【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 負(fù)責(zé)完成公司培訓(xùn)工作相關(guān)報(bào)表。 . 負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)副經(jīng)理（含）級(jí)以上人員的專(zhuān)業(yè)證書(shū)的管理工作。 . 負(fù)責(zé)公司大事記的有關(guān)工作。 . 負(fù)責(zé)法律、法規(guī)信息的收集、整理、更新及培訓(xùn)工作，并對(duì)各物管中心進(jìn)行督促、檢查。 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 10 . 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 . 行政主 管 . 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理公司日常行政事務(wù)。 . 負(fù)責(zé)公司后勤保障的具體事務(wù)。 . 負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等相關(guān)文件的申請(qǐng)、變更及年審手續(xù)辦理。 . 負(fù)責(zé)車(chē)輛管理的具體事務(wù)。 . 負(fù)責(zé)月考勤統(tǒng)計(jì)工作和固定資產(chǎn)的保管、統(tǒng)計(jì)工作。 . 負(fù)責(zé)辦公用品及其他物品的申購(gòu)和管理。 . 負(fù)責(zé)定期組織員工年度體檢。 . 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)和記錄的填寫(xiě)工作。 . 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 11 . 前臺(tái)文員 . 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文書(shū)檔案的管理工作。 . 負(fù)責(zé)公司、中心《勞動(dòng)合同》的各項(xiàng)管理工作。 . 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作及公司各類(lèi) 會(huì)議的準(zhǔn)備和服務(wù)工作。 . 做好文件、合同的登記、傳遞和歸檔工作。 . 做好本部門(mén)的會(huì)議記錄和紀(jì)要工作。 . 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 12 . 操作規(guī)程 . 員工聘用操作規(guī)程 . 目的 通過(guò)制定本規(guī)程，確保公司及各物管中心聘用人員的質(zhì)量 . 范圍 本規(guī)程適用于公司各級(jí)員工的錄用 . 職責(zé) 人事助理負(fù)責(zé)辦理公司本部員工、中心部門(mén)副經(jīng)理（含）以上人員的聘用手續(xù)。 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 13 擬 定 招 聘 計(jì) 劃利 用 中 介 服 務(wù) 機(jī) 構(gòu)參 加 職 業(yè) 洽 談 會(huì) 刊 登 媒 體 招 聘 廣 告通 過(guò) 不 同 渠 道招 聘收 集 整 理應(yīng) 聘 人 員 資 料第 一 次 面 試Y E S N O N O第 二 次 面 試擬 定 工 資 并 審 批 后通 知 進(jìn) 行 體 檢辦 理 入 職 手 續(xù) 并建 立 行 為 檔 案進(jìn) 行 入 職 培 訓(xùn)不 需 參 加一 次 面 試 。無(wú) 需 進(jìn) 行二 次 面 試 ； 不 予 錄 用 ；體 檢 未 合 格 不 予 錄 用 。新 員 工 進(jìn) 入 崗 位123依 據(jù) 體 檢結(jié) 果 劃 分Y E SN O45Y E S6789 . 操作規(guī)程 工作流程圖 說(shuō)明 記錄 行政與人力資源部經(jīng)理依據(jù)編制及各部門(mén)用人需求，制定招聘計(jì)劃。 通過(guò)各種途徑進(jìn)行人員招聘，主要有 參加招聘洽談會(huì)、利用人才中介機(jī)構(gòu)、刊登發(fā)布招聘信息。 進(jìn)行招聘及甄選工作 A、 采取一定形式收集應(yīng)聘人員資料。 B、 相關(guān)部門(mén)對(duì)人員資料進(jìn)行挑選。 挑選合格者由行政與人力資源部副經(jīng)理審驗(yàn)應(yīng)聘人員相關(guān)有效證明原件材料包括：（ 1）畢業(yè)證書(shū)（ 2）各類(lèi)培訓(xùn)證書(shū)（ 3）特種崗位證書(shū)（ 4）如需要應(yīng)提供的《職業(yè)病健康證明》（ 5）身份證（ 6）勞動(dòng)關(guān)系證明。由應(yīng)聘人員填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表》，由主持面試的人員和相關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人員對(duì)其進(jìn)行第一次面試，并在《面試考核表》上填寫(xiě)“一至六欄”中的內(nèi)容。 《招聘申請(qǐng)表》 YZZG/BXRF0501 《求職申請(qǐng)表》 YZZG/BXRF0102 《面試考核表》 YZZG/BXRF0402 《錄用通知書(shū)》 YZZG/BXRF0202 《員工登記表》 YZZG/BXRF0302 相關(guān)文件： 《員工行為檔案》 《培訓(xùn)記錄》 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 14 合格者由主持面試人員進(jìn)行二次面試，并在《面試考核表》中填寫(xiě)“第七欄” 的內(nèi)容。 行政與人力資源部經(jīng)理根據(jù)面試人員的整體情況核定工資等級(jí)并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。通知其到指定醫(yī)院體檢。 體檢合格者由行政與人力資源部副經(jīng)理發(fā)放《錄用通知書(shū)》，建立《員工行為檔案》，并為新員工辦理入職手續(xù)：收取體檢合格證、填寫(xiě)《員工登記表》、發(fā)放工牌、餐卡、考勤卡、辦公用品、工服等。 培訓(xùn)主管對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。 行政與人力資源部副經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)新員工向部門(mén)報(bào)到。 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 15 . 員工考勤操作規(guī)程 . 目的 通過(guò)執(zhí)行考勤操作程序，確?？记诘恼鎸?shí)性。 . 范圍 適用于公司總監(jiān)助理（含）以下員工。 . 職責(zé) 行政助理負(fù)責(zé)員工考勤管理。 . 工作程序 工作流程圖 說(shuō)明 記錄 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 16 員 工 執(zhí) 行打 卡 考 勤 制 度部 門(mén) 匯 總 月 考 勤 至行 政 人 事 部行 政 主 管 復(fù) 核部 門(mén) 考 勤核 算 員 工 工 資抄 報(bào) 財(cái) 務(wù) 部總 經(jīng) 理 核 審 批 準(zhǔn)部 門(mén) 及 行 政 與 人 力資 源 部 經(jīng) 理簽 字 審 批年 度 考 勤作 為 員 工 考 核 依 據(jù)1235768根 據(jù) 相 關(guān) 規(guī) 定 執(zhí) 行員 工 請(qǐng) 休 假 制 度休 假 填 寫(xiě)請(qǐng) （ 休 ） 假 單因 公 外 出 漏 打卡 填 寫(xiě) 補(bǔ) 卡 單加 班 填 寫(xiě)加 班 申 請(qǐng) 表4 公司總監(jiān)助理（含）以下員工均執(zhí)行上、下班打卡制度。 以 部門(mén)為單位設(shè)考勤員并于每月 26 日12： 00 以前將考勤報(bào)部門(mén)經(jīng)理簽字后匯總至行政與人力資源部。 行政主管負(fù)責(zé)匯總、復(fù)核各部門(mén)考勤，并由部門(mén)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。 核查考勤的同時(shí)將各部門(mén)員工的《請(qǐng)（休）假申請(qǐng)單》、《員工加班申請(qǐng)單》、《補(bǔ)卡單》等各類(lèi)單據(jù)同考勤一起統(tǒng)一匯總作為依據(jù)。（以上單據(jù)均按照公司《員工手冊(cè)》及國(guó)家相關(guān)法規(guī)執(zhí)行） 填寫(xiě)的各類(lèi)單據(jù)由部門(mén)經(jīng)理及行政與人力資源部經(jīng)理確認(rèn)審批。 公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)生效（休假十天以上必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批簽字）。 行政與人力資源部經(jīng)理以各部門(mén)考勤及相關(guān)單據(jù)為依據(jù)核算人員工資 ，并于 《請(qǐng)（休）假申請(qǐng)單》 YZZG/BXRF0801 《員工加班申請(qǐng)單》 YZZG/BXRF0701 《補(bǔ)卡單》 YZZG/XRF1001 《年度員工考勤匯總表》 YZZG/BXRF0601 相關(guān)文件： 《員工手冊(cè)》 DXA/ZGBXR 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 17 每月 6日前抄送財(cái)務(wù)部。 行政主管在每年的1 月 15 日以前匯總上一年度考勤并填寫(xiě)《年度員工考勤匯總表》報(bào)行政與人力資源經(jīng)理，作為員工年度考核的依據(jù)。 . 考核評(píng)價(jià)操作規(guī)程 . 目的 通過(guò)制定考核評(píng)價(jià)工作規(guī)程，確保對(duì)員工的 正確評(píng)價(jià)和使用。 . 范圍 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 18 適用于公司各級(jí)員工工作評(píng)價(jià)及考核工作。 . 職責(zé) 1). 中心負(fù)責(zé)中心部門(mén)經(jīng)理助理（含）以下員工考核。 2). 公司負(fù)責(zé)公司本部員工及中心部門(mén)副經(jīng)理（含）以上員工考核。 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 19 不 同 情 況 分 別 考 核轉(zhuǎn) 正 考 核 續(xù) 簽 考 核 績(jī) 效 考 核員 工 書(shū) 面 總 結(jié) .依 據(jù) 考 核結(jié) 果 劃 分Y E S核 定 工 資 辦 理 轉(zhuǎn) 正員 工 考 核 并 進(jìn) 行相 應(yīng) 記 錄依 據(jù) 考 核結(jié) 果 劃 分N OY E SN O每 季 度 末 進(jìn) 行 考 核依 據(jù) 考 核結(jié) 果 劃 分Y E SN O考 核 合 格部 門(mén) 考 核考 核 合 格 續(xù) 簽勞 動(dòng) 合 同考 核 未通 過(guò) 不續(xù) 簽考 核 未通 過(guò) 辦理 離 職資 料 歸 檔 保 存考 核 未通 過(guò) 按有 關(guān) 規(guī)定 辦 理1 2 3 . 操作規(guī)程 工作流程圖 說(shuō)明 記錄 員工轉(zhuǎn)正應(yīng)提前 10日由行政與人力資源部經(jīng)理會(huì)同部門(mén)經(jīng)理對(duì)試用期的員工進(jìn)行考核。 （ 1） A、員工填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正審批表》并做試用期書(shū)面總結(jié)。 B、員工所在部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《一般員工考核表》并在“考評(píng)人意見(jiàn)”欄填寫(xiě)意見(jiàn)、行政人事部經(jīng)理填寫(xiě)“行政人事部意見(jiàn)”欄、總經(jīng)理填寫(xiě)“核定 人意見(jiàn)”欄。 （ 2）經(jīng)過(guò)考核評(píng)價(jià)合格的公司及各中心部門(mén)副經(jīng)理（含）以上員工、公司一般員工由行政人事部經(jīng)理核定工資等級(jí)并報(bào)公司總經(jīng)理審批。 （ 3）向考核評(píng)價(jià)合格的員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正聘用通知單》，對(duì)不合格員工辭退執(zhí)行員工離職操作程序。 續(xù)簽勞動(dòng)合同的考核 對(duì)需要續(xù)簽合同的員工，由行政與人力資源部填寫(xiě)《續(xù)簽勞動(dòng)合同審批表》，部門(mén)經(jīng)理會(huì) 《員工轉(zhuǎn)正 審 批表》 YZZG/BXRF1102 《轉(zhuǎn)正聘用 通 知單》 YZZG/BXRF1201 《續(xù)簽勞動(dòng)合同審批表》 YZZG/BXRF1602 《一般員工 考 核表》 YZZG/BXRF1402 《中、高層人員績(jī)北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 20 同行政與人力資源部經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批?？己私Y(jié)果由行政與人力資源部存入個(gè)人行為檔案。 員工績(jī)效考核 A、公司及各中心部門(mén)副經(jīng)理（含）以上員工由公司行政與人力資源部組織考核， 每季度末填寫(xiě)《中、高層人員績(jī)效考核表》，進(jìn)行初核、復(fù)核、審核。考核結(jié)果存入個(gè)人行為檔案。 B、公司一般員工由部門(mén)于每季度末填寫(xiě)《一般員工考核表》，進(jìn)行初核、復(fù)核、審核?？己私Y(jié)果存入個(gè)人行為檔案。 效 考 核表》 YZZG/BXRF1502 相關(guān)文件： 離職 程序 行為檔案 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 21 . 辦理員工離職操作規(guī)程 . 目的 通過(guò)辦理員工離職操作程序，確保員工離職操作有序進(jìn)行。 . 范圍 本規(guī)程適用于公司所有員工的離職操作。 . 職責(zé) 行政與人力資源部人事助理負(fù)責(zé)，其它各部門(mén)配合。 北京招商局物業(yè)管理有限公司運(yùn)作手冊(cè)匯編 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)制與轉(zhuǎn)送 22 按 離 職 性 質(zhì) 劃 分相 關(guān) 部 門(mén) 、 人 員辦 理 交 接 手 續(xù)崗 位 工 作 交 接并 確 認(rèn)確 認(rèn) 考 勤 報(bào) 至行 政 與 人 力 資 源 部庫(kù) 房 人 員 確 認(rèn)接 收 工 作財(cái) 務(wù) 部行 政 主 管 確 認(rèn)接 收 工 作確 認(rèn) 未 清 的 款 項(xiàng)核 算 工 資 及其 他 費(fèi) 用填 寫(xiě) 離 職 交 接 單填 寫(xiě) 辭 職 / 離 職 申 請(qǐng) 表發(fā) 放 解 除 / 終 止 勞 動(dòng)合 同 通 知1234逐 級(jí) 審 核 批 準(zhǔn)5總 經(jīng) 理審 批 離 職行 政 與 人 力 資 源 部所 在 部 門(mén) . 操作規(guī)程 工作流程圖 說(shuō)明 記錄 以員工的離職性質(zhì)劃分 A、 員工自動(dòng)辭職的由員工填寫(xiě)《辭職 /