【文章內(nèi)容簡介】 理學(xué)的啟蒙期、形成期及確立期。價值中立原則的含義是什么？采取實事求是的科學(xué)態(tài)度，對客觀事實不能歪曲和臆測。社會心理學(xué)的研究要秉承價值中立的立場，盡量減少主觀因素的負面影響，使研究客觀公正。簡述問卷設(shè)計的原則。①目的性原則：設(shè)計問卷時要明確并緊密圍繞研究目的。②全面性原則：設(shè)計問卷時要全面考慮問卷內(nèi)容的構(gòu)成，在提問語句及答案設(shè)計中要盡量窮盡相關(guān)內(nèi)容。③非歧義性原則：設(shè)計問卷時，要使被調(diào)查者能準確理解問卷的內(nèi)容，避免出現(xiàn)歧義。④非暗示性原則：設(shè)計問卷時，調(diào)查者要力求避免對被調(diào)查者暗示與誘導(dǎo)。⑤適度規(guī)模原則：問卷設(shè)計時，盡量針對特定的問題展開，不要牽涉面太廣。如果問卷過長，問題太多，會引起被調(diào)查者的疲倦甚至反感。簡述社會心理學(xué)的主要理論流派。社會心理學(xué)主要流派有：社會學(xué)習(xí)論、社會交換論、符號互動論和精神分析論。 1）社會學(xué)習(xí)論起源于行為主義。其代表人物：俄國的巴浦洛夫、美國的華生、霍爾、斯金鈉、米勒、多拉德和班杜拉 社會學(xué)習(xí)論認為學(xué)習(xí)過程有三種機制，即聯(lián)想、強化與模仿 聯(lián)想是經(jīng)典條件反射。人類也可以通過聯(lián)想學(xué)習(xí)態(tài)度和行為方式。 強化分正強化與負強化。不同的強化可塑造不同的行為。 此理論認為人的言語習(xí)得過程是通過模仿進行社會學(xué)習(xí)的典型事例。 班杜拉提出了觀察學(xué)習(xí)，他指出觀察學(xué)習(xí)有四個部分：注意過程、保持過程、動作再現(xiàn)過程、動機過程 2）社會交換理論——是主張從經(jīng)濟學(xué)的投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為的理論。其基本觀點，體現(xiàn)在霍曼斯提出的五個相互聯(lián)系的普遍命題上。 成功命題、刺激命題、價值命題、剝奪—滿足命題、侵犯—贊同命題 社會交換論認為，趨利避害是人類行為的基本原則，由于每個人都企圖在交換中獲取最大利益，減少代價，使交換行為本身變成得與失的權(quán)衡。后來布勞發(fā)展了社會交換論，認為社會交換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上的人們自愿的活動。 3）符號互動論——源于美國學(xué)者詹姆斯和米德?；炯僭O(shè)（P105） 主要觀點：心智、自我和社會是人際符號互動的過程；語言是心智和自我形成的主要機制；心智是社會過程的內(nèi)化；行為是在行動的過程中自己“設(shè)計”的；個體行為受其自身對情境的定義的影響和制約；在個體與他人面對面的互動中，協(xié)商的中心問題是雙方的身份和身份的意義；自我是社會的產(chǎn)物。 4）精神分析論——是奧地利著名學(xué)者弗洛伊德在治療神經(jīng)癥及精神病的臨床實踐中創(chuàng)立的一種學(xué)說，后來發(fā)展為一種強調(diào)潛意識過程對人的行為有決定作用的理論，也叫深層心理學(xué)。（P106—107） 弗洛伊德的主要概念和觀點：意識、潛意識和前意識；力必多、快樂原則和現(xiàn)實原則、生本能與死本能、人格結(jié)構(gòu)（本我、自我、超我） 榮格的分析心理學(xué)——他反對弗洛伊德的自然主義傾向，強調(diào)人的精神有崇高的抱負；心理治療的目的應(yīng)該是發(fā)展病人的創(chuàng)造性潛力及完整的人格，而不是治療癥狀。榮格提出了 著名的“集體無意識”，為理解人類的社會行為提供了獨特的視角。 新精神分析論的主要觀點 霍妮的“文化因素論” 沙利文的人際關(guān)系學(xué)說 第二節(jié) 社會化與自我簡述社會化的概念。社會化是個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程。是個體同他人交往，接受社會影響，學(xué)習(xí)掌握社會角色和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會環(huán)境的人格、社會心理、行為方式和生活技能的過程。個體社會化的載體是什么？（一）家庭；個體從出生起就在家庭中獲得一定的地位。家庭在社會化中位置獨特、作用突出。（二）學(xué)校；學(xué)校是有組織、有計劃、有目的地向個體系統(tǒng)傳授社會規(guī)范、價值觀念、知識與技能的機構(gòu)，其特點是地位的正式性和管理的嚴格性。個體進入學(xué)齡期后，學(xué)校成為其社會化最重要的場所。（三）大眾傳播媒介；現(xiàn)代社會中，大眾傳媒是十分重要的社會化手段。（四）參照群體。參照群體是能為個體的態(tài)度、行為與自我評價提供比較或參照標準的群體。什么是性別角色社會化？性別角色社會化是個體在社會生活中，學(xué)會按自己的性別角色的規(guī)范行事的過程。簡述角色扮演過程的三個要素。角色扮演過程含有角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實踐三個要素。第三節(jié) 社會知覺與歸因1．社會知覺的概念與知覺概念有何異同？社會知覺包括個體對他人、群體以及對自己的知覺。包括復(fù)雜的認知過程，既有對人外部特征和人格特征的知覺，又有對人際關(guān)系的知覺以及對行為原因的推理、判斷與解釋。知覺是指個體對直接作用于他的客觀事物的整體屬性的反映，是認識的初級階段，不包括判斷、推理等高級認識過程。2．簡述圖示的概念及作用。所謂圖示，是人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。人往往是經(jīng)驗主義的，過去的經(jīng)驗會對其未來認識事物的過程和結(jié)果產(chǎn)生影響。進行社會知覺時，圖式對新覺察到的信息起引導(dǎo)和解釋作用，如果大腦里沒有解釋新信息的圖式，則需要形成新的圖式。圖式的主要作用：影響對注意對象的選擇；影響記憶；影響自我知覺；影響個體對他人的知覺。3．什么是首因效應(yīng)？在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊?。最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。4．什么是光環(huán)效應(yīng)？個體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個光環(huán)，使其他品質(zhì)也因此罩上類似的色彩。這就是光環(huán)效應(yīng)。5．什么是刻板印象？人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。6．簡述歸因的概念。歸因，指個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。歸因不僅是一種心理過程，也是人類的一種普遍需要。7．行為原因的主要分類是什么？（一）內(nèi)因和外因（二）穩(wěn)定性原因與易變性原因（三）可控性原因與不可控性原因8．簡述控制點理論。是美國心理學(xué)家羅特于20世紀50、60年代提出的一種個體歸因傾向的理論。 羅特發(fā)現(xiàn)，個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。有些人把自己完成事情或任務(wù)的結(jié)果歸因于自己的努力程度，因此相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進行控制。此類人的控制點在內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。另一些人相信社會安排，相信命運和機遇等因素決定了自己的狀況，認為個人的努力沒用。這種人傾向放棄對自己生活的責任，他們的控制點在個體的外部，稱為外控者。 由于這兩種人理解的控制點來源不同，因而他們對待事物的態(tài)度與行為方式也不同。內(nèi)控者的的態(tài)度與行為方式是符合社會期待的。 第四節(jié) 社會動機與社交情緒1．簡述社會動機的概念。動機是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標的心理過程或內(nèi)在動力。由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機。社會動機是人的社會行為的直接原因（親和動機、成就動機、權(quán)力動機、侵犯動機及利他動機）2．動機強度與活動效率的關(guān)系是什么？一般說來，動機強度與活動效率之間的關(guān)系大致呈倒U型曲線，即中等強度的動機，活動效率最高。動機強度過低或過高，均會導(dǎo)致活動效率下降。A、每種活動都存在最佳動機水平 B、最佳動機水平隨活動的性質(zhì)不同而有所不同 C、具有明顯個體差異 比較簡單的任務(wù)中，活動效率隨動機的提高而上升； 隨著任務(wù)難度的增加，最佳動機水平有逐漸下降的趨勢。3．影響親合的主要因素是什么？A、情境因素。群體在面臨外界壓力的情境下，會產(chǎn)生親合的需要。壓力越大，群體成員的親合動機越強；B、情緒因素。從親合產(chǎn)生的心理背景看，親合與人的情緒狀態(tài)有密切關(guān)系?？謶智榫w越強烈，親合傾向越明顯，高焦慮者親合傾向較低；C、出生順序。出生順序是影響親合的另一個重要因素。長子、長女恐懼時的合群傾向更明顯，按出生順序遞減4．簡述抱負水平與成就動機的關(guān)系。成就動機是個體追求自認為重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機。 抱負水平是個體從事某種實際工作前，對自己可能達到的成就目標的主觀估計。 抱負水平與成就動機有密切關(guān)系，個體抱負水平的高低取決于其成就動機強弱。如遇事想做、想做好、想超過他人，則個體的抱負水平就會較高。5．侵犯的構(gòu)成是什么。侵犯是由傷害行為、侵犯動機及社會評價三方面的因素構(gòu)成。A、傷害行為：包括身體傷害和言語傷害 B、侵犯動機：侵犯的主觀意圖，是侵犯行為的直接原因 C、社會評價：違反與破壞社會規(guī)范和社會準則的傷害行為具有反社會性質(zhì)，而維持社會與社會準則的傷害行為具有親社會性質(zhì)。6．簡述挫折侵犯理論。多拉德提出：侵犯永遠是挫折的一種后果 挫折既指阻礙個體達到目標的情境，也指行為受阻后個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài) A、侵犯強度同目標受阻強度呈正比例關(guān)系 B、抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強度呈正比例關(guān)系 C、如果挫折強度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越??； 如果預(yù)期懲罰一定，挫折強度越大，侵犯發(fā)生的可能性越大。7．簡述嫉妒的概念。嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。第五節(jié) 態(tài)度 態(tài)度的成分包括哪些內(nèi)容？一般認為，態(tài)度有認知、情感和行為傾向性三個成分。A、認知成分（cognition）：個體對態(tài)度對象的所有認知—即關(guān)于對對象的事實、知識、信念、評價等 B、感情成分(affection)：個體在評價基礎(chǔ)上對態(tài)度對象產(chǎn)生情感體驗或情感反應(yīng) C、行為傾向成分( behavior)：個體對態(tài)度對象的預(yù)備反應(yīng)或以某種方式行動的傾向性 ABC模式：一般三種成分協(xié)調(diào)一致，不協(xié)調(diào)時情感成分占主導(dǎo)地位2．簡述態(tài)度與價值觀的關(guān)系。價值觀是個體核心的信念體系，是個體評價事務(wù)與抉擇的標準，是關(guān)于什么是“值得的”的看法。價值觀對態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過個體對對象賦予價值來實現(xiàn)的。當個體認為它有價值時，就會持有肯定態(tài)度；認為沒有價值時，就會采取否定態(tài)度；介于二者之間采取中性態(tài)度。價值大小決定態(tài)度程度強弱。態(tài)度與價值觀有根本的不同。首先價值觀與態(tài)度相比，更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不容易轉(zhuǎn)變。其次，價值觀不像態(tài)度具有直接的、具體的對象，也沒有直接的行為動力意義。它對行為的作用是間接的，價值觀通過影響態(tài)度而最終影響行為。簡述態(tài)度形成的三個階段。美國學(xué)者凱爾曼提出態(tài)度形成包括依從、認同和內(nèi)化三個階段。A、依從：是態(tài)度形成的開始，個體總是按照社會規(guī)范和社會期待或他人意志，在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，以獲得獎勵或避免懲罰 B、認同：是個體自愿接受他人觀點、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致 C、內(nèi)化：是態(tài)度形成的最后階段，個體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點，并使之納入自己的態(tài)度體系，成為自己態(tài)度體系的有機組成部分簡述態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型的要點。態(tài)度轉(zhuǎn)變是個體形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見而發(fā)生變化 四要素：傳遞者 溝通信息 接收者 情境 （最直接原因）簡述社會交換論對態(tài)度及其轉(zhuǎn)換的解釋。（理論：海德的平衡理論POX費力最小原則；認知失調(diào)論；社會交換論） 從個體對得失權(quán)衡與比較后，產(chǎn)生的趨向與回避動機的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變，認為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強度。 態(tài)度持有者主動對誘因進行計算，肯定因素和否定因素的代數(shù)和，計算總收益。 角色期待：個體承擔某一角色，首先遇到的是他人與社會對這一角色的期待，即社會公眾對其行為方式的要求與期望。角色領(lǐng)悟：也就是個體對角色的認識和理解。角色實踐：在角色期待與角色領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上，個體實際在社會生活中表現(xiàn)其社會角色的過程。簡述自我形成與發(fā)展的三個階段。自我概念的形成與發(fā)展大致經(jīng)歷三個階段，即從生理自我到社會自我，最后到心理自我。生理自我主要是個體對自己軀體的認知，包括占有感、支配感與愛護感等，使個體認識到自己的存在。生理自我始于出生8個月左右，3歲左右基本成熟。社會自我大致從3歲到114歲，這個時期社會自我處于自我的中心，人們能了解社會對自己的期待，并根據(jù)社會期待調(diào)整自己的行動。心理自我大約從青春期到成年。個體能知覺和調(diào)節(jié)自己的心理活動及其特征和狀態(tài)，并根據(jù)社會需要和自身發(fā)展的要求調(diào)控自己的心理行為。由于自我概念的發(fā)展，個體開始逐漸脫離對成人的依賴，表現(xiàn)出主動和獨立的特點，強調(diào)自我的價值與自我理想。特別重要的是發(fā)展了自尊和自信心自我概念中兩個主要因素。第六節(jié) 溝通與人際關(guān)系1．簡述溝通的概念及分類。溝通指信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。人際溝通是個體與個體之間的信息，以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過程，是一種直接的溝通形式 大眾溝通即媒介溝通，是一種通過媒體中介的信息交流過程2．簡述目光及面部表情在溝通中的作用眼睛是心靈的窗戶，是最有效地顯露個體內(nèi)心世界的途徑。個體是很難控制它的。人的態(tài)度、情緒和情感變化都可以從眼睛中反映出來。 個體的情緒變化，首先反應(yīng)在瞳孔的變化上。目光接觸是最重要的體語溝通方式，人際溝通如果缺乏目光接觸，會成為一種令人不悅的困難過程。 面部表情是另一種可完成精細信息溝通的體語形式。人的面部有數(shù)十塊表情肌，可產(chǎn)生極其復(fù)雜的變化，生成豐富的表情。比如可表現(xiàn)肯定與否定、接納與拒絕、積極與消極、強烈與輕微的情感。它可控，易變，效果較為明顯。 個體可通過面部表情顯示情感，表達對他人的興趣，顯示對事物的理解表明自己的判斷等。因而，面部表情是人們運用較多的體語形式之一。一般情況下，人們的目光與面部表情是一致的，但在特殊情況下會出現(xiàn)分離。此時目光是表達個體真實心態(tài)的有效線索。3．簡述人際距離的概念。人際距離是溝通與交往時，個體身體之間的空間距離。由于人們的關(guān)系不同，人際距離也相應(yīng)的不同。公眾距離（12~25英尺）；社交距離（4~12英尺）；