網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)的應(yīng)用畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2024-07-22 00:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 左右。中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分別占全國的60％和40％左右，在近幾年的外貿(mào)出口總額中，近60%是中小企業(yè)創(chuàng)造的，流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點(diǎn)的90％以上；同時(shí)，中小企業(yè)還提供了大約75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。近些年來我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國有企業(yè)改制，增加了大量下崗職工，同時(shí)待就業(yè)人口居高不下，大量的農(nóng)村富余勞動(dòng)力繼續(xù)向大中城市遷移，這就使得非公有制中小企業(yè)在吸納再就業(yè)人員過程中起到了至關(guān)重要的作用。 企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展首先表現(xiàn)在數(shù)量的穩(wěn)定增加，其次是網(wǎng)站專業(yè)水平方面。目前，我國的中小企業(yè)在網(wǎng)站及其維護(hù)方面取得了可喜的進(jìn)展，根據(jù)對(duì)國內(nèi)11個(gè)行業(yè)的117家消費(fèi)類企業(yè)網(wǎng)站所進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過兩成的中小企業(yè)在1999年之前就已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，并且?guī)啄陙韴?jiān)持網(wǎng)站內(nèi)容更新，在美觀性方面，大部分企業(yè)的網(wǎng)站外觀都做的很吸引人[8][J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2009(6).8]。從這些方面來看，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)建設(shè)狀況是值得肯定的。 首先是各種相關(guān)的網(wǎng)上銷售服務(wù)日益完善，如阿里巴巴等知名電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)商為企業(yè)網(wǎng)站從信息發(fā)布到在線銷售功能的升級(jí)提供了更多的功能支持和更方便的應(yīng)用，易趣、淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)上商店受到越來越多企業(yè)的了解，這些服務(wù)為企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營銷到電子商務(wù)的演變提供了便利的條件。其次是在線支付在最近幾年飛速發(fā)展，提供在線支付的平臺(tái)日益繁多，網(wǎng)上銀行的普及以及支付寶的運(yùn)用已經(jīng)成為一種快捷消費(fèi)趨勢(shì)，現(xiàn)代化企業(yè)如果開展在線銷售已經(jīng)有了較為便捷的網(wǎng)上支付方式，所以在未來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中網(wǎng)上銷售也將逐步成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要方式之一。再次是網(wǎng)上交易安全問題越來越受重視。目前，網(wǎng)上支付的程序越來越正規(guī)化，要求進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，有效保證消費(fèi)者和商家的利益，在進(jìn)行網(wǎng)上交易的時(shí)候商家和銀行的責(zé)任劃分鮮明，有利于進(jìn)行事后處理。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，%，%。雖受到宏觀經(jīng)濟(jì)增速下滑的一些影響，本季度市場(chǎng)還是保持了較快增長(zhǎng)，部分領(lǐng)域的增長(zhǎng)成為市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。DCCI數(shù)據(jù)顯示：，占中國廣告總體市場(chǎng)的比例首次突破10%，%。，已經(jīng)超越了戶外廣告收入。，超越報(bào)紙(2012市場(chǎng)規(guī)模為413億)，成為中國市場(chǎng)第二大廣告媒介[9][R]..9]。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的增長(zhǎng)仍然與大量小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)密切相關(guān)，主要體現(xiàn)在基于搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告份額在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中的份額迅速增長(zhǎng)。自從2000年底國內(nèi)部分電子商務(wù)網(wǎng)站開始實(shí)施網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式以來，經(jīng)過10年多的發(fā)展，現(xiàn)在各大電子商務(wù)網(wǎng)站開始重視并組建各種形式的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，如采用競(jìng)價(jià)排名的搜索引擎、電子郵箱、網(wǎng)上商店平臺(tái)等。并且專業(yè)的“第三方聯(lián)盟服務(wù)”模式已經(jīng)得到易趣等領(lǐng)先電子商務(wù)公司的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷服務(wù)已經(jīng)成為一種獨(dú)立的商業(yè)模式，不僅反映出各種形式網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的應(yīng)用狀況，而且也會(huì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷模式在國內(nèi)更為廣泛的應(yīng)用。但會(huì)員制網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題，比如傭金、流量的查詢和廣告投放管理，與國際領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式相比仍然有較大的差距，同時(shí)在對(duì)加盟網(wǎng)站的培訓(xùn)和服務(wù)方面也大為遜色。另外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷模式的管理也需要進(jìn)一步規(guī)范和完善。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷的方法很多，而且不斷創(chuàng)新。主要包括網(wǎng)上調(diào)研營銷、通用網(wǎng)址營銷、網(wǎng)絡(luò)黃頁營銷、即時(shí)通訊營銷、SEO、病毒式營銷、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷、創(chuàng)意廣告營銷、事件營銷、知識(shí)型營銷、口碑營銷、形象營銷、電子商務(wù)營銷、電子郵件營銷、論壇（BBS營銷）、資源合作營銷、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷、博客營銷、威客營銷、電子地圖營銷、RSS營銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷、短信營銷等等，網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法層出不窮。5 我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，但整體水平偏低雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的中小企業(yè)中廣泛運(yùn)用，但是網(wǎng)絡(luò)營銷的整體水平比較低。中小企業(yè)由于自身規(guī)模、資金緊缺，以及缺乏信息化專業(yè)人才等條件的制約，很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)熱潮中盲目跟風(fēng)，沒有既定的明確目標(biāo)和清晰的策略，網(wǎng)絡(luò)營銷建立起來后不懂得有效利用，浪費(fèi)了很多人力和物力。這些都說明目前我國的中小企業(yè)雖然都在嘗試建立網(wǎng)絡(luò)營銷，但是真正由于網(wǎng)絡(luò)營銷受益的企業(yè)比較少，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國中小企業(yè)中雖初步建立，但是整體水平卻不高。，目標(biāo)不明確我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷投入結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，普遍存在前期大力建設(shè)后期維護(hù)不足，重硬件堆砌輕軟件更新，看重技術(shù)輕視管理”等誤區(qū)和傾向。根據(jù)國外有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國外發(fā)達(dá)國家的硬件投入比為15％，軟件和維護(hù)則是64％的投入比重，而我國中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的52％，維護(hù)和軟件投資加起來不過34％，形成巨大的反差[10][J].黨政干部論壇,2009(6).10]。另外我國中小企業(yè)在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的選擇上，普遍存在很大的盲目性，在不考慮營銷效果的決策下，運(yùn)用能想到的各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，不切實(shí)際的營銷只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是信息集中的時(shí)代，其虛擬性、低成本性使得其魚龍混雜，這也就是許多欺詐行為成為可能，最直接的影響是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏信任，也就導(dǎo)致了有購買意向的消費(fèi)者敬而遠(yuǎn)之。顧客無法觸及實(shí)體企業(yè)，消費(fèi)者心目中無法建立起有高度責(zé)任心品牌形象，只有建立品牌才是企業(yè)在參與網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)引領(lǐng)行業(yè)潮流的最好方式。企業(yè)需要通過提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來培育顧客忠誠度，但現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的售前、售中和售后各環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)性，不成體系。目前我國中小型企業(yè)最缺乏的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究，只有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，在此基礎(chǔ)上才能訓(xùn)練出專業(yè)化的營銷隊(duì)伍。固步自封，不與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)就很難發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)，更不可能為企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)?，F(xiàn)階段一些企業(yè)雖然建立了自己的網(wǎng)站并發(fā)布了企業(yè)的商品信息。
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