網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷中的運用(編輯修改稿)
2025-07-22 00:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 費者的。企業(yè)以交互式營銷宣傳溝通方式，一方面把信息及時地、源源不斷地傳遞給消費者和公眾，另一方面在網(wǎng)絡(luò)上可以最大限度地搜集市場反映，從而最大限度地促進與購買者和潛在購買者之間的信息溝通。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以為用戶提供豐富詳實的產(chǎn)品信息；同時，用戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)反饋信息。這是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷差別最大的一點。(2)信息內(nèi)容的改變在傳統(tǒng)的媒體上，尤其是在電視上做廣告，盡管企業(yè)投入的可能是巨額資金，但所達到的營銷目標(biāo)也許只是企業(yè)的形象宣傳，對產(chǎn)品的性能、特征、功效卻無法進行深入的描述與刻畫，正因為如此，消費者也就無法對企業(yè)的產(chǎn)品作深入的了解。7 / 17互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將在很大程度上彌補上述傳統(tǒng)營銷在溝通方式上存在的不足?；ヂ?lián)網(wǎng)在理論上具有無限的信息儲存和傳輸空間，企業(yè)可以在因特網(wǎng)上利用各種不同類型的方式，為用戶提供豐富詳實的產(chǎn)品信息以及所有與產(chǎn)品有關(guān)的其他信息，即使在一句十分簡短的廣告語中，企業(yè)也可以通過鏈接的方式很容易地將客戶帶到他所感興趣的、宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的頁面上。3)營 銷 策 略 的 改 變由于網(wǎng)絡(luò)營銷的雙向互動性，使其真正實現(xiàn)了全程營銷。傳統(tǒng)的營銷強調(diào) 4P(product、price、place、promotion)組合，現(xiàn)代營銷管理則追求 4C(customer39。s wants and needs．cost to satisfy wants and needs，convenience to buy，munication)。不管是強調(diào) 4P 還是追求 4C，任何一種觀念都必須基于這樣一個前提：企業(yè)必須實現(xiàn)全程營銷，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計階段就開始充分考慮消費者的需求與意愿。但在實際操作中這一點往往很難做到，原因在于消費者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通或溝通費用太高。消費者一般只能針對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評，對尚處概念階段的產(chǎn)品無法涉足。另外，大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資源用于了解消費者各種潛在的需求，它們只能從自身能力或市場策劃者的策劃出發(fā)進行產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計。8 / 17在網(wǎng)絡(luò)條件下，這一點將有所改變。即使是小型企業(yè)也可以通過電子布告欄、在線討論廣場和電子郵件等方式，以極低的成本在營銷的全過程對消費者進行即時的信息搜集。消費者則有機會對從產(chǎn)品設(shè)計到定價以及服務(wù)的一系列問題發(fā)表意見。以上所提到的雙向交互式溝通方式提高了消費者的參與性和積極性。更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費者的滿意度。4)服 務(wù) 方 式 的 改 變網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷更能滿足消費者對購物方便的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷消除了傳統(tǒng)營銷中的時空限制，網(wǎng)絡(luò)上的電子空間距離使各方相隔的“時差” 幾乎不復(fù)存在。由于網(wǎng) 絡(luò)能夠提供 24 小時服務(wù)，消費者可隨時查詢所需商品或企業(yè)的信息并在網(wǎng)上進行購物。查詢和購物程序簡便快捷，所需時間極短。這種優(yōu)勢在某些特殊商品的購買過程中體現(xiàn)得尤為突出，如圖書的購買。網(wǎng)上書店的出現(xiàn)，使得廣大消費者不必再為一本書跑遍大小書店，只需上網(wǎng)進行查詢就可以得到該書的詳盡信息，進行網(wǎng)上訂購即可。三 、 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 的 優(yōu) 勢首 先 ，網(wǎng) 絡(luò) 媒 介 具 有 傳 播 范 圍 廣 、速 度 快 、無 時 間 地域 限 制 、無 時 間 版 面 約 束 、內(nèi) 容 詳 盡 、多 媒 體 傳 送 、形 象 生9 / 17動 、雙 向 交 流 、反 饋 迅 速 等 特 點 ，有 利 于 提 高 企 業(yè) 營 銷 信息 傳 播 的 效 率 ，增 強 企 業(yè) 營 銷 信 息 傳 播 的 效 果 ，降 低 企 業(yè)營 銷 信 息 傳 播 的 成 本 。其 次 ，網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 無 店 面 租 金 成 本 。且 有 實 現(xiàn) 產(chǎn) 品 直 銷功 能 ，能 幫 助 企 業(yè) 減 輕 庫 存 壓 力 ，降 低 經(jīng) 營 成 本 。 第 三 ，國 際 互 聯(lián) 網(wǎng) 覆 蓋 全 球 市 場 ，通 過 它 ，企 業(yè) 可 方便 快 捷 地 進 入 任 何 一 國 市 場 。尤 其 是 世 貿(mào) 組 織 第 二 次 部 長會 議 決 定 在 下 次 部 長 會 議 之 前 不 對 網(wǎng) 絡(luò) 貿(mào) 易 征 收 關(guān) 稅 ，網(wǎng)絡(luò) 營 銷 更 為 企 業(yè) 架 起 了 一 座 通 向 國 際 市 場 的 綠 色 通 道 。四 、 為 什 么 要 發(fā) 展 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 時 域 性營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營
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