物業(yè)安保人員績效考核(編輯修改稿)
2025-07-21 23:38 本頁面
【文章內容簡介】 5%工作品質工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等；；；；工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規(guī)范；；；；監(jiān)督檢查力度任務傳達是否及時，任務執(zhí)行過程監(jiān)督是否到位；；；；業(yè)主滿意度業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意程度；；；；能力領導統(tǒng)率能力組織激勵下屬克服困難、完成目標的能力；；；；30%企劃創(chuàng)新能力抓住核心問題，開拓新思路的能力；；；；判斷決策能力把握全局，迅速做出判斷，并進行決策的能力；；；；溝通交際能力通過溝通解決問題和協(xié)調指導下屬工作的能力；；；；洞察應變能力洞察問題本質，及時有效地處理危機事件的能力；；；；培訓指導能力有針對性地培訓下屬，幫助下屬成長的能力；；；；品德工作態(tài)度工作的主動性、協(xié)調性、責任心、表率能力等；；；；20%個人修養(yǎng)做事公平、公正，被員工尊重的程度；；；；人際關系與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度；；；；部門協(xié)作在公司目標的指導下，與其他部門的協(xié)作程度；；；；知識管理技能掌握的管理基本常識和管理技巧等；；；；25%專業(yè)知識工作所需的專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)、政策等；；；；一般知識自然科學和社會科學的常識性知識；；；；行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經營管理類知識掌握程度；；；；發(fā)展?jié)摿€人進取心、學習能力等；；；；說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分（二）普通員工績效考核普通員工績效考核的內容和評價標準，如下表所示。普通員工績效考核內容表考核要素簡單解釋評分標準權重類別要點工作能力工作質量季度內工作目標實現(xiàn)情況和任務完成質量；；；；40%工作效率工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等；；；；工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規(guī)范；；；；服務精神尊重顧客、服務顧客、讓顧客滿意的程度；；；；品德工作態(tài)度工作的主動性、協(xié)調性、責任心、表率能力等；；；；30%個人修養(yǎng)尊重他人的程度；；；；人際關系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進步的情況；；；；知識專業(yè)知識工作所需的專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)、政策等；；；；30%一般知識自然科學和社會科學的常識性知識；；；；行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經營管理類知識；；；；說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分（三）季度績效考核等級劃分依據物業(yè)人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標準如下表所示。員工績效考核等級劃分表等級名稱得分范圍（分）獎懲措施A級90~100浮動工資上浮15%B級80~89浮動工資上浮10%C級70~79浮動工資上浮5%D級60~69浮動工資不變E級60以下浮動工資下浮5%說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結束后，按照新的等級劃分結果確定浮動工資變化比例。（四）季度績效考核實施各部門經理與人
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