【文章內(nèi)容簡介】 B、熟悉引擎的使用技巧C、有網(wǎng)絡安全意識E、商務溝通工具應用自如F、會做簡單的網(wǎng)頁制作G、會處理圖片H、溝通能力強I、會公關(guān)見參考答案11網(wǎng)站推廣方法概述網(wǎng)絡推廣有很多種方式：（一）搜索引擎推廣網(wǎng)站的搜索引擎推廣是指利用搜索引擎的功能進行網(wǎng)站推廣的方法。目前常見的搜索引擎以網(wǎng)絡蜘蛛型搜索引擎和基于人工分類目錄的搜索引擎為主。比如要檢索北京到深圳的機票，我們在“百度”檢索，搜索到的帶紅色字樣的就是企業(yè)所投放的廣告，這就是企業(yè)利用了搜索引擎方式進行了推廣。常見搜索引擎推廣形式：①搜索引擎優(yōu)化②關(guān)鍵字廣告③競價排名④固定排名⑤基于內(nèi)容定位的廣告⑥登錄免費目錄⑦登錄付費目錄（二）E—mail推廣Email推廣是在郵件用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)站推廣手段。比如在世界經(jīng)理人網(wǎng)站注冊了會員，選擇了他的某些信息，他會經(jīng)常通過郵件發(fā)一些信息。這就是Email推廣手段，這里講的是正常的郵件，而不是垃圾郵件。如果企業(yè)沒有網(wǎng)站，但想想去發(fā)布，開展網(wǎng)絡營銷，也可以通過貿(mào)易平臺做這種事。1．互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議關(guān)于垃圾郵件的定義①收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件；②收件人無法拒收的電子郵件；③隱藏發(fā)件人身份、地址、標題等信息的電子郵件；④含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件。2．常見Email推廣形式①內(nèi)建郵件目錄：新聞、電子期刊、優(yōu)惠信息等②外部郵件列表：采用第三方郵件服務商進行合作推廣（三）資源合作推廣通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。（四）信息發(fā)布推廣即將網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站平臺，比如行業(yè)網(wǎng)站、商貿(mào)平臺、博客平臺、論壇社區(qū)等。（五）“病毒式”營銷“病毒式營銷”是經(jīng)由各種交流傳遞的方式如口頭傳遞、新聞發(fā)布、郵件發(fā)送等，將信息迅速擴散開去?！安《臼綘I銷”不是真正利用病毒進行營銷，而是傳播效果像病毒一樣快速擴散達到網(wǎng)站推廣的目的。比如《瘋狂的石頭》這個電影，這個電影很棒，我們大部分人的人都是通過一種傳播知道這個電影，比如是朋友告訴、通過網(wǎng)絡評論、郵箱等，這實際上就是口碑的、病毒式的傳播。（六）博客推廣利用博客平臺開設博客，對網(wǎng)站服務和產(chǎn)品信息進行推廣，通過博客文章的文字鏈接以及博客文章被搜索引擎的檢索排名來達到推廣網(wǎng)站的目的。有一個很有名的案例就是通過博客平臺進行推廣的。南非有一個生產(chǎn)酒的企業(yè)，這個企業(yè)的老板承包了南非的一個生產(chǎn)酒的工廠、一個種植園，他是利用博客的營銷方式把酒買到了英國，南非在英國銷售出去的酒60%是他的，他完全通過博客、他的官方網(wǎng)站推銷出去。（七）網(wǎng)絡廣告推廣網(wǎng)絡廣告的常見形式包括：Banner橫幅廣告、按鈕廣告、頁面懸浮廣告、鼠標響應廣告、彈出窗口廣告、Dhtml動態(tài)廣告、網(wǎng)頁流媒體廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。（八）參加活動推廣即通過參加網(wǎng)絡上的各類競賽等活動，有效進行網(wǎng)站推廣，企業(yè)要積極參與網(wǎng)上組織的活動，比如“第四屆中國十大網(wǎng)上評選活動”，如果企業(yè)去參與，在參與活動的過程當中，它的網(wǎng)站的流量會提升得非?？?。（九）論壇社區(qū)推廣與信息發(fā)布和參加活動的網(wǎng)站推廣方法類似，可以在特定的與網(wǎng)站潛在用戶群吻合程度較高的社區(qū)或論壇進行發(fā)布信息或參加和組織活動的形式推廣網(wǎng)站。附:“營利”就是“謀利”，以賺錢為目的，未必賺到錢；“贏利”指的是賺到了錢，可能虧本，也可能盈余；“盈利”指扣除成本，還賺到了錢?？紤]到約定俗成的因素，“贏利”也借用了“盈利”的意思。第三講 網(wǎng)絡營銷計劃制定與實施(上)以企業(yè)經(jīng)營目標為核心的網(wǎng)絡營銷規(guī)劃所有的規(guī)劃與計劃都有一個嚴格目標，確定了目標，才能夠去進行規(guī)劃，做營銷計劃，然后去實施?！动偪竦氖^》營銷探析以《瘋狂的石頭》這個電影的傳播為例，電影營銷的目標就是票房收入，跟企業(yè)經(jīng)營一樣，盈利是終極目標，票房收入是電影的終極目標。要想獲得票房收入，分為以下幾個步驟：1．第一步：目標市場定位第一步，首先是細分電影所定位的觀眾，并設計和規(guī)劃營銷計劃而使得目標細分用戶走進影院。電影票房的收入來源于哪部分觀眾，要對觀眾做一個定位分析。《瘋狂的石頭》是怎么進行目標客戶定位？它所面臨的競爭對手是什么？目前的電影制作都是以大投入、大制造為主流，動不動就是上億元的投入?！动偪竦氖^》投入三百萬，與其他大片相比，這并不多，那么，怎么跟投資上億元的大片競爭呢？《瘋狂的石頭》把它的目標用戶群定位為平民，它電影的主題、所表現(xiàn)的手法、情節(jié)，都圍繞著這個目標客戶。它以獨有的風格和個性拉近與平民的距離。從它的廣告語：“橫空出世的幽默”可以看出來它的定位。這種定位有效的規(guī)避了國內(nèi)主流大片的高成本制作，高成本宣傳的市場定位。2．第二步：營銷戰(zhàn)略與營銷計劃◆優(yōu)勢和挑戰(zhàn)在規(guī)劃營銷戰(zhàn)略、制定網(wǎng)絡營銷計劃的時候，首先要確定：自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？這對于整個戰(zhàn)略和計劃的執(zhí)行大有裨益。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷也是一樣，也要找到自己的優(yōu)勢、劣勢。這個優(yōu)勢包含企業(yè)團隊的組成、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品所能解決的某些客戶的需求?！动偪竦氖^》的市場定位是平民，以幽默為核心，目標受眾明確，對目標觀眾的研究為該影片的進一步營銷戰(zhàn)略實施奠定了基礎(chǔ)?！艟€下與網(wǎng)絡的整合營銷傳播策略①線下：為影評人設置專場，為草根免費放映。它專門做了針對影評人的一些專場，邀請一些專家或影評人來看片子，看完之后讓他們提意見或?qū)懸恍﹤鞑バ缘奈恼隆＂诰€上：、社區(qū)的口碑營銷在網(wǎng)絡上，、社區(qū)，通過一系列的活動，在網(wǎng)民當中產(chǎn)生了強烈的營銷，使得網(wǎng)民們自動幫它進行傳播，形成了口碑營銷。③效果《瘋狂的石頭》是2006年十部國產(chǎn)佳片之一。一部低成本制作的影片創(chuàng)造了票房奇跡的紀錄，它的觀眾超過50%來源于朋友、家人的推薦，30%來源于網(wǎng)絡的傳播。這是它營銷戰(zhàn)略實施的效果。3．第三步：營銷策略的選擇《瘋狂的石頭》采用的主要是“病毒式營銷”（口碑營銷），不管是博客、社區(qū)還是個人Msn、的簽名檔，只要用戶接觸到這部影片，就會自發(fā)的為它宣傳?！粢曨l網(wǎng)站推波助瀾《瘋狂的石頭》注重的是博客、社區(qū)、、MSN等活躍用戶的挖掘。它先等網(wǎng)上傳得很熱，在很多博客社區(qū)里面都有討論的時候，它再去關(guān)注很多人的簽名、Msn簽名，發(fā)現(xiàn)很多人的簽名都是《瘋狂的石頭》。這部分網(wǎng)友會影響到他們的好友、Msn好友，因為他們的朋友看到這個簽名，可能會去搜索一下，看什么是《瘋狂的石頭》，這樣一來，網(wǎng)上就炒得沸沸揚揚了。這時候，它再在一些視頻網(wǎng)站做一個比較長的片花播放，這個片花放的時間很長，幾分鐘、十幾分鐘，片花里還有一些經(jīng)典的鏡頭，這個片花與宣傳視頻在各大視頻網(wǎng)站與個人博客中獲得高達百萬的點擊。這個策略起到了推波助瀾的作用?！衾迷诰€事件推動營銷另外一個策略是在重點的五大城市免費播放電影。它在五個城市推出了免費的電影場次。而這個免費場次誰來看，也做了一個細分，比如有一些“意見領(lǐng)袖”，喜歡在一些社區(qū)或博客里寫東西，喜歡傳播，它讓這部分人來看免費電影。這部分人看了之后，他們會自動去傳播、去營銷。免費上映兩周后，網(wǎng)上好評如潮。搜索的時代，這些草根博客的營銷價值被無限放大，不看《瘋狂的石頭》就等于落伍?？傊?，通過視頻網(wǎng)站傳播，博客討論，廠家不費多少錢，就獲得了巨大的宣傳力度。這個效果遠比大量投放廣告效果好得多。4．《瘋狂的石頭》網(wǎng)絡營銷過程中的問題◆網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略缺乏整體規(guī)劃雖然影片在傳播過程通過網(wǎng)絡獲得了很大成功，但是我們也不難發(fā)現(xiàn)，影片在網(wǎng)絡中的傳播存在一種無序、淺層次、與影片制作和發(fā)行方缺乏互動等問題。很多人去接受《瘋狂的石頭》的電影信息的過程中，僅僅是無意中，或者朋友傳播，或者偶爾看到，沒有一個整體的規(guī)劃。◆主題網(wǎng)站與交流空間沒有適時推出該影片在網(wǎng)絡營銷過程中并沒有配合影片的營銷而適時推出主題網(wǎng)站和主題交流空間，聚集更多的潛在用戶為影片的深度推廣做基礎(chǔ)，同時為企業(yè)下一影片做鋪墊，直接導致網(wǎng)絡品牌形成和拓展。相比之下，《指環(huán)王》這個電影的網(wǎng)絡營銷傳播更具備戰(zhàn)略意義，因為它的合作是多渠道的，除了利用主流網(wǎng)站，它還有自己的官方網(wǎng)站，包括受眾互動交流都有專門的社區(qū)，有專門計劃這樣活動的人，而《瘋狂的石頭》在營銷過程中，網(wǎng)民看不到它的官方網(wǎng)站，看不到官方信息在哪里。另外，它沒有一個很好的官方交流的互動空間，如果有一個官方論壇或官方博客，讓網(wǎng)友在里面進行交流，這個用戶群是非常龐大的，對下一部電影的推出是有幫助的，或許這個官方網(wǎng)站從此就開始真正的開展網(wǎng)絡營銷了?！粼谕?quán)方面還有欠缺有一個觀點是盜版推進了傳播，幫助了營銷。盜版給制作方雖然帶來了傳播但帶來的盈利價值卻很小，在版權(quán)方維權(quán)過程中我們是否注意到我們?yōu)槭裁床荒芟劝l(fā)制人，駕馭網(wǎng)絡的傳播。目前，視頻網(wǎng)站的生存受到這樣一個困擾，視頻網(wǎng)站盜用了電影的版權(quán)，電影公司會有一個網(wǎng)絡版權(quán)的代理公司，專門起訴一些視頻網(wǎng)站對電影的傳播，而實際上視頻的傳播是促進了很多網(wǎng)民去線下看電影，這一點《瘋狂的石頭》沒處理好?！吨腑h(huán)王》是以分段的形式，隨著營銷計劃的一步步推進，免費給網(wǎng)民們看，但是這種看的過程并不影響這部人去電影院看。一部好的電影，人們即使在網(wǎng)絡上看過或已經(jīng)買了盜版碟看過了，但人們還是希望去電影院看。這時候他們并沒有買盜版，相反跟正常傳播進行了有機的結(jié)合。為什么會有盜版，原因是人們看不到真正的東西。如果有官方網(wǎng)站，有次序的根據(jù)營銷計劃跟進，把傳播給做好了，也解決了盜版的問題。【自檢21】你認為《瘋狂的石頭》這部影片在傳播中有哪些成功和不足之處？它都采用了哪些策略？________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案21網(wǎng)絡營銷規(guī)劃三要素1．目標：“瞄準”的對象網(wǎng)絡營銷首先需要瞄準目標對象，然后進行市場細分、用戶細分、用戶需求細分、用戶行為分析?！动偪竦氖^》的網(wǎng)絡營銷就體現(xiàn)了這幾點。前面提到的利用博客營銷的南非葡萄酒廠，它是給英國比較知名的五十個博客主發(fā)了邀請，讓他們免費品嘗。這中間有名人，有有影響力的人，也有博客訪問量不是很大的人，但是無一例外，他們喝了葡萄酒之后，都在自己的博客上面寫了喝酒的感受。名人喝了葡萄酒之后，他可能會寫一篇博客，因為他的博客訪問量很大，而博客體現(xiàn)的不是一種產(chǎn)品的宣傳，而是一種感受的分享，這樣他的忠實Fans，可能就會產(chǎn)生品嘗的沖動，也想去購買一瓶來嘗一嘗。而這時候Fans在市場上是找不到的這種酒的，因為產(chǎn)品還沒有到達當?shù)氐氖袌觥Ｔ谶@種情況下，人們一般都會比較好奇，甚至產(chǎn)生期待。等客戶產(chǎn)生期待之后，葡萄酒廠才開始把酒投放到當?shù)厥袌鋈?。這樣一來，一炮打響，銷售情況非常好。這個策略就是用對了市場細分。因為網(wǎng)民層次不一樣，每一個博客都有自己的博客圈，有小眾Fans，多個小眾加起來，就變成一個大眾市場。2．策略的制定與選擇策略的制定實際就是指用哪一把槍來“瞄準”，選擇什么地點“瞄準”，在什么時間“瞄準”。比如葡萄酒可能是一個系列的，也可能是三個系列的。廠商要給博客主人哪一種口味，用哪一把槍來瞄準，給他們分好。另外，讓什么地點的人品嘗，是南部還是中部、西部，這些人的口味如果一樣，就要有選擇地去投放?？傊攸c的選擇也是很重要的。另外，投放也分時段。比如上班族一般是九點鐘開始上班，他們?nèi)绻暇W(wǎng)的話，廠商要分析這些人關(guān)注的信息是什么；而中午休閑時段上網(wǎng)的人關(guān)注的又是什么，在晚上關(guān)注的又是什么，每個人所關(guān)注的地方絕對不一樣。又比如晚上八九點以后，潛在用戶可能在娛樂場所、休閑場所，這時候投放廣告的地方也是不一樣的。在什么時間、地點，以及用什么品牌，這是我們在策略選擇的時候需要關(guān)注的。3．營銷的整合營銷分線上營銷與線下營銷。目前很多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷跟傳統(tǒng)營銷是截然分開的，這導致了執(zhí)行營銷計劃的時候是一條線。傳統(tǒng)的營銷團隊根本不知道網(wǎng)絡上面在做活動，網(wǎng)絡上面的團隊也不知道公司現(xiàn)在開展會，雙方?jīng)]有互動，沒有整合。目前企業(yè)中這種問題普遍存在，原因是負責網(wǎng)絡的人，很多企業(yè)是從技術(shù)的角度去招聘的，沒有從營銷方面、市場角度來考慮，導致網(wǎng)絡人員往往從技術(shù)的角度，或者只站在自己網(wǎng)站角度考慮問題。所以，企業(yè)的線上線下的營銷要整合在一起，形成一個互動，線上的活動，線下要知道，反之也如此。國內(nèi)有一家比較大的家電賣場，號稱策劃了三年，做了一個網(wǎng)上營銷活動，網(wǎng)上搞得很火熱，天天有專家、工程師來做訪談、講解，而用戶到它的賣場去了解，店員卻不知道。這就是網(wǎng)上、網(wǎng)下斷裂了，這對銷售不利，它沒有從整個企業(yè)的角度規(guī)劃營銷活動。第四講 網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)絡營銷方法(下)中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷規(guī)劃要素1．確定營銷目標在框定營銷目標的情況下，企業(yè)接下來要選擇渠道和方法以及策略。營銷目標包括：網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站下單量、促進線下銷售的效果、滿意度的提升、品牌認知等等，不同目標決定了不同的營銷策略。目前的中小企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的選擇上善于跟風、人云亦云，最后的結(jié)果是營銷投入而無法獲得滿意的效果?！艟W(wǎng)站訪問量企業(yè)開展網(wǎng)絡活動的目的就是希望接到訂單，但是接到訂單這個終極目標要靠一些細化目標來實現(xiàn)，比如網(wǎng)站訪問量，如果沒有網(wǎng)站訪問量，就談不上訂單，這是先決條件。◆網(wǎng)絡下單量有客戶下單還不夠，還要看這個下單量怎么樣，如果只是小量定單，企業(yè)連本都收不回來，也是白搭?！舸龠M線下銷售的效果企業(yè)投放了網(wǎng)絡廣告，或者策劃了網(wǎng)絡營銷活動，有沒有線下的銷售有所幫助，這也是進行網(wǎng)絡營銷規(guī)劃時要考慮的問