【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 給予加分。5223連續(xù)三個(gè)月獲流動(dòng)錦旗者給與獎(jiǎng)勵(lì)。523試行季度考核優(yōu)秀獎(jiǎng)——根據(jù)評(píng)分情況，每季度進(jìn)行考核，評(píng)選優(yōu)秀隊(duì)長(zhǎng)并給與獎(jiǎng)勵(lì)。524實(shí)行嚴(yán)格的制約機(jī)制：5241實(shí)行工程驗(yàn)收評(píng)分制。5242實(shí)行“派工憑分排隊(duì)制”執(zhí)行派單辦法。5243嚴(yán)厲處罰違規(guī)行為。5244實(shí)行整頓淘汰制：根據(jù)評(píng)分情況，對(duì)警戒線以下的項(xiàng)目經(jīng)理要實(shí)行整頓（停止派活、調(diào)整技術(shù)工人、制定管理措施、寫出保證書）經(jīng)檢查驗(yàn)收合格后重新派活。工程部經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控，公司監(jiān)察部隊(duì)不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題處罰工程部經(jīng)理。重新派活后，得分仍不能達(dá)標(biāo)者，應(yīng)予勸退。525弱化監(jiān)理管理職能，加強(qiáng)監(jiān)督和協(xié)調(diào)職能。監(jiān)理員應(yīng)按工程質(zhì)量報(bào)告書上給出的項(xiàng)目，在材料驗(yàn)收、隱蔽工程、木工收口、中期驗(yàn)收、增減項(xiàng)簽字、竣工自檢和竣工驗(yàn)收等不同時(shí)段到場(chǎng)檢驗(yàn)，并按要求填寫表格。526強(qiáng)化培訓(xùn)5261項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理培訓(xùn)。5262現(xiàn)場(chǎng)管理?xiàng)l令，材料領(lǐng)購(gòu)須知。5263工藝做法規(guī)范；服務(wù)意識(shí)；施工常識(shí)。5264維修條例。5265監(jiān)理員進(jìn)行材料辨認(rèn)技能培訓(xùn)。5266工藝規(guī)范應(yīng)知應(yīng)會(huì)；特殊情況應(yīng)變技能。527定時(shí)考核5271不定期對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)知會(huì)考核。5272每月對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行專業(yè)技能考核。5273每季度對(duì)工程、監(jiān)理和客戶服務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行本專業(yè)考核。5274考核成績(jī)記入檔案，作為業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。528部門協(xié)作5281與外部市場(chǎng)建立良好的公共關(guān)系。5282在內(nèi)部與設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部建立良好的溝通、協(xié)作關(guān)系。529吐故納新 5291對(duì)不符合公司質(zhì)量要求的工程隊(duì)，經(jīng)整頓驗(yàn)收“不合格者”及時(shí)清退。5292根據(jù)淡旺季變化及時(shí)考核補(bǔ)充新工程隊(duì)；采取措施吸納其他公司的優(yōu)秀施工隊(duì)。5293通過不斷的清退和補(bǔ)充爭(zhēng)取用一年半到兩年時(shí)間整體提高施工人員技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)素養(yǎng)。5294積極開展對(duì)新型建材的試驗(yàn)、推廣工作；對(duì)能夠提高工程質(zhì)量和工作效率的新工藝開展試驗(yàn)、推廣工作；對(duì)有益環(huán)保的新型材料及設(shè)備積極試用。53工程巡檢制度各分公司總經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)本公司所承接工程，每周進(jìn)行一次不定期的巡查。認(rèn)真填寫巡查記錄單，發(fā)現(xiàn)問題給予處罰，并追究相關(guān)人員責(zé)任。 54工程聯(lián)檢制度 各分公司工程部組織監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理），對(duì)本公司所承接的工程，每周不少于一次進(jìn)行聯(lián)合檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大問題要及時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予嚴(yán)肅的處理。55 工程獎(jiǎng)懲辦法551安全、形象管理、施工質(zhì)量、服務(wù)獎(jiǎng)罰評(píng)定辦法5511評(píng)定流程5512評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為了不斷提高工程質(zhì)量，在施工及管理人員中樹立比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)尚，經(jīng)公司研究決定，設(shè)立年度優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)?，F(xiàn)將評(píng)選辦法介紹如下：55121基本辦法：① 客服部隨機(jī)抽查工地，按照事先制定的標(biāo)準(zhǔn)檢查，并如實(shí)記錄；② 每個(gè)月至少組織二次觀摩互檢活動(dòng)，如實(shí)記錄檢查結(jié)果；③ 每季度最后一個(gè)月的25日由客服部牽頭召開客服、工程、設(shè)計(jì)三個(gè)部門參加的評(píng)比會(huì)，評(píng)選出當(dāng)季度優(yōu)秀工程；④ 評(píng)比會(huì)的依據(jù)為：A 客服部抽查記錄B 互檢記錄C 客戶投訴記錄單D 工地驗(yàn)收監(jiān)理報(bào)告單E 設(shè)計(jì)部的意見⑤ 評(píng)比會(huì)應(yīng)根據(jù)客戶及各部門對(duì)工程質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工地管理等方面的狀況評(píng)選出本季度三個(gè)優(yōu)秀工程；⑥ 每年12月的第四周由客服部牽頭召開客服、工程、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等部門參加的評(píng)比會(huì)，根據(jù)各部門一年來的累積數(shù)據(jù)及客觀印象對(duì)全年12個(gè)優(yōu)秀工程進(jìn)行評(píng)選，從中選出一、二、三等優(yōu)質(zhì)工程各一名。55122評(píng)選內(nèi)容：① 比質(zhì)量：看誰多出精品樣板間、不偷工減料、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、嚴(yán)格按工藝標(biāo)準(zhǔn)施工；② 比安全：防火安全、用電安全、用水安全、施工安全；③ 比文明施工：施工標(biāo)識(shí)、材料碼放、統(tǒng)一著裝、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、手提式座便器、服務(wù)意識(shí)、勞動(dòng)態(tài)度、客戶評(píng)價(jià)；④ 比成品保護(hù)：入戶門要包嚴(yán)、地磚地板要蓋嚴(yán)、衛(wèi)生潔具加封條、水通燈明油漆光；⑤ 比團(tuán)結(jié)協(xié)作：與內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)師的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與設(shè)計(jì)師的評(píng)價(jià)、與兄弟施工隊(duì)伍的關(guān)系、看誰在關(guān)鍵時(shí)刻勇于挑重?fù)?dān)、相互支援、有全局觀念；⑥ 維修措施是否積極得當(dāng)、客戶反映是否良好。55123獎(jiǎng)勵(lì)方式：① 獲季度優(yōu)秀獎(jiǎng)，發(fā)流動(dòng)獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)勵(lì) 元；② 獲年度優(yōu)質(zhì)工程一等獎(jiǎng)，發(fā)年度流動(dòng)獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)勵(lì) 元；③ 獲年度優(yōu)質(zhì)工程二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì) 元；④ 獲年度優(yōu)質(zhì)工程三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì) 元；⑤ 連續(xù)兩年獲優(yōu)質(zhì)工程一等獎(jiǎng)，發(fā)永久性獎(jiǎng)杯。552工程安全、形象管理、質(zhì)量、服務(wù)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)5521安全、形象管理55211工地施工牌尺寸、顏色、擺放位置和附件不符合標(biāo)準(zhǔn)，罰款100元；無施工牌，罰款200元。55212施工現(xiàn)場(chǎng)必須按照如下標(biāo)準(zhǔn)配置滅火器：每60m2配置1個(gè)滅火器，不足60m2情況按60m2計(jì)算，大于60m2小于120 m2情況按120 m2計(jì)算，以此類推；滅火器的規(guī)格不小于3Kg；每缺失一個(gè)罰款100元、無滅火器情況按配置比例相對(duì)應(yīng)罰款金額加倍處罰55213現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須穿著公司規(guī)定的工作服，服裝不整潔、殘破者，罰款10元；不穿工作服者罰款50元。55214現(xiàn)場(chǎng)人員須配戴胸卡，違者罰款50元；冒名頂替者，罰款100元。55215施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁穿拖鞋和赤膊操作，違者罰款50元。55216成品保護(hù)不符合公司規(guī)定，每次罰款100元；發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)造成經(jīng)濟(jì)損失及其引起投訴，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失外，罰款300元。55217施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙者，罰款200元；現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)煙蒂，每個(gè)罰款50元。55218施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁做飯，違者每次罰款1000元。55219施工現(xiàn)場(chǎng)未經(jīng)批準(zhǔn)不得住宿，違者罰款200元。552110現(xiàn)場(chǎng)材料未按規(guī)定碼放，每次罰款100元。552111施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生不合格，每人罰款100元。552112裸露導(dǎo)線端頭未進(jìn)行絕緣處理，每次罰款200元。552113現(xiàn)場(chǎng)用電出現(xiàn)無插頭引用電源情況，每次罰款200元。552114嚴(yán)禁無電工本或公司培訓(xùn)上崗證人員操作電工，違者罰款500元。552115施工嚴(yán)禁使用破損或中間有接頭的導(dǎo)線，限令整改后罰款200元。552116現(xiàn)場(chǎng)用電不得使用破損插座，違者罰款200元。552117工作時(shí)間嚴(yán)禁飲酒，違者罰款200元。552118高空作業(yè)防護(hù)措施不符合要求，每次罰款500元。552119違反物業(yè)管理規(guī)定，除物業(yè)罰款外，每次罰款200元。552120施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備臨時(shí)坐便器，違者每次罰款100元。552121擅自動(dòng)用客戶物品引起投訴，每次罰款200元。552122 4萬元以上的工程為樣板工程，不積極提供樣者每次罰款50元。552123樣板間工程不符合標(biāo)準(zhǔn)引起其他部門投訴，或造成客戶流失者每次罰款500元。5522質(zhì)量管理55221工程交底時(shí)，對(duì)建筑結(jié)構(gòu)缺陷未能發(fā)現(xiàn)，或發(fā)現(xiàn)不匯報(bào)者，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失外，每次罰款500元。55222未通知監(jiān)理對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收即開工，處罰100元。55223施工中使用劣質(zhì)或以次充好的材料，處用劣質(zhì)材料數(shù)量10倍罰款。55224不按施工工藝施工者，除糾正外另處罰200元。55225電路施工，電線不穿PVC管或未固定、管內(nèi)有接頭、管內(nèi)電線超過規(guī)定（3根）的，處罰500元。55226吊頂內(nèi)電線未用“分線盒”者，處罰200元。55227隱蔽工程、木龍骨應(yīng)當(dāng)刷防火漆，違者處罰100元。55228廚房、衛(wèi)生間包立管未用輕鋼龍骨、水泥板未用鐵絲網(wǎng)者，用磚砌可以，用木龍骨處罰200元。55229鋪貼墻、地磚時(shí)，空鼓超標(biāo)不合格者，除復(fù)工重鋪，另罰款200元。552210墻、地磚沒“預(yù)排”，造成墻、地磚不平者，處罰200元。552211工程施工時(shí)沒按預(yù)算或圖紙施工，除重新施工外，處罰400元。552212中期驗(yàn)收未提前通知監(jiān)理、設(shè)計(jì)、客戶，造成投訴，處罰100元。552213吊頂、安裝燈具未用膨脹螺絲固定，處罰500元。552214對(duì)原有墻頂浸水性涂料未處理或處理不徹底，處罰400元。552215施工過程中隱蔽工程未通知客戶、監(jiān)理驗(yàn)收簽字而繼續(xù)施工，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收，并處罰500元。552216施工中電線未使用公司配送電線，處罰500元。552217施工中電路改造未使用公司配送的配件，處罰200元。552218施工中水、電改造不按公司規(guī)定開槽者，違者處罰300元。552219施工中嚴(yán)禁拆改煤氣、暖氣管道，拆改承重墻，違者處罰1000元。552220施工“踢槽”遇鋼筋嚴(yán)禁打斷，違者罰款200元。552221施工中開關(guān)、插座面板均應(yīng)在同一水平線，違者罰款100元。552222施工中強(qiáng)、弱電距離應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)，違者處罰200元。552223 對(duì)“保溫墻”、“輕體墻”應(yīng)用云石機(jī)開槽，違者處罰100元。552224電路改動(dòng)、電線必須分色，紅色為火線，藍(lán)色為零線，黃綠相間為地線，違者罰款200元。552225 施工中電路改造PVC管嚴(yán)禁有“死彎”、破裂，鏡前燈嚴(yán)禁死結(jié)，違者罰款200元。552226 進(jìn)場(chǎng)后對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)“下水口”未進(jìn)行保護(hù)者，處罰200元。552227水、電改造如破壞原防水，在管下全部做防水，試水合格方可施 工，違者處罰500元。552228員工每日下班前應(yīng)斷水、斷電，違者處罰200元；552229項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工期安排不合理造成延、誤期，除承擔(dān)相應(yīng)損失外，處罰200元。552230陽臺(tái)墊高不得使用“機(jī)磚”或“渣土”，違反規(guī)定者除按要求予以拆除重新施工外，另處罰500元。552231工程竣工驗(yàn)收前，未按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，處罰200元。5523服務(wù)要求55231泄露公司機(jī)密造成嚴(yán)重后果，公司予以除名，并扣除全部質(zhì)保金。55232在客戶面前詆毀公司名譽(yù)，公司予以除名，并扣除全部質(zhì)保金。55233與客戶爭(zhēng)吵者，每次罰款300元；謾罵客戶者每次罰款1000元。55234施工人員詆毀公司其他部門員工工作者，每次罰款200元。55235接到維修通知后未及時(shí)到場(chǎng)者，每次罰款300元。55236因維修質(zhì)量或服務(wù)問題造成投訴者，每次罰款50