【文章內容簡介】 多企業(yè)都撐不到把品牌打響的一天。而高端市場，由于進入門檻較高，利潤也相對豐厚，因此也成為目前培訓市場上較有實力的培訓機構的發(fā)展方向。（3）特許經(jīng)營。北大青鳥APTECH長期致力于中國IT職業(yè)教育，在先進的管理教學經(jīng)驗、系統(tǒng)完美的教材編排、靈活機動、以人為本的課程設置的基礎上，已發(fā)展成為中國現(xiàn)代信息技術教育領域的先鋒。公司采取特許經(jīng)營模式，在全國教育培訓機構及相關機構中廣泛發(fā)展合作伙伴，建立“北大青鳥APTECH計算機授權培訓中心”。目前已在全國50多個大中城市發(fā)展了近100家授權培訓中心，學員人數(shù)逾5萬人，在全國眾多IT職業(yè)培訓機構中一枝獨秀。憑借自身的專業(yè)實力，、%；，%、％，連續(xù)兩年以明顯優(yōu)勢超越業(yè)內強勁對手，位居同行業(yè)全國第一。（4）業(yè)內協(xié)作，客戶化課程開發(fā)。如有的培訓機構與國家部委、行業(yè)協(xié)會合作，聯(lián)合開發(fā)有關培訓項目，特別是一些行業(yè)認證項目，往往能取得市場先機，獲取壟斷性利潤。（三）培訓時間與收益隨著競爭對手的增多，培訓市場已經(jīng)開始步入微利時代。我們僅以IT培訓市場的價格與收益來說明。據(jù)賽迪網(wǎng)主編徐瑾介紹，目前高端ＩＴ人才的職業(yè)培訓機構往往帶有獵頭的性質，有的培訓機構開出的高價中，還包括介紹工作的“中介費”。這也是高端培訓價格昂貴的原因之一。 但ＩＴ培訓市場的價格將繼續(xù)回落，已成了業(yè)內專家的共識。新東方ＩＴ教育總經(jīng)理吳雷認為，認證培訓降價決不會只是一個短期行為。在未來很長時間里，降價的現(xiàn)象都將持續(xù)存在。他介紹說，由于認證體系的特殊性使得各培訓機構無法進行創(chuàng)新，大家的培訓內容基本一致。擠掉水分后，必然會造成持續(xù)降價的局面。以廠商認證培訓為例，過去5天課程價格是1200美元，現(xiàn)在4個半月課程的價格是11600元人民幣。差距之大，可見水分之多。 國家信息化工程師認證考試管理中心秘書長李寧認為，價格最終還是要由市場來決定，而市場又是由學員也就是消費者來決定。從ＩＴ培訓的針對群體來看，它早已不再是只為少數(shù)人提供的學習課程。幾年前的短時高價培訓現(xiàn)象已經(jīng)一去不復返了。ＩＴ培訓從以前的貴族培訓發(fā)展成了大眾型學習項目。以個人消費者職業(yè)為導向的培訓宗旨決定了其價格大眾化的結果。而從目前的市場定價來看，總體還是感覺略高，這可以通過多種方法加以調節(jié)。以國家信息化工程師認證考試管理中心的培訓項目為例，他們參考全國各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況，根據(jù)當?shù)鼐唧w情況制定價格并且針對不同消費群體也有相應的價格定位政策，比如對大學生就有一定優(yōu)惠。外資培訓機構的收費普遍較高。外資培訓機構具有國際化背景、課程先進、管理規(guī)范、服務到位、實力雄厚等優(yōu)勢，但其收費“高高在上”也是不爭的事實。目前相同的培訓項目， 洋機構的收費普遍比本土機構高出幾個檔次。如，外語口語培訓，全外教的項目按課程節(jié)數(shù)收費，一節(jié)課約200300元，而本土機構的僅為50150元；同樣是領導力培訓項目，洋機構按天數(shù)收費，一天就要20003000元，而本土機構兩個月的費用只有數(shù)千元；一些按課程級別收費的的洋培訓更是貴為天價，LCCIEB市場營銷課程一個級別的費用為40005000元，“華爾街”英語課程每個級別的收費都超過萬元。（四）培訓行業(yè)目前存在的問題“培訓市場準入門檻低、使得進入者魚龍混雜，整個培訓市場缺乏有效的競爭環(huán)境，也在一定程度上影響了整體行業(yè)的聲譽?！币晃灰郧霸诜秸瑫r做多種認證培訓的大區(qū)經(jīng)理說。中國消費者協(xié)會發(fā)布的2003年上半年全國投訴分析情況中，教育培訓行業(yè)位居投訴增幅的第二位，%。對培訓質量的投訴占了很大的份額。這從一個側面說明了培訓市場目前存在的問題。具體說，主要體現(xiàn)在以下四個方面：市場混亂：有些培訓機構只看重暫時利益，一套教材、一名講師、一間教室就可以完成培訓，教學質量差，“一錘子買賣”現(xiàn)象嚴重。如，據(jù)調查，目前我國空缺軟件技術人才達30—40萬人，今后5—10年將是我國軟件產業(yè)發(fā)展的重要時期，與整個軟件行業(yè)的飛速發(fā)展相比，專業(yè)人才的培養(yǎng)速度顯然已經(jīng)落后許多。由于市場準入標準過低，而且IT培訓存在著巨大的市場需求和誘人的利潤，一些非正規(guī)甚至不具備IT培訓資格的機構及個人一哄而上，致使目前市場上的培訓機構水平良莠不齊。一些既沒有標準化教材、課件及教學方法，又沒有正規(guī)教師，更沒有符合市場主流應用環(huán)境要求的實驗設備的非法培訓機構大量滋生，不僅擾亂了市場秩序，而且嚴重影響IT培訓業(yè)的健康發(fā)展。不少培訓機構大搞惡性競爭，由此在IT培訓市場引發(fā)了信譽危機，一些知名的培訓機構也受到株連。微軟公司就曾因為證書的“含金量下降”、社會認可度降低，在2002年暑假期間停止了ATC認證考試。師資匱乏：富有本土經(jīng)驗尤其是深入了解企業(yè)培訓需求的教師十分缺乏，這一點已成為制約高層次培訓發(fā)展的“瓶頸”。一些具有研發(fā)能力的培訓機構，開發(fā)出一個好的培訓項目后，一旦推向市場，不久就會有跟隨者。但有心人會發(fā)現(xiàn)，這些跟隨者所請的教師，與先行者所請的老師幾乎沒有多大區(qū)別。有些高端培訓項目，也許全國也只有幾名老師能講。這種情況，往往增加了培訓機構的師資成本，制約了培訓機構的進一步發(fā)展。課程僵化：有些培訓機構奉行“拿來主義”，課程照搬照抄，沒有自主開發(fā)的核心課程，本土案例少，缺乏針對性和系統(tǒng)性。品牌弱勢：經(jīng)行業(yè)專家粗略估計，全國培訓機構大概有10000家，其中北京有2000家，上海1500家，廣州1000家，但用戶心目中值得信賴的品牌培訓機構卻寥寥無幾。目前國內培訓市場的失序，究其原因，主要跟國內培訓市場的產業(yè)化程度不夠有關。產業(yè)化的根本是市場化，它需要健全的監(jiān)管機制和高度的自律意識。有的教育專家認為，“產業(yè)化”是建立在市場規(guī)律基礎上的行為，在外部環(huán)境方面，它需要有一套健全的監(jiān)管機制；在內部環(huán)境方面，它需要有高度的法制意識和自律意識。綜觀目前國內的培訓市場，兩方面的環(huán)境都存在著“先天性不足”：首先，建立游戲規(guī)則的行業(yè)協(xié)會還沒有真正建立起來；其次，培訓機構的自律意識不夠；很多培訓機構片面追求經(jīng)濟效益，而忽略了社會效益，他們忘記“教育”是個特殊的行業(yè)，它的首要任務是“樹人”，然后才是“賺錢”。由于市場的監(jiān)管體系高度脆弱，當動機發(fā)生錯位后，培訓機構的“自律空白”對職業(yè)培訓市場、學員乃至學校自身都帶來了極大的負面影響。 二、培訓市場需求分析分析培訓市場，主要通過分析社會對人才的需求，了解影響培訓市場需求的因素，進一步分析研究培訓產品的實際或潛在購買者。（一）人才市場需求變化人才市場需求變化，直接影響到培訓需求的變化，各培訓機構及時根據(jù)人才市場的需求變化，調整培訓業(yè)務結構，對自身的生存和發(fā)展至關重要。2004年上半年高級人才市場需求亮點（1）IT業(yè)仍是人才市場需求熱點IT行業(yè)在各行業(yè)向上的熱潮中漸顯活力，3G手機是今年的大熱門，一方面越來越多的外資手機公司進入中國，另一方面已在國內的許多外資公司也在加緊擴大自己已有的市場戰(zhàn)果，于是人才的需求被提到議事日程上來。手機人才主要需求面在研發(fā)一塊，從硬件到軟件，無一例外。資深獵頭指出，手機軟件領域的人才要求一般是４－5年的手機行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，最好有一年左右的3G手機開發(fā)經(jīng)驗，此類人才身價為上萬元月薪再加項目提成。據(jù)資深獵頭透露，如果有無線電技術專業(yè)背景，8年以上相關從業(yè)經(jīng)驗，那么你將在手機硬件領域（射頻與基帶方面相關領域）內身價看漲。由于前幾年這一專業(yè)不是很熱，以前有相關背景的人都早已轉行，所以能在此領域內堅持8年的專家已屈指可數(shù)，所謂才以稀為貴，目前這方面的專才最高可拿到30萬元年薪。隨著盛大上市的不成功，年初被看好的網(wǎng)絡游戲暫時進入調整階段。然而東方不亮西方亮，手機游戲行業(yè)倒是賺得盆滿缽溢。手機游戲領域目前主要需求是游戲策劃和游戲研發(fā)人員，月薪最高可達1萬元。（2）傳媒業(yè)需要高級市場人才中國加入WTO已經(jīng)近三年，傳媒業(yè)的開放進一步加強，還未進入國內市場的外資公司被廣闊前景吸引紛紛加盟，已經(jīng)進入國內市場的外資公司進一步加大投資力度，擴充隊伍。調查顯示，目前國內共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達55萬人。然而，中國傳媒培訓市場卻顯得風平浪靜，與傳媒業(yè)巨大的人才需求顯得極不相稱。據(jù)2004年9月23日召開的“傳媒業(yè)人力資源論壇”上透露的信息，2004年12月，中國將對世貿成員國開放書刊批發(fā)市場，屆時，中國城市所有的書、報、刊的批發(fā)市場將全面開放。為應對傳媒業(yè)全面開放后面臨的挑戰(zhàn)，目前，急需培養(yǎng)三個層面的高素質、專業(yè)化傳媒人才：一是傳媒企業(yè)家或職業(yè)出版人，這是傳媒業(yè)發(fā)展的領軍力量，決定事業(yè)的成功與否；二是專業(yè)人才團隊，包括資深采編人員、發(fā)行專家、營銷專家、印務專家、傳媒市場研究專家、信息管理和競爭情報專家等，傳媒企業(yè)必須在采編、營銷、廣告、發(fā)行、印務、信息情報分析等方面建立一支能打硬仗的專業(yè)化隊伍，才能在傳媒各個環(huán)節(jié)中確保競爭優(yōu)勢；三是管理及服務人才隊伍，包括HR專家、財務專家、行政管理等專家隊伍。然而，由于中國早前傳媒市場的開放程度很低，加上體制障礙、政策壁壘及文化屏障，傳媒的商業(yè)運作和市場化發(fā)展不成熟，在價值觀念和運作手段上還帶有較多的舊體制痕跡，從業(yè)人員的職業(yè)化水準不高，懂得媒體資本運營、媒體產業(yè)經(jīng)營的復合型傳媒高級人才更為難覓。而社會上對傳媒業(yè)又一直有一個不正確的看法，認為傳媒從業(yè)人員大多經(jīng)過嚴格的專業(yè)教育，專業(yè)素質較高，因此不需要額外的培訓，這也是鮮有培訓機構涉足傳媒培訓的主要原因。為適應國內傳媒業(yè)對人才的知識和能力結構的要求所發(fā)生的變化，2004年8月，復旦大學新聞學院接連推出了兩大合作培訓項目：一是和美國哥倫比亞大學國際與公共事務學院合辦的“中美財經(jīng)傳媒培訓高級研修班”；二是和有“美國記者搖籃”之稱的密蘇里新聞學院合作的“高級新聞業(yè)務和報業(yè)管理研修班”。希望通過這些研修班，借鑒西方發(fā)達國家先進的傳媒培訓經(jīng)驗，并將傳媒教育與職業(yè)培訓有機結合，提升國內傳媒從業(yè)人員的整體水平。（3）采購經(jīng)理薪情一路看漲據(jù)前程無憂的獵頭介紹，中國加入WTO之后，已快速地形成了制造中心與采購中心，越來越多的海外企業(yè)進入中國，在中國成立采購中心的熱潮持續(xù)升溫，因此擁有豐富工作經(jīng)驗、洞悉國內外市場行情、英語流利的采購經(jīng)理的薪情一路看漲。采購工程師的行情同樣水漲船高，七八千元的月薪是一般的市場行情。（4）物流業(yè)通攬前后端人才物流是21世紀的朝陽產業(yè)，被業(yè)界稱為“尚未開墾的新大陸”。近年來，我國物流業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，全國