【文章內(nèi)容簡介】 即匯報領導。. 工作日志工作日志管理制度為增強工作責任心，及時發(fā)現(xiàn)、處理工作中存在的問題，適應信息部工作需要，制訂本規(guī)定。一、信息部工作人員在進行本職工作期間每天必須填寫工作日志；其它人員根據(jù)工作性質(zhì)與要求，由部門領導自行決定是否填寫工作日志。二、工作日志內(nèi)容應包括：（一）本人當天的主要工作完成情況；（二）工作類型有：系統(tǒng)建設、設備維修、系統(tǒng)維護、項目協(xié)調(diào)、會議、培訓、出差、其它部門業(yè)務、集團安排、其它難分類別；（三）工作內(nèi)容：（四）本人主要工作內(nèi)容完成情況及工作小結(jié)等。三、應按當天的工作時間段及時填寫當日有關內(nèi)容。四、填寫工作日志應做到字跡清楚、頁面整潔。五、對本人無法解決的問題必須及時書面或口頭向有關領導匯報。六、工作日志填寫不規(guī)范、未及時填寫或未及時上交，按每次績效考核扣一分。. 機房及網(wǎng)絡管理機房、網(wǎng)絡管理制度 為科學、有效地管理機房，促進網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的應用、高效運行，特制定本規(guī)章制度，請遵照執(zhí)行。一、機房管理路由器、交換機和服務器以及通信設備是網(wǎng)絡的關鍵設備，須放置計算機機房內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。計算機房要保持清潔、衛(wèi)生，無關人員未經(jīng)管理人員批準嚴禁進入機房。進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行構(gòu)成威脅的物品。未發(fā)生故障或故障隱患時系統(tǒng)管理員不可對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設備進行任何調(diào)試。系統(tǒng)管理員應做好網(wǎng)絡安全工作，服務器的各種帳號嚴格保密。監(jiān)控網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。做好操作系統(tǒng)的補丁修正工作。系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理計算機及其相關設備，完整保存計算機及其相關設備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。制定數(shù)據(jù)管理制度。對數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。系統(tǒng)管理員應在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認證、系統(tǒng)授權、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實時修改。 機房內(nèi)嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，保持機房安靜。 系統(tǒng)管理員需對機房內(nèi)設備、服務器運行狀態(tài)進行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)故障立即向部門領導匯報。部門領導應立即組織人員進行故障排除，并通知受影響部門。短時間不能排除故障時，向上級領導匯報。二、計算機病毒防范制度系統(tǒng)管理員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測(特別是郵件服務器)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。未經(jīng)上級管理人員許可，系統(tǒng)管理員不得在服務器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應進行病毒例行檢測。經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用。三、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權限、存取方式和審批手續(xù)。禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。制定業(yè)務數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準不得隨意更改業(yè)務數(shù)據(jù)。業(yè)務數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存。備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。四、流程信息部領導審批申請部門領導審批申請人員 進入機房審批流程提出進入機房申請 審 批審 批故障排除流程部門領導部門領導部門領導系統(tǒng)管理員 短時間不能排除故障發(fā)現(xiàn)軟、硬件故障組織人員排除故障通知受影響部門向上級領導匯報部門領導. 軟件開發(fā)管理軟件開發(fā)制度為了規(guī)范軟件開發(fā)管理，特制定此制度 軟件開發(fā)的整個技術過程分為四個順序?qū)嵤┑碾A段，分別為業(yè)務建模階段、需求階段、分析設計階段和實現(xiàn)階段。在對技術過程規(guī)范的描述，按階段內(nèi)部的活動和產(chǎn)物對四個階段分別說明。 軟件需求部門對已有軟件系統(tǒng)功能變更或新開發(fā)軟件時，應事先與信息部討論其需求實現(xiàn)的可行性及風險，并確定需求范圍。需求部門申請軟件功能變更或新開發(fā)，經(jīng)分部門負責人、公司總經(jīng)理或中心總監(jiān)審批，報信運控中心總監(jiān)、主管副總裁審批，再轉(zhuǎn)到信息部，做好開發(fā)準備。 順序性活動描述1) 開始初步調(diào)研，獲取初始業(yè)務需求，進行問題定義。2) 實施詳細的業(yè)務調(diào)研，建立初始的業(yè)務用例模型，形成《需求調(diào)研報告及實施方案》，并與需求部門討論確定方案。3) 分析業(yè)務過程，取出可以實現(xiàn)自動化的用例，分析業(yè)務部門和實體對象，形成初始的業(yè)務對象模型；4) 根據(jù)初始業(yè)務對象模型和初始業(yè)務用例模型，分析并提取與系統(tǒng)實現(xiàn)相關的用例和模型， 建立系統(tǒng)域模型；5) 精化域模型中的初始用例，詳細描述業(yè)務流程，分析業(yè)務規(guī)則，建立精化的業(yè)務用例模型。6) 精化域模型中的初始對象，進行詳細的對象描述，分析對象職責和對象間關系，建立精化的業(yè)務對象模型。7) 根據(jù)業(yè)務對象，及業(yè)務對象之間的關系，結(jié)合分析對象和系統(tǒng)軟件架構(gòu)，進行數(shù)據(jù)庫的分析設計，建立數(shù)據(jù)模型，完成數(shù)據(jù)庫設計工作。 8) 根據(jù)分析對象模型，結(jié)合用戶原型界面和數(shù)據(jù)模型，進行系統(tǒng)類設計，建立設計類模型和構(gòu)件圖；9) 實施系統(tǒng)類的詳細設計，確定類的屬性、方法及參數(shù)類型、可見性等，并將用例分配給對象類，形成基于設計類的用例實現(xiàn)；10) 進入編碼階段，實現(xiàn)各模塊功能。11) 部署到容災服務器，組織進行需求部門及測試人員集中測試各功能模塊。12) 測試通過后，部署到生產(chǎn)環(huán)境，正式交付需求部門。13) 流程. 軟件運行維護軟件運行維護制度為加強XX藥業(yè)各服務器的數(shù)據(jù)和軟件管理，特制定本管理制度。 數(shù)據(jù)管理制度第一條 各單位應制定業(yè)務數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準不得隨意更改業(yè)務數(shù)據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權限、存取方式和審批手續(xù)。第二條 對系統(tǒng)數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。第三條 制定業(yè)務數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準不得隨意更改業(yè)務數(shù)據(jù)。 第四條 業(yè)務數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。 第五條 備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管，不得更改，并由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。第六條 備份數(shù)據(jù)資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。第七條 為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對各業(yè)務單位、業(yè)務部門送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關規(guī)定履行交接登記手續(xù)。 對數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當班人員應在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認證、系統(tǒng)授權、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實時修改。做好操作系統(tǒng)的補丁修正工作。第八條 各單位對計算機內(nèi)的重要數(shù)據(jù)應定期制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復。第九條 確保各服務器的數(shù)據(jù)和軟件的安全保密，防止對數(shù)據(jù)和軟件的非法修改和刪除；對磁性介質(zhì)存放的數(shù)據(jù)要保存雙備份。第一〇條 定期對正在使用的應用軟件進行維護，對系統(tǒng)軟件進行升級和計算機硬件設備進行更換等工作；在軟件修改、升級和硬件更換過程中，要保證實際數(shù)據(jù)的連續(xù)和安全，并由有關人員進行監(jiān)督；第一一條 健全計算機硬件和軟件出現(xiàn)故障時進行排除的管理措施，保證數(shù)據(jù)的完整性；第一二條 加強各單位的防病毒建設，健全防病毒措施。 軟件管理制度第一四條 軟件要定期進行系統(tǒng)維護與備份，備份至少保持一式兩套，并存放在漫濕度適宜的磁介質(zhì)庫中。第一五條 應用軟件、應用數(shù)據(jù)應根據(jù)運行頻度進行定期或不定期的備份工作，備份軟件和數(shù)據(jù)亦應存放于具有專人管理的磁介質(zhì)庫中。第一六條 應用軟件的源程序除了在磁介質(zhì)上備份以外，程序員應自己進行打印備份，以防應用程序發(fā)生意外，難以恢復。第一七條 為了便于對系統(tǒng)軟件進行應用與管理，機房中須備有與系統(tǒng)軟件有關的應用手冊和各種指南等資料，以供運行、維護人員查閱。且未經(jīng)過許可，任何人不得拿出機房。第一八條 應用軟件人員應將項目的調(diào)研資料，各階段的設計說明書、圖表、源程序、應用系統(tǒng)運行流程圖等進行分類歸檔，以便查閱。第一九條 當應用軟件修改時，具體的功能修改、邏輯修改、程序變動等，都應有相應的文檔記錄，以備查閱。第二〇條 為確保軟件系統(tǒng)的安全，磁介質(zhì)除了須專人管理外，還應配備防火器具，確立防磁、防靜電、防灰塵等有效措施（建筑上保證），磁介質(zhì)保管要明確責任，遵守出入庫制度。第二一條 系統(tǒng)管理員發(fā)現(xiàn)軟