【文章內(nèi)容簡介】 根據(jù)培訓的具體對象確定培訓內(nèi)容( D )使學員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系6自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓等屬于培訓方法中（ ）的開發(fā)方法?！?( A )態(tài)度、價值觀 ( B )基本能力 ( C )解決問題能力 ( D )技能水平　　6有關(guān)培訓考核評估制度的說法錯誤的是（ ）?！?( A )目的是在于檢驗培訓的最終成果　 ( B )為培訓獎懲制度的確立提供依據(jù)　 ( C )是規(guī)范培訓人員行為的重要途徑　 ( D )抽樣選擇員工進行培訓考核評估6考評者對被考評者容易心存顧慮，致使考評的結(jié)果缺乏客觀公正性的績效考評方式是（ ）。　 ( A )上級考評 ( B )同級考評 ( C )下級考評 ( D )自我考評　　6在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績效考評一般采用（ ）。　 ( A )結(jié)果導向型考評方法 ( B )行為導向型主觀考評方法　 ( C )品質(zhì)導向型考評方法 ( D )行為導向型客觀考評方法　　6在績效管理的總結(jié)階段中，對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是（ ）?！?( A )對企業(yè)績效管理體系的診斷 ( B )對考評者全面全過程的診斷　 ( C )對企業(yè)績效管理制度的診斷 ( D )對被考評者全面全過程的診斷　　6在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點應(yīng)當始終是（ ）?！?( A )考評指標 ( B )考評標準 ( C )考評方法 ( D )被考評者6在績效考核管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為，屬于績效改進策略的（ ）?！?( A )正激勵策略 ( B )預(yù)防性策略 ( C )負激勵策略 ( D )制止性策略　　70、選取可監(jiān)測、核算的指標，構(gòu)成若干考評要素，以此來作為考評員工的主要依據(jù)的績效考評方法為（ ）?！?( A )目標管理法 ( B )績效標準法 ( C )直接指標法 ( D )成績記錄法　　7（ ）分為工資和薪金兩種形式?！?( A )收入 ( B )獎勵 ( C )薪金 ( D )薪給　　7計算工資總額的方法不包括（ ）?！?( A )盈虧平衡點法 ( B )工資總額占附加值比例　 ( C )工資總額與銷售額 ( D )工資總額占利潤值比例　　7確定崗位評價要素和指標時，要使不同崗位之間可以在時間上或空間上進行對比，這體現(xiàn)了（ ）的原則。( A )少而精 ( B )綜合性 ( C )可比性 ( D )重要性　　7工作崗位評價標準不包括（ ）標準?！?( A )指標的分級 ( B )指標的量化 ( C )評價的方法 ( D )評價的流程　　7能夠量化，可以避免主觀因素對評價工作影響的崗位評價方法是（ ）?！?( A )排列法 ( B )分值法 ( C )因素比較法 ( D )評分法　　7新成立的單位應(yīng)當自成立之日起（ ）內(nèi)辦理住房公積金繳存登記?！?( A )15日 ( B )30日 ( C )60日 ( D )90日　　7勞動關(guān)系反映的是一種特殊的經(jīng)濟關(guān)系，即（ ）?！?( A )人和物的關(guān)系 ( B )勞動給付和工資的交換關(guān)系　 ( C )物與物的關(guān)系 ( D )勞動過程與產(chǎn)品的投入與產(chǎn)出關(guān)系　　7勞動法律關(guān)系的（ ）是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物。( A )主體 ( B )客體( C )內(nèi)容 ( D )對象　　7在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（ ）的基本特點是對勞動關(guān)系的社會性調(diào)整。( A )勞動法律法規(guī) ( B )企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則( C )勞動爭議處理制度 ( D )勞動監(jiān)督檢查制度　　80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（ ）?！? A )集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標準　( B )集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核　( C )集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系　( D )集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容 8（ ）是指因集體合同的訂立而獲得利益，并且受集體合同約束的主體?！? A )所有者 ( B )集體合同的關(guān)系人　( C )經(jīng)營者 ( D )集體合同的當事人　　8以實現(xiàn)勞動關(guān)系雙方的溝通，但不一定以達成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度是（ ）?！? A )組織參與 ( B )平等協(xié)商制度 　( C )個人參與 ( D )職工代表大會　　8直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通的信息溝通方式是（ ）。　( A )例會制度 ( B )正式通報　( C )員工滿意度調(diào)查 ( D )勞動管理表單　　8某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，最低食物費用為120元，恩格爾系數(shù)為0、6，當?shù)仄骄べY為900元，( a )為工資調(diào)整系數(shù)，則按恩格爾系數(shù)法計算得出該地區(qū)月最低工資標準為（ ）?！? A )150+( a ) ( B )200+( a )　( C )240+( a ) ( D )400+( a )　　8職工因工致殘退出生產(chǎn)崗位，二級傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的（ ）。　( A )75% ( B )80%　( C )85% ( D )95%08年11月人力資源師(三級)職業(yè)道德部分人力資源管理第一部分 職業(yè)道德(第1～25題，共25道題)　　一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導： 　　該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 　　請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 　　錯選、少選、多選，則該題均不得分。 (一)單項選擇題(第l～8題)　　關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（?。！? A )職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評價的唯一指標　( B )職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素　( C )職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范　( D )職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的綜合強制要求　　從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準則是（?。?。　( A )愛國、守法、自強 ( B )求實、嚴謹、規(guī)范　( C )誠心、敬業(yè)、公道 ( D )忠誠、審慎、勤勉　　按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的（　）?！? A )標準化、規(guī)范化、制度化 ( B )全球化、現(xiàn)代化、市場化　( C )一致化、動作化、簡約化 ( D )高效化、人性化、科學化　　下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的是（　）?！? A )美國社會學家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念　( B )“員工敬業(yè)度”表示只對工作負責，但與員工的忠誠度無關(guān)　( C )敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別　( D )敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工　　關(guān)于誠信，正確的說法是（　）?！? A )誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本　( B )誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān)　( C )為監(jiān)督誠信落實、維護自身的合法利益，要堅持誠信條件的觀點　( D )無論作出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵　　符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是（?。? A )輕重緩急一個樣 ( B )待遇高低一般齊C )遵守制度一致化 ( D )獎勵懲罰一刀切　　職業(yè)紀律的普遍適用性是指（?。?。　( A )職業(yè)紀律與人情水火不相容 　( B )領(lǐng)導可以運用職業(yè)紀律處罰一切違背紀律的行為　( C )在職業(yè)紀律面前，人人平等　( D )即使是不合理的職業(yè)紀律也要遵守，不可更改　　下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是（?。??！? A )在招待客戶時，講節(jié)約是對客戶的不尊重　( B )靠勞動創(chuàng)造財富，而不是靠節(jié)約積累財富　( C )節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定　( D )節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當用則用，宜省則省　（二）多項選擇題（第9～16題）　　下列屬于《公民道德建設(shè)實施綱要》所要提出的職業(yè)道德規(guī)范是（?。? A )愛崗敬業(yè) ( B )以人為本( C )保護環(huán)境 ( D )奉獻社會　　在職業(yè)活動的內(nèi)在道德準則中，“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是（　）。( A )時時鼓勵自己上進，把責任變成內(nèi)在的自主性要求( B )不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強迫自己干好工作( C )在工作時間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動尋找工作( D )經(jīng)常加班符合勤勉的要求　　1在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是（?。?。( A )學會對自己的一切行為負責 ( B )對自己的事情要千方百計地做好( C )投入自己的忠誠和責任心 ( D )不允許對企業(yè)管理提出不同的意見　　1關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認識是（?。? A )只有從事符合個人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感( B )向英雄模范人物學習，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感( C )以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業(yè)情感( D )時時反思自己的不足，有利于強化職業(yè)情感　　1下列屬于《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定的不正當競爭行為是（?。??！　? A )經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細辨別能夠區(qū)分的商標　　( B )政府運用行政權(quán)力，限制外地商品進入本地市場　　( C )為與對手競爭，經(jīng)營者以低于對手，但不低于成本的價格銷售商品　　( D )采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設(shè)置為5500元　　1一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括（　）。( A )牢記操作規(guī)程 ( B )演練操作規(guī)程( C )堅持操作規(guī)程 ( D )自創(chuàng)操作規(guī)程　　1踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括（?。?。　 ( A )求同存異 ( B )出奇制勝( C )公平競爭 ( D )互相協(xié)作　　1踐行“奉獻”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括（　）。( A )因事而異 ( B )盡職盡責( C )尊重集體 ( D )為人民服務(wù)二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑　　1北京奧運會期間，許多人當了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報酬。你認為他們當志愿者的主要目的是（?。??！? A )為奧運出把力 　( B )能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛圍　( C )有機會在電視上露露臉兒　( D )積累一些社會閱歷　　1公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴重影響?？吹狡渌麊T工都在捐款，有的困難職工捐款達到了數(shù)百元，你會（?。?。( A )不捐款( B )量力而行，少捐一點( C )和其他員工一樣捐款，自己家里的困難再想其他辦法解決( D )向同事請教，問一問自己到底該怎么辦　　1和往常一樣，你早起準備去上班，突然天降大雨，往常你是騎自行車上班的，這時你（?。?。( A )估計能和往常一樣按時到達單位，決定騎自行車去上班 ( B )認為公共汽車的速度比自行車快，決定乘公共汽車去上班( C )擔心會遲到，趕緊打出租車去上班( D )先打電話給同事，說自己估計會晚一點兒到單位　　中秋節(jié)到了，你要給某位朋友送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會選擇（?。?。　 ( A )價格比較高的 ( B )看起來包裝最精美的( C )只要是知名品牌就好 ( D )自己過去吃過，感覺還不錯的　　2員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業(yè)績也十分出色。最近，她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。你會（?。?。( A )裝做不知情，事后不會向別人講起這件事情( B )責備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解( C )慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵她好好努力( D )覺得張某不可靠，疏遠張某　　2平時，你常有的感覺是（　）?！?( A )心如止水 ( B )輕松愉快　　( C )心灰意懶 ( D )疲憊不堪　　2你和幾個朋友在某餐廳聚會，如果你有吸煙的嗜好，當煙癮難忍時，你會（?。? A )拿出香煙來快速吸上幾口很快就熄滅( B )主動到室外去吸煙( C )只要見到有人吸煙，自己就可以吸了( D )先吸，有人制止再說　　2由于公司經(jīng)營不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出來的地步。但是，你覺得公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)品，還是有希望搞好的，你會（　）。( A )堅持在這家公司工作下去 ( B )立即離開這家公司( C )觀察一段時間再做決定 ( D )邊工作邊找其他單位　　2不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對你疏遠了，你會（?。? A )分別找他們聊天，詢問一下發(fā)生了什么事情( B )責備他們不該這樣對待自己( C )回憶一下自己是否做錯了什么( D )隨他去，只要自己沒有做錯什么就行‘；2008年5月助理人力資源管理師考試職業(yè)道德真題(1)人力資源管理考試　　2008年5月勞動和社會保障部　　國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定, 　　職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師　　等級：國家職業(yè)資格三級　　卷冊一：職業(yè)道德　　理論知識　　注意事項：　　考生應(yīng)首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫