【總結(jié)】電話業(yè)務(wù)開展前的心理準(zhǔn)備打電話既是一種心理游戲,又是一種體力勞動。與日常生活中的體力勞動不同,它更多的體現(xiàn)了電話業(yè)務(wù)人員的態(tài)度和心理的應(yīng)變能力。因此,在打電話的過程中,心態(tài)直接影響著電話業(yè)務(wù)的結(jié)果。在球場上,一方的隊(duì)員想方設(shè)法地攻破對方的球門,所不同的是對方輸了,而在電話業(yè)務(wù)的過程中卻是雙贏的。我們運(yùn)用自己的智慧和體力在不斷突破對方的防守,到對方的場地里,這樣我們才能破門而入。而電話
2025-06-28 02:25
【總結(jié)】目錄l組織職能履行承諾書l崗位結(jié)構(gòu)圖l編制及職務(wù)說明書管理制度l部門定位l部門職能描述l職位說明書l工作流程匯編l小區(qū)拓展成本分析及解決文字l部門薪酬方案組織職能履行承諾書設(shè)計名家建筑裝飾工程有限責(zé)任公司,以創(chuàng)造優(yōu)秀家居品質(zhì)為宗旨,以家裝產(chǎn)業(yè)為核心,力求以領(lǐng)先的服務(wù)水平,成為最具服務(wù)價值品牌與中國著名家居系統(tǒng)服
2025-06-26 01:56
【總結(jié)】業(yè)主建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理培訓(xùn)講座業(yè)主建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理培訓(xùn)講座第四講工程質(zhì)量監(jiān)督與建設(shè)單位接受監(jiān)督業(yè)主建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理培訓(xùn)講座第一節(jié)專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度一、國家工程質(zhì)量監(jiān)督管理體制1、國家實(shí)行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度,工程質(zhì)量監(jiān)督的執(zhí)法主體是建設(shè)行政主管部門。2、國務(wù)院建設(shè)行政主管部門對全
2025-04-06 12:55
【總結(jié)】LOGO第3章電話網(wǎng)與電話業(yè)務(wù)主講:樊自甫重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1?本地電話網(wǎng)?長途電話網(wǎng)?電話網(wǎng)編號計劃?7號信令網(wǎng)?電話業(yè)務(wù)?電話網(wǎng)通信質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量主要內(nèi)容2本地電話網(wǎng)概述本地電話網(wǎng)是相對于全國長途電話網(wǎng)而言的局部地區(qū)電話網(wǎng),簡稱本地網(wǎng),是在同一編號范圍內(nèi)由
2025-01-27 04:21
【總結(jié)】中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)介紹中國聯(lián)通社會渠道銷售能力提升培訓(xùn)材料2目錄3G業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)3G基本套餐介紹總部合約1:存費(fèi)贈費(fèi)總部合約3:存費(fèi)送機(jī)總部合約2:購機(jī)送費(fèi)3G基本套餐介紹3G手機(jī)基本A、B、C套餐iPhone專屬套餐A套餐內(nèi)容——上網(wǎng)需求較大用戶群體一、業(yè)務(wù)政策—3G手機(jī)基本套餐月費(fèi)(元)套
2025-01-12 04:29
【總結(jié)】軟件測試過程管理網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程目標(biāo)?熟悉網(wǎng)上個人銀行各種轉(zhuǎn)賬交易規(guī)則?熟悉網(wǎng)上個人銀行轉(zhuǎn)賬測試注意事項(xiàng)目錄轉(zhuǎn)賬功能測試要點(diǎn)2目錄33網(wǎng)上個人銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)1網(wǎng)上匯款-產(chǎn)品特點(diǎn)1款項(xiàng)到賬快,行內(nèi)匯款實(shí)時到賬,跨行匯款提供實(shí)時、快速到賬功能2匯款通道多,行內(nèi)匯款提供同城和異地兩個通道,跨行匯款提
2025-01-22 22:14
【總結(jié)】寶坻區(qū)國家稅務(wù)局2010年稅收業(yè)務(wù)知識考試復(fù)習(xí)題題庫一、?填空題:1、稅收管理員發(fā)現(xiàn)查賬征收戶有《中華人民共和國稅收征收征管法》第三十五條所規(guī)定情形如賬目混亂或者成本資料、收入憑證、費(fèi)用憑證殘缺不全難以查賬的,可以依照《中華人民共和國稅收征收征管法實(shí)施細(xì)則》第四十七條核定其應(yīng)納稅額。2、稅收管理員的職責(zé)可分為日常管理、納稅評估、納稅服務(wù)
2025-06-28 03:03
【總結(jié)】河北省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)調(diào)查指引第一章總則第一條為進(jìn)一步完善信貸業(yè)務(wù)調(diào)查內(nèi)容與方法,規(guī)范調(diào)查行為與程序,明確調(diào)查工作盡職要求,落實(shí)調(diào)查工作責(zé)任,促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)審慎經(jīng)營,根據(jù)《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》制定本指引。第二條本指引是各類信貸業(yè)務(wù)調(diào)查活動的基本規(guī)范與行為準(zhǔn)則,縣級聯(lián)社客戶經(jīng)理部的信貸業(yè)務(wù)調(diào)查要按此要指引進(jìn)行。第三條概念釋義:(一)本指引中的信貸
2025-06-28 02:05
【總結(jié)】檔案名稱:存貨核算管理業(yè)務(wù)手冊目錄1系統(tǒng)概述....................................................................................................................................12業(yè)務(wù)處理........................
2025-06-26 15:56
【總結(jié)】業(yè)務(wù)題一考試要求本套試卷共六道大題,請嚴(yán)格按照試題要求在U851A中進(jìn)行相應(yīng)操作,賬套號和賬套名稱必須書寫正確,否則將嚴(yán)重影響考生得分。一、初始化賬套1、由用戶admin(無口令)進(jìn)入用友ERP系統(tǒng)管理注冊系統(tǒng)默認(rèn)的考試服務(wù)器。2、在用戶中增加:王主管(編號001)、張出納(編號002)、李會計(編號003).并指定“王主管”為賬套主管。3、建立賬套,相關(guān)賬
2025-06-26 01:57
【總結(jié)】第一節(jié)、業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)一、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理在物流總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)物流公司客戶的開發(fā)與管理工作。其主要崗位職責(zé)如圖2-1所示其它相關(guān)工作設(shè)計與調(diào)整部門工作崗位對業(yè)務(wù)人員工作考核本部門員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配營銷服務(wù)與信息管理業(yè)務(wù)成本與費(fèi)用管理職責(zé)14職責(zé)13職責(zé)12職責(zé)11職責(zé)10職責(zé)9職責(zé)1制定物流營銷戰(zhàn)略
2025-06-26 01:59
【總結(jié)】中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動無線城市業(yè)務(wù)規(guī)范SpecificationforWirelessCityService版本號:中國移動通信集團(tuán)公司發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實(shí)施QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳I/55目 錄前 言.
2025-04-15 13:32
【總結(jié)】第一套單選1.持卡人使用綠卡進(jìn)行跨境ATM取款交易,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)要向持卡人收取跨境手續(xù)費(fèi)和異地取款手續(xù)費(fèi),所收費(fèi)用以(B )計算。A美元 B人民幣C歐元 D當(dāng)?shù)刎泿?.綠卡在郵政儲蓄A(yù)TM上被吞卡時,客戶須在吞卡后( C)個工作日內(nèi),持本人有效身份證件及ATM吞卡憑條到ATM所屬機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。A3B5C7D103.人民幣儲蓄
2025-06-26 09:05
【總結(jié)】一、單項(xiàng)選擇題:1、在“1+C”業(yè)務(wù)中,“e8+C”的手機(jī)套餐月基本費(fèi)打(C)折。A.6B.7C.8D.92、T3套餐加裝的漫游包月功能費(fèi)是(A)元。A.3B.4C.5D.63、可享受手機(jī)套餐月基本費(fèi)及固話通話費(fèi)同時打9折的松散捆綁組合是(B)。A.小靈通+CB.固話+CC.固話+寬
2025-06-28 02:12
【總結(jié)】外貿(mào)業(yè)務(wù)員常用行銷口語(一)作為經(jīng)常與老外打交道的外貿(mào)人士,應(yīng)該會應(yīng)付各種場合的情景對話。當(dāng)然,很多人會自認(rèn)為口語好,能應(yīng)付,但是,一些話語的細(xì)節(jié)是否使用得周到,就需細(xì)細(xì)揣摩了?! ?.如何招攬顧客 一般程序:招呼—問候—尋找相關(guān)話題—理出商談頭緒。所以,打招呼很重要,無論顧客有沒有表現(xiàn)購買意愿,您都應(yīng)該上前問候一句:“WhatcanIdoforyou?”或“M
2025-06-22 20:49