùn) , 選拔適當(dāng)?shù)娜藛T擔(dān)任合適的工作 , 以確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員是能夠勝任的。 由行政部編制《年度培訓(xùn)計劃》和各部門編制崗位培訓(xùn)計劃 , 各部門按計劃實(shí)施培訓(xùn) ,以確保人員能夠持續(xù)勝任工作要求。 對管理層的培訓(xùn)內(nèi)容主要是 ISO9001: 2020 標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)管理思想和質(zhì)量意識的培訓(xùn)。 對操作人員 , 主要進(jìn)行工作技能和紀(jì)律教育培訓(xùn)。 對從事檢驗(yàn)及質(zhì)量審核的人員 ,主要進(jìn)行作業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和資格考核 ,并使其持證上崗。 行政部定期對培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評價 ,并根據(jù)實(shí)際需要對培訓(xùn)計劃作出調(diào)整 。 培訓(xùn)應(yīng)確保員工認(rèn)識到他們工作的關(guān)鍵性和重要性,以及他們怎樣做才能為質(zhì)量目標(biāo)的實(shí) 星辰電子科技有限公司 質(zhì)量手冊 第 20 頁共 36 頁 企業(yè) ()大量的管理資料下載 現(xiàn)作 貢獻(xiàn)。 所有的培訓(xùn)要有記錄 , 如果有必要 , 還須進(jìn)行考核 , 以保證培訓(xùn)的效果 , 行政部保管各部門的培訓(xùn)記錄。 《人力資源管制程序》 第 節(jié) 基 礎(chǔ)設(shè)施 的 公司確定、提供為產(chǎn)品的符合性所需要的基礎(chǔ)設(shè)施 , 并根據(jù)各設(shè)施的重要性和用途 ,對其進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng), 以確?;A(chǔ)設(shè)施持續(xù)滿足工作需要 。 總經(jīng)理確保提供滿足生產(chǎn)需要的基礎(chǔ)設(shè)施。 行政部負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等綜合管理工作。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行識別 、 維護(hù) 、 保養(yǎng)等綜合 管理、專業(yè)維修人員對設(shè)備進(jìn)行檢測。 相關(guān)使用部門按設(shè)施要求進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng),確保其滿足使用要求。 《生產(chǎn)設(shè)備管制程序》 第 節(jié) 工 作環(huán)境 的 公司確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。 公司推行 “ 5S”管理 ,按照“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)” 的要求, 創(chuàng)造舒適、寬松、整潔的工作環(huán)境,滿足生產(chǎn)要求。 對生產(chǎn)過程中的防火設(shè)施和操作安全實(shí)施監(jiān)控,確保安全生產(chǎn)。 重視企業(yè)文化建設(shè),為員工創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境,同時為公司創(chuàng)造一個好的內(nèi)外經(jīng)營 環(huán)境。 星辰電子科技有限公司 質(zhì)量手冊 第 21 頁共 36 頁 企業(yè) ()大量的管理資料下載 第 7 章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 第 節(jié) 產(chǎn) 品實(shí)現(xiàn)策劃 公司策劃和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程,并確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃與質(zhì)量管理體系其它過程的要求相一致。 公司在實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品進(jìn)行策劃時,須確定以下方面的內(nèi)容: A. 產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和技術(shù)要求; B. 按過程順序列出應(yīng)進(jìn)行的質(zhì)量活動; C. 針對產(chǎn)品所需的資源和設(shè)施; D. 明確質(zhì)量計劃各階段的責(zé)任部門和責(zé)任人; E. 產(chǎn)品需要的檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、設(shè)備、方法和標(biāo)準(zhǔn); F. 為產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄; G. 所有方法、責(zé)任及細(xì)節(jié),必要時應(yīng)形 成文件。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果形成質(zhì)量計劃 質(zhì)量計劃針對特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同要求而編制,并規(guī)定了應(yīng)用程序和相關(guān)資源的文件。 質(zhì)量計劃的編制、審批、發(fā)放、修改、評審按《文件管制程序》的有關(guān)要求執(zhí)行。 《質(zhì)量計劃管制程序》 第 節(jié) 與 顧客有關(guān)的過程 業(yè)務(wù)部對顧客對產(chǎn)品要求進(jìn)行確定 ,并對接到的每一項(xiàng)定單或合同組織評審,確保顧客要求明確規(guī)定 ,且公司有能力滿足合同要求。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求確定: A. 顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求,包括對交貨及售后服務(wù)的要求 ; B. 顧客雖然沒有明說,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求; C. 涉及的產(chǎn)品責(zé)任要求,包括法律、法規(guī)、信息保密和知識產(chǎn)權(quán)等; 星辰電子科技有限公司 質(zhì)量手冊 第 22 頁共 36 頁 企業(yè) ()大量的管理資料下載 D. 本公司規(guī)定或承諾的附加要求。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求評審 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)公司在同客戶簽定合同和訂單之前,組織相關(guān)部門對合同和訂單的內(nèi)容進(jìn)行 評審。 合同評審時需考慮如下內(nèi)容: A. 業(yè)務(wù)部審查合同內(nèi)容是否明確、完整; B. 工程部評審是否有履行合同所需要的足夠技術(shù)力量; C. 品管部評審是否有足夠的質(zhì)量保證能力; D. 生產(chǎn)部評估是否有滿足合同規(guī)定的準(zhǔn)時交付能力。 通過合同評 審后應(yīng)確保: A. 客戶的各項(xiàng)要求都已有明確規(guī)定,并形成文件; B. 公司有能力滿足合同中的各項(xiàng)要求; C. 任何與評審前不一致的要求已得到協(xié)商解決。 合同評審應(yīng)形成正規(guī)的記錄并由業(yè)務(wù)部保存。 合同簽訂后,如需做出修改,所修改內(nèi)容均形成書面文件,并由業(yè)務(wù)部按規(guī)定程序重 新組織評審,通知公司相關(guān)部門按更改后的合同執(zhí)行。 顧客的溝通 公司制定《顧客溝通管制程序》,確保有關(guān)信息及時、準(zhǔn)確、完整地向顧客進(jìn)行交換和傳 遞。 溝通內(nèi)容和部門 A. 有關(guān)產(chǎn)品方面的信息; B. 顧客問詢,由被詢問部門進(jìn)行解 答,不能詳細(xì)向顧客說明得轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部處理; C. 合同或訂單的處理,及其修改,由業(yè)務(wù)部與客戶進(jìn)行溝通,并將處理結(jié)果傳遞到公司相關(guān)部門; D. 顧客反饋包括顧客投訴,由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與客戶溝通并將有關(guān)信息傳遞到公司相關(guān)部門。 溝通方式 溝通的方式可以是口頭、電話、傳真、電子郵件或網(wǎng)站,也可以是訂貨會、展覽會、派發(fā)各種宣傳資料、拜訪顧客等方式。 責(zé)任部門應(yīng)按
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