管理心理學(xué)蘇東水(第五版)課后思考題答案(編輯修改稿)
2025-07-21 17:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ？作用：①能集中企業(yè)每個(gè)職工的力量，保證完成企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)；②能創(chuàng)造一個(gè)培養(yǎng)各級(jí)管理人員真正領(lǐng)導(dǎo)能力的管理環(huán)境；③能促使每一個(gè)職工的工作能力的迅速提高；④能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。？①目標(biāo)的制定；②目標(biāo)的實(shí)施；③目標(biāo)成果評(píng)價(jià)；第七章人的挫折？外在因素：實(shí)質(zhì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境；內(nèi)在因素：個(gè)人的生理?xiàng)l件與動(dòng)機(jī)的沖突。？①組織的管理方式；②組織內(nèi)的人群關(guān)系；③工作性質(zhì)；④工作環(huán)境；⑤其他。？①憤怒的攻擊（直接攻擊、轉(zhuǎn)向攻擊）；②不安；③冷漠；④退化。？①合理化作用；②逃避作用；③壓抑作用；④代替作用；⑤表同作用；⑥投射作用；⑦反向作用。第八章人性管理？經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自動(dòng)人、復(fù)雜人。28. 組織如何對(duì)待個(gè)性差異？實(shí)行目標(biāo)管理，實(shí)行參與制，授權(quán)，合理分工，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)使個(gè)人獲得“合理程度”的滿(mǎn)足 包括物質(zhì)的 精神的 使職工具有組織優(yōu)越感和個(gè)人成就感，信息及時(shí)反饋，良好的人群關(guān)系，多獎(jiǎng)勵(lì)少懲罰采用疏導(dǎo)的方針，實(shí)行建議制度，提高成熟度 使個(gè)人適應(yīng)組織 適應(yīng)環(huán)境29. 態(tài)度對(duì)于人的行為有哪些作用？?態(tài)度的習(xí)慣性?態(tài)度的忍耐力?態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)的影響 態(tài)度的隱藏性態(tài)度會(huì)影響一個(gè)人對(duì)別人的知覺(jué)與判斷，會(huì)影響學(xué)習(xí)的速度與效率。同時(shí)，態(tài)度也幫助個(gè)人決定加入何種團(tuán)體，選擇什么職業(yè)，交什么樣的朋友及堅(jiān)持何種生活信念等。第九章 激勵(lì)行為 （重點(diǎn)強(qiáng)化）？（詳見(jiàn)P263）?有被激勵(lì)的人?激勵(lì)人有從事某種活動(dòng)的內(nèi)在愿望和動(dòng)機(jī)，而產(chǎn)生這種動(dòng)機(jī)的原因是需要?人被激勵(lì)的動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱，即積極性的高低是一種內(nèi)在變量，不是固定不變的，這種積極性是人們直接看不見(jiàn)、聽(tīng)不到的，只能從觀察由這種積極性所推動(dòng)而表現(xiàn)出來(lái)的行為和工作績(jī)效上判斷。最顯著的特點(diǎn)是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和自覺(jué)自愿性。？p264265①激勵(lì)在管理職能中的重大作用；②激勵(lì)在組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的重要作用（吸引人才，發(fā)揮才能）；③激勵(lì)對(duì)職工提高工效的作用。激勵(lì)職工的創(chuàng)造性和革新精神，從而提高工作績(jī)效。？①外在的激勵(lì)方式（包括福利、晉升、授銜、表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等）；②內(nèi)在的激勵(lì)方式（包括學(xué)習(xí)新知識(shí)的新技能、責(zé)任感、光榮感、成就感等）。？①設(shè)置鼓舞人心的目標(biāo)；②采用漸近法；③信息及時(shí)反饋；④個(gè)人需要的滿(mǎn)足。34. 個(gè)人行為激勵(lì)的手段與方法主要有哪些？?分析職工工作情緒因素?采取各種有效的管理制度?開(kāi)展以工作成效為中心的評(píng)比和競(jìng)賽35. 激勵(lì)要遵循哪些原則?組織目標(biāo)的設(shè)置與滿(mǎn)足職工的需要盡量相一致?公司企業(yè)的行政管理政策、規(guī)章制度，要有利于發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造力，要使他們成為激勵(lì)因素，成為推動(dòng)力，避免成為遏制的力量。?要有良好的管理方式和管理行為，為實(shí)行參與制、民主管理。授權(quán)管理。 建立良好的人群關(guān)系。 形成良好的風(fēng)氣。 創(chuàng)造良好的生產(chǎn)條件和工作環(huán)境，保障職工的身體健康和精神愉悅。第十章決策行為決策行為實(shí)質(zhì)上是一個(gè)比較選擇、確定和執(zhí)行的過(guò)程。在管理中，應(yīng)把它看作一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括參謀系統(tǒng)、決策系統(tǒng)和管理系統(tǒng)。參謀系統(tǒng)包括三個(gè)
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