招商局廣場(chǎng)物業(yè)管理模式研究(編輯修改稿)
2025-07-20 22:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 4. 記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并于溝通解決。 五、 租賃銷(xiāo)售階段1. 地產(chǎn)在編制銷(xiāo)售包裝設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和營(yíng)銷(xiāo)工作方案時(shí)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、規(guī)劃設(shè)計(jì)思路向物業(yè)公司做詳細(xì)介紹，物業(yè)負(fù)責(zé)人依此進(jìn)行物業(yè)管理概念及模式研究，納入項(xiàng)目策劃的一部分，同時(shí)作為銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行提煉；2. 物業(yè)公司設(shè)立管理中心對(duì)銷(xiāo)售中心、樣板房等進(jìn)行管理，主要提供保安、清潔、服務(wù)員服務(wù)、配合地產(chǎn)開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)。六、 驗(yàn)收1. 接管理前三個(gè)月物業(yè)組織人員對(duì)房屋進(jìn)行全面檢查及預(yù)驗(yàn)收，接管前物業(yè)公司與項(xiàng)目部進(jìn)行交接驗(yàn)收；2. 記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，交給項(xiàng)目部處理；3. 項(xiàng)目部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，爭(zhēng)取做到零缺陷交房。七、 售后服務(wù)1. 地產(chǎn)、物業(yè)、施工單位簽訂《保修協(xié)議書(shū)》，明確三方的責(zé)權(quán)利，《保修協(xié)議書(shū)》將作為施工合同的附件，具有法律效力；2. 物業(yè)公司負(fù)責(zé)檢查收集整理工程問(wèn)題，交項(xiàng)目部安排施工單位返修；物業(yè)接管后一年內(nèi)售后服務(wù)責(zé)任單位為項(xiàng)目部。1年后由物業(yè)公司主要負(fù)責(zé)。八、 前期費(fèi)用結(jié)算1. 前期費(fèi)用主要包括：人工成本、前期水電費(fèi)用、清潔費(fèi)用、辦公費(fèi)用分難、物業(yè)墊付的費(fèi)用、管理成本（總成本的10%）等；2. 前期費(fèi)用先由物業(yè)公司編制總預(yù)算，而實(shí)際的費(fèi)用以《費(fèi)用確認(rèn)單》確認(rèn)的為準(zhǔn)；3. 費(fèi)用的金額確認(rèn)，平時(shí)發(fā)生的費(fèi)用，由物業(yè)公司填寫(xiě)《費(fèi)用確認(rèn)單》，說(shuō)明發(fā)生費(fèi)用的情況，經(jīng)項(xiàng)目部物業(yè)負(fù)責(zé)人審核簽字生效；4. 每季度地產(chǎn)和物業(yè)結(jié)算一次，物業(yè)公司填寫(xiě)費(fèi)用匯總表，經(jīng)物業(yè)公司、分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部總經(jīng)理確認(rèn)簽字后進(jìn)行結(jié)算。九、項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)期1．物業(yè)公司按與客戶簽訂的服務(wù)合同提供工程、保潔、安全、綠化、客服、社區(qū)文化活動(dòng)等常規(guī)服務(wù)。2．為客戶提供室內(nèi)保潔、送報(bào)刊雜志等特邀服務(wù)。
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