【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人偏見(jiàn) （D）優(yōu)先效應(yīng)6（ ）一般作為生產(chǎn)性組織的主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。 （A）工作效率 （B）成本控制 （C）工作過(guò)程 （D）工作成果6客戶投訴率屬于（ ）的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。 （A）行為過(guò)程型 （B）品質(zhì)特征型 （C）工作結(jié)果型 （D）工作方式型6將反映績(jī)效考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸方面的特征進(jìn)行綜合的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為（ ）。 （A）分解提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) （B）綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) （C）綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) （D）分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)6建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義不包括（ ）。 （A）有助于員工的自我實(shí)現(xiàn) （B）對(duì)戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用 （C）最大限度地激發(fā)員工斗志 （D）強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)6一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)工作產(chǎn)出設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，所依據(jù)的基本原則不包括（ ）。 （A）增值產(chǎn)出的原則 （B）目標(biāo)導(dǎo)向的原則 （C）結(jié)果優(yōu)先的原則 （D）設(shè)定權(quán)重的原則6（ ）是基于勝任特征的考評(píng)方法，使用這種方法得出的結(jié)果更全面、深刻。 （A）平衡計(jì)分卡 （B）評(píng)價(jià)中心 （C）行為定位法 （D）360度考評(píng)6（ ）的薪酬調(diào)查方式更適合于有著良好的對(duì)外關(guān)系的企業(yè) （A）企業(yè)之間相互調(diào)查 （B）問(wèn)卷調(diào)查 （C）委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查 （D）訪談?wù){(diào)查6（ ）是指工作性質(zhì)和特征相近的若干職組的集合。（A）職系 （B）職組（C）職門 （D）職等70、在完成了崗級(jí)劃分之后，對(duì)生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時(shí)，不宜采用的方法是（ ）。（A）倒推比較法 （B）基本點(diǎn)數(shù)換算法（C）經(jīng)驗(yàn)判斷法 （D）交叉崗位換算法7薪點(diǎn)值中由部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況決定的部分稱為（ ）。（A）標(biāo)準(zhǔn)值 （B）固定值（C）浮動(dòng)值 （D）基本值7以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付工資的工資制度稱為（ ）。（A）獎(jiǎng)勵(lì)工資制 （B）提成工資制（C）技術(shù)工資制 （D）績(jī)效工資制7最不適合采用激勵(lì)性工資的工作團(tuán)隊(duì)類型是（ ）。（A）平行團(tuán)隊(duì) （B）交叉團(tuán)隊(duì)（C）流程團(tuán)隊(duì) （D）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)7（ ）的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力。（A）以績(jī)效為導(dǎo)向 （B）以行為為導(dǎo)向（C）以工作為導(dǎo)向 （D）以技能為導(dǎo)向7員工的工資與實(shí)際績(jī)效關(guān)系不太大的工資類型是（ ）。（A）高彈性類 （B）低彈性類（C）高風(fēng)險(xiǎn)類 （D）高穩(wěn)定類7可以控制住總體的薪酬成本，但缺乏靈活性的制定薪酬計(jì)劃的方法是（ ）。（A）從下而上法 （B）從上而下法（C）由內(nèi)到外法 （D）由外到內(nèi)法7在勞務(wù)派遣中，（ ）的關(guān)系屬于有勞動(dòng)沒(méi)“關(guān)系”的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系。（A）接受單位與被派遣勞動(dòng)者 （B）雇主與雇員（C）勞務(wù)派遣單位與接受單位 （D）勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者7下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）勞務(wù)派遣單位可以向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用（B）勞務(wù)派遣單位有義務(wù)將派遣內(nèi)容告知?jiǎng)趧?dòng)者（C）勞務(wù)派遣單位對(duì)保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益承擔(dān)義務(wù)（D）被派遣勞動(dòng)者管理的特殊性在于避免可能出現(xiàn)的勞動(dòng)歧視問(wèn)題7實(shí)行工資指導(dǎo)線制度的主要目的不包括（ ）。（A）實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平（B）逐步提高工資水平（C）調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系（D）使雇員工資收入隨企業(yè)效益增長(zhǎng)而增長(zhǎng)80、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定步驟包括：①公開(kāi)發(fā)布；②信息采集；③價(jià)位制定。排序正確的是（ ）。（A）②③① （B）③①②（C）③②① （D）①②③8在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，（ ）在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)。（A）工人 （B）各職能部門負(fù)責(zé)人（C）總工程師 （D）分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人8職工一方當(dāng)事人人數(shù)為（ ）以上，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為集體爭(zhēng)議。（A）1人 （B）2人（C）3人 （D）4人8勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則不包括（ ）。（A）合議原則 （B）合法原則（C）公正原則 （D）及時(shí)處理原則8以下關(guān)于調(diào)解意見(jiàn)書(shū)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）它是調(diào)解委員會(huì)單方的意思表示 （B）它對(duì)爭(zhēng)議雙方?jīng)]有約束力（C）它是勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方的意思表示 （D）它是雙方達(dá)不成協(xié)議的結(jié)果8仲裁裁決書(shū)自雙方當(dāng)事人收到之日起的（ ）內(nèi)不向人民法院起訴的，即發(fā)生法律效力。（A）3日 （B）5日（C）7日 （D）15日二、多項(xiàng)選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）8阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括（ ）。（A）體制障礙 （B）市場(chǎng)缺陷（C）誠(chéng)信問(wèn)題 （D）經(jīng)濟(jì)滯后（E）信息障礙8戰(zhàn)略控制的方法包括（ ）。（A）全程控制 （B）事前控制（C）局部控制 （D）事后控制（E）事中控制8有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括（ ）。（A）是變革的代言人 （B）自信和遠(yuǎn)見(jiàn)（C）行為不循規(guī)蹈矩 （D）對(duì)環(huán)境敏感（E）有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力8人力資源開(kāi)發(fā)的根本目標(biāo)包括（ ）。（A）有效促進(jìn)人的發(fā)展 （B）有效運(yùn)用人的潛能（C）有效促進(jìn)組織的發(fā)展 （D）有效開(kāi)發(fā)人的潛能（E）有效開(kāi)發(fā)組織的潛能90、企業(yè)集團(tuán)是一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式，其構(gòu)成包括（ ）。（A）持股成員企業(yè)層 （B）控股成員企業(yè)層（C）參股成員企業(yè)層 （D）協(xié)作成員企業(yè)層（E）核心企業(yè)9組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，部門結(jié)構(gòu)可以選擇的模式有（ ）。（A）直線制 （B）職能制（C）矩陣制 （D）子公司（E）非常設(shè)機(jī)構(gòu)9企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略主要有（ ）。（A）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 （B）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略（C）增大數(shù)量戰(zhàn)略 （D）人才培養(yǎng)戰(zhàn)略（E）縱向整合戰(zhàn)略9人力資源規(guī)劃受企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，其中外部環(huán)境因素包括（ ）。（A）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （B）企業(yè)的行業(yè)特征（C）科技環(huán)境 （D）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（E）社會(huì)文化9影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素包括（ ）。（A）市場(chǎng)需求 （B）工資狀況（C）企業(yè)總產(chǎn)值 （D）工作時(shí)間（E）政府的方針政策的影響9影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素有（ ）。（A）擇業(yè)心理偏好 （B）企業(yè)人員的自然流失（C）社會(huì)就業(yè)意識(shí) （D）勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度（E）地域性因素9人崗匹配包括（ ）。（A）崗位與崗位之間相匹配（B）員工與員工之間相匹配（C）工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配（D）工作要求與員工素質(zhì)相匹配（E）工作報(bào)酬與員工學(xué)歷相匹配9測(cè)評(píng)方案的內(nèi)容主要涉及（ ）。（A）被測(cè)評(píng)的對(duì)象 （B）測(cè)評(píng)方法選擇（C）參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的確立 （D）測(cè)評(píng)員工選擇（E）素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系9在素質(zhì)測(cè)評(píng)中，常用的對(duì)員工進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)有（ ）。（A）道德分類標(biāo)準(zhǔn) （B）調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)（C）數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn) （D）性別分類標(biāo)